Katru gadu Apple ir iesaistīts strīdos kas saistīti ar jūsu ierīču neatļautu remontu. Šogad mēs esam atraduši problēmu ar iPhone 8 un 8 Plus termināļu - termināļu, kas pārtrauca darboties, ekrāna nomaiņu, līdz Apple izlaida atbilstošo atjauninājumu.
Bet pirms pāris gadiem Apple atkal izdarīja to pašu. Slavenā kļūda 53 papīra režīmā atstāja lielu skaitu iPhone tālruņu, kuri bija izgājuši neoficiālu tehnisko dienestu, lai veiktu daži remonts viņu termināļos. Atklājot šo nesankcionēto modifikāciju, terminālis avarēja un parādīja kļūdu 53.
Neskatoties uz to, ka Apple atrisināja šo problēmu negatīvās kritikas lavīnas dēļ, ko tā saņēma, tā to neatbrīvoja no tiesas prāvas, ka Austrālijas Patērētāju un konkurences komisija, pēc tam, kad ir saņēmis lielu lietotāju sūdzību skaitu.
53. kļūda ietekmēja iPhone 6 termināļus, kuriem bija neoficiālā tehniskajā dienestā nomainīja ekrānu un pogu Sākt. Pēc Apple domām, šī kļūda bija drošības līdzeklis, lai aizsargātu ierīces no ļaunprātīgiem komponentiem, kas varētu apdraudēt ierīces integritāti un drošību.
Kad Apple jau bija izlaidis atbilstošo atjauninājumu, lai atrisinātu šo problēmu, tas apgalvoja, ka 53. kļūda bija tikai a tests tika veikts termināla montāžā un ka tam nekad nevajadzēja ietekmēt ierīces, kas nonāk tirgū.
Izmēģinājuma laikā, ar kuru Apple saskārās ar šo komisiju, Apple atzina, ka vismaz no 2015. gada februāra līdz 2016. gada februārim 275 Austrālijas klientis ar šo problēmu bija fiziski devies uz Apple Store vai sazinājies, izmantojot klientu apkalpošanas tālruni, un visi saņēmuši vienādu atteikumu risināt problēmu, taču, pēc šīs asociācijas domām, to klientu skaits, kurus skāra šī problēma, pārsniedza 5.000.
Atsakoties no ierīču remonta, Apple pārkāpa Austrālijas patērētāju likumus, saskaņā ar valsts federālās tiesas teikto, tāpēc tas ir ticis naudas sods 9 miljoniem Austrālijas dolāru.