Pēc daudziem zvaniem uz Movistar klientu servisu (pirms tam ne viens vien būs konstatējis, ka "ir starpgadījumi, un mēs nevaram jums palīdzēt. Zvaniet vēlāk"), galu galā mums ir kāds veids, kā veikt oficiāla prasība Movistar par rēķinu kļūdas problēmu ar iPhone (protams, maksa par piekļuvi Emotion portālam).
No kāda no augstāko incidentu departamentiem ziņojiet, kā mēs jau zinām, ka neko nevar darīt, kamēr nav nodarīti zaudējumi. Klientam tā ir ļaunprātīga izmantošana, jo viņam nav jāmaksā par pakalpojumu, kuru viņš neizmanto, un mazāk, ja tas ir pieprasīts. Turklāt, ja katrs iPhone lietotājs, kurš cieš no vienas un tās pašas problēmas, decembrī apgalvo, atgriešanās procesi tiks pagarināti vēl vairāk.
Nekādā gadījumā nezvanāt, lai atceltu piekļuvi emocijām (kā norādījuši daži operatori), jo tie var atslēgt piekļuvi internetam no iPhone.
Stumšana un nosūtīšana 680 017 355 faksu ar oficiālu sūdzību, jūs varat saņemt kaut ko vai vismaz pieļaut kļūdu, kas klientam ir ļaunprātīga.
Piemērots pretenzijas modelis būtu šāds:
«Kungs / M. X, pilngadīgs, ar DNI XXX,
pretendēt (paskaidrojums par lietu, kas mūs skar)
tādējādi pieprasījumu kļūda ir iesaldēta un netiek atspoguļota nākamajā saņemtajā rēķinā.
Fmd. X »
Uooooo !!!! Pārsteidzoši! katru reizi, kad man ir GRPS I-Phone Plus likme un virs rēķina, tas emocijas rada 1 € tajā pašā stundā, tajās pašās minūtēs un savienojuma sekundēs.
Pēc klientu apkalpošanas viņi man saka, ka tas ir tāpēc, ka es izveidoju savienojumu caur WAP, lai paņemtu 3G līniju no movistar? ¿? ¿? ein? paskaidrot man? Vai jūs domājat, ka esmu stulba vai kā! ES domāju! Es maksāju 25 € + PVN + 1 € par 3G savienojumu ???? Kur tas ir atspoguļots līgumā, ka man ir jāmaksā šī nauda? (Es teicu att operatoram) Viņš nezināja, kā man atbildēt, bet viņš man saka, ka, ja es negribu, lai man par to rēķina par emocijām, man jāiet uz Movistar veikalu, lai atteiktos no apkalpošanas emocijām ???? halucinēt 3 eiro izkrāptu 4 dienu laikā…. Hmm, es pārbaudīšu visus pārējos rēķinus.
Sveicieni,
Ja kāds vēlas nopietni sūdzēties par movistar, es dodu savu parakstu.
Paldies.
Nosūtīti, 3 faksi, viens no manas privātās līnijas, viens no uzņēmuma un viens no kolēģa
Vai arī tās ir manas lietas vai arī tās ir atvienojušas, ko redzēt patēriņu klienta kanālā? Vai tas notiks tā, ka mēs neredzēsim viņu ļaunprātīgu izmantošanu ???
Kad jūs, puiši, sapratīsit, ka vemšana ir lielākā laupīšana mobilā tālruņa vēsturē, paskatīsimies, vai kāds kaut ko dara ar šiem cilvēkiem, Dieva dēļ jums jāziņo viņiem jēēēēē! Viņi aplaupa visus klientus, un neviens neko nedara, es nespēju noticēt, ka mēs esam tādi dupši, ka norij tik daudz stulbuma. Spānija ir inteliģentu cilvēku valsts, nevis pakaļu, lai viņus visur nosodītu FUCK!
Viņi man teica, ka tas parādās klienta kanālā, bet to neiekasē un neatlaiž ...
kādi meli !!
starp citu, dažiem no jums ir problēma, ka, zvanot pa tālruni 609, nav iespējas runāt ar operatoru? Lokācija parādās tūkstoš reižu, lai garlaikotos?
Tiem no jums, kuriem ir problēma, jums vienkārši jāsaka: iPhone, es tikko pirmo reizi jautāju jums tieši operatoram! ka viņi jūs ātri apmeklē un nedod jums daudz apļu!
MOVISTAR PRASĪBA
Es sazinos ar jums, lai nosūtītu jums sūdzību.
Pirms mēneša es mēģināju veikt pārnesamību citā uzņēmumā, bet ne pirms sarunas ar jums, lai viņi atbilstu piedāvājumam, ko man piedāvāja otra kompānija, es patiešām nevēlējos pamest Movistar, ja tas nebija iespējams.
Es veicu pārnesamību citā uzņēmumā, un, kad jūs man piezvanījāt, jūs man piedāvājāt 600 minūtes mēnesī, lai zvanītu jebkuram operatoram jebkurā laikā uz gadu, 7 dienas nedēļā, un tas man izmaksāja 17,90 eiro mēnesī. Viņi izsniedza 300 ziņojumus mēnesī jebkuram operatoram jebkurā nedēļas dienā un jebkurā laikā bez maksas 6 mēnešus un mobilo tālruni, kas, pēc jūsu domām, bija manis radīto neērtību dēļ.
Pirmais, nokļūstot veikalā, redzu, ka mobilais, kuru viņi tik labprāt man sagādāja par sagādātajām neērtībām, nebija tāds, bet ka es uzņēmumā uzturējos 1 mēnešus, tāpēc es to neturu, bet saku, ka nevēlos to.
Pirms divām dienām pēc mēneša es gandrīz piezvanīju uz rēķiniem, un kāds ir mans pārsteigums, kad viņi man saka, ka nav tas, ko viņi man ir teikuši, ka šis piedāvājums nepastāv, ka man desmit minūtes dienā ir tādas pašas kā iepriekš, bet ka viņi man ir izdarījuši 2% atlaidi manam rēķinam, es sūdzos, jo mēnesi es domāju, ka man ir 50 minūtes, lai piezvanītu, un ir dienas, kurās esmu patērējis vairāk nekā 600 minūtes un ka man būs maksā atsevišķi no manas kabatas.
Man ir fiksēta likme 350 minūtes mēnesī, lai zvanītu jebkurā laikā un jebkuram operatoram, bet esmu sadalīta 10 minūtēs dienā, ja es pavadu šīs desmit minūtes, man jāmaksā 23 centi minūtē.
Treškārt, jūs man neiekasējat maksu, ko es patērēju pēc šīm desmit minūtēm, bet es zinu, ka dienas laikā esmu veicis 3 zvanus, un pēdējais zvana uz desmit minūtēm. Jūs man iekasējat maksu, ka pārējo divu vietā, kas nesasniedz desmit minūtes kopā, tāpēc šī ir krāpšanās. Tu vienmēr uzvari.
Tāpēc es jūtos apkrāpta.
Viņi man piedāvāja zeltu un maurus, jo viņi pieņēma, ka es paturēšu savu mobilo tālruni, ar kuru šodien man ar jums būs noslēgts pastāvīgs līgums uz 18 mēnešiem, nespējot parādīt, ka tas, ko viņi man piedāvāja, bija tas, ko es teicu tā kā viņi ir atteikušies dzirdēt sarunu, kas tiek ierakstīta, pēc jūsu domām, bet kamēr tā ir uzņēmuma, nevis lietotāja labā, pretējā gadījumā ieraksta nav. Es arī lūdzu viņus nosūtīt man līgumu pa e-pastu, un viņi ir atteikušies, jo, ja es gatavojos iesniegt sūdzību patērētāju informācijas birojā, es nenodarbojos ar ziņām, ka, pēc manis teiktā, man būs jāiet ar sūdzību iespiests uz papīra.
Jūs zināt, ka papildus visiem interneta forumiem es pastāstīšu, kas ar mani ir noticis, un visās vietās, kur es varu, lai lietotājs zinātu, kā jūs strādājat, un neturētu mobilo tālruni, līdz viņš nosūta līgumu vai no tā tiek iekasēta maksa par pirmo rēķinu, jo man tas šķiet apkaunojoši. Pats par sevi saprotams, ka šodien esmu pārcēlies uz citu uzņēmumu. sirsnīgs sveiciens
Paskatīsimies, man bija šī problēma, un es to atrisināju 609. gadā, atklājot incidentu. Nav faksa vai tamlīdzīga.
Es zvanu, un, kad viņi vairs neveic uzlabošanas darbus, viņi man saka, ka viņi neredz informāciju par patēriņu un ka tā ir atsauce, un zvanīt, kad man ir rēķins rokā, protams, kad viņi jau ir iekasējuši maksu.
