680 017 355- Fakso paraiška „Movistar“

Po daugybės skambučių į „Movistar“ klientų aptarnavimo tarnybą (prieš tai ne vienas pastebėjo, kad „yra incidentų ir mes negalime jums padėti. Paskambinkite vėliau“), galų gale turime tam tikrą būdą oficialus reikalavimas „Movistar“ už „iPhone“ atsiskaitymo klaidos problemą (žinoma, mokestis už prieigą prie „Emotion“ portalo).

Viename iš Aukščiausiųjų incidentų skyrių praneškite, kaip jau žinome, kad nieko negalima padaryti, kol nepadaryta žala. Tai yra piktnaudžiavimas klientui, nes jis neturi mokėti už paslaugą, kuria nesinaudoja, ir mažiau, jei į ją buvo kreiptasi. Be to, jei kiekvienas „iPhone“ vartotojas, patyręs tą pačią problemą, skundžiasi gruodžio mėnesį, grąžinimo procesai bus dar ilgesni.

Jokiu būdu neskambinkite norėdami atšaukti prieigą prie „Emotion“ (kaip nurodo tam tikri operatoriai), nes jie gali nutraukti „iPhone“ prieigą prie interneto.

Stumti ir siųsti 680 017 355 faksu su oficialiu skundu, galite gauti ką nors arba bent jau padaryti klaidą, kuri klientui piktnaudžiauja.

Tinkamas pretenzijos modelis būtų toks:

«Ponas / p. X, sulaukęs pilnametystės, su DNI XXX,

reikalauti (mus paveikusio atvejo paaiškinimas)

taigi prašymą klaida yra užšaldyta ir neatsispindi kitoje gautoje sąskaitoje faktūroje.

Fmd. X »


Sekite mus „Google“ naujienose

Palikite komentarą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *

*

*

  1. Už duomenis atsakingas: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Duomenų paskirtis: kontroliuoti šlamštą, komentarų valdymą.
  3. Įteisinimas: jūsų sutikimas
  4. Duomenų perdavimas: Duomenys nebus perduoti trečiosioms šalims, išskyrus teisinius įsipareigojimus.
  5. Duomenų saugojimas: „Occentus Networks“ (ES) talpinama duomenų bazė
  6. Teisės: bet kuriuo metu galite apriboti, atkurti ir ištrinti savo informaciją.

  1.   pasakos sakė

    UOOooo !!!! Nuostabu! kiekvieną kartą, kai turiu „I-Phone Plus“ grps tarifą ir sąskaitos viršuje, emocija užima tą pačią valandą, tas pačias minutes ir tas pačias ryšio sekundes.

    Iš klientų aptarnavimo tarnybos jie man sako, kad taip yra todėl, kad prisijungiu per WAP, kad paimčiau 3G liniją iš movistar? ¿? ¿? ein? paaiškink man? Manote, kad aš kvaila, ar kas! Turiu omeny! Už 25G ryšį moku 1 € + PVM + 3 € ???? Kur sutartyje atsispindi, kad turiu mokėti tuos pinigus? (Aš pasakiau at operatoriui). Jis nežinojo, kaip man atsakyti, bet jis man sako, kad jei nenoriu būti apmokestintas už emocijas, kurias turiu eiti į „Movistar“ parduotuvę atsisakyti aptarnavimo emocijų ???? haliucinuoti 3 eurus, apgautus per 4 dienas…. Hmm, aš tikrinsiu visas kitas sąskaitas.

    Sveikinimai,

    Jei kas nors nori pateikti rimtą skundą dėl „Movistar“, aš duodu savo parašą.

    Ačiū.

  2.   Pepe J. Peñalveris sakė

    Išsiųsta, 3 faksai, vienas iš mano privačios linijos, kitas iš įmonės ir kitas iš kolegos

  3.   Albertas sakė

    O gal tai mano dalykai, ar jie atjungė, ką pamatyti vartojimą kliento kanale? Ar taip bus, kad nematytume jų piktnaudžiavimo ???

  4.   turtingas sakė

    Kada jūs, vaikinai, suprasite, kad vėmimas yra didžiausias apiplėšimas mobiliojo telefono istorijoje, pažiūrėkime, ar kažkas kažką daro su šiais žmonėmis, dėl Dievo meilės turite pranešti apie juos taip! Jie apiplėšia visus klientus ir niekas nieko nedaro. Negaliu patikėti, kad esame tokie asilai, kad prarijame tiek kvailystės. Ispanija yra protingų, o ne asilų šalis, kad juos niekintume visur FUCK!

  5.   jorge sakė

    Jie man pasakė, kad tai rodoma kliento kanale, bet jie neima ar nuolaida ...
    kokie melagiai !!
    beje, kai kuriems iš jūsų kyla problema, kad skambinant 609 niekaip negalima kalbėti su operatoriumi? Vieta tūkstantį kartų pasirodo nuobodžiaujant?

    Tiems iš jūsų, kurie turi problemą, jūs tiesiog turite pasakyti: „iPhone“, aš ką tik pirmą kartą paprašiau jūsų ir tiesiogiai operatoriui !!! kad jie greitai jumis rūpinasi ir neduoda daug ratų!

    1.    isabelgonzalezrubio@hotmail.com sakė

      PASIŪLYMAS MOVISTAR

      Aš susisiekiu su jumis, kad atsiųstų jums skundą.
      Prieš mėnesį bandžiau perkelti į kitą įmonę, bet ne prieš kalbėdamas su jumis, kad jie atitiktų kitos bendrovės man pasiūlytą pasiūlymą, aš tikrai nenorėjau palikti „Movistar“, to neįmanoma.
      Aš atlikau perkėlimą į kitą įmonę, o kai man paskambinote, pasiūlėte man 600 minučių per mėnesį bet kuriuo metu skambinti bet kuriam operatoriui metus, 7 dienas per savaitę, ir tai man kainuos 17,90 euro per mėnesį. Bet kuriam operatoriui bet kurią savaitės dieną ir bet kuriuo metu jie nemokamai atidavė 300 žinučių per mėnesį bet kurią savaitės dieną ir bet kuriuo metu nemokamai, ir mobilųjį telefoną, kurį, anot jūsų, sukėlė man nepatogumai.
      1-as, kai pateku į parduotuvę, matau, kad mobilusis telefonas, kurį jie taip mielai man padovanojo už nepatogumus, nebuvo toks, bet kad aš buvau įmonėje 18 mėnesių, todėl nesaugau, bet sakau, kad nenoriu tai.
      2º prieš dvi dienas po mėnesio aš beveik paskambinau sąskaitoms ir kokia mano nuostaba, kai jie man sako, kad ne tai, ką jie man pasakė, kad šis pasiūlymas neegzistuoja, aš ir toliau turiu dešimt minučių per dieną tokią pačią, kaip ir anksčiau, bet kad jie man padarė 50% nuolaidą mano sąskaitai, aš pateikiu savo skundus, nes mėnesį laiko galvojau, kad turiu 600 minučių skambinti ir yra dienų, kai suvartojau daugiau nei 10 minučių ir kad turėsiu mokėti atskirai nuo mano kišenės.
      Turiu 350 minučių per mėnesį fiksuotą tarifą, kad galėčiau skambinti bet kuriuo metu ir bet kuriam operatoriui, tačiau suskirstytas į 10 minučių per dieną, jei praleisiu šias dešimt minučių, turiu mokėti 23 centus už minutę.
      3º jūs neužskaitote man to, ką suvartoju po tų dešimties minučių, bet žinau, kad per dieną paskambinau 3 kartus, o paskutinis yra vienas dešimčiai minučių, jūs man imate, kad vietoj kitų dviejų, kurie nepasiekia dešimties minučių kartu, todėl ir yra sukčiai. Tu visada laimi.
      Štai kodėl jaučiuosi apgautas.
      Jie man pasiūlė auksą ir maurus, nes manė, kad aš pasiliksiu savo mobilųjį telefoną, su kuriuo šiandien aš turėsiu 18 mėnesių su jumis nuolatinę sutartį, negalėdamas įrodyti, kad tai, ką jie man pasiūlė, yra tai, ką aš sakiau kadangi jie atsisakė girdėti pokalbį, kuris, jūsų teigimu, yra įrašytas, tačiau tol, kol tai naudinga įmonei, o ne vartotojui, kitaip įrašo nėra. Aš taip pat paprašiau jų atsiųsti man sutartį elektroniniu paštu, ir jie atsisakė, nes jei aš ketinu pateikti skundą vartotojų informacijos biurui, aš nepateiksiu pranešimų, kad, anot jūsų man atsiųstos, aš turėsiu eiti su savo skundu atspausdintas ant popieriaus.
      Jūs žinote, kad be to, visuose interneto forumuose aš pasakosiu, kas man nutiko, ir visose vietose, kur galiu, kad vartotojas žinotų, kaip jūs dirbate, ir nelaikytų mobiliojo telefono tol, kol nesiunčia sutarties ar nėra apmokestintas pirmas sąskaita, nes man tai gėda. Savaime suprantama, kad šiandien aš perkeliau į kitą įmonę. nuoširdus sveikinimas

  6.   pavadinimas sakė

    Pažiūrėkime, aš turėjau tą problemą ir ją išsprendžiau 609 m., Atidaręs incidentą. Jokio fakso ar panašiai.

