Aš žinau, kad daugelis iš jūsų kritikuos mane, kad paskelbiau tai, ir kad jūs manote, jog tai yra „iPhone“ tinklaraštis, o ne „Apple“, bet manau, kad jūs nusipelnėte žinoti tiesą apie „Apple“, nes yra daugybė tų, kurie eina į „Mac“ nusipirkę „iPhone“ .
Prieš metus nusipirkau „Macbook Pro 4,1“, paskutinį „Mac“ prieš „Unibody“ seriją. Pradžioje viskas buvo puiku, „Mac“ buvo tobula ir aš savo darbastaliui daviau tūkstantį apsisukimų, greitą, funkcionalų, tylų. Po šešių mėnesių, kai baterija buvo sunaudota labai mažai (mažiau nei 20 ciklų), baterija pradėjo gesti. Aš nuėjau į Madrido „K-Tuin“ centrą (beje, skaudu) ir jie jį pakeitė po daugiau nei savaitės ir visiško nesidomėjimo man padėti.
Dar po šešių mėnesių (pasibaigus garantijos galiojimo laikui) baterija (su 23 ciklais) vėl sugedo, ir „Apple“, matyt, neperėmė, nepaisant to, kad nešiojamas kompiuteris „suvalgė“ ANTRĄ akumuliatorių. Taigi, susiginčijus su puse „Apple“ klientų aptarnavimo skyriaus, teko įsigyti naują akumuliatorių už kuklią 150 eurų kainą.
Po trijų savaičių sugedo vienas iš „Mac“ atminties modulių „Ram“ ir aš turėjau jį pakeisti savo lėšomis, „Apple“ nebuvo atsakinga, nes nebegalioja garantija. 50 eurų.
Praėjusią savaitę įkroviklis pradėjo nekrauti akumuliatoriaus. Peržiūrėjęs „Apple“ puslapį perskaičiau, kad nors garantija pasibaigė, įkroviklį galima pakeisti, jei jis nebuvo piktnaudžiaujamas. Nuvykęs į įgaliotąją techninę tarnybą Madride (ne „K-Tuin“) visą popietę praleidau skambindamas „Apple“ iš to paties techninio centro ir ginčydamasis su technikos tarnyba, nes jie teigė, kad įkroviklis neatliko savo funkcijos dėl netinkamo naudojimo (ne aš žinoti, kokį piktnaudžiavimą jis turės ant stalo visą dieną). Be to, blogos būklės yra jungties galvutė, nes ją uždengiantis plastikas yra susidėvėjęs ir pradeda atsilikti, ko naujose NEBūna, nes plastikas yra standesnis ir kietesnis. Na, nei „Apple“, nei techninė tarnyba man nepateikia nuoseklaus sprendimo. Vienintelis dalykas buvo išsiųsti įkroviklį „Apple“ ir, jei jie manė, kad tai būtina, jie ims mane už techninį aptarnavimą, transportavimą ir galimą remontą. Už tai nesu pasirengęs mokėti, nes sumokėjau: 2.400 + 150 +50 ir galbūt 80 iš įkroviklio ir 50 mažiausiai iš techninės priežiūros tarnybos.
Visomis šiomis kalbomis noriu pasakyti, kad labai paprasta, nenoriu kritikuoti įgaliotų techninių tarnybų (paliksiu tai kitai dienai), jei ne pati „Apple“. 2.400 nešiojamas kompiuteris negali sugesti po naudojimo metų, kai 700 nešiojamas kompiuteris yra tobulas (arba beveik) po 3 metų, tai yra, jame nėra akumuliatoriaus, „Ram“ ar įkroviklio gedimų. Daugelis iš jūsų sakys „nusipirk sau kompiuterį“, bet aš to nenoriu. Pirkdamas savo „Mac“ kompiuterį galėjau tik pagalvoti: „Aš mokėsiu 2.400 eurų už labai gerą nešiojamąjį kompiuterį, kuris man tarnaus mažiausiai trejus metus ir kad jis tiesiog veikia“, bet po metų aš ne taip galvojau. „Apple“ neatsako, sako, kad tai nėra gamyklos defektai, o tai yra „normalu“, bet ne. „Pro“ asortimentas (dabar yra tik šis asortimentas) garantavo profesionalią kokybę, ilgaamžiškumą, galią ... niekada negalėsite tikėtis, kad „Mac“ sugedo labiau nei kompiuteris.
Be to, „Apple“ yra labai technologiška įmonė, glaudžiai susijusi su internetu, tačiau norėdami pareikšti oficialią pretenziją turite parašyti laišką ir adresuoti jį Airijai. Kažkas visiškai ne vietoje, nes nėra elektroninio pašto ar telefono numerių, į kuriuos būtų galima pretenduoti.
Apibendrinant, esu labai nusiminęs dėl savo „Mac“ ir „Apple“ dėl jų elgesio su vartotojais po oficialios garantijos. „IPhone“, „Time Capsule“, „Might Mouse“, „iPod“ ... jie visi man buvo labai geri, bet pats brangiausias yra pats blogiausias.