Es novērtētu vairāk iespēju apgalvot, ka izdariet spiedienu, piemēram, facua, kad viņi komentē iepriekš, kur es dodos 😉
sveiciens.
no manas puses man ir gadījums pa tālruni un vēl viens pa faksu.
Un, ja tas ir nepieciešams rakstiski birojā, man nav problēmu, pat ja tas ir tikai € 3, mēs neesam pelnījuši šāda veida krāpšanos, ka nauda, par kuru joprojām tiek prasīta, ir nauda, kas tiek izvilkta no piedurknes un kas padara viņi nopelna pabalstus, no kuriem viņi atdod jums naudu, kas nopelnīta par šīm kļūdām, jo viņi jau ir nopelnījuši divreiz vairāk, pateicoties šīm "kļūdu iemaksām".
laupīšana tā, kā es to redzu.
Es tikko nosūtīju vēstuli Facua, izmantojot tās vietni. Es aicinu jūs, jo vairāk mēs būsim, jo vairāk mēs izdarīsim spiedienu. Viss ir maz, lai izvairītos no tā, ka šis "domājamais patēriņš" nekļūst reāls nākamajā rēķinā.
Es arī esmu nosūtījis e-pastu Facua. Šī patērētāju organizācija jau iepriekš ir rīkojusies pret tālruņu uzņēmumiem. Es ceru, ka viņi var izdarīt zināmu spiedienu, lai novērstu šo jauno Movistar veida izkrāpšanu.
SAŅEMOT RĒĶINU, PĀRBAUDĪŠU UN, JA JAUTĀS KAUT KAS VAIRĀK, PASŪTĪŠU.
Šobrīd PATĒRIŅA KANĀLĀ NĀKU 3 EIRO EMOCIJĀ
Tas pats notika ar mani iepriekšējā rēķinā, ka viņiem man ir jāmaksā decembrī, un pašreizējā. Es šodien esmu piezvanījis Movitar, patiesība ir tāda, ka viņi pārsteidzoši izturējās pret mani ļoti labi. Esmu ziņojis par kļūdu pirmajai meitenei, kura mani apmeklējusi, un tūlīt pēc tam tā ir notikusi ar mani ar priekšnieku, kurš, pavadījis 15 minūtes, veicot pārbaudes, ir ziņojis, ir iedevis man savus personas datus, ja es vēlos iekļūt sazinieties tieši ar viņu, lai redzētu, kā norit prasība, un viņa man teica, ka tiklīdz viņi to darīs, viņi man to paziņos. Jā, jūs man esat teicis, ka viņiem ir šīs problēmas ar vairāk lietotāju un viņi uzzina, kas ir nepareizi.
Lai vai kā, drosme un pacietība!
Mani atstāj laipnība, ar kādu viņi šodien ir izturējušies pret mani, kas mani patiešām ir nopūtis ...
Lai uzzinātu vairāk par Facua:
https://www.facua.org/es/facua.php
Šis ir jūsu e-pasta ziņojums par sūdzībām:
yourdenuncia@facua.org
Kā minēts iepriekš, jautājums nav par to, ka tie ir tikai 3 eiro, ne arī par to, ka tas mums tiek atdots pēc prasības. Lieta ir tāda, ka tam nevajadzētu notikt no paša sākuma. Tāpat mums nav jāzina par Timofónica patēriņu, lai viņi to neliek divkāršot.
Šodien viņi man nav izrēķinājuši neko par emocijām. Par laimi, jo mans vīrs man teica, ka sapņos viņš runāja: "Man nav ikonas, man nav ikonas!" Es domāju, ka es atsaukšos uz emocijām. 🙂
Nevilcinieties tik daudz ar iPhone, ka emociju izkrāpšanu atklāja Blackberry. Es devu zemas emocijas (tas man maksāja daudz), un BB un interneta piekļuve turpināja darboties. Ignorējiet, ja viņi jums saka, ka, ja jūs noņemat emocijas, jūs noņemat visu. Es esmu sašutis, jo, sakrītot ar šo, atkal parādās emociju lādiņi, pagaidām centi, bet mēs redzēsim ...
Nu, Movistar operators man teica, ka viņa nevar atcelt EMOTION, jo vienkārši ar iPhone nav šāda pakalpojuma. Jābūt, ka, konstatējot, ka jums ir iPhone vienota likme, tā konstatē, ka jums nevar būt EMOTION.
No otras puses, kā viņi komentē iepriekš, viņi šodien nav man iekasējuši eiro, es nezinu, vai tas notiks tāpēc, ka ir nedēļas nogale vai tāpēc, ka pēc tik daudziem zvaniem viņi ir atrisinājuši problēmu
Tā kā viņi ir devuši iespēju nosūtīt faksu, jums vajadzētu nosūtīt burofaksu no jebkura pasta, jo tas reģistrēs jūsu prasību, un jūs varat izmantot minēto faksu kā pierādījumu jebkurai šķīrējtiesai vai tiesu iestādei.
Pēdējā minūte: Es tikko zvanīju uz Movistar 609 par to pašu jautājumu, un viņi man teica, ka piektdien viņi jau nosūtīja piezīmi incidenta telemārketeriem (labi, vismaz movistar to jau atzīst!) Un ka viņi to risina. Jebkurā gadījumā tiem no jums, par kuriem ir nepamatoti iekasēta maksa, par to jāpaziņo, lai galu galā netiktu iekasēta maksa, vai jebkurā gadījumā to mums atgrieztu nākamajā rēķinā. Viņi arī negarantē, ka turpmāk nebūs nepamatotu maksu, jo viņi to joprojām nosaka ...
Es mēģināju runāt ar 609 operatoru, un viņš man vienmēr atbildēja, viņi man teica, ka viņš nevar atbildēt uz informāciju, viņš uzlabojās, es nezinu, cik grūti ir ar viņiem runāt, un viņš saka, parunāsim pie datora, viņi mani ir aicinājuši, es pierakstījos un lūdzos tik ļoti, ka pārliecināja mani par manu slikto nelaimi, un tagad es nevaru atrisināt to, ko viņi man ir darījuši 04-08, es pierakstījos un kuru esmu reģistrējis akcija 9 centimo, lai pārvietotos, un viena minūte x simts nacionāls visiem operatoriem, un tad viņi mani sauc, lai teiktu, ka man dienā ir deficīts 172 eiro, un vēl vairāk, es zvanu Movistar, viņi man nedod risinājumu, ko viņi mani ņem, ir laupīšana, un es nezinu, ko darīt, ja kāds sauc pat drosmi, es nezinu, ko tagad darīt, bet vienīgais, ko es vēlos man atbildēt uz ļaunprātīgu izmantošanu, viņi to pieņem , ir daudz jājautā, vai jūs tik ļoti precaties, mēs jūs aicinām pēc mums
Es vēlētos uzzināt, vai kādam ir radušās kādas problēmas ar Movistar abonēšanu. Tā kā viņi tagad ir izstrādājuši klauzulu, kurā viņi saka, ka pastāv ISEMPRE DE PALABRA, un tas ir tas, ka ģimenes plānā, kad jūs anulējat abonementu, viņi par katru rindu prasa jums € 105. Es cenšos viņiem nemaksāt
Oktobrī notika ideja par to, ka manā galvā ir ienācis tālrunis, un es to noplīstu, kad es gāju uz veikalu MOVISTAR.
KOPĀ JANVĀRIS BEZ JEBKĀDA REZULTĀTA PASŪTĪJU VEIKALU UN ZVANU MOVISTAR (LĪDZ, KA RUNĀJIES AR SENĀM).
ES PARAKSTĪJU LĪGUMU 20 Eiro / BALSS + 15 / INTERNETS (35 + PVN), JO KOPĒJI TAD MAN MAKSĀJUŠI, JA MANS LĪGUMS BŪTU 40 / BALSS + 15 / INTERNET. LIELISKĀ Jautrība ir tāda, ka tie, kas veikalā, vienojas ar mani un 4 mēnešus ir pārvaldījuši manu prasību. VIŅI Vaino MOVISTAR, BET, JA ES ZVANU 1485, VIŅI PASAKA, ka man ir jāpieprasa dīlera veikalā, kur es veicu pirkumu.
