Tā kā Eņģelis Ahrendts pievienojās Apple personālam kā Apple Stores nodaļas vadītājs, atmetot viņas amatu Burberry kā izpilddirektore, tikai sešu mēnešu laikā nācās ceļot uz vairāk nekā 40 dažādām valstīm, lai varētu pārbaudīt veikalu darbību katrā valstī.
Vismaz tā viņš ir teicis intervijā, par kuru viņš sniedzis publikācijai Fast Company divus gadus viņš strādā uzņēmumā. Andžela apgalvo, ka viņa vienmēr ir izturējusies pret visiem darbiniekiem tā, it kā viņi būtu izpilddirektors.
Angela no sākuma katrā Apple veikalā ir mēģinājis izveidot sava veida ģimeni, tā ka visi darbinieki neatkarīgi no viņu stāvokļa jūtas vienādi novērtēti, līdz ar to tas ir sasniedzis augstāku stresa līmeni attiecībā uz darbiniekiem, sasniedzot līdz 81%. Katrs darbinieks ir cilvēks, nevis lieta. Mums ir jāizturas ar cieņu un rāmumu pret personālu, kas strādā, tāpat kā pret jebkuru citu cilvēku, vienmēr zinot, kā klausīties
Jāņem vērā, ka veikala darbinieki ir pirmais iespaids, ko klientiem rada kuri gatavojas pirkt savas ierīces. Tāpat kā jebkurā iestādē, klienti sagaida patīkamu attieksmi, kas ļautu viņiem apmierināt visas iespējamās šaubas un atrast nepieciešamo palīdzību viņu produktu problēmām.
Andžela, ļoti patiesi Apple filozofijai apstiprina, ka cilvēki, kas atrodas Apple veikalos, ir domāti, lai mainītu cilvēku dzīvi, apliecinot, ka viņi ne tikai pārdod produktus, bet arī cenšas iesaistīties apkārtējās sabiedrības sociālajās problēmās.
Mēnesi pirms darba sākšanas es vīram teicu kaut ko tādu, ko iepriekš nebiju sapratis: “Tagad es zinu, kāpēc šis ir viens no veiksmīgākajiem uzņēmumiem pasaulē: tas ir saistīts ar stipra kultūra un principi piemēram, lepnums, aizsardzība un vērtības ”. Uzņēmums tika uzbūvēts uz fonda, lai mainītu cilvēku dzīvi. Šī servisa domāšana, ka tieksme mainīt lietas ir šī uzņēmuma galvenā vērtība. Tims Kuks mums saka, ka arī mūsu pienākums ir atstāt to labāk, nekā mēs to atradām. Tātad šeit jums ir divi apbrīnojami pīlāri un ap to veidota kultūra. Tas pats ir mazumtirdzniecības nodaļā un Cupertino birojos.