Express nomaiņa un atšķirības starp atjaunotu un parastu iPhone

Viena no galvenajām pievienotās vērtībām, pērkot no uzņēmuma Cupertino, ir tieši tā tehniskais dienests, pēc pārdošanas un galvenokārt garantijas. Tas ir tas, kā Apple sasniedz ievērojamu lietotāju lojalitāti, un lielākā daļa atkārtojas vai kļūst par pārliecinātiem zīmola klientiem.

Mēs vēlamies jums paskaidrot, kas Priekšrocības, pieprasot ātru aizstāšanus un arī zināt kādas ir atšķirības starp atjaunotu iPhone un iPhone, kas iegādāts tradicionālā veidā. Tas ir kā Actualidad iPhone Mēs vēlamies jums vēlreiz palīdzēt, lai jūs varētu uzzināt vairāk par jūsu tiesībām saistībā ar Apple produktu garantiju.

Tāpēc ir svarīgi, lai mēs nošķirtu divas vissvarīgākās tēmas sadaļas, par kurām mēs šodien runāsim, kuras ir tieši šaubas, kas rodas, pārvaldot garantiju ar Cupertino uzņēmumu un tādējādi pārliecināmies, ka saņemam visu uzmanību ir taisnība. Vispirms mēs ejam ar vissvarīgākajiem Apple Express nomaiņas aspektiem.

Kā pārvaldīt Apple Express nomaiņu

Pirmā lieta ir zināt kas ir apple express nomaiņa. Mums ne vienmēr ir Apple veikals tuvumā, vai arī mums vienkārši nav laika pārvietoties. Šī iemesla dēļ Apple jau no paša sākuma Spānijā (un arī daudzās citās valstīs) piedāvā remonta sistēmu, kas pazīstama kā Express Replacement, kas sastāv no tā, ka Ziemeļamerikas firma ar ātrpiegādes kurjeru jums nosūta jaunu iPhone, kas līdzvērtīgs termināls, kuru izmantojat un kuram ir garantija, bez nepieciešamības atbrīvoties no pašreizējā iPhone un kuram ir garantija. Tajā laikā jūs saņemsit jaunu iPhone, un jums būs pienākums nosūtīt savu bojāto iPhone uz Apple SAT, izmantojot ziņojumapmaiņas pakalpojumu, kuru Apple iepriekš ir apmaksājis un ar kuru tas jums ir piegādājis jaunu iepakojumu, kas aizsargās ierīci .

Mēs jums palīdzēsim ar jautājumiem, Kā es varu pieprasīt ātru aizstāšanu? Vēl nesen Apple piedāvāja iespēju pieprasīt ātru nomaiņu jebkuram Apple lietotājam, kuram bija pirmais garantijas gads vai kurš terminālu bija iegādājies oficiālā veikalā, tāpēc jums bija divas iespējas: Esiet Apple Care īpašnieks vai samaksājiet 20 € par piegādi, lai turpinātu. Tomēr kopš aptuveni 2017. gada Apple piedāvā ātrās nomaiņas pakalpojumu tikai bez maksas tikai tiem lietotājiem, kuriem pieder Apple Care +. Lai to pieprasītu, jums jāsazinās ar palīdzības dienestu, izmantojot tērzēšana vai caur tālruni tādā gadījumā datu vākšanas procedūra sāks darboties ar jūsu jaunā termināla nosūtīšanu.

Pēc pieprasījuma sāk rasties vēl šaubas, Ko maksā šī ātrā nomaiņa? Kā mēs teicām, šis pakalpojums ir pilnīgi bezmaksas, tomēr Apple patur jūsu saistīto kredītkarti, lai nodrošinātu tiesības uz iekasēšanu gadījumā, ja jūs veicat krāpšanos vai ja visā uzņēmumā rodas problēmas, kas nav saistītas ar uzņēmumu. procedūru. Šajā gadījumā uz jūsu kredītkartes tiks ieturēta summa 329 līdz 1469 eiro apmērā atkarībā no termināļa, kuram pieprasāt ātro nomaiņu, jūs varat pārbaudīt cenas šajā saitē un pārliecināties, jo vismaz nedēļu jūs neaiziet, lai būtu pieejama šī nauda, ​​kas tiks atbloķēta uzreiz, tiklīdz būs pabeigta nomaiņas procedūra.