MAKSĀJIET PAR TELEFONU 130 EIRO, PAR KURU IR NESPĒJAMI, KE PARAKSTĪS LĪGUMU MINIMĀLI 40 Eiro ZVANOS, KUROS TIKAI BŪTU MAKSĀJIS 30 Eiro (MAZĀK 100 EUR). NEPIECIEŠAMS MIRKĻIEM, UN ES Smejos X, KA NEREDZU ... KE RABIES man dod.
sveiki, es gribētu zināt
kāpēc viņam jāuzliek sods
Ja viņi ir bijuši tie, kas sagrieza mobilo tālruni par neveiktu maksājumu, un tagad viņi vēlas iekasēt 120 eiro no 39 eiro
plus 78 eiro viņi saka sodu
Viņi ir blēži, es gatavojos ļaunprātīgi izmantot plašsaziņas līdzekļu savu prasību, viņi nenosaka, cik liels ir sods
ja viņi var iet uz augšu, tas ir ļaunprātīgi
Labdien, pēc tam, kad jūnijā iegādājāties divus 3G 16G iPhone kā autonomus, piedāvājot divus balss tarifus un 15 eiro interneta tarifus. Viņi man ir izrakstījuši rēķinus par interneta likmēm 25 eiro apmērā. Esmu bijis veikalā vairākas reizes, pārdevējs pieņem savu kļūdu un dod man ilgu laiku, sakot, ka tas ir procesā. Kāds ir mans pārsteigums, kad šodien atgriežos veikalā, ka pārdevēja nav, un atbilde, ko viņi man sniedz, ir tā, ka, tā kā viņš nav reģistrējis interneta likmes, ka tas bija cits darbinieks, viņi kļūdu neuzņemas. Vai kāds kaut ko saprot ???
NAME:
DNI
Virziens:
Sazinieties ar TLFN
MOVIS TA R
680 017 355- Faksa prasība movistar
Izmantojot šo dāvanu, es jūs nolieku, lai pamatotu, kurš ir saņēmis mobilo tālruni, kurā teikts, ka ūdas, nosūtīts, un apskatīt kontaktu / tālruni. PASŪTĪJUMS NAV MANA TĀLRUNA NUMURS. attiecīgā SŪDZĪBA TIESĀ, ARĪ TELEKOMUNIKĀCIJĀS:
Kā jau jūs informēju, es neesmu saņēmis mobilo tālruni vai neko citu, tāpēc ņemiet vērā un nosūtiet visu uz jūsu vietni,
Gaidu jūsu jaunumus un paturot tiesības iesniegt tik daudz atbilstošu PRASĪBU, KAS IZRĀDĀS NO TEIKTĀM JŪSU DALĪBĀM PAR NETEIKTĀM NEPILNĪBĀM, KĀ ARĪ PAZIŅAS PRESĒ.
Parakstīts.
IEDARBOJAS
Sveiki, 1. augustā cilvēki no movistar man piezvanīja, jo es joprojām biju no vodafone, viņi man piedāvāja tālruni un dažas atlaides, es esmu dumjš, es pieņemu, 2. augustā tika pieņemta pārvietojamība un 10. dienā tas jau bija movistar , bet nav ieradies ne tālrunis, ne karte, es viņiem piezvanu un saku, ka karte vai tālrunis nav ieradušies un man nav līnijas, un viņi man saka, ka transporta aģentūra pazaudēja paketi un ka tā vairs nav viņu Transporta aģentūras atbildība, bet viņi man nesaka, kura aģentūra ir, viņi saka, ka nezina, un es bez kartes un bez tālruņa.Kāds zina, ko es varu darīt, man vajag tālruni darbam, viņi man zvana klientiem un bez rindas, sveiciens Paldies.
Hello,
tāpat kā sergio, es veicu pārnesamību no vodafone uz movistar (divus mēnešus es izmantoju tikai vodafone no movistar, bet viņi man izteica sulīgu piedāvājumu, un es to pieņēmu); Fakts ir tāds, ka pārnesamība man tika veikta 19. datumā, un es joprojām neesmu saņēmis termināli, iphone4. Acīmredzot pakomātu uzņēmums pārsniedza manus brīdinājumus, ka noteiktos laikos es neesmu mājās, ka piegādi es varu saņemt tikai no rītiem savās mājās. Nu, viņi pagāja pēcpusdienā, un, kad es apgalvoju nopietnību, viņi man praktiski teica, ka tā ir mana vaina, ka neesmu tur. Fakts ir tāds, ka es pieprasīju 1004, un viņi uzņēmās daļu no incidenta un atbildību par pakas apakšuzņēmēja maiņu, lai to saņemtu maksimāli 48 stundu laikā no pulksten 9:14 līdz 12.00:2. Tas ir pulksten XNUMX:XNUMX otrajā dienā, un es neko neesmu saņēmis un es joprojām esmu bez tālruņa pakalpojuma ...
Es vēlētos uzzināt, vai ir kāds veids, kā pieprasīt kompensāciju par to, ka šoreiz esat bez dienesta, un par neērtībām, ko rada informācijas un atbildības trūkums attiecībā uz pakas piegādi, jo jums jāpaliek savās mājās kā mājas arests ar inkognito, ja viņi to jums atnesīs vai nē.
Man ir visas mobilā tālruņa maksimālās piegādes un pārnesamības apstiprināšanas īsziņas, kas nāca no 1004. gada.
Liels paldies.
Saskaroties ar daudzajām Movistar veida izkrāpšanām, ir jāiesniedz kriminālprocess. Interesenti uz mani var paļauties bez maksas. nourhanzal@hotmail.com
Mana lieta ir krāpšanās, bet nepārprotami skaidra, viņi no manis iekasē rēķinus no cita lietotāja, viņi man nesūta rēķinus, jo tie ir no cita īpašnieka, es to neapzinājos, es to uzzināju bankā. Es esmu sazinājies ar Movistar visos veidos, bet bez atbildes esmu nolēmis iesniegt kriminālprocesu par krāpšanu, jo administratīvā apstrāde prasa laiku un Movistar tas nav obligāti. Risinājums ir tiesas ceļā, taču tam jābūt kolektīvam, jo individuālā sūdzība, kas nepārsniedz 300 eiro, tiek klasificēta kā pārkāpums, un šī iemesla dēļ viņi izmanto to, ka cietusī persona viena pati neko nevar sasniegt, tāpēc būtu ieteicams skarto personu kolektīvs. laipni gaidīti visi. mans e-pasts ir: nourhanzal@hotmail.com Es gaidu tavas ziņas. sveicieni.
Kas būtu ieinteresēts
Daudzi cilvēki, kas sūdzas par Movistar, acīmredzami ir krāpniecības uzņēmums, kā zināms, tā vienlaikus izmanto administratīvo procedūru trūkumus un lēnumu, tā izmanto faktu, ka advokāta rēķins ir daudz lielāks nekā summa uz kuru attiecas prasība tiesā. Katram no viņiem ir atšķirīga problēma, bet visi vienā vai otrā veidā noved pie krāpšanās, nepareizas maksas, maldināšanas utt., Jo, kad rodas kādi pārkāpumi, nekad negaidiet, ka movistar izlabos pats savu kļūdu, tas būtu laika izšķiešana zvanot vai sūtot faksu vai e-pastu, jo tie nekad neatrisinās jūsu problēmu. Lai pieprasītu Movistar, ir jāveic 4 darbības: 1) iesniedziet savu prasību ar burofax klientu apkalpošanas nodaļā, kas atrodas: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 ēka, 2. stāvs. CP 28050 Madride. 2) Pēc tam sāciet tūlītēju pārvietošanu uz citu operatoru. 3) Ja mēneša laikā nesaņemat atbildi, banka informē jūs par Movistar tiešā debeta rēķinu atcelšanu. 4) Pēc tam jums jādodas uz Telekomunikāciju lietotāju apkalpošanas biroju, kas atrodas Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. Pēc tam, kad būs veiktas attiecīgās procedūras, Telekomunikāciju lietotāju pakalpojumu birojs izdos rezolūciju par izvirzīto jautājumu. Ja tas ir labvēlīgs lietotājam, tas var ietvert pārkāpto tiesību atjaunošanu vai pienākumu atdot nepamatoti iekasētas summas. Birojam ir izlemšanas termiņš seši mēneši, skaitot no dienas, kad tam tiek iesniegta prasība. Šī rezolūcija izsmels administratīvo ceļu, un pret to var iesniegt strīdīgu-administratīvu apelāciju. Tas ir ļoti bezjēdzīgs veids, taču tas ir procesā - neļauj Movistar izmantot savas tiesības sazināties ar informācijas pakalpojumu sniegšanai paredzēto struktūru par naudas saistību pārkāpšanu (LO 29/15 1999. pants), kā arī nekavēt informācijas pārvaldību. pārnesamību, kuras procedūru veic donors-operators bez jebkādas viņu iejaukšanās. Ir ātrāks veids: iesniedziet sūdzību policijā vai tieši Dežūrtiesā, kad krāpšanās summa pārsniedz 300 eiro. Skatīt saiti: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Un kas man jāsūta telekomunikācijām Madridē ??? Vai arī man jādodas personīgi? Es reģistrējos slepkavības sūdzībai hehehehehehehe. Es gaidu jūsu steidzamo atbildi, lūdzu, paldies
Tad TIMOSTAR MÓVILES nesakiet, ka es jūs nebrīdināju
TELEFÓNICA MÓVILES, SAU, Ronda de la Comunicación s / n. C rajona ēka
Dienvidi 3. 2. stāvs. CP: 28050 Madride,
Temats: ZEMA INTERNETA LĪNIJA. INTERNETA LĪGUMA REZOLŪCIJA: 638297481. PERSONAS DATU DZĒŠANA
Es pieprasīju, lai pasūtījums 16864118 MINI MOBILĀ INTERNETA LĪDZEKĻA LIKME, 9,50 eiro mēnesī, 500 Mb un pēc tāda paša ātruma samazināšanas līdz 128 kbps 30. jūnijā es pasūtījumu 16864118 iesniedzu Movistar vietnē, kas bija Mini mobilais internets fiksēto tālruņu klientiem. Bezmaksas reģistrācijas maksa.
