Apple Watch 4. sērija izraisa sensāciju. Ir veikti uzlabojumi ekrānā, plānāks dizains un iespēja beidzot izveidot savu savienojamību, pateicoties LTE esi šī gada nogales zvaigzne un gūsti vairāk panākumu lietotāju vidū nekā jaunie iPhone. Tomēr, uzsākot šo jauno Apple Watch, ne viss ir gaisma.
Lai gan tas nav atkarīgs no Apple, un Cupertino uzņēmums var maz darīt, lai to atrisinātu, daudzi tā pircēji redz, kā viņi nevar izmantot jaunā Apple Watch LTE zvaigžņu funkciju, nespējot aktivizēt eSIM ar Vodafone . Tālruņa operators nevar aktivizēt eSIM Apple Watch, un ne tikai tas, ka tas nesniedz paskaidrojumus par to lietotājiem. Šī ir mana un daudzu citu odiseja.
Paziņots ar ažiotāžu un cimboliem
Pēc Apple paziņojuma britu operators steidzās paziņot, ka tas būs gatavs eSIM Apple Watch palaišanai, un informēja mūs par cenām un kārtību, kas jāievēro, lai aktivizētu pakalpojumu, kas, pēc Vodafone domām, būtu praktiski acumirklīgs un no mūsu pašu ierīces, kā mēs jūs to informējām šis raksts. OneNumber ir tā pakalpojuma nosaukums, kuram vajadzēja ļaut mums izmantot mūsu Apple Watch ar tādu pašu numuru kā mūsu iPhone, datu koplietošana un iespēja veikt un saņemt zvanus.
Mums tas ir lieliski aprakstīts Vodafone atbalsta lapa, soli pa solim, jo mēs izņemām Apple Watch no kastes. Nepieciešams neko citu kā mūsu pulkstenis un iPhone lietojumprogramma, kas jau ir iepriekš instalēta iOS, dažu minūšu laikā mēs varētu aktivizēt pakalpojumu. Bet jau bija pārsteidzoši, ka divas reizes visā atbalsta vietnē aprakstītajā procedūrā jums tiek teikts, ka, ja radušās problēmas, jums jāzvana uz klientu apkalpošanas dienestu.
Vilšanās, meli un nav informācijas
Gandrīz nevienu nepārsteidza tas, ka viss nav tā, kā paziņoja Vodafone. Tā nav pirmā reize, kad viņš kaut ko saka, lai vēlāk nepildītu solīto, un šoreiz tas nebija savādāk. Atbrīvojot Apple Watch Series 4, es jau gribēju, lai es varētu izmēģināt LTE funkciju, bet hei, tas bija gaidīts. Būtu nākamās dienas zvans tehniskajam dienestam un mēģinājums to atrisināt.
Nekas nav tālāk no realitātes. Sestdien es piezvanīju uz tālruņa numuru, kuru pati Vodafone jums paziņo, kad Apple Watch aktivizācijas process neizdodas. Atbilde mani atstāja absolūti neizpratnē un lika man domāt par sliktāko: tas nebūs tik vienkārši, kā šķita.. Draudzīgais operators, kurš mani apmeklēja pie šī numura, man teica, un es burtiski citēju:
"Mums nav ne jausmas, kā tas darbojas, un šis tālruņa numurs tur tika ievietots tikai tāpēc, ka viņiem kaut kas bija jāuzliek."
Tas pats operators man lika zvanīt pirmdienas rītā, lai uzzinātu, vai viņi varētu man palīdzēt, taču cerība drīzumā izmantot mana Apple Watch LTE funkciju zuda. Kā viņš man teica, pirmdien es piezvanīju uz tālruņa numuru, un tas bija tik īss un efektīvs zvans, ka es vienkārši tam neticēju. (un tiešām tā arī bija). Aktivizācijas procedūra ietvēra SIM karti, kas viņiem man bija jānosūta un ka, tiklīdz es to saņēmu maksimāli 72 stundu laikā, es aktivizētu pakalpojumu, vienkārši ievietojot to iPhone.