Tikiuosi, kad suprantate, kodėl aš tai skelbiu tinklaraštyje, ir kad suprantate situaciją, kurioje atsiduriu. Mokėti už tokį brangų nešiojamąjį kompiuterį nėra pelninga, jei kasmet pagrindinės dalys pradeda gesti. Tikiuosi, kad „Apple“ pateiks kažkokį atsakymą ar bent jau paaiškinimą apie prastą naujausių nešiojamųjų kompiuterių kokybę („PowerBook“ niekada neturėjo išnykti).
Jūsų nuomonė yra labai suprantama, nes gyvenate tokioje „problemoje“, kol jums neatsitiks, sakote tipišką dalyką „bus mažiau ...“
Įkroviklio dalykas nutiko draugui ne taip seniai. Aš nusipirkau naudotą baltą (pardavėjas yra pažįstamas, kad kiekvienais metais pasirodo naujas „MacBook“, ankstesnis parduoda ir perka naują). Tai suteikė nesugadintą (jis turėjo naudojimo metus), labai gerai prižiūrimą akumuliatorių, patį nešiojamąjį kompiuterį (tai buvo retai, bet jis neturėjo nė vieno įtrūkimo), viskas buvo tobula
Staiga baltas berniukas neįkėlė ... palikdamas jam mano įkroviklį, jis buvo tobulas, todėl problema buvo įkroviklis. jis susisiekė su „Apple“ ir jie jam pasakė, kad įkroviklį galima pakeisti (baterija baigėsi mėnesį prieš tai).
Na, jie pakeitė tūkstantį hitų parduotuvėje Barselonoje. Tarp priežasčių buvo tas pats, kurį jie jums pasakė: blogas suo del cargando!
koks netinkamas naudojimas gali būti suteiktas įkrovikliui? prašau, net nenaudokite jo kaip skalbinių virvelės ...
kažkas nutiko labai panašiai su „iPhone“.
laimei, neturiu nieko prieš kompiuterius ir galiu išdidžiai pasakyti, kad be to, kad esu „iPod“ ir „iPhone“ savininkas: aš esu kompiuteris.
Joe, gerai, mano svajonė yra pereiti nuo kompiuterio prie „mac“ ... tu gąsdini mane!
Manau, tai bus labai maža procentinė dalis, kuriai tai atsitiks, bet kokia kalytė sumokėjus tokį vienkartinį mokestį. Nors šie dalykai vyksta visose įmonėse.
Abejoju garantija pagal įstatymą, ar tai ne 2 metai?
@AdriZgZa
Pagal įstatymą „įprasta“ garantija (ta, kurią visi žinome) yra tik 6 mėnesiai. Nuo 6 iki 24 mėnesių, jei kas nors nepavyksta, vartotojas turi įrodyti, kad tai yra gamybos defektas (t. Y. Jis turi kreiptis į tam tikrą eksperto nuomonę, kad tai įrodytų), kad gamintojas perimtų atsakomybę už remontas. Beveik visi prekės ženklai pratęsia tuos pradinius 6 mėnesius, kuriais laikoma, kad kiekvienas gedimas yra nuo gamyklos iki 12 mėnesių, tačiau labai nedaugelis jų paima iki 24. Taigi praktiškai tie antrieji garantijos metai neveikia nieko, nebent vartotojas nori apsunkinti savo gyvenimą ir palikti pinigus ekspertui ir kovoti su gamintoju.
Dėl absurdiško žiniasklaidos naujienų supaprastinimo manoma, kad visiems vartojimo produktams taikoma dvejų metų garantija, kai tikrovė toli gražu ne tokia ...
Taigi šis įstatymas pasirodo negaliojantis?
23 M. LIEPOS 2003 D. TEISĖ DĖL VARTOTOJŲ PREKIŲ PARDAVIMO GARANTIJŲ.
Na, „Sony“ ir „Microsoft“ su ps3 ir „Xbox“ taiko. Tiesą sakant, „Microsoft“ ją išplėtė dėl raudonų lempučių.
Jei pagal įstatymą Europos bendruomenėje sakoma 2 metai, sakau, kad tai bus dveji metai, tiesa? Kitas dalykas, kad yra labai kruvinų žymių ...
Jei ne, jei jie praneša apie vartotoją, jie turėtų jūsų išklausyti, aš tiesiog paklausiau giminės, kuri dirbo elektros prietaisų parduotuvėje, ir ji man pasakė, kad gamintojas imasi atsakomybės vienerius metus, tačiau parduotuvėje, kurioje ją perkate, yra įpareigojimas perimti atsakomybę iki 1.
Tačiau daugelyje parduotuvių ir sėdinčių klientų svaigsta galva (dėl tokių dalykų kaip ekspertas) ir, jei tai slypi, tačiau turėdami įstatymą jie privalo.
MAC nešiojamieji kompiuteriai nėra labai geri, geriausia, ką galite padaryti pirkdami, tai nusipirkti 2 metų garantiją (manau, kad jūs perkate dvejus metus), kad išvengtumėte visų šių problemų .. mano iPod pasirodė labai gerai. ir aš esu labai laiminga, bet MAC aparatinė įranga nėra labai gera, aš žinau žmonių, kurie net sudegino lempą ekrane, o giminaitis neseniai ją nusipirko, o kadangi jis ją nusipirko, ji buvo paleista iš naujo taip dažnai kaip 3 kartus į techninę tarnybą, kol jis pataikė ir jie pasiuntė jam gerą.
