Timas Cookas šešerius metus baigė eiti „Apple“ generalinio direktoriaus pareigas ir dar labiau pavertė iš Steve'o Jobso paveldėtą įmonę. Tačiau tokio žmogaus kaip Džobsas šešėlis yra labai ilgas ir, nepaisant pasiektų laimėjimų, prieš bet kokį įvykį į jį žiūrima didinamuoju stiklu. tai gali pasirodyti ir tai nepatinka analitikams ir investuotojams. Ir vienas iš dalykų, kuris jam mėtomas labiausiai, yra vėlavimas pradėti gaminius.
Daugelio teigimu, „Apple“ įpranta skelbti produktus, kurie dar nėra baigti, kad būtų paleisti po mėnesių. Dar blogiau, kai kurie produktai netgi skelbiami, kad jie bus išleisti į rinką po kelių mėnesių, o po to jie vėluos dar labiau, kaip nutiko su „HomePod“, išmaniuoju „Apple“ garsiakalbiu. Visa tai buvo surinkta „The Wall Street Journal“ paskelbtame straipsnyje, kuriame nurodoma, kad „Apple“ vėlavimai padvigubėjo nuo tada, kai Timas Cookas vadovavo „Apple“.
WSJ straipsnis nusipelno nuodugnios analizės ir nesilieka prie antraštės, nors daugelis bus vienintelis dalykas, kuris juos domina. Viena vertus, jis išskiria du labai skirtingus faktus:
- Reklamuokite produktą ir paleiskite jį vėliau
- Paskelbkite produkto pristatymą ir atidėkite jį vėliau
Nepaisant to, kad kai kurie skaičiai, kuriuos nurodysime toliau, abu faktus traktuoja taip, lyg jie būtų vienodi, akivaizdu, kad jokiu būdu negalima gydyti vienodai nei poveikis vartotojams, nes pastarieji dėl akivaizdžių problemų yra daug atviresni kritikai.
Iš daugiau nei 70 naujų ar atnaujintų produktų, kurie buvo pristatyti per Timo Cooko kadenciją, penki buvo atidėti tris ar daugiau mėnesių nuo jų paskelbimo, kol buvo išsiųsti pirmieji vienetai, o devyniems buvo atidėtas vienas iki trijų mėnesių. Steve'ui Jobso kadencijos metu buvo paleistas panašus produktų skaičius, tačiau tik vienas produktas buvo atidėtas daugiau nei tris mėnesius.
Dėl šių vėlavimų ilgesnis laukimo laikas nuo „Apple“ pranešimo apie produktą iki jo pristatymo: per šiuos šešerius metus vidutiniškai 23 dienos tiek naujiems produktams, tiek atnaujinimams. Su Steve'u Jobsu vidutiniškai buvo apie 11 dienų.
Skaičiai yra žiaurūs ir nepripažįsta niuansų, tačiau realybė yra ta, kad „Apple“ nėra tokia, kokia buvo su Steve'u Jobsu, taip pat nepaliko dabartinės rinkos, kurią pastebi Steve'as daugiau nei prieš šešerius metus. Konkurencingumas yra daug didesnis, vartotojai pasikeitė, o produktų gamybos sudėtingumas išaugo. Puikus pastarojo pavyzdys, kurį turime su „iPhone“ kamera. Pirmaisiais modeliais „Apple“ išmanusis telefonas kameros modulį užsakė tik iš gamintojo, o dabar jis rūpinasi kiekvienu fotoaparato elementu, ieškodamas geriausių rezultatų iš skirtingų tiekėjų, o tai eksponentiškai padidina jo gamybos sudėtingumą.
„Apple“ taip pat nepardavė su „Jobs“ tuo, ką dabar parduoda. „Apple“ produktų paklausa išaugo, o įmonės pajamos išaugo dvigubai per Timo Kuko kadenciją. Tam reikia turėti daug didesnes atsargas, kad galėtum paleisti produktą į rinką. Nepaisant to, perkant naują produktą iš bendrovės beveik visada reikia laukti porą mėnesių per kelias valandas nuo jų paleidimo. Tegul jie tai pasako tiems, kurie kelis mėnesius laukė „AirPods“ atėjimo.
Net esant visoms šioms aplinkybėms, į kurias reikia atsižvelgti, jei yra nedovanotinų faktų, kurių „Apple“ turėjo bet kokia kaina vengti, ir kad nors vėliau tai per daug nedaro įtakos ekonominiams rodikliams, jie nesuteikia visuotinio įvaizdžio. galinga ir tobula kompanija, kuri visada nori apsimesti. Praėjusiais metais „Airods“ praleido Kalėdų sezoną dėl vėlavimo, palyginti su pradine paleidimo data (2016 m. Spalio mėn., Galų gale - gruodžio pabaigoje). Šiais metais tai dar blogiau įvyko su „HomePod“, kuris buvo paskelbtas metų pabaigai, o 2018 m. mes vis dar neturime paleidimo datos.