  7.   angelas sakė

    Skambinu ir kai jie nebedirba tobulinimo darbų, jie man sako, kad nemato informacijos apie vartojimą ir kad ji yra orientacinė, ir paskambinti, kai turiu sąskaitą faktūrą, žinoma, kai jie jau apmokestinti.

  8.   pasakos sakė

    Būčiau dėkingas daugiau būdų teigti, kad darai spaudimą, pavyzdžiui, facua, kai jie komentuoja aukščiau, kur einu 😉
    sveikinimo.
    savo ruožtu turiu incidentą telefonu, o kitą - faksu.
    Ir jei tai būtina raštu biure, aš neturiu jokių problemų, net jei tai tik 3 eurai, mes nenusipelnėme tokio tipo sukčių, kad pinigai, kurių vis dar reikalaujama, yra pinigai, kurie yra ištraukti iš rankovės ir kad verčia juos užsidirbti išmokų, iš kurių jie grąžina iš šių klaidų gautus pinigus, nes šių „klaidų įnašų“ dėka jie jau uždirbo dvigubai daugiau.

    apiplėšimas toks, kokį aš matau.

  9.   Pepe J. Peñalveris sakė

    Ką tik išsiunčiau laišką „Facua“ per jos svetainę. Kviečiu, kad kuo daugiau būsime, tuo didesnį spaudimą darysime. Visko nedaug, kad išvengtume, jog šis „tariamas vartojimas“ netaptų realus kitoje sąskaitoje.

  10.   Tito sakė

    Aš taip pat nusiunčiau el. Laišką „Facua“. Ši vartotojų organizacija jau anksčiau ėmėsi veiksmų prieš telefonų bendroves. Tikiuosi, kad jie gali padaryti tam tikrą spaudimą, kad sutvarkytų šią naują „Movistar“ suktybę.

  11.   Brian sakė

    GAVUS SĄSKAITĄ, TIKRINČIUOSI, IR JEI KAŽKAS DAUGIAU PASIEKS.
    VARTOJIMO KANALO AKIMIRKIU ATEIDŽIAU 3 EURO EMOTIJOS

  12.   Steruki sakė

    Tas pats man nutiko ankstesnėje sąskaitoje, kad jie turi mane apmokestinti gruodžio mėnesį ir dabartinėje. Šiandien aš paskambinau „Movitar“, tiesa ta, kad jie stebėtinai su manimi elgėsi labai gerai. Aš pranešiau apie klaidą pirmajai merginai, kuri mane lankė, ir iškart po to tai nutiko man su savo viršininku, kuris, praleidęs čekius 15 minučių, pranešė, davė man savo asmens duomenis, jei norėčiau patekti susisiekite tiesiogiai su ja, kad pamatytumėte, kaip vyksta ieškinys, ir ji man pasakė, kad kai tik tai bus, jie man praneš. Taip, jūs man pasakėte, kad jie turi šias problemas su daugiau vartotojų ir kad jie išsiaiškina, kas yra negerai.
    Šiaip ar taip, drąsos ir kantrybės!
    Man liko gerumas, kuriuo jie mane šiandien elgėsi, o tai mane tikrai papūtė ...

  13.   Tito sakė

    Norėdami sužinoti daugiau apie „Facua“:
    https://www.facua.org/es/facua.php
    Tai yra jūsų el. Laiškas skundams:
    yourdenuncia@facua.org
    Kaip minėta aukščiau, kyla ne klausimas, ar tai tik 3 eurai, ar tai, ar jis mums grąžinamas po ieškinio. Esmė ta, kad tai neturėtų atsitikti nuo pat pradžių. Taip pat neturime žinoti apie „Timofónica“ vartojimą, kad jie to nepadarytų dvigubai.

  14.   Aurora Lopez sakė

    Šiandien jie man nieko neapmokėjo. Laimei, nes mano vyras man pasakė, kad sapnuose jis kalbėjo: "Aš neturiu piktogramos, aš neturiu piktogramos!" Aš manau, kad norėčiau nurodyti emociją. 🙂

  15.   3M sakė

    Nedelskite tiek „iPhone“, kad emocijų sukčiai buvo pradėti „Blackberry“. Aš suteikiau mažai emocijų (man tai kainavo daug), o BB ir interneto prieiga toliau veikė. Nepaisykite, jei jie jums sako, kad jei pašalinsite emocijas, pašalinsite viską. Aš susierzinau, nes sutapus su tuo vėl atsiranda emocijų krūviai, kol kas centų, bet mes pamatysime ...

  16.   Torlenas sakė

    Na, „Movistar“ operatorė man pasakė, kad ji negali atšaukti EMOTION, nes paprasčiausiai su „iPhone“ tokios paslaugos nėra. Turi būti, kad nustačiusi, kad turite „iPhone“ fiksuotą tarifą, jis nustato, kad negalite turėti EMOTION.

    Kita vertus, kaip komentuoja aukščiau, jie man šiandien neapmokestino euro, nežinau, ar tai bus dėl to, kad yra savaitgalis, ar dėl to, kad po tiek skambučių jie išsprendė problemą

  17.   Quique sakė

    Kadangi jie suteikė galimybę išsiųsti faksogramą, turėtumėte nusiųsti burofaksą iš bet kurio pašto skyriaus, nes tai užregistruos jūsų pretenziją ir galėsite naudoti minėtą faksą kaip įrodymą bet kuriame arbitražo ar teisminiame organe.

  18.   alex sakė

    Paskutinė minutė: Aš ką tik paskambinau į „Movistar 609“ tuo pačiu klausimu ir jie man pasakė, kad penktadienį jie jau išsiuntė notą įvykio telemarketeriams (na, bent jau „Movistar“ tai atpažįsta!) Ir kad jie tai sprendžia. Bet kokiu atveju tie, kurie turi nepagrįstą mokestį, privalo apie tai pranešti, kad jie nebūtų apmokestinti, arba bet kokiu atveju grąžinti jį mums kitoje sąskaitoje faktūroje. Jie taip pat negarantuoja, kad nuo šiol nebus jokių nepagrįstų mokesčių, nes jie vis tiek taiso ...

  19.   Martha Isabel Cabrera Paute sakė

    Aš bandžiau kalbėtis su 609 operatoriumi ir jis man visada atsakė, jie man pasakė, kad jis negali atsakyti į informaciją, ir jis patobulėjo, aš nežinau, kaip sunku mokėti su jais kalbėtis, ir jis sako: kalbėkitės su kompiuteriu, jie paskambino man, aš užsiregistravau ir labai prašiau, jie mane įtikino dėl mano blogos nelaimės, ir dabar aš negaliu išspręsti to, ką jie man padarė 04-08. Aš užsiregistravau ir kurį aš užregistravau paaukštinimas 9 centimo judėti ir viena minutė x šimtas nacionalinių visų operatorių, tada jie paskambina man pasakyti, kad per dieną turiu 172 eurų trūkumą ir dar daugiau, aš skambinu Movistar, jie man nepateikia sprendimo, ką jie mane ima, yra apiplėšimas ir aš nežinau, ką daryti, kai žmogus ragina net drąsą, aš nežinau, ką dabar daryti, bet vienintelis dalykas, kurį noriu man atsakyti į piktnaudžiavimą, jie tai priima , tai yra daug klausti, ar tuokiatės, mes jums labai skambiname

  20.   carlos sakė

    Norėčiau sužinoti, ar kam nors kilo problemų atsisakyti „Movistar“ prenumeratos. Kadangi jie dabar yra sudarę sąlygą, kurioje, sakoma, egzistuoja ISEMPRE DE PALABRA, tai yra tai, kad šeimos plane, kai atsisakysite abonemento, jie už kiekvieną eilutę ims 105 eurus. Stengiuosi jiems nemokėti

  21.   JOSE LUIS sakė

    SPALIO MĖNESIO ĮMONĖ, KAD Į GALVĄ ĮĖJO TELEFONAS, IR PAMETĖ, KAD LAIKĄ ĖJAU Į MOVISTAR PARDUOTUVORE.
    NUO SAUSIO PASIRAŠIAU PARDUOTUV AND IR SKAMBUJU MOVISTAR BE JOKIŲ REZULTATŲ (Panašiai kaip kalbama su sienomis).
    Pasirašiau 20 EUR / BALSAS + 15 / INTERNETAS (35 + PVM) SUTARTĮ, NES KAD NUO JO MUMS MOKESČIAI, JEI MANO SUTARTIS BŪTŲ 40 / BALSAS + 15 / INTERNETAS. ATIDŽIAU, KAD PARDUOTUVĖJE SUSITARIUOSI SU MUMIS IR 4 MĖNESIAI Tvarkė mano ieškinį. JIE KALTA MOVISTAR, BET, jei aš skambinu 1485, jie man sako, kad turiu pareikalauti pardavėjo parduotuvėje, kur aš įsigijau pirkinį.
    APMOKĖKITE UŽ TELEFONĄ 130 EUR, UŽ KURIŲ NEBŪTINA, KE KONVENCIJOSE PASirašys minimalią 40 eurų sutartį, jei būtų sumokėta tik 30 eurų (mažiau nei 100 eurų). NENUSKIRTAS AKIMIRKŠČIŲ IR IŠJUOKĖJU X NETERKŠČIUOJA ... KE pasiutligės man duoda.