Mini mobilā interneta vienotas likmes akcija. Bezmaksas ikmēneša maksa līdz 17. gada 09. – 2010. Bezmaksas 3G modems Bezmaksas reģistrācija.
ČETRI burofaksi, kas nosūtīti atkārtotu Telefónica Móviles pārkāpumu dēļ, nav atmaksāti. Kopā 100,91 eiro (simts, ar 91 eiro), kas man jāatdod Telefónica Móviles, ieskaitot pēdējo burofax datējumu 26. septembrī, 23. gada 2010. septembra turpinājumu, kas saistīts ar līnijas 638297481 līguma laušanu, par atkārtotu līguma pārkāpumu. LŪDZU, MAKSĀT KONTĀ.
30. jūnijā Movistar vietnē es veicu fiksētā tālruņa klientiem pasūtījumu 16864118, kas bija Mini mobilā interneta tarifs. Tālrunis xxxxxx Bezmaksas reģistrācijas maksa.
Mini mobilā interneta vienotas likmes akcija. Bezmaksas ikmēneša maksa līdz 17. gada 09. – 2010. Bezmaksas 3G modems Bezmaksas reģistrācija.
Redzot, ka mans pasūtījums ir aizkavējies un es dodos atvaļinājumā, es zvanīju pa tālruni 1004 ap 05. gada 2010. jūliju, kas, pavadījis laiku kopā ar bezgalīgu Operatoru skaitu, un es nonāku pie reklāmas, nevis pieprasīju pasūtījumu, ka biju gaidot, viņš man uzdod vēl vienu līdzīgu lūgumu. ar tālruņa numuru 638256277
Mēģinu aktivizēt numuru, kad redzu, ka nevaru, dodos uz Movistar veikalu Gran Vía Madridē, kur man saka, ka šis pasūtījums nav aktivizēts, es arī nevaru to atdot, kā arī nedod man nekādu tehnisku informāciju. padoms.
Es vēlreiz sazinos ar Movistar un pēc nebeidzamiem zvaniem varu to aktivizēt, un es ar prieku izmantoju savu vienoto likmi mobilajam internetam. Es eju uz Movistar lapu un redzu, ka tas nav tas, par ko esmu noslēdzis līgumu, jo viņi man rēķina par patērēto baitu.
Es apgalvoju, ka tas nav tas, ar ko es biju noslēdzis līgumu 1004. gadā, un viņi iesniedz vēl vienu pieprasījumu, kas ir viens balss un datu līgums un vēl viens modems.
Es pavēlu Burofax, atceļot pirmo mobilo līniju 638256277. Man jānosūta vēl viens Burofax 14. gada 2010. jūlijā, lai aktivizētu MINI INTERNETA RĀDI, kuru es biju pieprasījis reģistrācijas līnijā 638297481. Pieprasījums 16864118 ir tas, ar ko esmu noslēdzis līgumu 30. gada 2010. jūnijā.
Lūdzu, izlabojiet to un nolīgt mani tikai uz tās līnijas, ka esmu reģistrējis 638297481 pasūtījumu 16864118, kas ir vienīgais, ar ko es esmu noslēdzis līgumu ar Movistar mobilajā tālrunī kopš 30. gada 2010. jūnija. Atgrieziet rēķinā norādītās preces, saskaņā ar Burofax of 14. gada 2010. jūlijs.
Movistar pat nav pierādījumu par pirkumiem, kas veikti tās vietnē. Tās reklāmās nav informācijas par Movistar vietnē veiktajiem pirkumiem. Viņi slēdz krāpnieciskus līgumus, pieprasot konta numuru, un viņi jums nesaka, ka viņi slēdz līgumu vai kāda veida līgumu. Vai arī viņi jums saka, ka viņi pārbauda pasūtījumu, un tas, ko viņi ņem no jums, ir informācija, lai veiktu citu pasūtījumu. Norēķinos netiek ņemti vērā arī Movistar interneta vietnē veiktie pasūtījumi vai saistības, kas iegūtas, veicot pirkumu. viņi iet savu ceļu.
Ir nežēlīgi galvassāpes, ko tās jums sagādā. Viņi neatbalsta pasūtījumus, kas nosūtīti pa pastu Movistar fiziskajos veikalos. Jūs nevarat atgriezt savus produktus fiziskajos veikalos. Viņi nedod pasūtījumus, kurš ir līguma veids. Reklāmas dara, ko vēlas. Pamīdiet patērētāju tiesības. Pasūtījumos tas netiek savākts, kā jūs varat un kur atgriezt preci.
Tas ir vienīgais, ar ko esmu noslēdzis līgumu ar Movistar mobilajā telefonijā kopš 30. gada 2010. jūnija. Jūs vienpusēji saskaņā ar līguma lapu kopiju un ignorējot 14. gada 2010. jūlija Burofax, esat mainījis Total Mini interneta tarifu, dienas likme 1,90 eiro + PVN ar minimālo patēriņu 5 eiro mēnesī, kas datuma datumā apstiprināta mobilo līniju atcelšanas nodaļā 1004. Patiesībā mani atkal apmāna, likmes izmaiņas bija šādas, bez iepriekšēja brīdinājuma:
Movistar kungi, turpinot Burofax 24. gada 2010. septembrī, es jums atstāju likmes veidu, kas tika piemērots kopš 18. gada 2010. septembra. 1004. un 900101010. gadā viņi nevēlējās mani atcelt, tāpēc man bija jānosūta burofaks piektdien.
Šis solis ir šāds: Jūs maināt Mini ātrumu 500 megabaiti ar maksimālo ātrumu neatkarīgi no savienojumiem, kurus izveidojat, un, pārsniedzot šo summu, viņi samazina ātrumu līdz 128 kbps par 9,50 eiro mēnesī. Citiem vārdiem sakot, var bezgalīgi pārvietoties ar vienotu likmi, par ko tiek noslēgts līgums, lai gan pēc 500 megabaitiem tie samazina ātrumu.
Bez iepriekšēja brīdinājuma un vienpusēji 18. gada 2010. septembrī jūs noslēdzat līgumu ar dienas likmi 10 Mb par 1 eiro, par pārsniegumu rēķinot līdz maksimāli 10 eiro dienā, vēlāk, kad pienāk viens. dienā, tam ir vienota likme. Kopā 10 eiro dienā. Mēnesī tie būtu ar navigāciju, kas līdzīga tai, kas tiek veikta ar citu interneta Mini vienoto likmi, no 10 līdz 300 eiro. Viņi redz, kur ir maldināšana un slazds, ko jūs mēdzat lietot nezinošam patērētājam.
Tā kā es jums neuzticos, bet luga ir ideāla, lai patērētājam parādītu rēķinu, kuru viņi pagrieza pagājušajā mēnesī. Kad jums ir jāmaksā pārmērīgs rēķins un jāiekļūst saistību neizpildītāju sarakstā. Var domāt, ka jums ir noslēgta Mini Mini interneta likme par 9,50 eiro mēnesī un jūs izrakstāt rēķinus par 10 megabaitiem par 1 eiro. Kāds bizness. Tiklīdz esmu redzējis šādu maldināšanu, neziņojot šim patērētājam par likmes izmaiņām un nezinu, kāpēc, kā arī neesmu mēģinājis izveidot savienojumu ar internetu. Kāds ir veids, kā novērst pakalpojuma izmantošanu un maldinošu reklāmu visas šīs vasaras garumā, paziņojot, ka fiksēto tālruņu klientiem tlf xxxxxxxxx ir tiesības uz fiksētu likmi mobilajam internetam par 9,50 eiro mēnesī.