Žinau, kad nuo „MacBook“ yra daug problemų ...
Turiu „iMac“ ir klasikinį „ibook g4“ ... „iBook g4“ yra nuostabus, turint omenyje, kad jis nėra toks greitas kaip kiti „Mac“ ir visa kita ... „ibook“ kelis kartus sudužo ir toliau dirba nuostabiai po 4 valandų su manimi ... „ibook“ keliauja su manimi, kai tik einu į Ispaniją ir dvejus metus tikrinuosi lagamine ir vis grįžtu be problemų.
Nepaisant įprasto mašinos lėtumo, nors su greitu 512 avinu aš jį randu, man tai yra geriausias „Mac“ modelis per visą savo istoriją (ilgaamžiškumas) ...
Turiu draugų su „MacBook“, kurie jau kelis kartus pakeitė standųjį diską, o ekranas taip pat mirksi ... ir panašūs dalykai ...
„ibook 4g“ buvo geriausias dalykas, kurį gaunu „Mac“ nešiojamiesiems kompiuteriams.
Jūsų patirtis buvo gaila, bet, tiesą sakant, tai nėra normalu. „Mac“ kompiuterius naudoju nuo 1987 m. (Suprasite, kad juos puikiai pažįstu). Per visus šiuos metus (22) į techninę tarnybą ėjau tik 2 kartus; vienas jų - 1995 m. - su „PowerBook Duo 280C“ su garantija (problema kilo dėl „DuoDock“ bazinės stoties), o kitas - prieš kelias dienas - su „MacMini“ nuo 2006 m., kurio diskas, matyt, sugedo (pasak techniko).
Aš taip pat naudoju asmeninius kompiuterius, todėl galiu palyginti. „Apple“ aparatinė įranga yra aukščiausio lygio. Kompiuteriuose, išskyrus labai patikimus prekių ženklus, galite rasti viską. Kalbant apie programinę įrangą, ką norite, kad aš jums pasakyčiau. Man „Mac OS“ yra visiškai baisus, daug nuoseklesnis, stabilesnis ir tvirtesnis nei „Windows“ (nenoriu ginčytis, tai mano asmeninė nuomonė).
Akumuliatorius yra normalus. Ličio jonų elementuose yra gedimų procentinė dalis, kuri visiškai nepriskiriama kompiuterio gamintojui, kad ir koks jis būtų. Tas pats atsitinka ir su kietaisiais diskais, su TFT ekranais ... Tas pats atsitinka ir automobiliuose: „Audi“, „Mercedes“ ar „Lexus“ taip pat gali sukelti problemų, kurias kartais sunku diagnozuoti.
Nepasiduok. Technologija yra tokia: netobula, nepaisant to, kad ji - kaip ir „Apple“ - beveik tobula.
saludos
Aš nusipirkau stalą prieš dvejus metus ... kai jie vėl pasirodė ...
obuolių vaikinai ... jie norėjo, kad sumokėčiau 150 dolerių už garantiją ...
Ir tiesa ta, kad tą dieną negalėjau už juos sumokėti, nes už mokesčius buvau tik kedaba ... ir macas ...
geriau nemokėti ... nes aš jo neužimsiu ... laikas praėjo!
bet iš tikrųjų tos blogos nuotaikos ... Aš ką tik galvojau nusipirkti ...
bet dabar geriau apie tai pagalvoju daugiau ... prieš sumokėdamas beveik 1800 dolerių ...
ačiū už tavo dienoraštį ... labai gerai ...
Aš tau kiekvieną dieną skaitau iš Niujorko ... mmmm, kai galiu !!!
Ate!!
Aš dirbu „Apple“ techninėje tarnyboje ir galiu jus patikinti, kad „Apple“ suteikia dvejų metų garantiją, kaip reikalauja įstatymai, nepadarydama jokios kaltės dėl remonto.
Pažeistai atminčiai (jei tai originali „Apple“) taikoma garantija. Įkroviklį, net jei jį sugadino kabelis, jie pakeis pagal garantiją.
Gaila, kad už keturias blogas technines tarnybas gauname likusius.
Pagarbiai,
Vyras.
99% „Mac“ nešiojamųjų kompiuterių nekelia problemų ir tai įrodo vartotojų pasitenkinimas. Jums nepasisekė, jūs ne vienintelis, bet ir vienas iš nedaugelio. Tai taip pat atsitinka su PC, nors tikrai didesnis procentas (o prekės ženklas nesvarbu, problemas jums pateikia tiek klonas, tiek sony vaio). Negalite sakyti: tai atsitinka su „Mac“, o ne su „PC“.
Aš turėjau problemų su „MacBook“ baterija po šiek tiek daugiau nei metų naudojimo (mažai, nes aš paprastai naudoju fiksuotą). Aš nunešiau jį į pagalbą ir jie man pasakė, kad jam netaikoma garantija, aš juos priverčiau pamatyti kad joje buvo labai nedaug ciklų ir aš Jie sakė paskambinę „Apple“. Paskambinau („Apple Italy“) ir jie manęs paprašė atlikti keletą bandymų. Aš juos padariau, o baterija nerodė jokių gyvybės ženklų. Jie man pasakė, kad man atsiųs. Kitą dieną aš jį turėjau savo namuose, be jokių išlaidų galutinei garantijai ir su „iwork 09“ kaip dovana už patirtus nepatogumus.
