Sunkūs laikai pirmaujančiai pasaulyje muzikos srautinio perdavimo paslaugai „Spotify“, kuri paskutinį ketvirtį jo nuostoliai išaugo iki 270 milijonų eurų, o tai reiškia padidėjimą 700 proc.
Srautinės muzikos verslas yra sudėtingas, o ne pražūtingas. Jei atsižvelgsime į tai iki 70% pajamų tenka įrašų kompanijoms, mums paliekama 30% paslaugoms, kuri turi apmokėti visas išlaidas tuo mažu žiupsneliu. Jimmy Iovine'as, „Beats“ įkūrėjas, tai pasakė jau tada, kai ją įsigijo „Apple“: „Srautinio perdavimo paslaugos yra labai nepalankioje situacijoje, nes nėra maržų, jos neuždirba. „Amazon“ turi „Prime“, „Apple“ parduoda telefonus (be daugelio kitų dalykų), tačiau „Spotify“ turės sugalvoti būdą, kaip priversti savo vartotojus nusipirkti ką nors kita.
Tokioms įmonėms kaip „Apple“, „Amazon“ ar „Google“ nėra didelė problema, nes jūsų verslo čia nėra. „Apple“ siūlo „Apple Music“ kaip priedą prie daugybės kitų paslaugų ir kaip pretenziją įsigyti jos produktų. Jis uždirba daug pinigų su visais parduodamais „iPhone“, „iPad“ ir „Mac“ kompiuteriais bei daugybe kitų siūlomų paslaugų. „Apple Music“ yra reikalavimas jos vartotojams, priedas išlaikyti savo lojalumą savo produktams ir neperjungti kito prekės ženklo. „Spotify“ skirta tik šiam tikslui ir jos eksperimentams su podcast'ais ir tokiais produktais kaip „Spotify Car Thing“ – tai rimta nesėkmė, kuri nustojo parduoti prieš kelis mėnesius.
O blogiausia, kad sunku sugalvoti šios problemos sprendimą, nes abonentai nenustoja augti, o nuostoliai dar labiau auga. Aktyvių vartotojų padaugėjo 20%, iki 480 mln., o mokančių vartotojų – 14%, iki 205 mln. Peržiūrėjus srautinio perdavimo milžino sąskaitas, šie labai teigiami skaičiai nepasidaro nieko. Dalis problemų yra pasiūlymuose, kuriuos „Spotify“ siūlo pritraukti naujų mokančių klientų, pavyzdžiui, studentų paskyros, kai kuriose šalyse jos siūlomos itin žemos kainos ir akcijos, kurios keletą mėnesių siūlo paslaugą juokingomis kainomis.