  22.   manolis sakė

    labas, norėčiau žinoti
    kodėl jis turi skirti baudą
    Jei jie buvo tie, kurie supjaustė mobilųjį telefoną už neatliktą mokėjimą, o dabar jie nori sumokėti 120 eurų 39 eurus
    plius 78 eurus jie sako bauda
    Jie yra nesąžiningi, aš ketinu piktnaudžiauti žiniasklaidos priemonėmis savo reikalavimu, jie nenurodo, kiek bauda yra
    jei jie gali pakilti, tai yra piktnaudžiavimas

  23.   mario sakė

    Sveiki, birželį įsigiję du 3G 16G „iPhone“ telefonus kaip autonominius, pasiūlę du balso tarifus ir 15 EUR interneto tarifus. Jie man išrašė sąskaitas už 25 € interneto tarifus. Kelis kartus buvau parduotuvėje, pardavėjas prisiima savo klaidą ir man ilgai duoda, sakydamas, kad tai yra procesas. Kokia mano staigmena, kai šiandien grįžtu į parduotuvę, kad pardavėjo nėra, ir jie man atsako, kad kadangi jis neužregistravo interneto tarifų, kad tai buvo kitas darbuotojas, jie neprisiims klaidos. Ar kas nors kažką supranta ???

  24.   carlos sakė

    VARDAS:
    DNI
    KRYPTIS:
    Susisiekite su TLFN

    MOVIS TA R
    680 017 355- Fakso reikalavimas „Movistar“

    Aš kviečiu jus pagrįsti, kas gavo mobilųjį telefoną, kuriame rašoma udesai, atsiuntė ir pažiūrėkite į kontaktą / telefoną. UŽSAKYMAS NĖRA MANO TELEFONO NUMERIS, taigi, aš skiriu jums 3 dienas ištaisyti minėtas klaidas, bet aš įdėsiu atitinkamą SKUNDĄ TEISMAS IR TELEKOMUNIKACIJOS:

    Kaip jau informavau jus, negavau mobiliojo telefono ar nieko, todėl atkreipkite dėmesį ir išsiųskite viską į savo svetainę,

    Laukiu jūsų naujienų ir pasilieku teisę pateikti kuo daugiau tinkamų PRANEŠIMŲ, KURIŲ JŪSŲ REIKIA NURODYTI, KAD JŪSŲ DALYKAS NEĮGYDYTŲ, BEI PRANEŠIMAS SPAUDAI.

    Pasirašė.

    TEIKIA EFEKTĄ

  25.   Sergio sakė

    Sveiki, rugpjūčio 1 d. Žmonės iš „Movistar“ man paskambino, nes aš vis dar buvau iš „vodafone“, jie man pasiūlė telefoną ir šiek tiek nuolaidų, yra kvailas, su kuriuo sutinku, rugpjūčio 2 d. Buvo priimtas perkeliamumas, o 10-tą dieną jis jau buvo „Movistar“ , bet neatvyko nei telefonas, nei kortelė, paskambinu jiems ir pasakau, kad kortelė ar telefonas neatvyko ir kad aš neturiu linijos, ir jie man sako, kad transporto agentūra pametė paketą ir kad tai jau ne jų Transporto agentūros atsakomybė, bet jie man nesako, kokia agentūra jie sako, kad nežino, o aš be kortelės ir be telefono. Kažkas žino, ką aš galiu padaryti, man reikia telefono darbui, jie man skambina klientų ir be eilės, sveikinimas Ačiū.

  26.   ruben sakė

    Sveiki,
    kaip ir sergio, aš vykdžiau perkėlimą iš „vodafone“ į „movistar“ (du mėnesius naudoju tik „movistar“ skirtą „vodafone“, bet jie man pateikė sultingą pasiūlymą ir aš jį priėmiau); faktas yra tas, kad perkeliamumas man buvo padarytas 19 d., o aš dar negavau terminalo, „iphone4“. Siuntinių įmonė, matyt, peržengė mano perspėjimus, kad tam tikru metu aš nebuvau namie, kad pristatymą galiu gauti tik rytais savo namuose. Na, jie praėjo po pietų ir kai aš pareiškiau rimtį, jie praktiškai man pasakė, kad aš kalta, kad nebuvau. Faktas yra tas, kad aš pateikiau skundą 1004 ir jie prisiėmė dalį įvykio bei atsakomybę pakeisti siuntinio subrangovą, kad jis gautų jį ne ilgiau kaip per 48 valandas nuo 9 iki 14 val. Antroji diena yra 12.00 val., O aš vis tiek nieko negavau, o aš vis dar neturiu telefono paslaugų ...
    Norėčiau sužinoti, ar yra kokių nors būdų reikalauti kompensacijos už tai, kad šį kartą buvote be tarnybos, ir už nepatogumus, kuriuos sukelia informacijos ir atsakomybės trūkumas dėl paketo pristatymo, nes jūs turite likti namuose kaip namų areštas su inkognito, jei jie jums tai atneš, ar ne.
    Turiu visas didžiausias mobiliojo telefono pristatymo ir perkeliamumo patvirtinimo žinutes, gautas iš 1004 m.
    Labai ačiū.

  27.   Nour sakė

    Susidūrus su daugybe „Movistar“ aferų, būtina pateikti baudžiamąjį skundą. Besidomintys gali manimi pasikliauti nemokamai. nourhanzal@hotmail.com

  28.   maitink din sakė

    Mano atvejis yra sukčiavimas, bet akivaizdžiai aiškus, jie mane apmokestina iš kito vartotojo sąskaitos faktūros, jie man nesiunčia sąskaitų, nes tai yra iš kito savininko, aš to nesupratau, sužinojau iš banko. Visais būdais susisiekiau su „Movistar“, bet neatsakęs nusprendžiau pateikti baudžiamąjį skundą dėl sukčiavimo, nes administracinis procesas užtrunka ir „Movistar“ tai nėra privaloma. Sprendimas yra teisminėmis priemonėmis, tačiau jis turi būti kolektyvinis, nes individualus skundas, neviršijantis 300 eurų sumos, priskiriamas prie nusižengimų ir dėl šios priežasties jie naudojasi tuo, kad vienas sužeistas asmuo nieko negali pasiekti, taigi patartina nukentėjusiųjų kolektyvui. pasveikink visus. Mano el. paštas yra: nourhanzal@hotmail.com Aš laukiu jūsų naujienų. sveikinimai.

  29.   Daktaras Nouras Hanzalas sakė

    Kam būtų įdomu
    Daugelis žmonių, besiskundžiančių „Movistar“, akivaizdžiai yra sukčių įmonė, kaip žinoma, ji tuo pačiu metu naudojasi administracinių procedūrų trūkumais ir lėtumu, naudojasi tuo, kad advokato sąskaita yra daug didesnė už sumą. pareikštas ieškinys teismuose. Kiekvienas iš jų turi skirtingą problemą nei kiti, tačiau visi jie vienaip ar kitaip sukelia sukčiavimą, netinkamą apmokestinimą, apgaulę ir pan., Nes, kai atsiranda kokių nors pažeidimų, niekada nesitikėkite, kad „Movistar“ ištaisys savo klaidą. laiko švaistymas skambučiais ar faksogramų ar el. laiškų siuntimu, nes jie niekada neišspręs jūsų problemos. Norint pareikšti teises į „Movistar“, reikia atlikti 4 veiksmus: 1) „Burofax“ pateikite savo pretenziją klientų aptarnavimo skyriui, adresu: Ronda de la Comunicación s / n. „Sur3“ pastatas, 2 aukštas. CP 28050 Madridas. 2) Tada nedelsdami perkelkite kitą operatorių. 3) Jei per mėnesį negaunate atsakymo, jūsų bankas informuoja jus apie „Movistar“ tiesioginio debeto sąskaitų atšaukimą. 4) Tada turėtumėte eiti į Telekomunikacijų naudotojų aptarnavimo biurą adresu Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madridas. Užbaigus atitinkamas procedūras, Telekomunikacijų vartotojų paslaugų tarnyba priims rezoliuciją iškeltu klausimu. Kai tai palanku vartotojui, tai gali apimti pažeistų teisių atkūrimą arba pareigą grąžinti neteisėtai surinktas sumas. Tarnyba turi išspręsti šešių mėnesių terminą, skaičiuojant nuo dienos, kai jai pateikiama paraiška. Šis nutarimas išnaudos administracinį kelią ir prieš jį bus galima pateikti administracinį skundą. Tai yra labai nenaudingas būdas, tačiau jis yra proceso metu, neleidžiantis „Movistar“ pasinaudoti savo teise pranešti apie informacinių paslaugų teikimą vykdantį subjektą pažeidus piniginius įsipareigojimus (LO 29/15 1999 straipsnis), taip pat netrukdyti valdyti kurio procedūrą atlieka donoras operatorius be jokio jų įsikišimo. Yra greitesnis būdas pateikti skundą policijai arba tiesiogiai budėjimo teismui, kai aferos suma yra didesnė nei 300 eurų. Žiūrėti nuorodą: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