Pēc 72 stundu perioda un nesaņemot neko savā adresē, pat nožēlojamu īsziņu, ka mans pieprasījums tiek izpildīts, un, protams, bez solītās SIM kartes es atkal piezvanīju uz to pašu tālruņa numuru, kur viņi man teica nē Viņi nevarēja neko nedarīt un piezvanīt klientu apkalpošanai. Ar šo numuru viņi apstiprināja manas aizdomas: sūtījums netika veikts, jo mans pasūtījums vēl nebija apstrādāts, es uzstāju, ka pēc 72 stundām. Viņi arī neapstiprināja, kad tas tiks nosūtīts, un arī nedeva man alternatīvu. Kad es viņiem teicu, vai es varu aiziet uz fizisku Vodafone veikalu un lūgt SIM, viņi man teica: "nē, jo SIM ir personīgi". Tajā brīdī jūs varat uzminēt manu seju.
Vodafone veikalos tas ir vēl sliktāk
Tā kā mana pēcpusdiena sastāvēja no pastaigām ar bērniem, vedot viņus uz dažādām ārpusskolas aktivitātēm, vienā no šiem gaidīšanas brīžiem starp vienu un otru es dodos uz tuvējo Vodafone veikalu ar cerību (jā, jā, tiešām), ka viņi palīdzi man atrisināt problēmu. Tas ir veikals Granadas centrā, diezgan liels un ar lielu klientu ieeju un izeju. Nu, pirmais veikala darbinieks, kurš mēģina man palīdzēt Viņš pat nezina, ka ir jauns Apple Watch, un, protams, viņš neko nezina par eSIM vai OneNumber pakalpojumu. Zvaniet citai kolēģei (es nezinu, vai atbildīgā persona) un šim, ja viņai kaut kas izklausās no tēmas, bet viņa man saka, ka viņi par neko nav informēti un ka viņa nevar man palīdzēt.
Pats sliktākais ir tas, ka daži lietotāji man jau ir teikuši, ka pat tad, ja saņemu gaidīto SIM karti, man nav cerību panākt, lai pakalpojums darbotos. Tādi attaisnojumi kā Apple Watch, kam ir problēmas ar Vodafone pakalpojuma izmantošanu, uzņēmuma darbinieki norāda uz lietotāju jautājumiem, kas ir vienkārši nepatiesi, jo ir lietotāji, kuriem tas ir aktīvs. Parasti ar šo uzņēmumu problēma ir viena un tā pati: ir pirmie un otrie lietotāji, un tie no mums, kas esam pavadījuši laiku kopā ar viņiem, pieder otrajai grupai. Un, ja jūs neesat nopircis pulksteni no viņiem, vēl sliktāk.
Jūs esat lieliski aprakstījis manu problēmu, Vodafone lieta ir patiess kauns un ne tikai OneNumber dēļ, jautājums par 4K dekodiem dažiem un citiem nav arī kauns, futbols ir vēl viens kauns ... Īsāk sakot, mums vienmēr ir bijis pa kreisi Pārnēsājamība un manējā jau notiek.
Atstājot savu īpašo pieredzi un slikti atstājot strādnieku un "vadītāju" ...
Ja vēlaties, es sāku atstāt nepareizus jūsu teikumus un nulles iespējas, kas jums tos pareizi jāpārvalda.
Īpaša detaļa? Vai esat redzējuši lietotāju sūdzības forumos un sociālajos tīklos? Un es neesmu atstājis nevienu sliktu, izņemot uzņēmumu kopumā, kā arī neesmu teicis neviena vārdu vai informāciju, jo es nevēlos, lai es varētu kādam īpaši nodarīt kaitējumu, lai gan es to varētu darīt, jo viss, ko esmu aprakstījis, ir 100 % reāls. Es tiešām nesaprotu jūsu kaitinājumu. Attiecībā uz maniem teikumiem, ja ir kaut kas slikti uzrakstīts, turpiniet. Kāds ir jūsu vadītais krēsls RAE?