Prieš kurį laiką buvau užsisakiusi keletą nuotraukų knygų Kalėdoms, tačiau sausio pradžioje jos nebuvo atkeliavusios. Paskambinau, jie atšaukė mano užsakymą ir susigrąžino pinigus, kviesdami juos užsisakyti dar kartą. Palaukiau dar kelias dienas ir atkeliavo pirmoji siunta. Paskambinau „Apple“ pakomentuoti ir paklausti, kaip duoti jiems pinigus, kuriuos man grąžino, ir jie man pasakė, kad nereikia man jų duoti, kad pasiteisinčiau, jog neįvykdžiau savo Kalėdų prašymo.
Kažkas panašaus nutiko mano broliui, ir jie tą patį padarė su juo.
Šiaip ar taip, kol kas neturiu priekaištų techninei tarnybai, priešingai.
Na, aš galiu jums pasakyti tą patį apie 1G „iPod“ prisilietimą, kad tik metų pabaigoje nepavyko pradėti mygtuko ir eik chasta buvo tai, kad jie nenorėjo man duoti sprendimų ir gerai, K-tuin turėtų atimti obuolių pardavimą Ispanijoje aš nežinau, kada „Apple“ iš tikrųjų įsteigs obuolių parduotuvę ir su profesionaliais žmonėmis informuos apie savo gaminius, kaip tai daro JAV.
Mano atveju, pirmojo „MacBook pro unibody“ yra šie defektai:
- ekranas nukrenta pagal savo svorį
- neveikia viena iš DU USB prievadų
- nesugeba garsiakalbiai
blogas wifi priėmimas
- cd / dvd lizdas gerai neišstumia diskų
Šį mėnesį siunčiu „Apple“. Jam taikoma garantija.
Jau seniai turėjau panašią patirtį ir nustebau, kad „El Corte Inglés“ įsigytai „Apple“ įrangai suteikiama dvejų metų garantija su pranašumu, kad jūs ten iškeltumėte problemą ir kas jie kovoja su „Apple“ .
Sveiki,
Turiu jums pasakyti, kad „K-Tuin“ nėra patikima parduotuvė.
Bent jau mano skoniui.
Šią vasarą norėjau įsigyti 13 colių „Macbook Pro“.
Nuėjau į parduotuvę Madride ir į Barselonoje esančią parduotuvę, prašydama kainų, o pasotizmas yra žiaurus. Kaip tai, kad Ispanijoje nėra obuolių parduotuvės ?? !!!
Pagaliau nusipirkau jį internete. Kur aš nusipirkau savo „Macbook1,1“ (beje, tai buvo mano pirmasis patentuotas „Mac“ kompiuteris, kuris pasirodė sugedęs ir kurį per 5 dienas jie pakeitė - puikus „Apple“ internetinis sandoris).
Aš taip pat patyriau akumuliatoriaus keitimą su baltu 1,1. Vieną dieną jis tiesiog mirė ... tai yra pyktis, nes žmonės (ir aš pats) jūsų klausiame: „Bet ar jums tai nekainavo 2000 eurų, kaip gi baterija taip mažai tarnauja?“
Bet mes taip ... Po 3 metų perkame kitą „Mac“. Ir tie, kurie ateis! Nepaisant visko, tai verta. Tiesą sakant, norėčiau, kad galėčiau leisti sau pakeisti visus kompiuterius iš namų į „Mac“. Dar vienas gaidys dainuos.
saludos
rjarl
To reikia tikėtis iš tokios kompanijos kaip „Apple“, egocentriško visada elitizmo. Jei turite obuolį, turite žinoti, kad viskas yra brangu, ir kad „Apple“ ponai supranta, kad esate pasirengę mokėti viską, ko reikia palaikant kompanija. Aš esu iš asmeninio kompiuterio ir turiu „iPhone“, tačiau nuolankiai maniau, kad kai įleisiu telefoną, neturėsiu kito pasirinkimo, kaip tik nusipirkti kitą, tai aš ir žaidžiu.
„Apple“ kompiuterio turėjimas yra tarsi „Ferrari“, jūs turite žinoti, kad be to, kad mokate kur kas daugiau už produktą, turite manyti, kad jo priežiūra bus labai brangi, jei negalėsite susitvarkyti su priežiūra, jo nepirkite.
Aiškumas turi kainą, deja, jūs turite ją sumokėti. Už tai, ką jums kainavo „Apple“, galėjote nusipirkti daug galingesnį nešiojamąjį kompiuterį, tikrai ne tokį gražų, bet jis vis tiek būtų naudingas jums.
Atsiprašau už jūsų patirtį, sveikinimus.