    1.    Francesc sakė

      O ką aš turiu siųsti į telekomunikacijas Madride ??? Ar aš turiu eiti asmeniškai? Aš registruojuosi dėl žudiko skundo hehehehehehehe laukiu jūsų skubaus atsakymo, prašau ačiū

  30.   Sekmadienis sakė

    TIMOSTARAS MÓVILESAS tada nesakyk, kad tavęs neįspėjau
    TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. C rajono pastatas

    Pietūs 3. 2 aukštas. CP: 28050 Madridas,

    Tema: ŽEMA INTERNETO LINIJA. INTERNETO SUTARTIES SPRENDIMAS: 638297481. IŠTRINTI ASMENS DUOMENIS

    Paprašiau užsakymo 16864118 MINI MOBILIŲJŲ INTERNETO BALTŲ ĮMONIŲ, 9,50 EUR per mėnesį, 500 Mb, ir tą patį greitį sumažinus iki 128 kbps. Birželio 30 d. „Movistar“ svetainėje, kuri buvo „Mini“ mobilusis internetas, pateikiau užsakymą 16864118. tarifą fiksuotojo telefono klientams. Nemokamas registracijos mokestis.

    Mini mobiliojo interneto fiksuoto tarifo akcija. Nemokami mėnesiniai mokesčiai iki 17 m. Nemokamas 09G modemas Nemokama registracija.

    Į ketvirtą „Burefax“, atsiųstą dėl pakartotinių „Telefónica Móviles“ pažeidimų, neatlyginta. Iš viso 100,91 euro (šimtas, su 91 euru), kuriuos „Telefónica Móviles“ turi man grąžinti, įskaitant paskutinį rugsėjo 26 d. „Burofax“, tęsiant 23 m. Rugsėjo 2010 d. 638297481 linijos sutarties nutraukimą, už pakartotinį sutarties pažeidimą. Prašau sumokėti į sąskaitą.

    Birželio 30 d. „Movistar“ svetainėje pateikiau užsakymą 16864118, kuris buvo „Mini“ mobiliojo interneto tarifas, skirtas fiksuoto telefono ryšio klientams. Telefonas xxxxxx Nemokamas registracijos mokestis.

    Mini mobiliojo interneto fiksuoto tarifo akcija. Nemokami mėnesiniai mokesčiai iki 17 m. Nemokamas 09G modemas Nemokama registracija.

    Matydamas, kad mano užsakymas vėluoja ir ketinu atostogauti, apie 1004 m. Liepos 05 d. Paskambinu telefonu 2010, kuris, praleidęs laiką su begaliniu skaičiumi Operatorių, baigiasi reklama, užuot reikalavęs užsakymo, kad buvau laukdamas, jis man pateikia dar vieną panašų prašymą. su telefono numeriu 638256277

    Bandau suaktyvinti numerį, kai matau, kad negaliu, einu į „Movistar“ parduotuvę Gran Via mieste Madride, kur jie man sako, kad šis užsakymas nėra aktyvuotas, negaliu jo grąžinti, taip pat neduoda man jokios techninės informacijos. patarimas.

    Aš vėl susisiekiu su „Movistar“ ir po begalinių skambučių galiu jį suaktyvinti, ir aš džiaugiuosi galėdamas pasinaudoti fiksuotu tarifu mobiliajam internetui. Einu į „Movistar“ puslapį ir matau, kad tai nėra tas, dėl ko aš esu pasirašęs sutartį, nes jie atsiskaito už kiekvieną suvartotą baitą.

    Aš tvirtinu, kad tai nėra tas, dėl ko aš buvau pasirašęs 1004 m., Ir jie man pateikia dar vieną prašymą, kuris yra viena sutartis dėl balso ir duomenų bei kitas modemas.

    Aš įsakau „Burofax“, atšaukdamas pirmąją mobiliojo ryšio liniją 638256277. Aš turiu išsiųsti kitą „Burofax“ 14 m. Liepos 2010 d., Kad jie suaktyvintų MINI INTERNETO RATĄ, kurio prašiau, registracijos linijoje 638297481. Prašymas dėl 16864118 yra tas, dėl ko aš pasirašiau 30 m. Birželio 2010 d.

    Prašau tai ištaisyti ir samdyti mane tik tuo atveju, kai aš užregistravau 638297481 užsakymą 16864118, tai yra vienintelis dalykas, kurį nuo 30 m. Birželio 2010 d. Sutariau su „Movistar“ mobiliuoju telefonu. Grąžinkite į sąskaitas faktūras įtrauktas prekes, pasak „Burofax“ iš 14 m. Liepos 2010 d.

    „Movistar“ net neturi įrodymų apie pirkinius savo svetainėje. Jos reklamose nėra informacijos apie „Movistar“ svetainėje įsigytus pirkinius. Jie sudaro nesąžiningas sutartis, prašydami sąskaitos numerio, ir jums nesako, kad sudaro sutartį ar kokio tipo sutartį. Arba jie jums sako, kad jie tikrina užsakymą ir tai, ko jie paima iš jūsų, yra informacija, kad galėtumėte atlikti kitą užsakymą. Sąskaitose taip pat neatsižvelgiama į pateiktus užsakymus ar įsipareigojimus, įgytus perkant „Movistar“ interneto svetainėje. jie eina savo keliu.

    Tai piktina galvos skausmas, kurį jie jums sukelia. Jie nepalaiko paštu siunčiamų užsakymų fizinėse „Movistar“ parduotuvėse. Negalite grąžinti savo produktų fizinėse parduotuvėse. Jie nepateikia užsakymų, kokia yra sutarties rūšis. Reklamos daro ką nori. Sutrypk vartotojų teises. Užsakymuose jis nerenkamas, kaip galite ir kur grąžinti prekę.

    Tai yra vienintelis dalykas, dėl kurio nuo 30 m. Birželio 2010 d. Esu sudariusi sutartį su „Movistar“ mobiliosios telefonijos srityje. Jūs vienašališkai pagal sutarčių lapų kopiją ir nepaisydami 14 m. Liepos 2010 d. „Burofax“ pakeitėte „Total Mini Internet“ tarifą, dienos tarifas - 1,90 euro + PVM, mažiausiai vartojant 5 eurus per mėnesį, patvirtintas 1004 mobiliojo ryšio linijos atšaukimo skyriuje datos dieną. Aš iš tikrųjų vėl buvau apgautas, kurso pokytis buvo toks, be įspėjimo:

    Ponai „Movistar“ kaip tęsinys 24 m. Rugsėjo 2010 d. „Burofax“, palikau jums tokio tipo tarifą, kuris buvo taikomas nuo 18 m. Rugsėjo 2010 d. 1004 m. Ir 900101010 m. Jie nenorėjo manęs atšaukti, todėl turėjau išsiųsti burofaksas penktadienį.

    Šis žingsnis yra toks, kaip jūs, pakeisdami 500 megabaitų „Mini“ tarifą maksimaliu greičiu, neatsižvelgdami į sujungtus ryšius, o viršiję šią sumą, jie sumažina greitį iki 128 kbps, už 9,50 euro per mėnesį. Kitaip tariant, galima naršyti neribotą laiką naudojant fiksuotą tarifą, pagal kurį sutarta, nors po 500 megabaitų jie sumažina greitį.

    Be išankstinio įspėjimo ir vienašališkai 18 m. Rugsėjo 2010 d. Jūs perduodate sutartį 10 MB dienos tarifu už 1 eurą, o perviršis apmokestinamas ne daugiau kaip 10 eurų per dieną, už vėliau, kai tik ateis. dieną, jis turi fiksuotą tarifą. Iš viso 10 eurų per dieną. Per mėnesį jų navigacija būtų panaši į tą, kuri daroma naudojant kitą „Internet Mini“ fiksuotą tarifą, nuo 10 iki 300 eurų. Jie mato, kur yra apgaulė ir spąstai, kuriuos jūs linkote į neišmanantį vartotoją.

    Nes nepasitikiu jumis, tačiau pjesė puikiai tinka norint patekti į vartotoją sąskaitoje, kurią jie pavertė praėjusį mėnesį. Kai turėsite sumokėti per didelę sąskaitą ir patekti į nevykdančių asmenų sąrašą. Manoma, kad jūsų „Mini Total Internet“ tarifas sudarė 9,50 euro per mėnesį, o jūs sąskaitą išrašote 10 megabaitų už 1 eurą. Koks sandoris. Kai tik pamačiau tokią apgaulę, nepranešęs šiam vartotojui apie tarifų pasikeitimą ir nežinau, kodėl, taip pat nebandžiau prisijungti prie interneto. Koks būdas užkirsti kelią naudotis paslauga ir klaidinančiai reklamai visą šią vasarą, pranešant, kad fiksuoto telefono ryšio klientai tlf xxxxxxxxx turi teisę į fiksuotą mobiliojo interneto tarifą už 9,50 euro per mėnesį.

