El tehniskais atbalsts Apple augstu novērtē savu klientu vidū. Faktiski ir dažādi veidi, kā sazināties ar pakalpojumu, ja rodas problēmas ar mūsu ierīcēm. Ja jums ir paveicies un dzīvojat netālu no fiziska Apple veikala, iespējams, tas ir labākais risinājums. Ja nē, ir arī citi veidi, piemēram, telefons, tiešsaistes tērzēšana vai arī Apple atbalsta lietotne lai pārvaldītu visas mūsu ierīces no lietotnes un uzzinātu informāciju par jūsu garantiju. Jaunajā atjauninājumā lietotne iekļaut AirPods ierīču sarakstā ar kuru mēs varam veikt tehniskus pieprasījumus un procedūras.
AirPods jau ir pievienots mūsu ierīču sarakstam Apple atbalstā
Apple atbalsta lietotne ļauj lietotājam kontrolēt visas savas ierīces un ātri veikt pieprasījumus. Turklāt lietotni var saprast kā ātru ceļvedi, lai atrisinātu gandrīz visas problēmas, kas rodas mūsu ierīcē. Mēs varam izvēlēties no visām ierīcēm, kas saistītas ar mūsu kontu, un veikt īpašas vienošanās ar izvēlēto. Paralēli ierīcēm, pakalpojumiem ir arī tehniskais atbalsts starp tiem ir, piemēram, iCloud un Apple TV +.
Jaunajā Apple atbalsta versijā 4.3 AirPods pārī ar mūsu ierīcēm ir pievienots ierīču sarakstam. Līdz šim austiņu atbalsts bija atsevišķs, jo tas nebija integrēts šajā sarakstā un apgrūtināja dokumentu kārtošanu. tomēr ar šo integrāciju mēs varam piekļūt atbalsta problēmām tieši no lietotnes:
- Audio un skaņa
- Pazaudēti vai nozagti lidaparāti
- Akumulators un lādēšana
- Saite un savienojamība
- AppleCare + vai garantija
- Fiziski vai šķidruma bojājumi
- Citi bieži uzdoti jautājumi
Ja mēs piekļūstam saviem AirPod, mēs varam arī konsultēties ierīces modeli, tā sērijas numuru, informāciju par tehniskā atbalsta nodrošinājumu un nesen veiktajām darbībām saistīts ar tehnisko atbalstu. Šis atjauninājums ir labs veids, kā integrēt visus produktus vienā lietojumprogrammā, lai racionalizētu procedūras un izvairītos no lietotāju galvassāpēm.