Tima Kuka uzņēmums ir nosūtījis atvainošanās vēstuli lietotnes izstrādātājam pēc tam, kad tā tika izņemta no App Store, un Apple apgalvoja, ka tā ir kļūdas dēļ. Attiecīgā lietojumprogramma ir lietojumprogramma Sm'algyax Word kuru mērķis ir popularizēt vietējo valodu Sm'algyax.
No Apple viņi apsūdzēja izstrādātāju negodīgas un krāpnieciskas darbības un viņi to noņēma no lietojumprogrammu veikala - lietojumprogrammas, kurai nebija nekādu problēmu Play veikalā, kur tā bija pieejama kopš pagājušā gada jūlija, tajā pašā mēnesī, kad tā tika palaista App Store.
Šī lietotne ir frāžu un vārdu vārdnīca no Sm'algyax, kas pieejams vietnē FirstVoices.com, un tā mērķis ir saglabāt valodu nākamajām paaudzēm. Šī lietotne tika izvilkta no App Store, kad tā sasniedza 600 lejupielādes, iekļaujot to 10 visvairāk lejupielādēto lietotņu kategorijā Izglītība.
Lietojumprogrammas izstrādātājs Brendans Ešoms vairākkārt sazinājās ar App Store uzraudzības komandu, taču nesaņēma atbildi, tāpēc viņš beidzot izvēlējās sazināties ar patērētāju, kuram bija vairāk veiksmes viņa pieprasījumā Apple
Apple atbildēja uz pieprasījumu Informācijas dēlis Consumer Matter, kurā norādīts, ka Eshom izstrādātāja konta slēgšana bija kļūda:
App Store integritātes uzturēšana ir atbildība, kuru mēs nopietni uztveram, lai nodrošinātu mūsu klientu drošību un katram izstrādātājam sniegtu platformu, lai dalītos savās spilgtākajās idejās ar pasauli.
Diemžēl šī izstrādātāja lietotne, kas ir lielisks piemērs tam, kā tehnoloģijas var izmantot, lai pārvarētu kultūras izpratni, kļūdaini tika noņemta no App Store.
Mēs nožēlojam šo kļūdu un atvainojamies Eshom kungam par sagādātajām neērtībām. Kopš tā laika mēs esam atjaunojuši jūsu izstrādātāja kontu un lietojumprogrammu, un mēs arī turpmāk centīsimies uzlabot savus procesus, lai nodrošinātu, ka tas neatkārtojas.