    Ponai iš „Movistar“, aš nežinau, ką jie žaidžia su vartotojų teisėmis. Jie turi baisų klientų aptarnavimą, taip pat lotynų ispanų kalba, o tai nėra tas pats, kas Ispanijos kastiliečių kalba, kuria aš kalbu. Kitas dalykas, aš nesu nei MVĮ, nei verslininkas, aš esu privatus asmuo, sakau jums, nes jis mano svetainėje yra MVĮ ir savarankiškai dirbančių asmenų srityje, o ne asmenų, kaip Aš su savo asmens tapatybės kortele ...

    Kiekvienos reklamos skambučių centre yra skirtingi dalykai.

    Be ilgesnio svarstymo aš lieku tavo. Pridedama DNI kopija

    Jie man paskambino iš „Movistar Móviles“ ir kalbėjo su mano žmona, sakydami, kad jie man nemokės „Burofax“, kad »aš pasilikau du modemus», kuriuos jie man atsiuntė, kodėl aš jų negrąžinau. - Kad yra nemokamų būdų teigti. „Movistar“, aš ketinau įvykdyti 30 m. birželio 2010 d. sutartį, o tam man reikėjo vieno modemo, o ne dviejų, bet jūs rugsėjo 18 d. vienašališkai ir be išankstinio bendravimo pakeitėte mini interneto tarifą 9,50, 14 eurų per mėnesį už dienos normą. Akivaizdu, kad jūs vienašališkai grįšite pakeisti sutarties, kurios iki tos dienos, nuo 2010 m. Liepos 14 d. „Burofax“, buvo laikomasi, be jokių mano pretenzijų. Aš bandžiau grąžinti pirmąjį modemą Madrido „Gran Vía“ parduotuvėje, ir jie neleido. Bet aš kartoju jums visą vasarą nuo liepos 18 d., Kad susitikote ir aš prisijungiau prie mobiliojo interneto, naudodamas „Mini Internet Rate“. Jie neturi jokios priežasties. Ketinau tai paleisti, bet paskutinis lašas yra vienašališkai pakeisti mobiliojo interneto tarifą 2010 m. Rugsėjo 14 d. Į dienos tarifą ir neketinau to leisti, ypač išsiųsdamas jiems „Burofax“ liepos 10 d. Ir išleidęs pinigų. Man nereikia dviejų modemų, kad galėčiau prisijungti, man užteko vieno, dabar aš nė su vienu iš jų neprisijungiu, nes dėl jų sutartinių pažeidimų pakeisdamas „Mini“ tarifą į dienos tarifą ir norėdamas paspausti lazdą kitame sąskaita. Nuo 1 iki 30 euro. Bet aš pastebėjau ir atsisakiau abonemento. Tai nėra prasmės, pasak jūsų. Aš išprotėjau ir jų pardavimo atstovai paprašė atsiųsti man du modemus, su interneto sutartimi dėl duomenų vartojimo, o dar vienu - dėl balso ir duomenų vartojimo. Žinoma, naudodamiesi „Modem“ galite kalbėtis telefonu. Tai bus tai, kad aš sukursiu modemų kolekciją. Kodėl aš priėmiau man atsiųstus užsakymus. Na, labai paprasta, kodėl aš 2010 m. Birželio 16864118 d. Pateikiau užsakymą Nr. 30, kuris nėra iš tų, kurie man buvo išsiųsti. Tikriausiai tą birželio 100-ąją jūs laikėte kaip suvenyrą. Kad „Burofax“ nenori man mokėti, pamatysime. Prisiminkite, kad tai yra 91, 4 eurai iš XNUMX burofaksų per tris sutartinių mėnesių santykius su mobiliuoju internetu. Kažkas negerai dėl viso to, jie neturi jokios priežasties

    Pranešimas jūreiviams apie TIMOSTAR,

    tada nesakyk, kad tavęs neįspėjau.

  31.   charlimovilis sakė

    Jie man siūlo ADSL 10 Mb ir dar ką nors padaryti, kad būtų galima perkelti filmą į
    Praėjus 10 dienų nuo išleidimo, jie man atsiunčia laišką, kuriame dėkoja už susidomėjimą
    įsigyti „MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb“ paslaugą ir apmokestinti 10 Mb, kurias jie man pasiūlė telefonu, teigdami, kad tik 3 mln.
    Aš turiu galvoje, jūs galite man pasiūlyti ir imti mokestį už 10 Mb, o man duoti tik 3M
    TAI APSUKA, APGAVIMAS

  32.   aš sukčiaujau sakė

    Aš rekomenduoju jums patekti į „MOVISTAR“ grupę feisbuke ir atskleisti kejas, sukčių gaują ...

  33.   Mohamedas Kamelis sakė

    Tai labai SVARBUS patarimas visoms „Movistar“ aukoms. Jie išsiunčia jums mokėjimo pranešimą dėl nepagrįstai nepagrįstos sumos (kurdami ausis visiems jūsų reikalavimams), jei skolos nemokėjimas tęsiasi, MOVISTAR pasilieka teisę pranešti apie šią aplinkybę paskirtiems subjektams, kad jie būtų įtraukti į nusikalstamą bylą. pažeidęs piniginę prievolę pagal gruodžio 29 d. Įstatymo Nr. 15/1999 dėl asmens duomenų apsaugos 13 straipsnį.
    Apibendrinant, jei atsidūrėte tokioje situacijoje, pirmiausia neturėtumėte niekada skųstis nei telefonu, nei faksu, nes tai neatsakys, jei nenorite klausytis muzikos. Pirmasis reikalavimas yra tai, kad privalote nusiųsti „Burofax“ arba patvirtintą laišką su gavimo patvirtinimu „Movistar“ klientų aptarnavimo skyriui, esančiam: Ronda de la Comunicación s / n. „Sur3“ pastatas, 2 aukštas. CP 28050 Madridas. Praėjus mėnesiui be atsakymo, jūs turite patvirtintu paštu išsiųsti pretenziją Tarnybai, kad atkreiptų dėmesį į valstybės sekretorių telekomunikacijų klausimais adresu Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madridas.
    Ši pretenzija ar procesas neleidžia „Movistar“ pasiekti bet kokio failo, nes pagal gruodžio 38 d. LO.15 / 1999 Plėtros reglamento 13 straipsnyje dėl asmens duomenų apsaugos nustatytus reikalavimus, įtraukiant duomenų bylas, 1 a) Ankstesnis tam tikros, pradelstos, vykdytinos skolos buvimas, kuri nebuvo sumokėta ir dėl kurios nebuvo pateiktas teismo, arbitražo ar administracinis ieškinys.
    Taip pat galite pateikti baudžiamąjį skundą, jei jis susijęs su sukčiavimu ar neteisėtu pasisavinimu policijos komisariate arba Gyvenamosios vietos teisme, jei turite „Movistar“ biurą. Jei gausite pranešimą apie bet kurią bylą, išsiųsite pretenzijos ar skundo kopiją ir bus pakankamai priežasčių atšaukti jūsų „Movistar“ prašomus duomenis, tuo pačiu metu tai yra bloga šios įmonės reputacija, turint jūsų teisę į kompensaciją .
    Taip pat galite pateikti ieškinį savo vardu be advokato ar advokato, jei norima reikalauti suma neviršija 900 eurų.
    Sėkmės jums visiems.

  34.   Mari Chosė sakė

    Aš galvoju apie vagis, manau, kad žinau, kaip Pekeño. Mano uošviui yra 75 metai, o mobilusis telefonas nežinau, kokiais metais, kad paprasčiausiai būtų galima rasti. Uošvė jį įkrauna 5 eurų kaskart taip dažnai, o kurį laiką aš pastebėjau, kad jis įkraunu, o likutis baigėsi neskambinant, tai buvo mano staigmena, kai pažiūrėjęs į tai pamačiau, kad gavau daug žinučių iš numerio 27027, jei atidarote tuos pranešimus, jie ima jums 1,40, taigi įsivaizduokite !!! paskambinkite 5 kartus, kiekvienas man pasakė kažką kito, bet taip, jie visi sakė, kad tai ne iš „Movistar“, ir jie nusiplauna rankas; visi man pasakė, kad jie tuo metu atšaukėme tą paslaugą, bet mes vis gaudavome pranešimus, kol nebuvo balanso (36 eurai per vieną dieną). Ką aš darau be to, kad prisimenu daugiau nei kažkieno motiną?