Ko darīt, ja uz mūsu nosūtīto termināli neattiecas ātrās aizstāšanas pakalpojums? Tas var notikt, kā mēs teicām, ka mēs nosūtām iPhone, kas, piemēram, ir bijis slapjš vai kuram ir radušies nejauši bojājumi, kas nav saistīti ar Apple tehnisko dienestu, tādā gadījumā Apple no mums konceptuāli iekasēs 221–641 eiro. termināļa nomaiņa ārpusgarantijas apkalpošanai tiem Apple Care + lietotājiem, lai mēs varētu paturēt mums nosūtīto termināli un remonta procedūra būtu slēgta.

Cik ilgi man jāatgriež bojātais iPhone un kas notiek, ja es nokavēju? Ir ļoti svarīgi atzīmēt, ka mums būs desmit darba dienas, lai atgrieztu bojāto iPhone, jo esam saņēmuši aizstājošo iPhone, pretējā gadījumā Apple piemēros soda naudu par novēlotu preču atgriešanu attiecīgi no 85 līdz 515 eiro atkarībā no ierīces veida par kuru mēs pieprasām garantijas pārvaldību. Lai atgrieztu bojāto iPhone, mums tas vienkārši jāievieto lodziņā, kuru Apple mums sūta, aizzīmogojiet to ar baltajām uzlīmēm, kas iekļautas kastē, un ievietojiet somā, kuru vēlāk aizzīmogosim, pēc tam sazināsimies ar kurjeru uzņēmumu, kuru Viņš iedeva mums aizstājošo iPhone, lai viņi varētu paņemt jauno termināli.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai Apple atbloķētu aizturēšanu? Parasti, tā kā pakalpojums tiek veikts, izmantojot ātro ziņojumapmaiņu, bojātais iPhone nāk pie Apple SAT nākamajā dienā pēc sūtījuma veikšanas, un pēc tam viņi to pārbaudīs, lai pārliecinātos, ka tas atbilst Apple garantijas standartiem pārtraukt remontu un rīkoties šādā veidā, atbrīvojot mūsu kredītkartes ieturējumu. Tāpēc šī procedūra parasti svārstās no 48 stundām līdz 72 stundām atkarībā no remonta tehniķa veiklības.

Kas ir atjaunots iPhone un kā to identificēt

Atjaunots vai atjaunots iPhone ir termināls, kas, pēc Cupertino uzņēmuma domām, nav izturējis kvalitātes standartus vai nāk no atgriešanās. Šis terminālis kļūst nesakārtots un saliekams, pilnībā nomainot jebkuru daļu, kurai var būt dabisks fizisks nodilums, saglabājot nepieciešamo, bet visos gadījumos izslēdzot tādus elementus kā akumulators vai ekrāns. Tad šie termināļi atgriežas Apple ražošanas ķēdē, tādējādi nododot tādas pašas vadības iespējas kā pārējiem termināliem un tiek piegādāti lietotājiem, kuriem ir grūti atrisināmas tehniskā dienesta problēmas vai kas prasīs pārāk daudz dienu gaidīšanas. Parasti, ja jūs parādās Genius Bar ar nenoskaidrotu, bet acīmredzamu problēmu, jūsu bojātais terminālis tiek noņemts un atjaunots termināls tiek piegādāts jums baltā kastē. Šie termināļi tiek piegādāti bez piederumiem, piemēram, lādētāja vai kabeļiem. Caurspīdīgais terminālis tiek vienkārši piedāvāts baltā kastē, kuru lietotājs atplombēs, kā arī ar tā IMEI un sērijas numura sietspiedes ekrānu.

Ir viegli uzzināt, vai mēs atrodamies termināla priekšā Atjaunots, šim nolūkam mums jāievada Iestatījumi> Vispārīgi> Informācija, un mēs pārietam uz sadaļu Modelis Sākotnējais burts, ar kuru sākas nomenklatūra, nosaka, kāda veida termināli mēs izmantojam:

• «M»: ir burts, kas apzīmē, ka terminālis ir a jauna vienība
• «F»: tas būs a atjaunota iekārta; Apple to ir atjaunojis.
• «P»: tas ir a pasūtījuma vienība; tas ir, tas ir iegravēts uz muguras
• «N»: ir a rezerves vienība kas tiek nodots lietotājam, jo ​​ir pieprasīts, piemēram, remonta serviss