Straipsnio autorius apibendrina, aš džiaugiuosi „Apple“ klientams teikiama paslauga, jie jau garantiniu būdu išsprendė dvi problemas, pirmąją „iBook g4“ bateriją, kuri atrado, kad yra problemų su gaminamomis baterijomis. pateikė „Sony“ ir išsiuntė nemokamų baterijų visiems, kas jų paprašė. antrasis mano „MacBook Pro“, grafikos plokštė nebegalioja, tačiau būdami gamybos defektu per 3 dienas visiškai pakeitė kompiuterio pagrindinę plokštę.
Vienas dalykas: turėti „Apple“ nėra tas pats, kas turėti „Ferrari“, geriausiu atveju - importinį automobilį. Turiu daug draugų, turinčių problemų su kompiuteriais, visų rūšių ir klasių, kuriems pastaraisiais metais teko keisti kompiuterius, o mano „IMac G5“ ir toliau puikiai veikia. Įklijuoti: kai kurios aparatinės įrangos dalys turi būti siunčiamos „Apple“ į c ******. „Ergo“: „IMac“ DVD diskų įrenginys, kuris nustojo veikti po trejų metų ir neįrašo. Taip pat nesėkmė „Macbook Pro“, pirmoji su „Intel“, kuri suteikia nedidelį atsisiuntimą. Nieko rimto, bet labai erzina.
Beje, „El Corte Inglés“, „Apple Store“, kurią jie turi kompiuterių moksle, yra ženklas, įspėjantis, kad „Apple“ garantiją po pardavimo tiesiogiai teikia „Apple“. Būkite atsargūs, nes daugelis dabar „Mac“ perka AIV.
Dabar grįžti prie kompiuterio - nieko. Mečetės, kurias išsaugojau dėl nestabilių operacinių sistemų, yra neįkainojamas.
Aš asmeniškai neturiu nieko, išskyrus gerus „Apple“ ir jo techninės tarnybos žodžius. Aš gavau įtrūkimą „iPhone“ korpuse ir po 4 dienų namuose gavau naują telefoną. Už 0 €. Aš nusipirkau „MacBook Pro“ ir dar jokių problemų. Bet nemanau, kad yra kokių nors problemų dėl to, kaip jie elgėsi su manimi, kai kalbėjau su jais „iPhone“. Pasisekė!
Vasario mėnesį nusipirkau vienkartinį „MacBook“ ir jis turėjo gamybos defektą. Klausimas, kad nebuvo jokio smūgio, bet vis tiek bijau, kad tai man nepavyks. Šiuo metu, šios dienos data, ir toliau traukia be problemų
Pirmiausia reikia pasakyti, kad įrašo nuotrauka nėra tinkama, nes klaidinate žmones. Jei būtumėte sumokėję už „AppleCare“ apsaugos planą (pateiktą nuotraukoje), jūs turėtumėte 3 metų telefono aptarnavimo ir remonto darbus (žr. „Apple“ svetainę). Jūsų patirtis buvo bloga, tačiau tai nesuteikia teisės apibendrinti. Turiu „iMac“ ir esu juo patenkinta, o darbe naudoju naujausią „Mac Pro“ modelį, ir vienintelė jo problema yra ta, kad tai yra ateičiai sukurtas kompiuteris, kuris su dabartinėmis programomis nebaigia „pakilti“. . Aš naudoju „Mac“ su galingomis programomis 8 valandas per dieną ir be problemų.
Jūs sukūrėte varlę, kuri gali atsitikti naudojant bet kurį įrenginį.
Na, po visų šių visų skonių komentarų pasakysiu savo asmeninę patirtį.
Turiu 17 metų senumo „MacBook Pro“. Šią vasarą įjungiau jį paprastai ir jis buvo tarsi sustabdytas. Aš padariau viską, kad tai atgaivintų, bet niekaip nebuvo.
Nuvedžiau jį į K-tuin Zaragoza ir jie jį laikė, kad pamatytų, kas jam nutiko. Po trijų dienų jie man paskambino, kad praneštų, jog tai loginė plokštė ir kad remontas kainuoja nuo 600 iki 800 eurų, tačiau jie ketina prašyti, kad „Apple“, nes tai buvo toks brangus remontas, padengtų garantiją. Po savaitės jie vėl man paskambino ir kompiuteris jau buvo suremontuotas, pakeista logikos plokštė ir nereikėjo mokėti nė euro.
Prieš tai, kai man nutiko loginės plokštės reikalas, pastebėjau, kad sukietėjo valdymo klaviatūros mygtukas ir tą patį rugsėjo mėnesį man prasidėjo akumuliatoriaus gedimai (neprisijungus prie maitinimo šaltinio jis išsijungs be jokio papildomo įspėjimo ir be išankstinio įspėjimo). Pastebėjau, kad be akumuliatoriaus klaviatūros mygtukas veikė puikiai. Taigi porai dienų išėmiau akumuliatorių, nes bijojau, kad baterija išsipūtė (ir pagaliau taip buvo), ir paskambinau „Apple“, kuri, beje, man sukėlė tūkstantį problemų.
Galų gale aš jį nunešiau į K-tuin Zaragoza, ir jie taip pat pakeitė mane nemokėdami visiškai nieko.
Remdamasis savo patirtimi, visais atžvilgiais esu labai patenkintas „Apple“: jos produktais („iPhone“, „iPod“ ir „MacBook“) ir, žinoma, „K-tuin Zaragoza“ technine tarnyba.
