Problema daugiausia susijusi su kai kurių produktų, kuriuos jie gali parduoti savo svetainėje ir oficialiose parduotuvėse, adapteriais ir kištukais. Tai problema veikia „iOS“ arba „Mac“ įrenginių, parduodamų 2003–2010 m., kištukus.
Šiuo atveju taip pat remiamasi kelionių rinkiniais, kuriuos jie turi parduoti parduotuvėse ir kurie leidžia vartotojui naudoti įvairių tipų kištukų adapterius, vadinamuosius „World Travel Adapter Kit“. Panašu, kad šiose jungtyse aptikta problema yra nukreipta į anglišką kištuką ir jie perspėja, kad tai gali sukelti trumpąjį jungimą, todėl jie prašo juos kuo greičiau išsiųsti į „Apple“, kad galėtų juos pakeisti naujais.
Tai ne pirmas kartas, kai kažkas panašaus nutinka su sieninėmis jungtimis
„Apple“ jau turi kitų panašių patirčių, susijusių su šio tipo sieninėmis jungtimis, ir šiuo atveju tai priklauso nuo modelio, kuris dažniausiai naudojamas Jungtinėje Karalystėje. Iš esmės tai, ką galime pamatyti šioje naujoje „Apple“ pradėtoje visiškai nemokamoje pakeitimo programoje nėra jokių nuorodų apie jokį kištuką mūsų šalyje, modelis yra aiškiai iš JK.
Kita vertus, svarbu pažymėti, kad kelioniniai rinkiniai, kuriuos jie parduoda „Apple“, taip pat prideda šio tipo jungtis. Šis kelionių adapterių rinkinys siūlo septynis keičiamų kištukų tipus su skirtingais kaiščiais ir vienas iš jų yra būtent tas, kuris patenka į pakeitimo programą, todėl svarbu peržiūrėti šį rinkinį, jei jis pasirodytų, ir, jei taip, paprašykite pakeisti šį adapterį. Akivaizdu, kad jie pakeis tik šį, o ne visą rinkinį, ir nors tiesa, kad atlikti šį pakeitimą nėra privaloma, tai tikrai rekomenduojama, o tuo labiau, kai tai mums nieko nekainuos.