  35.   Eva sakė

    Prašau, aš turiu didelę problemą dėl šių niekščių, jie kreipėsi į mano motiną į teismą dėl kažko, ko ji nesamdė, ir jie reikalauja 600 eurų sąskaitų už internetą, kurių ji neturi, tačiau ji turi 500 eurų pensiją ir pateko į nemokėtojus neduodamas mums paaiškinimų, prašyčiau ką nors pasakyti, pas ką turėčiau kreiptis. Dėkoju

  36.   Daktaras Nouras Hanzalas sakė

    Eva, apie savo motinos atvejį su „Movistar“, jei galite susisiekti su manimi aukščiau nurodytu mano elektroniniu paštu, aš galiu padėti išsamiau.
    sveikinimas
    Daktaras Nouras Hanzalas

  37.   1004 KOMERCINĖ sakė

    PASveikindamas JUMS VISUS, PASTABAU JUMS, KAD DIRBU 1004-AISIOS TIESA IR TIESA, JEI TIESA, „MOVISTAR“ ĮTIKO PATIKIMAI, APKLEIDIMUS IR net VAGIAVIMUS. Štai kodėl aš siūlau tau savo pagalbą, kad galėtum išspręsti savo problemas kažkuo aišku, nes tai visada įmanoma. Aš palieku savo el. Laišką išsiųsti man savo klausimus: comercial.pepito@gmail.com
    SVEIKINIMAS.

  38.   PRANCŪZIJA IRUGUGARAS sakė

    Pernai lapkritį, pasinaudodamas specialiu „Movistar“ pasiūlymu, paprašiau savo operatoriaus perkelti savo numerį 968907666 (iš ONO). Po kelių dienų gavau nedidelį „Movistar“ atsiųstą paketą, kuriame buvo nedidelis modemas ir SIM kortelė su numeriu (686788910), skirta prisijungti prie interneto. Bet kai ONO sužinojo apie mano prašymą perkelti savo numerį kitai bendrovei, jis man pateikė daug naudingesnį priešinį pasiūlymą, nei man siūlė „Movistar“, dėl kurio atšaukiau perkėlimo užklausą. Tačiau aš susisiekiau su jais telefono numeriu 1004, joje dalyvavo operatorius, kuris patikino, kad nėra jokių problemų ir kad perkėlimas bus atšauktas. Nepaisant to, kad apie tai pranešiau, kitą dieną gavau pranešimą įdiegti „Movistar“ liniją. Vėl paskambinau į „Movistar“ ir pareiškiau, kad jau prašiau atšaukti savo numerio 968907666 perkėlimą, dar kartą patikindamas „Movistar“ operatorių, kad jie jau turi šio atšaukimo įrodymą, todėl diegimas nebus vykdomas.

    Tačiau vasario pradžioje aš patikrinau, ar „Movistar“ išrašė sąskaitą faktūrą už 2.36 euro sumą. Suma, kurios nežinojau dėl ko, nes mano įsipareigojimas joms buvo atšauktas praėjus vos dviem ar trims dienoms po prašymo perkelti.

    „Movistar“ kelis kartus kreipėsi į mane reikalaudama sumokėti tuos 2.36 euro, be to, kovo mėnesį išrašė naują sąskaitą faktūrą, kuri taip pat buvo grąžinta mano sprendimu. Laiške, kurį ši įmonė man adresavo, ji grasina atkreipti bankų dėmesį į šį klausimą, manau, kad norint būti įtrauktam į RAI, kaip įsipareigojimų nevykdytojui.

    Nesuskaičiuojamai daug kartų skambinau į „Movistar“, kai „dalyvavo“ daug šios bendrovės darbuotojų, tačiau nė vienas iš jų nenori prisiimti atsakomybės už šį incidentą ar galutinai išspręsti šį klausimą. Vienas iš žmonių, su kuriais kalbėjausi, man pasakė: „Pirmiausia sumokėk, o tada mes tau grąžinsime“. Bet aš atsisakau mokėti už principus ir todėl, kad NIEKADA! Visais su tuo susijusiais klausimais naudojuosi „Movistar“ paslaugomis. Galiausiai vienas iš jos operatorių įspėjo, kad iš tikrųjų ši paslauga nebuvo aktyvuota, tačiau jie primygtinai reikalauja, kad pirmiausia sumokėtumėte, o tada pareikalautumėte. Jie taip pat man pasakė, kad „modemas“ nepriklausė nuo mano paprašyto operatoriaus keitimo ir kad jei nenorėjau pasilikti modemo, turėjau pranešti apie tai „Movistar“. Tačiau aš nesuprantu šio „Movistar“ požiūrio, nes jei būčiau paprašęs perkeliamumo, kurio pasiūlyme modemas buvo įtrauktas prisijungti prie interneto, o vėliau atšaukiau minėtą pasiūlymą, kodėl turėčiau atšaukti du variantus (modemas ir perkeliamumas) ?. Manoma, kad susisiekus su operatoriumi ir atšaukus jų pasiūlymą, buvo manoma, kad bet kokie santykiai su operatoriumi bus nutraukti.

    Aš visais būdais bandžiau išsiųsti laišką „Movistar Company“, bet man nėra pateiktas fakso numeris, pašto adresas ar el. Paštas, kuriuo galėčiau susisiekti. Todėl nusprendžiau apie visa tai pranešti Vartotojų biurui ir patiems interneto puslapiuose, rekomenduodamas vartotojams susilaikyti nuo bet kokio pobūdžio paslaugų teikimo su šia bendrove dėl sunkumų, kuriuos jie kelia spręsdami bet kokio tipo incidentus.

    Iš visų jų noriu įrašyti tinkamais tikslais.

  39.   JM sakė

    „Movistar“ mane apgavo praleidęs 4 metus su jais, jie užregistravo mane tarnyboje, kurios, sakiau, nenoriu, jei tai nėra nemokama, nepaisant to, ir žinodami, kad tai nėra nemokama, jie mane užregistravo. Tada mes visi žinome ... Aš keletą kartų bandžiau atsisakyti prenumeratos telefonu, ir jie man pasakė taip, taip ... bet tavo teta!

    Trumpai tariant, jie yra sukčiai ir be gėdos niekada negrįšiu pas juos, taigi agustito su savo dabartine kompanija ... aiškios sąskaitos, geras aptarnavimas ir neaiškios paslaugos.

  40.   SNIEGAS PRADO GRAÑA sakė

    TURĖJU TELEFONU NEGALIMA SKAMBINTI, KAD ESU MOVISTAR KLIENTAS

  41.   6681074940 sakė

    Kadangi sudariau plačiajuosčio ryšio sutartį, turėjau daug problemų dėl savo plačiajuosčio ryšio, man jau buvo 4 mėnesiai tokie patys, jie visada sako, kad technikai taisosi ir kad jie kalbėsis su manimi ir yra labai melagingi, ir tiesa, aš nežinau, ką daryti su tokiu jų netinkamumu,

  42.   luis sakė

    Man buvo suteikti du mobilieji numeriai, kurie nėra mano, aš net baigiau jiems skambinti ir negalėdamas kalbėti su atsakingu asmeniu, jie tarnauja tik jums Pietų Amerikos gyventojams, atkreipkite dėmesį, kad aš nesu rasistas, bet jie nežino ar nepatinka vienas kitam, sužinok apie ką nors, paskutinis man davė du kvitus po 557.50, ištuštindami mano sąskaitą, aš juos grąžinau ir vakarėlis man kainavo po tris eurus, aš paprašiau jų išrašyti fotokopiją , bet jie nesiuntė, jie sako, kad jis jau yra pataisytas, bet kartkartėmis jie gerai išgąsdina. Ačiū, kad perskaitėte mano pastraipą, bet aš spyriojuosi tik prieš šias įmones

  43.   perikodelospalotai sakė

    Pone Moviestar, jūs buvote išmokytas visiems operatoriams nieko neduoti, tiesiog palaukite, palaukite, kol jums nuobodu ir geriausiais atvejais aš jus praleisiu su tinkamu asmeniu jūsų sprendimui, KAI JIE TAI SAKA reiškia, kad jūs trumpai bendraujate ir vėl grįžtate prie to paties proceso, tai yra niekšas, kurį visi ispanai moka šioms įmonėms, kad jos taptų turtingomis, o vargšai ar vidutiniai mus apgautų su savo operatoriais. būtų patogu padaryti dieną be mobiliojo pažiūrėk, ar tai pasikeis, ar veikiau Trys dienos

  44.   tėvas sakė

    Mano atvejis yra toks: aš gaminu „yamadas“ numerį per internetinį puslapį, kurį įkraukiu iš kompiuterio, kuriame mano daromas yamadas turėtų kainuoti „rebtel“, tai yra vieta, kur aš įdėjau pinigus už „yamar“, kad turėčiau įkrauti „Movistar“ išankstinio mokėjimo kortelę. ką manau, kad aš susikraunu 10 eurų ir paaiškėja, kad „rebtel“ mane apmokestina už skambutį, o šie „vagistar“ vagys taip pat palieka mane be likučio be išankstinio mokėjimo, kurį aš jau 3 dienas bėgioju, jie man duoda ilgai ir man reikia, kad tu duok man internetinę svetainę, kad galėčiau atsiųsti el. laišką ir pareikšti, kodėl iki čia, prieš keletą metų, jie prikalė man 500 eurų, kurių neišleidau, bet informacijos trūkumas nežinojau, kaip ką nors padaryti, bet šie 10 eurų nesiliaus kad ir 500 € iki NEMIRTAS, kad galėčiau jiems sumokėti jjjjaa, juokiuosi iš judančių sukčių, sukčių ir, be to, jie naudojasi žmonėmis, nes žino, kad jei mes einame į teismą, mes prarandame pinigus, KAD vartotojai atmerkė akis, todėl nustokite vogti ir pradėk dirbti neapgaudinėdamas kitų, tikiuosi, kad pamatysi Tai padeda ir prisimena, kad sąjunga yra stiprybė ir jie negalės mūsų visų pabučiuoti

  45.   Daktaras Nouras Hanzalas sakė

    Norėčiau jus informuoti, kad patikrinimas ir dėmesys valstybės sekretoriaus telekomunikacijų vartotojui sutiko įvertinti pretenzijas, pateiktas „Movistar“, fiksuotojo ir mobiliojo ryšio priemonėms, grąžinti beveik tūkstantį eurų, kuriuos ji surinko netinkamai.