Kungi no Movistar, es nezinu, ko viņi spēlē ar patērētāju tiesībām. Viņiem ir drausmīga klientu apkalpošana un arī latīņu spāņu valodā, kas nav tas pats, kas spāņu kastīliešu valoda, kuru es runāju. Cita lieta, es neesmu ne MVU, ne uzņēmējs, es esmu privātpersona, es jums saku, jo tās mājas lapā es atrodos MVU un pašnodarbināto jomā, nevis kā privātpersonu jomā Es esmu ar savu personu apliecinošu dokumentu ...
Katra reklāmas centrā ir atšķirīga lieta.
Bez liekām pārdomām es palieku jūsu. Ir pievienota DNI kopija
Viņi man ir piezvanījuši no Movistar Móviles un ir runājuši ar manu sievu, sakot, ka viņi man nemaksās Burofax, ka »es esmu paturējis divus modemus» «, ka viņi man ir atsūtījuši, kāpēc es tos neesmu atdevis. "Ka ir bezmaksas veidi, kā apgalvot." Movistar, mans nolūks bija izpildīt 30. gada 2010. jūnija līgumu, un tam man bija vajadzīgs viens modems, nevis divi, bet jūs 18. septembrī esat vienpusēji un bez iepriekšējas saziņas mainījis mini interneta tarifu 9,50, 14 eiro mēnesī par dienas likmi. Acīmredzot jūs vienpusēji atgriežaties, lai mainītu līgumu, kuru līdz šim datumam, kopš Burofax 2010. gada 14. jūlijā, bija ievērojis, bez manas pretenzijām. Es mēģināju atgriezt pirmo modemu Gran Vía veikalā Madridē, un viņi man neļāva. Bet es atkārtoju jums visu vasaru kopš iepazīšanās 18. jūlija, un es izveidoju savienojumu ar mobilo internetu, izmantojot Mini Internet Rate. Viņiem nav nekāda iemesla. Es to gatavojos atlaist, bet pēdējais piliens ir vienpusēji mainīt mobilā interneta tarifu 2010. gada 14. septembrī uz dienas likmi, un es to negrasījos atļaut, it īpaši pēc tam, kad 10. jūlijā viņiem nosūtīju Burofax un iztērēju naudu. Lai izveidotu savienojumu, man nav vajadzīgi divi modemi, man pietika ar vienu, tagad es nevienu no viņiem nesavienoju, jo, pateicoties viņu līguma pārkāpumam, mainot Mini likmi uz dienas likmi un vēloties nospiest nūju nākamajā rēķins. 1 līdz 30 eiro. Bet es esmu pamanījis un esmu atteicies no abonēšanas. Tas nav jēgas, kā jūs domājat. Esmu kļuvis traks, un viņu tirdzniecības pārstāvji ir lūguši man nosūtīt divus modemus, ar interneta līgumu par datu patēriņu un vēl vienu par balss un datu patēriņu. Protams, izmantojot modemu, jūs varat runāt pa tālruni. Būs tas, ka es kolekcionēju modemus. Kāpēc es esmu pieņēmis man nosūtītos rīkojumus. Ļoti vienkārši, kāpēc es 2010. gada 16864118. jūnijā noformēju pasūtījumu Nr. 30, kas nav viens no tiem, kas man ir nosūtīts. Laikam jau 100. jūnijā jūs to esat turējis kā suvenīru. Ka Burofax nevēlas man maksāt, mēs redzēsim. Atcerieties, ka tie ir 91, 4 eiro no XNUMX burofax trīs mēnešu līgumattiecībās ar mobilo internetu. Kaut kas ar to visu nav kārtībā, viņiem nav pamata
Paziņojums jūrniekiem par TIMOSTAR,
tad nesaki, ka es tevi nebrīdināju.
Viņi man piedāvā ADSL 10 Mb un vēl kaut ko citu, lai pārvietotos uz
10 dienas pēc izrakstīšanas viņi man nosūta vēstuli, kurā pateicas par interesi
iegādājieties pakalpojumu MOVIESTAR ADSL DUO 3 Mb, uzlādējot man tos 10 Mb, ko viņi man piedāvāja pa tālruni, apgalvojot, ka vara vadam var dot tikai 3M
Es domāju, ka jūs varat man piedāvāt un iekasēt maksu par 10 Mb un man dot tikai 3M
TĀ IR KRĀPŠANA, VILTĪBA
Es iesaku jums iekļūt MOVISTAR grupā facebook un atmaskot arī kejas, krāpnieku bandu ...
Tas ir ļoti SVARĪGS padoms visiem Movistar upuriem. Viņi nosūta jums paziņojumu par nepamatoti nepamatotu summu (nedzirdot visas jūsu prasības), ja turpina nemaksāt parādu. MOVISTAR patur tiesības paziņot par šo apstākli speciālajām organizācijām, lai tās iekļautu likumpārkāpuma lietā. esat pārkāpis jūsu naudas saistības saskaņā ar 29. decembra Likumu 15/1999, 13. decembris, par personas datu aizsardzību.
KOPSAVILKT: ja nonākat šajā situācijā, vispirms nekad nevajadzētu sūdzēties pa tālruni vai pa faksu, jo tas neatbildēs, ja vien jūs nevēlaties klausīties mūziku. Pirmais ir nosacījums, ka jums jānosūta Burofax vai apstiprināta vēstule ar apstiprinājumu par saņemšanu Movistar klientu apkalpošanas nodaļā, kas atrodas: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 ēka, 2. stāvs. CP 28050 Madride. Kad mēnesis ir pagājis bez atbildes, jums jānosūta prasība ar apstiprinātu pastu Birojam telekomunikāciju valsts sekretāra uzmanībai Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid.
Šī prasība vai process neļauj Movistar piekļūt jebkuram failam, jo saskaņā ar 38. decembra LO.15 / 1999 Attīstības regulas 13. pantā par personas datu aizsardzību un datu datņu iekļaušanu saskaņā ar 1. pantu a) Noteikta, nokavēta, izpildāma parāda iepriekšēja esamība, kas nav samaksāta un par kuru nav iesniegta tiesas, arbitrāžas vai administratīvā prasība.
Jūs varat arī iesniegt sūdzību krimināllietā, ja runa ir par krāpšanu vai piesavināšanos policijas iecirknī vai Rezidences tiesā, ja jums ir kāds Movistar birojs. Ja saņemat paziņojumu par jebkuru failu, jūs nosūtāt prasības vai sūdzības kopiju, un tas būs pietiekami iemesls, lai atceltu jūsu Movistar pieprasītos datus, tajā pašā laikā tas kalpo kā slikta reputācija šim uzņēmumam ar jūsu tiesībām uz kompensāciju .
Tāpat jūs varat iesniegt prasību ar savu vārdu, neprasot advokātu vai advokātu, ja summa, kuru vēlaties pieprasīt, nepārsniedz 900 eiro.
Veiksmi jums visiem.
Kas attiecas uz zagļiem, es domāju, ka zinu, ka pazīstu Pekeņo. Manam sievastēvam ir 75 gadi, un es nezinu, kāds gads ir mobilais tālrunis, lai to vienkārši atrastu. Mana vīramāte to uzlādē ar 5 eiro ik pa laikam tik bieži, un es laiku pa laikam pamanīju, ka viņu uzlādēju un atlikums iztērēts bez zvanīšanas, kas bija mans pārsteigums, kad to apskatot redzēju, ka esmu saņēmis daudz ziņojumu no numura 27027 , ja jūs atverat šos ziņojumus, viņi jums iekasē 1,40, tāpēc iedomājieties !!! zvaniet 5 reizes, katrs man teica kaut ko citu, bet jā, viņi visi teica, ka tas nav no movistar, un viņi mazgāja rokas; viņi visi man to teica viņi tajā laikā atcēla šo pakalpojumu, bet mēs turpinājām saņemt ziņojumus, līdz nebija atlikuma (36 eiro vienā dienā). Ko es daru, izņemot to, ka atceros vairāk nekā kāda māte?
Lūdzu, man ir lielas problēmas ar šiem blēžiem, viņi ir iesūdzējuši manu māti tiesā par kaut ko tādu, ko viņa nav pieņēmusi darbā, un viņi pieprasa 600 eiro interneta rēķinu, kas viņai nav, tomēr viņai ir 500 eiro pensija, un viņi nokļuva saistību neizpildītājos nesniedzot mums paskaidrojumus, es lūgtu kādu pateikt, pie kā man jāiet. Paldies
Eva, par viņas mātes lietu ar Movistar, ja jūs varat sazināties ar mani, izmantojot manu iepriekš norādīto e-pastu, es, iespējams, varu palīdzēt.
sveiciens
Dr Nūrs Hanzals
APSVEIKUMI VISIEM, UZSAKU JUMS, KĀ STRĀDĀJU 1004. GADĀ UN PATIESĪBU, JA TĀ IR PATIESA, MOVISTAR SAISTĪTAS PĀRVALDĪT, MĀLOT UN PAT ZAGT. Tieši tāpēc es piedāvāju jums savu palīdzību, lai jūs spētu atrisināt savas problēmas kaut kā skaidrībā, jo tas vienmēr ir iespējams. Es atstāju savu e-pastu, lai jūs varētu nosūtīt man savus jautājumus: comercial.pepito@gmail.com
SVEICIENS.