Es to lieliski aktivizēju piektdien pulksten 18:XNUMX, tiklīdz pulkstenis pie manis pienāca ar kurjeru, vienkārši izpildot paša pulksteņa norādītās darbības iPhone tālrunī, protams, bez papildu nepieciešamības. Protams, dienas pirms es zvanīju Vodafone, lai mani informētu, un neviens nezināja, kā man kaut ko pateikt. Pulkstenis darbojas pareizi, es veicu zvanus, saņemu e-pastus un ziņojumus, es klausos ābolu mūziku sporta zāles straumēšanas straumē ... protams, viss, nenesot iPhone. Es ceru, ka viņi to drīz jums atrisinās, un jums patīk šis brīnišķīgais pulkstenis.
Lai apstiprinātu dažas lietas: vai jūs to iegādājāties no Vodafone? Vai esat vecs vai jauns klients?
Es jums paskaidroju, ka es strādāju vodafone, tas ietekmē tikai tos vodafone klientus, kuri nav VODAFONE ONO datu bāzē. Tuvākajās dienās tā būs aktīva visiem ...
Panika
Spēja aktivizēt Apple pulksteni, aktivizē balsi un datus ar iPhone 4G, kas tiek dēvēts par VOLTE, ja to nevarat aktivizēt vai ja saņemat balss zvanus 4G formātā, tie tiek pārsūtīti uz 3G, aizmirstiet aktivizēt Apple pulksteni.
Lai aktivizētu Apple pulksteni, tālruņa līnijai jābūt saderīgai ar VOLTE, ja tā nav, viņi to pieprasa un aktivizē:
Man viņi ir aktivizēti
"Es jums paskaidroju, ka strādāju vodafone, tas ietekmē tikai tos vodafone klientus, kuri nav VODAFONE ONO datu bāzē." Es šaubos, vai esmu šajā sarakstā, un tas man ir darbojies kopš palaišanas piektdienas.
Sveiciens
"Vilšanās, meli un informācija nav"
Tā ir Vodafone maize un sviests, viņu klientu apkalpošana ir katastrofa, neviens neko nezina, viņi piedāvā jums piedāvājumus, kuriem tie neatbilst, un visi, KATRU mēnesi rēķinos ir kļūdas.
Labdien:
Vairākos emuāros esmu lasījis, ka cilvēki, kuriem ir bijušas šīs problēmas, ir saistīti ar to, ka viņi ir veci klienti vai citi operatori, kurus Vodafone iegādājās agrāk; tāpēc viņiem ir nepieciešama jaunā SIM karte, lai tos pārsūtītu uz jauno.
Nu, es esmu bijis no Vodafone gadsimtiem ilgi, un man nav bijušas problēmas. Nu jā, pirmo reizi ilgi gaidīju aktivizāciju un pat saņēmu ziņojumu no Vodafone par "aktivizēšana neizdevās". Tas, ko es izdarīju, bija iPhone lietotnes Watch / iPhone / Vispārīgi / Atiestatīšana / Dzēst mobilo datu plānus, un tāpēc man izdevās sākt procesu no nulles, un tas darbojās.
Sveiciens
Stāsts ir ļoti vienkāršs, Vodafone ir divas klientu sistēmas, vienu sauc par Smar, t, un tajā ietilpst vecie Vodafone / Ono klienti, bet otru sistēmu sauc par Spirit, un tā ir jauno Vodafone klientu sistēma.
ESIM šobrīd, un nejautājiet man, kāpēc, tas darbojas tikai klientiem, kas pieder viedajai sistēmai. Tas, ko viņi dara, ir migrējošie klienti, kuri pieprasa OneNumber un ir uz Spirit uz Smart, un tāpēc viņiem ir jāmaina SIM.