  46.   ANGELAS sakė

    ESTERUKI! ARBA DIRBATE MOVISTAR!, ARBA JUMS MOKĖJO TAVO SAKYTI. AR ŽINOTE, KURIĄ KARTĄ PASAKAU JAM KALBĖTI KAŽKAM, ARBA KAS VYKO MAN ATITIKUSIAM SKYRIUI?
    PASveikinimas visiems tiems, kurie vagiami, įskaitant Q abonementą.

  47.   Daktaras Nouras Hanzalas sakė

    Kam būtų įdomu
    Daugelis žmonių, besiskundžiančių „Movistar“, akivaizdžiai yra sukčių įmonė, kaip žinoma, ji tuo pačiu metu naudojasi administracinių procedūrų trūkumais ir lėtumu, naudojasi tuo, kad advokato sąskaita yra daug didesnė už sumą. pareikštas ieškinys teismuose. Kiekvienas iš jų turi skirtingą problemą nei kiti, tačiau visi jie vienaip ar kitaip sukelia sukčiavimą, netinkamą apmokestinimą, apgaulę ir pan., Nes, kai atsiranda kokių nors pažeidimų, niekada nesitikėkite, kad „Movistar“ ištaisys savo klaidą. laiko švaistymas skambučiais ar faksogramų ar el. laiškų siuntimu, nes jie niekada neišspręs jūsų problemos. Norint pareikšti teises į „Movistar“, reikia atlikti 4 veiksmus: 1) „Burofax“ pateikite savo pretenziją klientų aptarnavimo skyriui, esančiam: Ronda de la Comunicación s / n. „Sur3“ pastatas, 2 aukštas. CP 28050 Madridas. 2) Tada nedelsdami perkelkite kitą operatorių. 3) Jei per mėnesį negaunate atsakymo, jūsų bankas informuoja jus apie „Movistar“ tiesioginio debeto sąskaitų atšaukimą. 4) Tada turėtumėte eiti į Telekomunikacijų naudotojų aptarnavimo biurą adresu Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madridas. Užbaigus atitinkamas procedūras, Telekomunikacijų vartotojų paslaugų tarnyba priims rezoliuciją iškeltu klausimu. Kai tai palanku vartotojui, tai gali apimti pažeistų teisių atkūrimą arba pareigą grąžinti neteisėtai surinktas sumas. Tarnyba turi išspręsti šešių mėnesių terminą, skaičiuojant nuo dienos, kai jai pateikiama paraiška. Šis nutarimas išnaudos administracinį kelią ir prieš jį bus galima pateikti administracinį skundą. Tai yra labai nenaudingas būdas, tačiau jis yra proceso metu, neleidžiantis „Movistar“ pasinaudoti savo teise pranešti apie informacinių paslaugų teikimą vykdantį subjektą pažeidus piniginius įsipareigojimus (LO 29/15 1999 straipsnis), taip pat netrukdyti valdyti kurio procedūrą atlieka donoras operatorius be jokio jų įsikišimo. Yra greitesnis būdas pateikti skundą policijai arba tiesiogiai budėjimo teismui, kai aferos suma yra didesnė nei 300 eurų. Žiūrėti nuorodą: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
    http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
    http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/

  48.   jose luis sakė

    Sveiki, kas man ką tik nutiko, turiu „Movistar“ modelį su 19 eurų mini adsl tarifu ir ADS sutartimi fiksuotoje linijoje, kuriai turėjau 50% nuolaidą, ši fiksuota linija buvo suteikta prieš kelis mėnesius Dėl perkeliamumo oranžine spalva nustebau dabar, kai negavę jokio įspėjimo iš „Movistar“, jie keičia modemo tarifą - nuo „adsl mini“ iki dienos sąskaitos, už kurią gavau dvi sąskaitas, kurių kiekviena buvo didesnė nei 120 eurų, ir manau, kad vis dar yra kitas ateis su likusiu lapkričio mėnesiu, kažkas gali man padėti ir pasakyti, ką aš galiu padaryti.

  49.   Chosė sakė

    Ispanijos telefono bendrovių darbo būdas, kalbu apie tris geriausiai žinomus, rodo jūsų gyvenamąją vietą, manau, kad išsivysčiusiose šalyse, kuriose taikomi skaidrūs įstatymai ir įprastas elgesys, didžiulis mini sukčių siuntimas nebus Jie atliekami iš telefonų kompanijų, nepatogu, kad iš valdžios, reguliuojančios tvarką, jie nepakelia nė piršto, kad paaiškintų ką nors labai paprasto - sutartį, kuriai leidžiama būti neskaidriai ir nešališkai, kad gautų didelę dalį. supjaustyti. Užtikrinu jus, kad be finansinės žalos, kurią sukelia impotencija, kai reikia sumokėti piktnaudžiavusiems sandoriu, tai yra labai didelė našta. Jūs paprašote sutarčių raštu, ir jie jums atsiunčia bendrą komiksą, kuris yra „komic“ - sektorius, kuris, sakoma, yra naujųjų technologijų, siūlo elgesį iš priešistorės. Turime ieškoti šių skriaudėjų alternatyvų

  50.   Dramos sakė

    Telefonų kompanijos ir bankai, be kitų klausimų, yra dideli šios šalies sukčiai ir niekas jų nedaro taško, jokia vyriausybė su jais netvarko, atrodo, kad jie to bijo ir naudojasi ir daro ką nori. Teisingo posakio „mes esame reikalingi“ šešėlyje jie daro viską, ką nori, galėdami būti skaidresni ir mažiau ambicingi.

  51.   Maka sakė

    Aš noriu pakeisti savo įmonę, kažkas gali nuspręsti, kuria pasitikėti. Aš esu iš „Movistar“, kol mano kiaušidės nepakeis normos, jie yra labai dideli, aš turiu „namas“ ir mažiau tris eilutes, jie susitinka su manimi vasario mėnesį ir jie man sako, kad Turiu sumokėti 400 „eross xdios“ savo bankui, kad nežinau nieko apmokestinti, galėčiau padėkoti

  52.   maragata sakė

    Visi fakso numeriai 680017902/334/355 nuo jų rinkimo momento rodo, kad prisijungti neįmanoma dėl perkrovos tinkle. Skambinau skirtingu laiku ir dienomis, tai dar viena kliūtis.

  53.   IŠSKIRTAS 2013 m sakė

    Sveiki visi:

    Kadangi aš sutarčiau savo liniją su MOVISTAR (TELEFÓNICA), aš pasirašiau internetą.
    Pirmiausia turėjau prieigą telefonu. Aš naudoju tą liniją tik internetui ir aš
    Prisijungiau prie serverio naudodamas konfigūraciją, kurią jie man nurodė.
    Jis mokėjo 16 eurų per mėnesį plius linijos nuoma beveik 14 eurų. Su
    PVM kas mėnesį mokėdavo apie 70 eurų. Bet staiga
    nusprendė vienašališkai panaikinti telefono prieigą ir be jos
    informuoti mane apie bet ką arba suteikti alternatyvią paslaugą už tas pačias išlaidas
    Jie pradėjo imti (vogti) sąskaitas faktūras už 575,95 sumas viename,
    per kitus 792,08 ir per paskutinius 503,94. Kaip jie pašalino prieigą
    telefonu, jie privertė mane sudaryti ADSL sutartį su padidėjusiu
    Aš pareiškiau pirmuosius du 1004 m. Ir laišku su
    gavimo patvirtinimas, išsiųstas adresu, kurį nurodėte „Gran“ sąskaitose faktūrose
    Via, 28 Madridas. Pirmųjų dviejų suma man buvo grąžinta
    gegužės 13 d., bet dar ne paskutinė. Be žalos
    ekonominė, kad man sukelia šios bedvasės, jos man sukelia a
    labai rimta žala mano sveikatai - nerimo priepuoliai, nemiga ir kiti
    sutrikimai. Galite įsivaizduoti pyktį ir pyktį, kuriuo jie mane kuria
    tos astronominės sumos. Net ir pareikšdamas abu
    pirmąsias sąskaitas ir galėdamas ištaisyti paskutinę, kurią man grąžino
    daryk tą patį. Jie sako, kad tai klaida, bet trys
    sąskaitos faktūros nėra klaida, tai akivaizdus piktnaudžiavimas nesąžiningai,
    sutarties pažeidimo, kai nėra vagystės. Nuostabu, kad aš žinau
    išleisk tiek pinigų reklamai, o paskui padarysi šiuos pasipiktinimus
    klientų. Geriausia reklama, kurią jie galėtų padaryti, yra gydyti
    klientų, o ne apgaudinėti ir nevogti jų. Norėčiau, kad jūs man patartumėte
    teisėtai, ir jei kas nors pateikė baudžiamąjį skundą dėl vagystės šiose
    atvejų.

