Buvęs „App Store“ direktorius, atsakingas už paraiškų iš „App Store“ priėmimą arba atmetimą, griežtai kritikuoja „Apple“ politiką ir užtikrina, kad ji veiktų savo nuožiūra su labai dviprasmiškais vadovais.
Phillipas Shoemakeris buvo „App Store“ direktorius ir asmuo, labiausiai atsakingas už leidimą programai patekti į „App Store“ 2009–2016 m., kartu su Steve'u Jobsu kuriant ir plėtojant „iPhone“ programų parduotuvę „App Store“. Jo pasitraukimas iš „Apple“ įvyko ne itin draugiškai, ir todėl neatsitiktinai neseniai duodamas interviu su Bloomberg jis buvo patenkintas įmone ir jos politika, kai reikia leisti arba atmesti paraiškas iš jos parduotuvės.
Buvęs „Apple“ vadovas teigia, kad „App Store“ peržiūros standartai turėtų būti „juoda arba balta“, tačiau vis dėlto jie yra tyčia padaryti labai „pilku“ būdu, kad būtų galima priimti arba atmesti paraiškas pagal įmonės užgaidą. „Idėja buvo pradėti taip, o tada patobulinti vadovus“, bet, pasak Phillipo, to niekada neįvyko, priešingai, jie darėsi vis dviprasmiškesni.
Taip pat kalbama apie prieštaringą 30% mokesčio, kurį „Apple“ ima kūrėjams, klausimą: «Tokia norma buvo prasminga 2009 m, nes „Apple“ kūrė naują platformą ir siūlė dar neregėtus įrankius. Tačiau nuo to laiko viskas labai pasikeitė. „Apple“ galėtų sumažinti šį mokestį ir vis tiek uždirbti daug pinigų.
Kai reikia nurodyti kaltininkus, Phillipas labai aiškiai supranta pavadinimą: Philas Schilleris. Nors Shiller yra beveik išėjęs į pensiją, jis išlieka įmonės konsultantu ir padeda valdyti „App Store“. „Turėtumėte atitraukti rankas nuo „App Store“.. Jei Philas Schilleris nenusišalins, pakeitimus priims teismai.
Labai aštrūs žodžiai iš buvusio „Apple“ vadovo, kuris, kaip keista, buvo apibūdintas per savo laiką įmonėje savo prieštaravimus atvirai kritikuodamas kūrėjus, kurie skundėsi, kad jų paraiškos buvo atmestos socialiniuose tinkluose, net toms žiniasklaidos priemonėms, kurios išdrįso kritikuoti įmonę. Kai Joe Hewittas, atsakingas už „Facebook“ programą, skirtą „iPhone“, pasitraukė iš projekto dėl apribojimų, kuriuos „Apple“ taikė programoms savo parduotuvėje, Phillipas Shoemakeris jį griežtai sukritikavo, pavadindamas jį „vidutinišku kūrėju ir be jokios nuorodos“. Panašu, kad bėgantys metai privertė jį pasikeisti.