Kad SIM ir nomainīts un viss darbojas pareizi, domājams, jādarbojas parastajam aktivizācijas procesam, ko Vodafone ievieto savā lapā.
Sveicieni.
Es esmu ONO klients, saskaņā ar to es jau būtu gudrs, un man nevajadzētu būt šai problēmai.
Tas pats notiek ar mani .. sestdien es lūdzu domājamo sim karti, lai aktivizētu esim. Līdz šai dienai tas mani vēl nav sasniedzis. Es zvanu uz numuru 800400205, un viņi man saka, ka ir nosūtīts, ka tā vairs nav viņu problēma un ka es sazinos ar pastu .. arī bez nosūtīšanas numura ..
Es lūdzu jūs atsūtīt vēl vienu, jo šeit nekas nav ieradies, un es esmu Valensijā, nevis kalnos, kajītē mežā. Viņi man saka, ka neko man nenosūta, ka man jāgaida un jānorāda, ka tas jau ir pasta jautājums .. Es vairs nezinu, ko darīt .. apnicis zvanīt un man nav atbildes .. un man vajadzētu būt dimanta klientam.
Es domāju, ka jums ir tikai Orange, jo man ir Movistar, un viņiem nav eSim pakalpojumu, kā arī nav ne jausmas, kad viņiem tas būs ...
Es to aktivizēju sestdien Parquesur, Leganés, Madridē. Man ļoti paveicās. Tas, ko viņi nekur nepaskaidro, ir tas, ka jums tas jādara no tālruņa, bet pēc tam pa tālruni jābūt arī My Vodafone. Nejautājiet man, kāpēc. Viņi man lika to lejupielādēt, es pieteicos. Un wow, eSim darbojas.
Sveiks, Luis, es nestrādāju Vodafone, bet es izlasīju šo informāciju, kuru pirms dažām dienām esmu ievietojis pavedienā, kas saistīts ar oficiālo Vodafone forumu eSIM, un kadri turpinās.
Domājams, ka vecajiem Ono klientiem parasti nav problēmu ar aktivizēšanu, jo viņi atrodas pareizajā sistēmā. Ja sakāt, ka esat vecs Ono klients un joprojām nevarat to aktivizēt, problēma ir satraucošāka. Tas pats, lai zinātu kāpēc, jūs atrodaties otrā sistēmā vai varbūt viņi to ir sajaukuši. Tas pats, kas jums ir pareizajā sistēmā, bet SIM karte nav derīga, jo tā nav saderīga ar eSIM vai lai zinātu ...
Bet zēns, problēma ir saistīta ar to, kā es to lasīju, ar eSIM nesaderību ar klientiem, kuri atrodas citā datu bāzē.
Apskatīsim, vai kāds no Vodafone var kaut ko norādīt.
Vai esat reģistrējies My Vodafone?
Sveiciens
Esmu reģistrējies arī savā Vodafone .. bet nekā .. starp citu, watchOS 5.0.1 tikko iznāca
Visas izmaiņas un jaunās tehnoloģijas sākumā ir garlaicīgas un sarežģītas. Jaunās izlaišanas reizēs vienmēr var rasties problēmas. Mēs visi zinām dažu automašīnu markas, kurām jāatrisina tehnoloģiju problēmas, mobilos tālruņus, kuros deg akumulatori, potenciāli bīstamas rotaļlietas, slimnīcu ierīces, kas rada neatgriezeniskus bojājumus, pat neveiksmīgas NASA palaišanas, tehnoloģija nav 100% precīzi, par lielu nožēlu.
Kā vodafone darbinieks es atvainojos par uzmanību, ko jums esam veltījuši, ir situācijas, kuras ir grūti ietaupīt, pateicoties šim jaunuzņēmumam. Iespējams, inženieri veica testus, un nekādu papildu problēmu nebija, viņi noteikti strādās pret pulksteni, lai sniegtu ātru risinājumu.
