Apmēram pagājušā gada jūlijā bija laiks, kad pret Apple tika iesniegta jauna tiesas prāva. Šī tiesas prāva bija vērsta uz Apple Care + servisu un atjaunotām ierīcēm ko Cupertino uzņēmums izmanto, lai atbildētu uz izmaiņu pieprasījumiem, kurus tā saņem no klientiem. Tas bija šonedēļ, vairākus mēnešus vēlāk, kad Ziemeļamerikas plašsaziņas līdzekļi saņēma ziņojumus par lietas statusu, kas galīgi strīdīgi tika arhivēts, un tiesnesis atrada virkni likumīgu kļūdu, ko veica prasītāja advokāti, kurš nevilcinoties izpausties.
Izmeklēšanas tiesnesis, kurš bija atbildīgs par lietu, neatcēla sevi, aicinot prasītāja advokātu automašīnā "acīmredzami nespējīgu". Faktiski tiesnesis iet tālāk, norādot, ka advokāts organizēja un manipulēja ar visiem pierādījumiem. Tiesnesis konkrēti apstiprina, ka advokāts ir tas, kurš lūdza prasītājus nopirkt AppleCare +, kas nepieciešams, lai reģistrētu prasītāju un Apple Store dalībnieku mijiedarbību, ar sākotnējo ideju sākt grupas prasības tiesvedību no plkst. ko viņš cerēja gūt svarīgu ekonomisku labumu.
Tomēr lieta nav bijusi galīga, tiesnesis vienkārši noraidīja "kolektīvās pieprasījuma" nostāju, bet ļaus skartajām pusēm turpināt sūdzību procedūru individuāli. Tas viss notiek tāpēc, ka Apple salauztās ierīces aizstāj ar atjaunotām, atjaunotām ierīcēm Neskatoties uz to, ka tiek ievērotas visas uzņēmuma noteiktās kvalitātes kontroles (kuru nav maz), tās ietver dažas daļas, kuras Apple uzskata par labā stāvoklī un tiek pārstrādāti. Kas ne tikai veicina tēriņus, bet ir arī laba iniciatīva videi. Šīs detaļas vienmēr ir tās, kuras necieš nodilumu, tas ir, ne ekrāns, ne akumulators, ne pogas vai ārējais apvalks nekad netiks pārstrādāti.
Apskatīsim, bet vai Apple Care + garantija garantē jums apmaiņu pret jaunu ierīci? Jo, ja tā, es domāju, ka lietas ir skaidras, vai ne? Ja es maksāju par papildu garantiju, ka mana ierīce tiek aizstāta ar jaunu, tai ir jābūt jaunai, un, kad kāds saka jaunu, tas, protams, nozīmē pavisam jaunu. Ierīce, kas atjaunota ar daudzām kvalitātes kontrolēm un ar lielu vides vēsturi, nebūt nav jauna ierīce, un tāpēc tā būtu pilnīga krāpšanās.
Ja tas notiek ierīces garantijas pirmajā gadā (ASV garantija ir 12 mēneši), tas būtu vēl sliktāk, jo es būtu maksājis teiksim piemaksu garantiju, kas man faktiski sniegtu to pašu pakalpojumu kā parastā garantija .
Cita lieta ir advokāta rīcība, lai gan ASV juristu stāstiem ir jābūt ietu mīzt un nemest.
Amerikas Savienotajās Valstīs viss nav tā, kā to saprot Spānijā, tur tiek aizsargātas lielo korporāciju intereses, jo tieši viņi maksā vairāk nodokļu nekā indivīdi, jo vairāk viņi nopelna, jo vairāk maksā nodokļus. Šī iemesla dēļ viņi var likumīgi dot jums vienu lietu par otru. Jūs prasāt kaut ko zilu, jo tie neder, viņi jums to nosūta dzeltenā krāsā, un jūs nevarat apgalvot. Es to nesaku, lai radītu strīdus, es tikai cenšos izskaidrot, ka ārpus Spānijas pasaule nav Jauja.
Paskatīsimies, jo man šķiet ļoti spēcīgi teikt, ka prasīt jau ir jaja un likums atbalsta tevi, lai viņi tev dotu to, ko tu patiesībā esi nopircis. Šādi tas darbojas ASV? Nu, puisīt, tiešām, cik paveicies dzīvot valstī, kurā tiek ievērotas patērētāju tiesības. Man šķiet neticami, ko tu mums saki. Vai tiešām tā ir?
Risinājums neuzņemas Apple aprūpi + neviens neredzēs, kā viņi mainās, dodot jums atjaunotu
Es samaksāju par Apple iPhone + par manu iPhone 6, tas bija 2014. gada novembrī (Meksikā), tas nozīmē, ka pagājušā gada novembrī man beidzās parastā iPhone garantija un šogad tiks piemērota Apple care +, tad, ja kāda iemesla dēļ "nolauzās ar kritienu vai samirkās", viņiem tas jāmaina pret jaunu, vai tā ir taisnība? Vai, kā es saprotu, vai viņi salabo bojātos tālruņus, lai tos piegādātu jums?