Pagājušā gada novembrī, izmantojot Movistar īpašo piedāvājumu, es pieprasīju sava numura 968907666 (no ONO) pārnesamību šim operatoram. Dažas dienas vēlāk es saņēmu nelielu Movistar iesūtītu paketi, kurā bija neliels modems un SIM karte ar numuru (686788910), lai izveidotu savienojumu ar internetu. Bet, kad ONO uzzināja par manu pieprasījumu pārnest savu numuru citam uzņēmumam, tas man izteica daudz izdevīgāku letes piedāvājumu nekā tas, ko man piedāvāja Movistar, un es atcēlu pārnesamības pieprasījumu. Tomēr es sazinājos ar viņiem pa tālruņa numuru 1004, pie kura piedalījās operators, kurš man apliecināja, ka problēmu nav un pārnesamība tiks atcelta. Neskatoties uz to, ka par to paziņoju, es saņēmu paziņojumu par Movistar līnijas uzstādīšanu nākamajā dienā. Atkal es piezvanīju uz Movistar un paziņoju, ka jau esmu pieprasījis sava numura 968907666 pārnesamības atcelšanu, vēlreiz apliecinot Movistar operatoram, ka viņiem jau ir pierādījumi par šo atcelšanu, tāpēc instalēšana netiks veikta.
Tomēr februāra sākumā es pārliecinājos, ka Movistar ir izrakstījis rēķinu par summu 2.36 eiro. Summa, par kuru es nezināju, kuras dēļ tā bija, jo mana saistība ar tām tika atcelta tikai divas vai trīs dienas pēc pārnesamības pieprasīšanas.
Movistar ir vairākkārt vērsies pie manis, pieprasot samaksāt šos 2.36 eiro, turklāt martā ir izrakstījis jaunu rēķinu, kas arī ir atdots ar manu lēmumu. Bet vēstulē, kuru šis uzņēmums ir adresējis man, tas draud pievērst šo jautājumu bankām, es domāju, ka, lai to iekļautu RAI kā saistību neizpildītāju.
Es neskaitāmas reizes esmu zvanījis uz Movistar, kur “apmeklē” daudzi šī uzņēmuma darbinieki, taču neviens no viņiem nevēlas uzņemties atbildību par šo incidentu vai galīgi atrisināt šo jautājumu. Viens no cilvēkiem, ar kuru es runāju, man teica: "Vispirms samaksājiet, un tad mēs jums atmaksāsim." Bet es atsakos maksāt par principiem un tāpēc, ka es, NEKAD!, Esmu izmantojis jebkādus pakalpojumus ar Movistar visā, kas saistīts ar šo lietu. Visbeidzot, viens no tā operatoriem brīdināja, ka patiešām šis pakalpojums netika aktivizēts, taču viņi uzstāj, lai jūs vispirms samaksātu un pēc tam pieprasītu. Viņi arī man teica, ka "modems" nav atkarīgs no manis pieprasītās operatora maiņas un ka, ja es nevēlos saglabāt modemu, man par to būtu jāziņo Movistar. Tomēr es nesaprotu šo Movistar attieksmi, jo, ja es būtu pieprasījis pārnesamību, kura piedāvājumā modemam bija pievienots savienojums ar internetu, un vēlāk es biju atcēlis minēto piedāvājumu, kāpēc man vajadzētu atcelt divus (modems un pārnesamība) ?. Tiek pieņemts, ka, sazinoties ar operatoru un atceļot viņu piedāvājumu, tika pieņemts, ka jebkādas attiecības ar operatoru tiks atceltas.
Es ar visiem līdzekļiem mēģināju nosūtīt vēstuli uzņēmumam Movistar, taču man nav norādīts faksa numurs, pasta adrese vai e-pasts, uz kuru sazināties. Tāpēc es esmu izvēlējies par to visu ziņot Patērētāju birojam un pašiem interneta lapās, iesakot lietotājiem atturēties no jebkura veida pakalpojumu slēgšanas ar šo uzņēmumu, ņemot vērā grūtības, kas viņiem rodas, lai atrisinātu jebkāda veida starpgadījumus.
No tiem visiem es vēlos ierakstīt atbilstošiem mērķiem.
Pēc 4 gadu pavadīšanas pie viņiem Movistar mani ir pievīlis, viņi mani ir reģistrējuši dienestā, kuru es teicu, ka nevēlos, ja tas nav bezmaksas, neskatoties uz to, zinot, ka tas nav bez maksas, viņi mani reģistrēja. Tad mēs visi zinām ... Es mēģināju vairākas reizes atteikties no abonēšanas pa tālruni, un viņi man teica, jā, jā ... bet jūsu tante!
Īsāk sakot, viņi ir krāpnieki, un bez kauna es nekad pie viņiem neatgriežos, tik agustito ar savu pašreizējo uzņēmumu ... skaidri rēķini, labs serviss un neskaidri pakalpojumi.
MAN IR TĀLRUNIS NEVAR Zvanīt, ESMU MOVISTAR KLIENTS
Tā kā es noslēdzu platjoslas līgumu, man ir bijušas daudzas problēmas saistībā ar manu platjoslas savienojumu, man jau ir bijuši 4 mēneši tādi paši, viņi vienmēr saka, ka tehniķi labo un ka viņi ar mani runās, un viņi ir ļoti meli, un Patiesībā es nezinu, ko iesākt ar šo daļu nedarīšanu,
Man ir piešķirti divi mobilie tālruņu numuri, kas nav mani, es pat esmu beidzis tos zvanīt, un, nespējot runāt ar atbildīgo personu, viņi jums kalpo tikai dienvidamerikāņiem, ņemiet vērā, ka es neesmu rasists, bet viņi nezina vai nepatīk viens otram, uzziniet par kaut ko, pēdējais, ko viņi man ir devuši, ir divi kvītis pa 557.50, kas iztukšo manu kontu, esmu tos atdevis un ballīte man izmaksājusi trīs eiro katram, es viņiem prasīju izdrukas fotokopiju. , bet viņi to nesūtīja, viņi saka, ka tas jau ir izlabots, bet reizi pa reizei viņi jums labi biedē. PALDIES, ka izlasījāt manu punktu, bet man ir tikai KICKING pirms šiem uzņēmumiem
Moviestar kungs, jūs esat iemācīts visiem operatoriem nedot nekādus risinājumus, vienkārši pagaidiet, pagaidiet, kamēr jums būs garlaicīgi, un labākajā gadījumā es jūs nodošu ar īsto personu jūsu risinājumam, KAD VIŅI ŠO SAKA nozīmē, ka jūs īsā laikā sazināties un atgriežaties pie tā paša procesa, tas ir nelietis, ka visi spāņi maksā šīm kompānijām, lai viņi kļūtu bagāti, un nabadzīgie vai vidējie, lai maldinātu mūs ar saviem operatoriem, būtu ērti izdarīt dienu bez mobilā, vai tas mainās, vai drīzāk Trīs dienas
Mans gadījums ir šāds: es veicu yamadas num, izmantojot tīmekļa lapu, kuru es uzlādēju no datora, kurā manis darītajām yamadām vajadzētu būt cenām ar rebtel, tas ir, kur es ievietoju naudu yamar, man ir jāuzlādē Movistar priekšapmaksas karte Un ko es uzskatu, ka es uzlādēju 10 € un izrādās, ka rebtel man iekasē zvanu, un šie zagļi no movistar arī atstāj mani bez atlikuma bez avansa maksājuma, kuru es darboju jau 3 dienas, un man vajag, lai jūs man iedotu vietni nosūtīt e-pastu un apgalvot, kāpēc līdz šeit pirms dažiem gadiem viņi man pienāca klāt 500 eiro, kurus es neesmu iztērējis, bet informācijas trūkums es nezināju, kā kaut ko darīt, bet šie 10 eiro tādi nepaliks un eiro 500 pirms DEAD, lai viņiem samaksātu jjjjaa, es smejos par kustīgu blēžu blēžu krāpniekiem un papildus tam viņi izmanto cilvēkus, jo viņi zina, ka, ja mēs ejam uz izmēģinājumiem, mēs zaudējam naudu PIETI, kad patērētāji ir atvēruši acis, tāpēc pārtrauc zagt un ķerties pie darba bez krāpšanos citiem es ceru, ka jūs redzat Tas palīdz un atcerieties, ka savienība ir spēks, un viņi nevarēs mūs visus noskūpstīt
Es vēlos jūs informēt, ka pārbaude un uzmanība telekomunikāciju valsts sekretāra lietotājam piekrita novērtēt pret Movistar iesniegtās fiksētās un mobilās prasības, proti, atgriezt gandrīz tūkstoš eiro, ko tā nepareizi iekasēja.