Teleoperatoriem, kas strādā, lai sniegtu pakalpojumu, ne vienmēr ir atbilde uz acīmredzami atkal radušos problēmu, ja tas būtu paredzēts, viņi nebūtu palaiduši produktu.
Paldies par sapratni un sapratni.
Sveiks, Mari. Mēs visi saprotam, ka pastāv problēmas, un mēs lieliski saprastu jebkuru mums sniegto paskaidrojumu, kāpēc to nevar aktivizēt. Problēma ir tāda pati kā vienmēr, tā vietā, lai pateiktu, kas notiek un kāds ir risinājums, lietotājs tiek maldināts un izstāstīts, kas vēlāk netiek izpildīts. Tas būtu bijis tik vienkārši, kā publicēt paziņojumu presei, kurā teikts, kas notiek, vai ievietot informāciju tīmeklī. Bet šķiet, ka tas ir aizliegts telefona operatoros.
Paldies Mari
Es lieliski zinu, ka pie vainas nav cilvēki, kas strādā par telemārketinga speciālistiem ... problēma ir priekšniekiem, kuri nepieliek seju ... jo, ja ir problēmas, mēs viņus visus saprotam, bet parasti ir gaidīt un sniedziet pilnu servisu un bez traucējumiem, pat ja tas parādās vēlāk. Jo tehnoloģijās vienmēr būs neveiksmes, bet tas notiek tik daudziem cilvēkiem vienlaikus ir slikta organizācija.
Man vienmēr ir bijis labi ar Vodafone, un es domāju, ka attiecībā uz visiem tas neapšaubāmi ir labākais, bet es domāju, ka pietrūka nedaudz vairāk informācijas no Vodafone ..
paldies par atvainošanos ... pieņemts, un mēs ceram, ka tas tiks atrisināts visiem
Vai tiem no jums, kuriem jau darbojas eSIM pakalpojums, vai tam ir papildu izmaksas, vai arī mēs koplietojam mobilos datus ar tādu pašu iPhone datu pārraides ātrumu? Es esmu no Simyo un domāju, vai pāriet uz Orango vai Vodafone, lai varētu izbaudīt savu Watch LTE.
Vodafone ikmēneša izmaksas ir 5 eiro, izņemot visdārgākās cenas; jā, pirmie trīs mēneši ir bez maksas.
Sveiciens
Sveiks, labs ..
Es tikko saņēmu sim karti pa ātro pastu (es vakar vakarā saņēmu īsziņu ar piegādes numuru), un es varēju Apple Watch aktivizēt !! beidzot..
Process ir ļoti vienkāršs ... ielieciet jauno karti, aktivizējiet Apple pulksteņa datu daļu un ievadiet lietotājvārdu un paroli, kas atrodas vodafone vēstulē (tie ir provizoriski), pagaidiet, līdz aktivizācijas process būs pabeigts, un gaidiet apstiprinājumu sms (man tas prasīja dažas sekundes ..).
Ievietojiet savu simu atpakaļ un zvaniet pa tālruni 800400205, lai pabeigtu aktivizēšanu, apvienojot simu, kuru viņi jums sūta, ar jūsu numuru. restartējiet iPhone un viss. Apple Watch ir aktivizēts.
Lai visiem veicas ...
Sveicieni
Es domāju, ka tas pats, kas Luiss Padilla, kopš paziņojuma par OneNumber es zvanu, lai uzzinātu, un šī uzņēmuma un tā darbinieku dezinformācija ir nožēlojama. Un es esmu piezvanījis uz 4 numuriem, neviens nezināja, kas ir OneNumber vai kas ir eSim. Viņi man iedeva telefonus, līdz pat 4 un vēl sliktākus fiziskajos veikalos. Vodafone vadība ir nožēlojama. Un no tā, ko esmu lasījis, šodien ir sliktāk.
Mox, lai būtu ideja par gadījumiem, kad jūs iesniedzāt pieprasījumu pagaidu SIM nosūtīšanai uz mājām?