    Didelis ačiū

  54.   MIGUELIS ANGELAS MALDONADO sakė

    2013 M. BIRŽELIO 13 D. PASIRINKTAS IR VOGTAS

    Sveiki

    Nuo vasario aš atlikau funkciją su MOVISTAR, kol nesumokėjau 80 eurų su PVM už mobilųjį internetą ir internetą su modeliu, o aš mokėčiau 60 eurų su PVM, bet po šios funkcijos aš vis gaudavau sąskaitas už 42 eurus už interneto vartojimą. ir birželio mėn. Kai man pareiškė tvirtinimą, jie man pasakė, kad ši eilutė neįėjo į funkciją ir kad viskas gerai, galite įsivaizduoti, kaip man sekėsi, ir po pokalbio su vienu 45 operatoriumi man pasakė, kad jie pradės kurti prašymą grąžinti pinigus ir po 7 dienų jis man atsakys, bet jie man neskambino, aš dar kartą paskambinau nurodydamas pretenzijos numerį, kurį jie man davė grąžinti ir dar kartą papasakojo istoriją, bet prieš tai turėjau atšaukti ir sumokėti baudą na kita kompanija ... ... ... mano su jais. Nusprendžiau atsisakyti prenumeratos, bet jie man davė kitą operatorių, o ji nenutraukė prenumeratos, kad ji man viską sutvarkė, veikė interneto linija, tai buvo „MOVISTAR“ KLAIDA, todėl man bus grąžinta tai, ką jie man apmokėjo. Operatorius skambina man sakydamas, kad aš 39 eurai mano naudai ir jie sugalvojo keistesnes istorijas, tarsi dėl mano kaltės būtų įvykusi kita kova, kurią aš jiems sakiau, kol jie mirs, ir kad aš paduosiu jiems ieškinį. operatorius man paskambino sakydamas, kad jie neįtraukė birželio mėnesio, kuris atvėrė dar vieną pretenziją dėl šios grąžos. Na, dabar laukite, kol tai bus tiesa, vienintelis dalykas, kurį aš žinau: Tai yra vagys, nuo 20 iki 20 klientai per mėnesį prisipildo milijonų, ir kadangi mes esame verti daugiau advokato ir laiko, kurį turime skirti tam, tai leiskite jam praeiti, JEI PRISIJUNGTUME KAMPAJUOTI PRIE ŠIŲ PATIKIMŲ, SKIRDAMI SANKCIJAS IR ŽALOS REIKALAVIMUS IR Baudos už piktnaudžiavimą klientais ŠIOS VAGYBĖS PASIEKTŲ IR PASIEKTŲ, KAD MES SUTEIKIAMOS, KAD JOS NEĮGYDYTŲ. Na ir norėdamas užbaigti internetą, negavau gero interneto, paskambinau ir jie mane išsiuntė pas techniką, kuris perkėlė maršrutizatoriaus antenas ir išvažiavo. Jie man davė techninės priežiūros sąskaitą už 50 eurų, tačiau jie apie tai nepraneša. turi išlaidų, nes ką žinodamas, aš jo neįleisiu.

  55.   LUIS sakė

    Šį mėnesį „movistar“ sumažino minimalų mobiliojo interneto greitį nuo 64 kb iki 16 kb. Taigi neįmanoma orientuotis nesamdžius didesnio greičio.
    Man tai atrodo kaip sukčiavimas mobiliojo interneto vartotojams, kad mes sudarėme sutartį ir tada, be perspėjimo, jie atsisiųs jus tokiu mažu greičiu.
    TAI PATIKIMAS !! PABAIGA DABAR !!

  56.   Agustinas sakė

    „Movistar“ nepaiso manęs, jei sutartis baigėsi lapkritį, paskambinau į 1004 ir jie man liepė atsiųsti patvirtintą laišką, man nesmagu skambinti, jie ir toliau ima kvitus.
    !! BASTAJA !!

  57.   DAFFODIL sakė

    MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES

  58.   Teresė sakė

    Aš beviltiškas.
    Gavau 700 eurų sąskaitą už numerius 800, 900 ir XNUMX ... (tarot), kai nuo pat pradžių apribojau tokio tipo skambučius.
    „Moviestar“ atsiunčia laišką, kuriame sakoma, kad dėmesys klientams mums suteikia premiją sąskaitoje faktūroje = sukčiai ir laukia tik 120 eurų.
    Pirmiausia kai kurie nusikaltėliai mus apgaudinėja, o antra - pats kino teatras, tarsi duotų mums ką nors ant viršaus.
    Mano kvota yra fiksuoto dydžio, mokant mažiau nei 50 Eur kiekvieną mėnesį naudojantis internetu. Aš pateikiau dvi pretenzijas dėl judėjimo ir nutarimas buvo toks, kad esu skolingas 120 eurų už paslaugą, dėmesį.
    Jie nepripažįsta aferos ir neleidžia man atsisakyti abonemento, nes nesumokėjau 120 eurų, jie nepateikia man adreso, kad galėčiau atsisakyti abonemento, operatoriai sugalvoja vardus ir nepateikia pavardžių. Taip pat negalima kalbėtis su atsakingu asmeniu, tai beprotiška. Jiems nerūpi, ar jūs pareiškėte vartotoją, jie yra bankas, kuris visada laimi.

    Prašau pagalbos žinoti šios įmonės adresą ir išsiųsti burofaksą atsisakyti prenumeratos, nes kuo daugiau laiko jis praeina prieš mane.

  59.   antonio sakė

    Teresė. Eikite į vartotojų asociaciją CEACCU turi biurus visose Ispanijos provincijose. CEACCU.ORG

    1.    Manuela Martinez Sanchez sakė

      Labai ačiū Antonio, pareikšiu savo pretenzijas čia ir taip pat ... (jei kas nors domina) valstybės sekretorius telekomunikacijų ir informacinės visuomenės klausimais - usersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 m. - telefonas - 901336699

  60.   Lurdas sakė

    Sveiki visi, žinau, kad nebuvau vienintelis apgavęs šį „Movistar“ pasiūlymą, bet jaučiuosi įžeistas ir apgautas, 18-12-2015 nusipirkau telefoną „Samsung Galaxy S6“ su planšetinio kompiuterio pasiūlymu, atvykau sausio 15 d. , 2016 m., Jie to nedavė tuo metu, kuris yra pats normaliausias, jis atvyks paštu, bet jis atvyko sausio 15 d. Ir neatvyko, mes paskambinome į parduotuvę, kurioje pirkome, ir jie mums pasakė, kad vėlavimas atvykome buvo normalu, laukėme dar 15 dienų, grįžome pas Jis paskambino ir pasakė, kad jam bus įdomu tema, kurią paskambins mums kitą dieną, bet taip nebuvo, vasario 10 dieną nuėjome į parduotuvę, pardavėja buvo kitoje parduotuvėje, o tas, kuris lankėsi pas mus, nepateikė jokio sprendimo, olimpiškai perėjo iš Kitą dieną paskambinome į 1004 ir jie mums pasakė, kad pasiūlymas buvo įvykdytas. Kaip galite pateikti pasiūlymą, sumokėtą 18-12- 21015 su atsiskaitymu kreditine kortele? Jie mus erzino, bet vienas dalykas man aiškus, visą gyvenimą buvau „movistar“ klientas, atmetiau tūkstantį kitų kompanijų pasiūlymų, kurie man galėjo būti naudingi, buvau ištikimas, turiu 2 fiksuotas linijas, vienas privatus ir vienas profesionalas, į kurį įeina daftofonas, ir sintezatorius su 3 mobiliaisiais telefonais. Konkrečiai prieš 15 dienų, kaip keista, bet jie man uždėjo pluoštą, ir aš turėjau sudaryti 3 mėnesių trukmės sutartį, BET AŠKU, KAD, KAD PENKI 15 DIENŲ NEGAUČIU TABLETĖS, TAI NĖRA DOVANA BET TAI GERAI MOKAMA Atsijungsiu nuo profesionalių linijų ir po dviejų mėnesių nuo privačios. PostScript, prašau, kai jie jums siūlo pasiūlymus tokiu būdu, jei jie nepadės jums rankos, jie jus apgaudinės, kaip mes. Galų gale labiausiai piktnaudžiaujama lojaliais klientais.