Džoeras nežinojo, kad „Mac“ pateikė tiek daug problemų, ko jos vertos ... Aš - nešiojamieji kompiuteriai ir asmeniniai kompiuteriai, kurių niekada nebuvau sukėlęs aparatūros problemų, kad jei norima OS ir programinė įranga.
Bet kokios dešrelės yra kai kuriose vietose! Neapsigaukite. Tai 2 metų garantija, ką jie sako, reikalaukite, kad įstatymas būtų kažkam sukurtas, bet kaip jie naudojasi žmonių nekaltumu ir sąžiningumu ... apmokestina remontą, tačiau parduotuvė turi mokėti už jį, o ne klientas, bet, žinoma, jei jis įsilieja ir, matyt, jie jį nemažai apkrauna
sveiki, aš, Mac vartotojas, turiu iPhone, o dabar aš nusipirksiu Mac Pro ir tiesa ta, kad aš jį perku (mokėdamas centą), norėdamas atsikratyti problemų ir atrodyti, kad aš turėjau problemų su iPhone, bet Aš visada sakau VISADA tai. Jie išsprendė ir tai buvo garantija ... kad, jei jums tenka susidurti su telefono operatoriumi, tai buvo nenaudinga, bet jie visada pakeitė mane į rekordinį laiką 3 dienas ir aš už tai nusipirkau.
Primenu, kad jūs turite teisę pareikšti pretenziją ... ir daugiau turėtumėte pateikti pretenziją tiek parduotuvėje, tiek telefonu (be to, aš raginu jus nepasitikėti telefonu ir pateikti faksu) ir tada perduokite jį vartotojui (dabar viską galite padaryti internetu). Aš rekomenduoju tai padaryti ... net jei tik kejarte už baisų elgesį.
Nemanau, kad obuoliui patinka skųstis.
ir sakau, kad tai veikia .. Aš pareiškiau pretenziją simyo, o jis dėl savo klaidos grąžino 80 eurų į skambučius .. ir tai neprailgo daugiau nei 6 mėn.
Mes daug kalbame apie teisę į dvejus metus, tačiau nepasinaudojame teise reikalauti (per vartotojų paslaugas), kad bent jau taip neatsitiktų kitais metais.
Vienas dalykas, aš pasinaudosiu šia akimirka ir sukursiu skiltį arba tiesiog įrašą, kuriame aukščiau paskelbę žmonės nurodys jūsų paskambintus adresus ar telefono numerius. Jei tiesa, kad kiekvienas techninės priežiūros centras yra skirtingas, aš sudaryčiau sąrašą gerų, skirtų vartotojams, turintiems problemų, ir tiems, kurie nepasitiki savimi. Nežinau, perskaičiau visus komentarus ir matau, kad net turėdami tą patį gedimą, priklausomai nuo techninės tarnybos, į kurią skambinate, jie suteikia jums daugiau ar mažiau galimybių ją nemokamai ištaisyti.
Galvojau pirkti „MacBook“, bet dabar esu išsigandęs, neturiu pakankamai pinigų sumokėti už remontą ir dar mažiau, jei jiems taikoma garantija.
Jei ateityje visi susidėtume su turimais telefono numeriais ar interneto adresais, kas nors, kas turėjo problemų, būtų lengviau elgtis ... Aš sakau.
Sėkmės visiems.
„Iphoneman“ galite pasakyti, kokioje techninėje tarnyboje dirbate? Xq visiems, kuriuose buvau, jiems taikoma dvejų metų garantija.
„Apple“ garantija vadinama obuolių priežiūra, nesvarbu, ar esate užsiregistravę, ar ne.
Mundi, „grasinkite jiems“, kuriuo ketinate pasmerkti vartotoją, ir kad jie turi laikytis 23/2003 įstatymo, jie tikrai nukris, o jei nepateiks skundo, turėsite įstatymą dėl savo pusėje. Visur jie turi pareigą, ar tai būtų obuolys, ar k-tuinas ar bet kur.
Na, mano „Appel“ mane visiškai nuvylė, patikrinusi diskriminacinį ir išskirtinį požiūrį į Kanarus „AppleStore“.
Aš nusipirkau 2007 m. Pabaigos MBP (3.1, jei neklystu). Šių metų pradžioje akumuliatorius nuo 97% iki 20% sumažėjo mažiau nei per mėnesį ir su keletu akumuliatoriaus ciklų. Aš supratau, kad jis pasikeitė. Visada jie su manimi elgėsi maloniai, nors atsakingas asmuo reikalavo, kad tai būtų specialus elgesys, nes akivaizdu, kad aš buvau teisus, tačiau vienerių metų garantija (būk atsargi, ne 1) pasibaigė.
Aš galėjau argumentuoti savo reikalavimus dėka to, kad kai tik pradėjau pastebėti problemą, atsidaviau „registruoti“ akumuliatoriaus įkrovos duomenis kiekvieną dieną ir net kelis kartus per dieną. Pateikiau juos „Apple“ technikui ir jis sutiko.
Mano atveju viskas sekėsi gerai. Dabar sukryžiuoju pirštus, nes baterijos talpa vėl siekia 96 proc., Ir aš ją pakeičiau gegužei, manau, kad ir taip.