ESTERUKI! VAI JŪS STRĀDĀJAT MOVISTAR! VAI JUMS IR MAKSĀTS SAKĀT TO, KAS JUMS SAKA. VAI ZINAT, KĀDĀ KĀ RĀDĪJU VIŅAM RUNĀT KĀDAM ATBILDĪGAM VAI KAS NOTIEK AR ATBILSTOŠO NODALI?
APSVEIKUMS VISIEM, KURUS NOZAG, Tostarp Q abonentam.
Kas būtu ieinteresēts
Daudzi cilvēki, kas sūdzas par Movistar, acīmredzami ir krāpniecības uzņēmums, kā zināms, tā vienlaikus izmanto administratīvo procedūru trūkumus un lēnumu, tā izmanto faktu, ka advokāta rēķins ir daudz lielāks nekā summa uz kuru attiecas prasība tiesā. Katram no viņiem ir atšķirīga problēma, bet visi vienā vai otrā veidā noved pie krāpšanās, nepareizas maksas, maldināšanas utt., Jo, kad rodas kādi pārkāpumi, nekad negaidiet, ka movistar izlabos pats savu kļūdu, tas būtu laika izšķiešana zvanot vai sūtot faksu vai e-pastu, jo tie nekad neatrisinās jūsu problēmu. Lai pieprasītu Movistar, ir jāveic 4 darbības: 1) iesniedziet savu prasību ar burofax klientu apkalpošanas nodaļā, kas atrodas: Ronda de la Comunicación s / n. Sur3 ēka, 2. stāvs. CP 28050 Madride. 2) Pēc tam sāciet tūlītēju pārvietošanu uz citu operatoru. 3) Ja mēneša laikā nesaņemat atbildi, banka informē jūs par Movistar tiešā debeta rēķinu atcelšanu. 4) Pēc tam jums jādodas uz Telekomunikāciju lietotāju apkalpošanas biroju, kas atrodas Calle Capitán Haya nº 41 CP 28071 Madrid. Pēc tam, kad būs veiktas attiecīgās procedūras, Telekomunikāciju lietotāju pakalpojumu birojs izdos rezolūciju par izvirzīto jautājumu. Ja tas ir labvēlīgs lietotājam, tas var ietvert pārkāpto tiesību atjaunošanu vai pienākumu atdot nepamatoti iekasētas summas. Birojam ir izlemšanas termiņš seši mēneši, skaitot no dienas, kad tam tiek iesniegta prasība. Šī rezolūcija izsmels administratīvo ceļu, un pret to var iesniegt strīdīgu-administratīvu apelāciju. Tas ir ļoti bezjēdzīgs veids, taču tas ir procesā - neļauj Movistar izmantot savas tiesības sazināties ar informācijas pakalpojumu sniegšanai paredzēto struktūru par naudas saistību pārkāpšanu (LO 29/15 1999. pants), kā arī nekavēt informācijas pārvaldību. pārnesamību, kuras procedūru veic donors-operators bez jebkādas viņu iejaukšanās. Ir ātrāks veids: iesniedziet sūdzību policijā vai tieši Dežūrtiesā, kad krāpšanās summa pārsniedz 300 eiro. Skatīt saiti: https://www.actualidadiphone.com/2008/11/21/680-017-355-fax-de-reclamacion-a-movistar/comment-page-1/#comment-161405
http://bandaancha.eu/tema/1640287/ayuda-urgente-denuncia-contra-movistar
http://noticiaaldia.com/2010/05/an-investiga-y-prepara-demanda-contra-movistar/
Labdien, kas man tikko notika, man ir Movistar modelis ar mini adsl likmi 19 eiro un adsl līgumu uz fiksēto līniju, kuram man bija 50% atlaide, šī fiksētā līnija tika dota pirms dažiem mēnešiem pateicoties pārnesamībai uz oranžu, mans pārsteigums ir tagad, kad, nesaņemot paziņojumu no movistar, viņi maina modema likmi, sākot no adsl mini uz ikdienas rēķinu, par kuru es saņēmu divus rēķinus, kuru katrs pārsniedz 120 eiro, un es domāju, ka joprojām ir Vēl viens nāk ar atlikušo novembra mēnesi, kāds var man palīdzēt un pateikt, ko es varu darīt.
Spānijas telefona kompāniju darbības veids, es runāju par trim pazīstamākajiem, norāda uz jūsu dzīvesvietu. Es domāju, ka attīstītajās valstīs ar pārredzamiem likumiem un normālu uzvedību milzīgais mini-veida izkrāpšanu nosūtīšana netiks Tie tiek veikti no telefona kompānijām, ir neērti, ka no varas, kas regulē kārtību, viņi nepaceļ pirkstu, lai noskaidrotu kaut ko tik ārkārtīgi vienkāršu, līgumu, kas ir atļauts būt necaurspīdīgs un objektīvs, lai iegūtu lielo griezt. Es jums apliecinu, ka tas ir ļoti smags slogs, izņemot finansiālo kaitējumu, ko rada impotence, ka jāmaksā darījuma ļaunprātīgajiem. Jūs lūdzat līgumus rakstveidā, un viņi jums nosūta vispārīgu līgumu, kas ir no komic, nozares, kas, domājams, ir jaunās tehnoloģijas, piedāvā aizvēstures uzvedību. Mums jāmeklē alternatīvas šiem ļaunprātīgajiem
Telefonu kompānijas un bankas, cita starpā, ir lielie krāpnieki šajā valstī, un neviens viņus nepieļauj, neviena valdība ar viņiem nejaucas, šķiet, ka viņi no tā baidās, un viņi izmanto priekšrocības un dara visu, ko vēlas. Patiesā teiciena "mēs esam vajadzīgi" ēnā viņi dara visu, ko vēlas, spējot būt pārredzamāki un mazāk ambiciozi.
Es gribu mainīt savu uzņēmumu, kāds var izlemt, kuram uzticēties, es esmu no movistar līdz brīdim, kad manas olnīcas ir mainījušas likmes, tās ir ļoti augstas, un man ir namas un mazāk trīs līnijas, viņi mani satiek februārī un man saka ka man jāmaksā 400 eross xdios manai bankai teica, ka es nezinu neko iekasēt, es varu jums pateikties
Visi faksa numuri 680017902/334/355 kopš izsaukšanas brīža norāda, ka savienojumu nav iespējams izveidot tīkla pārslodzes dēļ. Esmu zvanījis dažādos laikos un dienās, tas ir vēl viens šķērslis.
Sveiki visiem:
Tā kā es noslēdzu līgumu ar MOVISTAR (TELEFÓNICA), es noslēdzu līgumu ar internetu.
Vispirms man bija piekļuve telefonam. Es izmantoju šo līniju tikai internetam un es
Es izveidoju savienojumu ar serveri ar konfigurāciju, kuru viņi man norādīja.
Viņš maksāja 16 eiro mēnesī plus līnijas noma gandrīz 14 eiro. Ar
PVN katru mēnesi maksāja apmēram 70 eiro. Bet pēkšņi
nolēma vienpusēji likvidēt piekļuvi telefonam un bez tā
informēt mani par kaut ko vai sniegt alternatīvu pakalpojumu par tām pašām izmaksām
Viņi sāka man (zagt) rēķinus par summu 575,95 vienā,
nākamajos 792,08 un pēdējos 503,94. Kā viņi noņēma piekļuvi
pa tālruni, viņi piespieda mani slēgt līgumu ar ADSL ar pieaugumu
Esmu pretendējis uz pirmajiem diviem 1004. gadā un ar vēstuli ar
saņemšanas apstiprinājums, nosūtīts uz adresi, kuru norādījāt Gran rēķinos
Via, 28 28013 Madride. Pirmo divu summa man ir atgriezta
13. maijā, bet vēl ne pēdējā. Bez bojājumiem
ekonomiski, ko man rada šīs bezjēdzīgās, tās man
ļoti nopietns kaitējums manai veselībai ar trauksmes lēkmēm, bezmiegu un citiem
traucējumi. Jūs varat iedomāties dusmas un dusmas, ar kurām viņi mani rada
tās astronomiskās summas. Pat pēc abu pieprasīšanas
pirmos rēķinus un spēju izlabot pēdējo, ko viņi man ir atgriezuši
rīkojieties tāpat. Viņi saka, ka tā ir kļūda, bet trīs
rēķini nav kļūda, tā ir atklāta ļaunprātīga ļaunprātīga izmantošana,
līguma pārkāpums, ja nav zādzības. Tas ir pārsteidzoši, ka es zinu
tērēt tik daudz naudas reklāmai un pēc tam izdarīt šos sašutumus
klientiem. Vislabākā publicitāte, ko viņi varētu darīt, ir izturēties pret
klientus, nevis krāpšanos un zagšanu. Es gribētu, lai jūs man konsultētu
likumīgi, un ja kāds ir iesniedzis kriminālprocesu par zādzību šajos
gadījumos.