Vakar vakarā Vodafone tērzēšanā viņi man apliecināja, ka saņemšu to šodien ... Cerēsim, ka tā, lai gan man ir daudz šaubu, jo man nav īsziņu ar sūtīšanas numuru vai neko citu.
Es vakar nopirku pulksteni, tas arī nedarbojas, es saņemu tieši to pašu, sava veida vodafone vietni ar tādu pašu numuru. Kopš vakardienas es zvanīšu 10 reizes, katru reizi, kad viņi man saka kaut ko citu, bet tas parāda, ka viņiem nav ne jausmas, ko es viņiem saku, viņi pat ir pārsteigti par 800 numuru, uz kuru es zvanu. Viņi man ir atklājuši incidentu, bet, godīgi redzot to, ko esmu redzējis, un es metos dvielī, nākamajā nedēļā es darīšu pārnesamību ar Orange, jo man ir apnicis runāt ar tik daudziem cilvēkiem, kuri tevi uzskata par muļķi pa tālruni .
Es pievienojos "piesūcēju" sarakstam, pārnesamībai šodien, un pēc 9 zvaniem un sazinoties ar čivināt, viņi nespēj man pateikt, kāda ir problēma.
Mēs gaidīsim rītdienu, lai redzētu, vai viņi ir spējīgi, pretējā gadījumā man būs jāvelk oranža krāsa un jāsāk vēl viens svētceļojums ....
Visa labā pieredze un nepatikšanas, kas Apple uzņēmusies, lai visu nespējīgā kompānija nogādātu atkritumu tvertnē.
Vēl viens ar aktivizācijas problēmu, kas aprakstīta rakstā. Ābolu pulkstenis tiek iegādāts tieši no Apple, un es gadu esmu bijis vodafone klients.
Neviens man neko nevar pateikt, ja risinājums ir nosūtīt ar pakalpojumu saderīgu simu, neviens man to nav varējis piedāvāt, un, ja tas gaida datu bāzes atjaunināšanu, neviens mani nevarēja informēt.
Jo es esmu pacietīgs, ja es nesāktu migrācijas procesu uz citu uzņēmumu.
Man ir ābolu pulkstenis 4 kopš 21. un vairāk no tā paša, nav informācijas ...
Līdz brīdim, kad viņi man atsūtīja karti, šķita, ka viss ir kārtībā, man lika gaidīt apstiprinājuma ziņojumu un neko, 4. oktobrī un pēc 4 dienām nav apstiprinājuma ziņojuma, un tagad jāgaida, kamēr tiks nosūtīta vēl viena karte, tā ož pēc pārnesamības
Esmu ieradies no Movistar ar visu, optisko šķiedru, fiksēto un 2 mobilo sakaru līnijām uz Vodafone tikai pulkstenim 4, un vakar es ierados un pulksteņa lietotne, kad es ievietoju savus lietotāja datus un paroli, saka "nederīgi akreditācijas dati", un no turienes es to nedaru ej ārā
Es zvanu Vodafone un man nav ne jausmas par vienu numuru, viņi to nevar aktivizēt, viņi man saka, ka nevienam klientam tas nav aktīvs, ka to nav iespējams aktivizēt, ka viņi nezina, kad ... ..
Es esmu uz 4G un, kad es zvanu, parādās 3G simbols, man ir aktivizēti balss un 4G dati, un vodafone viņi man saka, ka es esmu uz VOLTE, bet es vairs neticu neko.
Es zvanu vēlreiz, un patiešām viena no 2 līnijām ir Garā, bet otra - Smart !!?, Es lūdzu, lai viņi mani mainītu, un viņi man saka, ka nav iespējams, ka sistēma to dara viena un ka viņi nezina kad tas būs! dodieties uz veikalu, kur viņi man to izdarīja, ka nevar mainīt manu SIM karti ...
Jebkurā gadījumā tā ir katastrofa, un, ja jums veicas neveiksmīgi, varat to samierināties, bet man par to ir skaidrs vai tas man strādā, vai arī es eju tur, no kurienes es pienākumu neievērošanas dēļ.
