Sāksim ar Apple atgriešanās un aizstāšanas politikas pārskatīšanu. Kad mēs pirmajā garantijas gadā (vai otrajā - ar Apple Care) dodamies uz Apple Store, daudzos gadījumos, lai arī to ir mazāk un mazāk, viņi uzskata, ka ierīci nevar salabot, tāpēc viņi atrisina problēmu, dodot jūs esat jauns. iPhone, slavenais iPhone atjaunotais (pārstrādāts). Šīm ierīcēm ir vairāk vadības ierīču nekā tām, kuras iziet no rūpnīcas, tomēr dažreiz tās ir atkārtoti izmantojušas citu ierīču daļas, piemēram, mātesplatē vai kameras sensorā. Nu Dānijas tiesas ir nolēmušas izlaist šo remonta politiku vienā mirklī, Apple būs jāpiegādā jaunas ierīces.
Vismaz tā tas būs Dānijā, lai gan tas nav jāpaplašina uz pārējo Eiropas Savienību. Neapšaubāmi, šāda veida sarežģīti pasākumi galu galā pamudinās Apple piedāvāt mazāk personalizētu un mazāk ātru tehnisko servisu, kā to jau piedāvā tādas kompānijas kā Samsung. Labi, ka Apple piegādā pārstrādātas ierīces, kuru es esmu uzticīgs aizstāvis, Un tas ir tāds, ka jūs pametat Apple Store un problēma ir atrisināta mazāk nekā pusstundas laikā. Pašlaik man ir atjaunota ierīce, un tā nav pirmā, bet es nedomāju, ka tā būs pēdējā.
Tas ne tikai sadarbojas ar cieņu pret vidi, bet arī ļauj mums ātri atrisināt mūsu problēmu. Tomēr kāda iemesla dēļ, kuru mums neizprot, Dānijas tiesas ir nolēmušas, ka Apple ir jānodrošina lietotājiem jauna ierīce. Problēma ir tāda, ka, ņemot vērā šo situāciju, Apple par katru cenu mēģinās to salabot, un viņam būs daudz mazāk plašas iespējas ar garantijām, kas galu galā ietekmēs gala patērētāju, jo Apple Store veiktais remonts ievērojami palielināsies un gaidīšanas laiks kļūs garāks.
Labi, ja likums ir spēkā, viņiem nav pienākuma nomainīt, labot tikai tad, ja bojājums ir radies.
Ierobežojot ar likumu lietas, kurām jau bija plašas piedurknes par labu lietotājam, tas kaitēs lietotājam.
Jebkuram triecienam vai nepareizai lietošanai vairs nebūs garantijas. Iet cauri lodziņam un gaidiet, kamēr tiek labots tas pats terminālis.
Ar likumdošanu (Dānijā tāpat kā šeit, kā tas izriet no Kopienas direktīvas) ražošanas defekta (neatbilstības) gadījumā pārdevējam ir pienākums pēc patērētāja izvēles labot vai aizstāt ar jaunu, ja vien viens no šiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem ir nesamērīgs vai neiespējams. Gan remontam, gan nomaiņai jābūt bez maksas un jāveic saprātīgā laikā. Precei, kurai tā tiek aizstāta, jābūt jaunai, patērētāju nevar piespiest pieņemt tādu, kas nav kā alternatīva kārtībai.
Viņiem ir labi to aizliegt, jo, ja jūs pērkat iPhone un ražošanas defekts rodas tā, kā tajā pašā dienā notika kāds mans kolēģis ar savu iPhone 7, viņi viņam deva refu, nevis jaunu, ko es nesaprotu, tagad tas saplaisā viņam ekrānu ... Es domāju, ka tas ir ļoti slikti no Apple, tas ir tāpat kā tad, ja jūs pērkat jaunu Mercedes bez km, un jums ir defekts vai kaut kas cits, un viņi jums iedod citu ar jau lietotām detaļām ... (tas ir kaut kas cits), bet kāpēc jūs maksājat 1100 eiro par jaunu mobilo, un viņi jums dod vēl vienu ar jau lietotām detaļām ... Es negribētu, lai viņi man iedotu 37000 XNUMX eiro lielu Mercedes ar lietotām daļām, lai aizstātu jauno, ja Es par to maksāju, tas ir, lai pats to atbrīvotu ... lai arī tas ir savādāk, tas ir domāts idejai.
Rafaels, Apple ir 15 dienu atgriešanas politika.
Es atgriezu Apple Watch nedēļu vecu, un viņi man iedeva jaunu, kuru es pats atvēru. Jūsu draugam nevajadzēja tam piekrist, jūs vienkārši lūdzat naudu atpakaļ, un jūs saņemat citu.
Salīdziniet kustīgo daļu nodilumu ar elektronisko daļu "nodilumu". audums.
Ja vēlaties augstas klases attēlu, nelietojiet lietotās daļas.
Un joprojām ir tādi, kas aizstāv šo darījumu.