Liels paldies
2013. gada 13. jūnijs
hola
Kopš februāra es veicu funkciju ar MOVISTAR, pirms es samaksāju 80 eiro ar PVN par mobilo un internetu ar modeli, un es maksātu 60 eiro ar PVN, bet pēc funkcijas es turpināju saņemt rēķinus par 42 eiro par interneta patēriņu Februāris Marts Aprīlis Maijs un jūnijs Par modeli, kad es apgalvoju, viņi man teica, ka šī līnija neietilpst funkcijā un ka tā ir labi, jūs varat iedomāties, kā es nokļuvu, un pēc sarunas ar vienu 45 operatoru man teica, ka viņi sāks pieprasot atmaksu un pēc 7 dienām viņš man atbildēs, bet viņi man nezvanīja, es vēlreiz piezvanīju, norādot pretenzijas numuru, kuru viņi man iedeva par atgriešanos un vēlreiz izstāstīja stāstu, bet pirms man nācās atcelt un samaksāt labi sods cits uzņēmums ... ... ... mans ar viņiem. Es nolēmu atteikties no abonēšanas, bet viņi man iedeva citu operatoru, un viņa neatteica abonementu, ka viņa man visu izlaboja, interneta līnija darbojās, tā bija MOVISTAR KĻŪDA, tāpēc man atgriezīs to, ko viņi man bija izrakstījuši. Vakar man piezvana operators. Man bija 39 eiro par labu, un viņi nāca klajā ar dažiem dīvainākiem stāstiem, it kā es būtu vainīgs citā cīņā ar to, ko es viņiem teicu līdz brīdim, kad viņi mirs, un ka es viņiem iesniegšu prasību. , kāds cits operators man piezvanīja, sakot, ka viņi nav iekļāvuši jūnija mēnesi, kas pavēra vēl vienu prasību par šo atdevi, tagad gaidiet, lai tā būtu patiesība, vienīgais, ko es zinu: Tas ir tas, ka viņi ir zagļi, kas no 20 līdz 20 Katrs klients mēnesī aizpilda miljonus, un, tā kā mēs esam vairāk vērti uz juristu un laiku, kas tam jāvelta, mēs ļaujam tam pāriet, JA PIEVIENOJAMIES VEIKT KAMPAŅU PRET ŠIEM LIKUMIEM, KURIEM SAKA SANKCIJAS UN PIEPRASĪJUMUS PAR ZAUDĒJUMIEM UN SODIEM PASŪTĪTĀJU PĀRVALDĪBAI S E ŠĪ ZAGĻĪŠANA LIKTU ARĪ LĪGUMĀ, KĀ MĒS KLAUZĒTU PAR VIŅU NEIEVĒROŠANU, IR ARĪ LIKUMS. Nu un, lai izveidotu internetu, es nedabūju internetu, zvaniet un viņi mani nosūtīja pie tehniķa, kurš pārvietoja maršrutētāja antenas un aizgāja. Viņi man uzrādīja rēķinu par tehnisko apkalpošanu par 50 eiro, bet viņi NETIEK ziņot, ka ir izmaksas, jo, ko zinot, es viņu nelaidīšu.
Šomēnes movistar ir samazinājis minimālo mobilā interneta ātrumu no 64 kb līdz 16 kb. Tāpēc nav iespējams orientēties, nenodarbinot lielāku ātrumu.
Man tas šķiet krāpšanās mobilā interneta lietotājiem, ka mēs esam noslēguši līgumu un pēc tam bez brīdinājuma viņi jūs lejupielādē tik mazā ātrumā.
TAS IR LIKUMJUMS !! TAGAD PIETIEK !!
Movistar mani ignorē, ja līgums beidzās novembrī, es piezvanīju uz tālruni 1004, un viņi man teica, lai es nosūtu apstiprinātu vēstuli, man ir slikti zvanīt, viņi turpina man iekasēt kvītis
!! BASTAJA !!
MOVISTAR LADROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOONES
Esmu izmisumā.
Kad no sākuma ierobežoju šāda veida zvanus, es saņēmu 700 eiro rēķinu par numuriem 800, 900 un XNUMX ... (tarot).
Moviestar nosūta mums vēstuli, kurā teikts, ka uzmanība, kas mums ir klienta uzmanība, rēķinā = krāpšanās mums piešķir prēmiju, un līdz maksājumam paliek tikai 120 eiro.
Pirmkārt, daži noziedznieki mūs izkrāpj un, otrkārt, pats kinozvaigzne, it kā tas mums kaut ko dotu virsū.
Mana kvota ir fiksēta vienota likme, katru mēnesi maksājot mazāk nekā 50 E, izmantojot internetu. Es izvirzīju divas pretenzijas par pārvietošanos, un rezolūcija ir bijusi tāda, ka esmu parādā 120 eiro par labu, uzmanību.
Viņi neatzīst krāpšanos un neļauj man atteikties no abonēšanas, jo es neesmu samaksājis 120 eiro, viņi man nenorāda adresi, lai atteiktos, operatori izdomā vārdus un nenorāda uzvārdus. Arī ar atbildīgo nevar sarunāties, tas ir traki. Viņiem ir vienalga, vai esat pieprasījis patērētāju, viņi ir banka, kas vienmēr uzvar.
Es lūdzu palīdzību, lai uzzinātu šīs firmas adresi un nosūtītu burofaksu, lai atteiktos no abonēšanas, jo jo vairāk laika tas pagriežas pret mani.
Terēze. Dodieties uz Patērētāju asociāciju CEACCU ir biroji visās Spānijas provincēs. CEACCU.ORG
Liels paldies Antonio, es šeit un arī… es iesniegšu savu prasību. (ja kāds ir ieinteresēts) Telekomunikāciju un informācijas sabiedrības valsts sekretārs - usersteleco.es - Calle Capitán Haya, 41 - tālrunis - 901336699
Sveiki, visi, es zinu, ka es neesmu vienīgais pievilts ar šo Movistar piedāvājumu, bet es jūtos aizvainots un pievilts, 18. gada 12.-2015. Es nopirku Samsung Galaxy S6 tālruni ar planšetdatora piedāvājumu, es ierados janvārī 15, 2016, Viņi to nedeva laikā, kas ir visnormālākais, tas ieradās pa pastu, bet tas ieradās 15. janvārī, un tas nenonāca, mēs piezvanījām uz veikalu, kurā nopirkām, un viņi mums teica, ka kavēšanās, ka ierašanās bija normāla, mēs gaidījām vēl 15 dienas, mēs atgriezāmies pie Viņa piezvanīja un teica, ka viņu interesēs tēma, ka viņš mums piezvanīs nākamajā dienā, bet tas tā nebija, 10. februārī mēs devāmies uz veikalu, pārdevēja atradās citā veikalā, un tā, kas mūs apmeklēja, nedeva mums nekādu risinājumu, olimpiski pārgāja no Nākamajā dienā mēs piezvanījām uz 1004 un viņi mums teica, ka piedāvājums ir izturēts. Kā jūs varat izturēt piedāvājumu, kas apmaksāts 18.-12. -21015 ar kredītkartes maksājumu? Viņi mūs ir ķircinājuši, bet viena lieta man ir skaidra, visu mūžu esmu bijis movistar klients, esmu noraidījis tūkstoš citu uzņēmumu piedāvājumus, kas man varētu nākt par labu, esmu bijis uzticīgs, man ir 2 fiksētās līnijas, viens privāts un viens profesionālis, kurā iekļauts naftofons, un apvienojums ar 3 mobilajiem tālruņiem. Konkrētais pirms 15 dienām, cik dīvaini, bet viņi man uzlika šķiedru, un man bija jānoslēdz 3 mēnešu ilgs līgums, bet es esmu skaidrs, ka, ja 15 dienu laikā es nesaņemu tableti, ka tā nav dāvana BET, KAS IR LABI MAKSĀTS, es atteikšos no profesionālās līnijas un pēc diviem mēnešiem no privātā. PostScript, lūdzu, kad viņi jums piedāvā šādus piedāvājumus, ja viņi nedod jums roku, iztērējiet eo, viņi maldinās jūs, piemēram, mūs. Galu galā pret lojālajiem klientiem izturas visvairāk