Atsakingas asmuo, tarsi pasakytų, kad kiekvieną vakarą jis atrodo kaip akmuo, TAI 2 METAI. Patinka jums tai ar ne.
Sveiki,
Jei turiu būti sąžiningas, turiu tą patį modelį kaip ir jūsų „Macbook Pro“, ir tai yra žvėris. Aš naudoju jį profesionaliai, turėdamas skaidinius, programų redaktorius, virtualias mašinas ir visa kita! ir tai vyksta sklandžiai. Galbūt iš dešimties „MacBook Pro“ kai kuriems turėtų būti gedimas.
saludos
Ha HA ir HA, kol perskaitėte tai, jei kada nors perskaitėte, jau apsigalvojote, galvojau kaip ir jūs, turiu „MacBook Pro“, kurį įsigijau su papildoma atmintimi ir grafika, puikus grynuolis, įdomu, bet kai aš žinau, kad „Fuck your logic board“, jūs anksčiau ar vėliau būsite įsuktas, pamatysite, koks esate patenkintas tuo, ką jie jus apmokestina, žinodami, kad anksčiau ar vėliau tai vėl suges. NENORIU BANDYTI KITAIP, nes ten sako, kad turi būti nuoseklus ir žinoti, kad moki daug už produktą, kurį prižiūrėti yra labai brangu ir kad sugedus, tikriausiai galėsi nusipirkti kompiuterį dvigubai daugiau galingas už daug mažiau, nei kainuoja. Aš pereinu prie „PC linux“ „ubunto“ ir „Apple“, jei kada nors būsiu milijonierius ir galiu sau leisti leisti tešlą kompiuteryje kas du kartus tris.
Na, aš turiu „iPhone 3g“ ir turėjau problemų, šviesos nutekėjimo, perkaitimo ir „iPhone“ gedimų ir pan. Jie niekada man nesukėlė jokių problemų, jie siunčia jį į UPS ir pasiima, ir maždaug per 6 dienas jis jau yra jūsų namas, išskyrus paskutinį kartą, maloniai nustebau, kad jie man liepė atsiųsti nuotrauką, kurioje matyti šviesos nutekėjimas dienos šviesoje, aš nusiunčiau nuotrauką, nes šviesos nuotėkis buvo milžiniškas. Aš ją nusiunčiau, o mergina susisiekė su manimi ir man pasakė atsiprašau už nepatogumus, kad kokios spalvos norėjau naujam „iPhone“? Šį kartą bus nauja su priedais ir dėžute, ir, mano nuostabai, tai buvo ne „iPhone 3G“, o „iPhone 3GS“ dėl nepatogumų ir kad todėl laukiu, kol pasirodys „iPhone 3GS“.
Beje, nesu labai patenkinta tuo, kad mano nuomonė yra ta, kad „iPhone“ telefonai, pasižymintys minimaliu gamybos defektu, yra siunčiami į „AppleCare“, o vėliau juos pakeičia mūsų siunčiami „iPhone“ telefonai.
Sveikinimai.
Na, man atrodo, kad 10% sugadintų „MacBook“ knygų yra daug (ir tai leidžia manyti, kad procentas bus didesnis), kad mes kalbame apie keletą puodų, kurie yra verti daug pinigų.
Taip atsitinka todėl, kad jie mus parduoda tarsi auksines medžiagas, kurių nenustoja bandyti mažinti kainos, kad padidėtų pelnas, taip nutinka su „Apple“ kaip su „Sony“, „Microsoft“ ...
Dieve, maniau, kad tai tik aš, ir dabar atrandu, kad tai normalu!
Turiu tos pačios tiražo „MacBook Pro“, kaip jūs manote, („santa rosa 2.4“), ir aš su juo pralenkiau kaino asmenis.
2200 eurų nešiojamojo kompiuterio, kuris šaukia „tai obuolys, tai kokybė, tai man be problemų užteks daugelį metų“, kaip man pasakė mano obuolių augintojų draugų fanatikai ... ir sustabdyti įrašymą ir skaitymą po didžiulius 3 įrašytų DVD diskų, aš šiek tiek ištveriu remontą, nes man reikia kompiuterio ... Po 10 mėnesių (2 eikite dabar) nešiojamas kompiuteris nustoja tinkamai uždaryti ir tai yra pakankamai blogai, kad galėčiau jį siųsti remontas. Nuo pat pradžių „Apple“ (po 5 mėnesių) bando nepaisyti remonto ir bando prikišti man 5 eurų už nešiojamąjį kompiuterį, kuris neužsidaro, pagrasinu jiems ieškiniu ir stebuklingai prisiimu garantiją. Nešiojamas kompiuteris sutvarkytas po mėnesio.
