Saskaroties ar situāciju, kāda ir patlaban, kad samazinās neapturamā iPhone pārdošanas apjomi, daudzi tagad kritizē Apple par to, ka tā ir tik ļoti atkarīga no viena produkta tās kopējos ieņēmumos. Interesanti, ka daudzi no tiem ir tie, kas nesen viņu kritizēja par pārāk daudzveidīgu attieksmi (tikai nedaudz ziņkārības). Ir acīmredzams, ka atkarībā no produkta pat iPhone ir bīstams un investoriem tas nemaz nepatīk, un Apple to zina. Faktiski ir parādījies jauns ienākumu avots, kas jau pārsniedz ienākumus par iPad un Mac datoriem: pakalpojumi. Apple klusi ir jauna produktu kategorija, kas vēl ir tikai sākumstadijā un kuru tai jāiemācās izmantot tāpat, kā to dara konkurence.
Vairāk ieņēmumu nekā Facebook
IPad pārdošanas apjomu kritums un lēnais Mac pieaugums jau ir redzējuši, ka Apple ieņēmumi no pakalpojumiem atsevišķi pārsniedz šo citu kategoriju ieņēmumus. Bet grūti saprast, cik tas nozīmē. Tomēr, ja es jums to saku Apple ienāk vairāk par saviem pakalpojumiem nekā tas, ko ienāk Facebook, tāpēc jums jau ir ideja par to, par ko mēs runājam. Pēdējā ceturksnī tie ir aptuveni 6.000 miljoni dolāru, un, ja mēs arī piebilstam, ka pirms 5 gadiem tie bija aptuveni 2500 miljoni dolāru ceturksnī, mēs varam redzēt, ka viņu izaugsme šajā laikā ir bijusi liela.
Pakalpojumu dažādošana
App Store, iTunes, Mac App Store, Apple Music, iCloud, Apple Pay, iBooks, Apple News ... ienākumu avoti šajā ziņā ir milzīgi, kaut arī ne visi vienā līmenī. Lai gan App Store, iTunes (kaut arī tam bija labāki laiki), Apple Music un Apple Pay klājas labi, ir skaidrs, ka citi, piemēram, Apple News vai iBooks, nesteidzoties. Liela daļa vainas ir pati Apple ar ierobežotu un lēnu pakalpojumu izvietošanu. Apple Pay slauca ASV, taču mēs joprojām to nevaram izbaudīt daudzās citās valstīs, neskatoties uz to, ka tika paziņots, ka šogad tā nonāks, piemēram, Spānijā.
Daudz iespēju uzlabot
Apple pakalpojumi vairumā gadījumu ir tikai autiņos. Pat visnobriedušākajiem joprojām ir daudz iespēju uzlabot. Vai kāds šaubās, ka iCloud vajadzētu mainīt savus cenu plānus un to, kā integrēt iOS? Tam jāpievieno pakalpojumu paplašināšana, kas joprojām ir ierobežota ar dažām valstīm, un citu ļoti baumotu pakalpojumu, piemēram, televīzijas, ienākšana. Realitāte ir tāda, ka tā ir viena no jomām, kurā ir vislielākais izaugsmes potenciāls uzņēmumā, un tās nozīme rezultātu skaitļos padara neatliekamu saistību ar šo "jauno" biznesu steidzamu.
Apple ir trūkumi salīdzinājumā ar konkurentiem, piemēram, Google. Jūsu bažas par datu konfidencialitāti nozīmē, ka jūs nevarat darīt tādas lietas kā tās, ko dara jūsu maksimālais konkurents. Google bez maksas piedāvā ļoti interesantus pakalpojumus, piemēram, Google fotoattēlus, jo uzņēmums ir mēs vai drīzāk mūsu dati. Apple to nekad nevarēs izdarīt, pilnībā nemainot savu filozofiju, kas šķiet vairāk nekā maz ticams. Tomēr jums jāatrod veids, kā piedāvāt saviem klientiem to, ko citi jau dara, un arī to darīt labāk.
