„Samsung“ prieš kelias valandas apie tai pranešė „Galaxy Note“ pakaitalus Jungtinėse Amerikos Valstijose bus galima įsigyti rugsėjo 21 d. Šie pakaitiniai prietaisai bus visose mažmeninės prekybos parduotuvėse, kuriose prietaisas parduodamas dideliu mastu. Pasak „Samsung“, savanoriško grąžinimo prašymas pradės veikti, kai vartotojai kreipsis į artimiausią parduotuvę ir paprašys pakeisti prietaisą su defektais. Bendrovė per siuntas ir serijos numerius aiškiai nustatė paveiktus įrenginius, todėl jie neturėtų kelti jokių papildomų problemų.
Kaip vakar sakė kolega, Jau yra daugiau nei šimtas pretenzijų, kurias „Samsung“ yra gavusi Jungtinėse Amerikos Valstijose dėl nudegimų ar privačios nuosavybės sugadinimo. Tai buvo „Samsung“ prezidento Amerikoje Timo Baxterio žodžiai:
Vartotojų sauga yra mūsų prioritetas. Mūsų bendradarbiavimas su klientų aptarnavimo tarnybomis Jungtinėse Valstijose leido mums pagerinti greitą skambutį dėl pakeitimo šalyje, suteikiant vartotojams supratimą apie „Galaxy Note 7“ pavojų ir siūlant greito keitimo alternatyvas. Mes siūlome vartotojams dvi alternatyvas, pakeisti jų „Galaxy Note 7“ nauju be defekto arba grąžinti pinigus per mainų programą.
Trumpai tariant, bendrovė imasi būtinų saugumo priemonių, kad šie pakaitalai būtų gaminami greitai ir nebrangiai, bent jau su mažomis sąnaudomis vartotojui, nes pagal naujausią informaciją „Samsung“ jau kainavo 1.000 milijardą dolerių „BatteryGate“ tuo tarpu dėl baterijų nesėkmės jo kapitalo vertė sumažėjo apie 26.000 XNUMX mln. Korėjos bendrovė dar nepradėjo keršto prieš tiekėjus ir dizainerius už šį nemalonę, nors nesitikime, kad jie užtruks per ilgai.