Praėjus 6 mėnesiams, nešiojamas kompiuteris retkarčiais pradeda žlugti (jau 12 mėnesių), o nešiojamas kompiuteris nepaleidžiamas teisingai, ir man baigiasi vaizdo įrašas, viršutinį dėklą taip pat pradėjo kelti du kampai ir nešiojamame kompiuteryje atsiranda keistų įlenkimų (kurie, beje, paprastai visada būna ant stalo nejudėdami, niekada nepataiko). Nešiojamas kompiuteris visada yra neįtikėtinos temperatūros, nuo pat pradžių manau, kad esu įsisukęs ir kad jie nesiruošia jo pakeisti, nes praėjo metai ir aš jį laikau, kol jis sprogs po 6 mėnesių (jis niekada neprasideda) ir aš ne daugiau nosies, nei tirti. Atradau, kad visas „MacBook pro santa rosa“ asortimentas buvo surinktas su gamybos defektu, dėl kurio grafikos ventiliatorius neveikia tinkamu greičiu, o nešiojamas kompiuteris pažodžiui gruzdina viduje, todėl akivaizdžiai susidaro visos korpuso deformacijos.
Turėdamas šią informaciją, aš grįžtu į techninę tarnybą kaip tas, kuris eina į karą, pasirengęs viską protestuoti milijonu perskaitytų straipsnių. Iš pradžių jie man sako, kad neturėsiu jokių problemų dėl pagrindinės plokštės pakeitimo tinkamos būklės, tačiau dėžutę turėsiu tartis su „Apple“. Po kelių skambučių „Apple“ atsisako taisyti dėžę, nepaisant šių akivaizdžių viduje susidariusių nudegimų požymių dėl virimo, kuris vyko viduje.
Taigi dabar turiu nešiojamąjį kompiuterį, kuris man kainavo maždaug 3 kartus brangiau nei kiti ir kurio korpusas buvo deformuotas. Jis du mėnesius praleido rimtai remontuodamas toli nuo manęs ir, po velnių, jo baterija trunka 5 metus. 10 minučių po 150 ciklų, tai irgi manęs nepakeis.
Sąžiningai, „Apple“, niekada daugiau ... jei aš noriu OSX, tai bus „hackintosh“, bet niekada - „Apple“.
Jei gaminys bus parduodamas Ispanijoje, Ispanijos įstatymai įpareigoja pardavėją duoti dvejų metų garantiją, ar jis to nori, ar ne, ir jei jis įsigytas Ispanijoje pagal įstatymą, mes turime dvejų metų garantiją, kad gamintojas ar pardavėjas nėra mūsų problema., Mūsų problema yra mokėti už tai, ką perkame, ir, atsižvelgiant į tiek birios dešros, pasistenkite, kad ji įprastai vartojama būtų mažiausiai dvejus metus, nes tai yra teisybė, kurią turime ir dar daugiau su kainomis, kurias mokame už šias užgaidas, su šiomis kainomis Jie neturėjo turėti teisės sugadinti ar bent jau „Apple“ šiek tiek užmaskuoti savo gedimus, kaip tai daro „Rolls Royce“, kurie, jų teigimu, jų transporto priemonės nesugenda .
„Apple“ nėra „Rolls Royce“ kompiuteriai ir mažiau, jei jie pradeda mažinti garantiją. Ar todėl, kad jie nepasitiki savo produktais?
Tiesiog pakomentuokite, kad „Apple Care“ siūloma garantija yra geriausia investicija. Aš perėjau nuo 5 colių „iMac G17“ prie visiškai 20 colių „Intel“, naudodamas „Apple Care“. „Apple“ klientų aptarnavimas yra puikus, o gydymas - labai humaniškas.
Pagalba !!! Kažkas padėtų man, kad mano telefone yra „CRACKS“ problema, Claro de Peru jie pasikeitė 6 kartus, tačiau šią paskutinę galimybę jie atsisakė, jie galėjo man pasakyti, kuriuo adresu galiu jį nusiųsti.
Aš rekomenduoju, kad jūs išleistumėte minimalų kiekį „Mac“. Taigi tu būsi šiek tiek mažiau kvailas veidas.
Turiu tą pačią problemą su „Macbook pro“ ir jie atsisako ją taisyti. Jie tvirtina, kad jie jau pakankamai suremontuoti ir gaila, kad mano įranga sugedo ne „JŪSŲ“ aprėpties pratęsimo laikotarpiu.
Aš jau turėjau daugiau problemų su jais ir tiesa ta, kad jų klientų aptarnavimas yra siaubingas, kad ir ką sakytų „Apple“ „Fanboy“, jie bus tol, kol turės problemų ir tris ar keturis mėnesius paliks profesionalą be įrangos.
Išleiskite mažiausiai „Apple“, nes jie daro tą patį, ką ir kiti, bet yra brangesni
Už „iPod nano“ įkrovimo kištuko remontą jie nori man sumokėti 108 eurus + PVM, todėl prieš 100 metus „iPod“ man kainavo 4 eurų, jį taisyti yra brangiau nei pirkti naują, kuris tikrai nebus „Appel“.
Daug dizaino, bet kai turite problemų, tai labai brangu, aš nieko nepirksiu iš „Apple“.
Sveiki atvykę į užprogramuotą senėjimą. Absoliučiai „viskas“, ką perkame, turi ir daiktai nėra gaminami kaip anksčiau, mes gyvename „Aktyvaus vartojimo draugijoje“, kur jie priverčia jus patikėti, kad laimė yra tame trokštamame produkte, ir jūs tuo tikite, perkate , Jis sugenda ir jūs perkate kitą, taip pat ir jūsų vaikai, kol pabusite.
saludos