Naujame laikraščio paskelbtame straipsnyje "The New York Times" praėjusį savaitgalį pabrėžiama pastaraisiais metais „Apple“ indėlis kuriant darbo vietas JAV ir augant šalies ekonomikai, pabrėždamas bendrovės buvimo vietą Ostine, Teksase.
Minėtame straipsnyje buvo apklausti kai kurie iš 6.000 jos darbuotojų ten (prieš septynerius metus dirbo 2.100 darbuotojų), kurie apžvelgė gyvenimo būdą, kuris reiškia darbą vienoje didžiausių kompanijų pasaulyje.
Pagrindinis „Apple“ darbuotojų užsiėmimas Ostine yra klientų aptarnavimas, tačiau yra ir tokių darbuotojų, kurie valdo „Apple“ paslaugų teikėjų tinklą, dirba „iTunes“ ir „App Store“, atnaujina „Maps“ ir pan.
Vidutinės skambučių centro darbuotojo pajamos Austino miestelyje yra 30.000 USD per metus tačiau praėję pirmuosius darbo metus jie tampa nuolatiniais darbuotojais ir uždirba 45.000 USD per metus. Prie to pridėkite „didesnį pelną ir mažas metines dotacijas“.
Pasak „Apple“, vyresniems vadovams vidutinis atlyginimas jų darbuotojams Ostine yra 77.000 USD per metus. Nors bendrovė neatskleidė "The New York Times" nieko apie savo ateities plėtros planus JAV, jis pakartojo savo indėlį į šalies darbo jėgą, „iPhone“ yra pagrindinis darbo vietų kūrimo variklis.
«„ Apple “sukūrė daugiau nei du milijonai darbo vietų JAV nuo „iPhone“ pristatymo prieš devynerius metus, įskaitant staigų „iOS“ kūrėjų, tūkstančių naujų pardavėjų ir gamybos partnerių augimą ir 400 procentų padidėjusias mūsų darbuotojų komandas “, - sakoma jo pranešime. „Mes priėmėme unikalų sprendimą išlaikyti ir išplėsti savo Amerikos klientų kontaktinius centrus JAV, o Ostine gyvena daug tų darbuotojų. Mes planuojame toliau investuoti ir augti JAV"
Skambučių centre Pradinio lygio darbai atveria darbuotojams galimybes ateityje eiti aukštesnes pareigas. Kaip pavyzdį išsiskiria Genny Lópezas, kuris pradėjo dirbti kaip pagrindinis darbuotojas, atsakantis į klientų skambučius, ir dabar yra sudėtingiausias problemas sprendžiantis personalas. „Jums nereikia beprotiško techninio išsilavinimo, kad atliktumėte šį darbą“, - sakė Lopezas ir pažymėjo, kad didžiąją dalį mokymų sudaro „pokalbiai su žmonėmis“.
Taip pat pažymima, kad Ostine taip yra pati įmonė, kuri skatina savo darbuotojus išbandyti kitas darbo aplinkas „Leisti darbuotojams šešis mėnesius išbandyti visiškai kitokį popierių ir įsitikinti, ar tai tinka jiems ir įmonei“.
"The New York Times" susitiko su Brisa Carillo, kuri išbandė šią idėją pakeisti darbo komandas. Ji pradėjo dirbti „Apple“ skambučių centre iškart po koledžo, tačiau dabar tvarko įmonės tarptautinį darbo užmokestį, o siekė MBA, kad galėtų toliau lipti „Apple“ finansų skyriuje.
„Apple“ didžiuojasi galėdama pasiūlyti pasaulinės klasės telefono paslaugą 26 kalbomis - 12 kalbama tik Teksaso skambučių centre, o skambučius tvarkantys žmonės imasi tolesnių problemų, kurių nepavyksta greitai išspręsti. Neseniai apsilankiusi „iOS“ konsultantė Stephanie Dumareille, laisvai kalbanti anglų ir ispanų kalbomis, kantriai atsakinėjo į kliento klausimus, kurie buvo susirūpinę dėl savo gyvenimo aprašymo išsaugojimo internete ir nežinojo, ar naudojasi kompiuteriu su „Windows“ ar „Mac“.
Kaip jau galėjote įsivaizduoti, Šis straipsnis nėra atsitiktinis ir daugiausia atsiliepia kritikams kompanijoje, o ypač išrinktam prezidentui Donaldui Trumpui kuris mano, kad „Apple“ turėtų perkelti savo gamyklas į JAV, kad padidintų savo indėlį į užimtumą ir šalies ekonomiką.
Praėjusią savaitę pasirodė gandas, kad A„pple“ paprašė „Foxconn“ ir „Pegatron“ ištirti „iPhone“ gaminimo galimybes JAV, prašymas, kad „Foxconn“ esą atidžiai studijuoja.
Pasak Lopezo, „Apple“ investicijos į darbuotojų konsolidavimą kompensuoja produktų trūkumą JAV; Ostino miestelyje „produktas, kurį čia gamina„ Apple “, esame mes“.
GALVOS VAIZDAS | „The New York Times“