Sveiki ... ejiet putru ..., ar aktivizēšanu .... Kauns man bija jāsniedz Vodafone ... ... viņu klientu apkalpošana, vai drīzāk, pagaidiet, tā ir katastrofa ...
Es gribēju jums pajautāt, vai jūs zināt, kas mums jādara MIVodafone lietotnē; kādi soļi jāievēro ... Paldies ... labdien
ESim nedarbojas Apple Watch ar uzņēmuma līgumiem. Ja, tāpat kā es, jūs esat viens no tiem, kam tālruņa numurs ir uzņēmuma vārdā, aizmirst to, to nevar konfigurēt, viņi ļauj tam piezvanīt tikai personu vārdā.
Sveiki vēlreiz, jums vienkārši jāiet uz vodafone veikalu un jāpieprasa jauna SIM karte, tas man ir darbojies šādi, un šādi viņi man teica no Kvalitātes nodaļas, kas man piezvanīja, lai es nepārslēdzos uz Orange. Tas nebija tik sarežģīti. Acīmredzot ne visas SIM kartes atļauj vairāku ierīču lietošanu, tikai tās jaunās, kuras Vodafone ir bijušas dažus mēnešus. Tas man izmaksāja € 5, ko viņi saka, ka viņi man atdos, bet par to man ir jāzvana, un patiesība ir tāda, ka tas notika, tas jau darbojas un tas ir svarīgi,
Sveiki! Pēc 30 minūtēm pa tālruni un pēc vairākiem operatoriem, kuriem nebija ne jausmas par šo jautājumu, viņi beidzot man iedeva tehnisko dienestu, un ļoti jauka meitene man teica, ka problēma ir tā, ka mans līgums pieder VODAFONE-Ono, kas ir taisnība, un to pašlaik var aktivizēt tikai VODAFONE klienti. Viņi ir integrējušies gadiem ilgi, un tā joprojām ir katastrofa. Patiesība izskaidrojums ir konsekvents, bet mani pārsteidz citas personas komentārs, kurš saka, ka es to laboju, mainot sim. Manējais jau ir dažus gadus vecs.
Nepatiesi, es esmu Vodafone Ono, un man tas darbojas
Vai varat, lūdzu, paskaidrot mums Luisam, kā jūs to esat sasniedzis ??? Ziņojums mani neaptur un nav iespējas, vai jūs kaut ko izdarījāt, lai mainītu simu vai pagaidu simu?
Paldies jau iepriekš
sveicieni.
Sveiki, pēc neskaitāmiem zvaniem un stundām pa tālruni (mēnesi esmu bijis pie esim) es joprojām nevaru aktivizēt Apple Watch lte, pēdējais operators man teica, ka, tā kā es esmu no Vodafone Spain, nevis no Vodafone Ono, viņi ir jāpavada vieta citam un ka viņi to izdarīs, bet man tas būs jāgaida 2 vai 3 mēnešus, tas izklausās ... (Skatieties, nemaksājiet par to pēc dažiem mēnešiem un par vienu klientu mazāk), Esmu bijis ar to 7 gadus un fiber tv, ja tie ir no Vodafone Ono. Bet viņiem ir iespaidīgs saišķis, viņiem nav ne mazākās nojausmas, viņi noliek jums klausuli, kad 50 minūtes esat zvanījis pa tālruni. īsāk sakot, mums būs jānovērtē Orange
Šis amats ir vismaz 2 gadus vecs. 2020. gada augustā problēma turpinās. Man ir Apple Watch sērija 4, un tas pats notika ar mani. Esmu apmeklējis 3 fiziskos veikalus Logroño, .. 15 reizes esmu zvanījis uz 22123. Cilvēki ar Kolumbijas akcentu man atbild un viņi vispār neko nezina ... Vai tiešām viņi strādā Vodafone?
Pakalpojumu nebija iespējams "aktivizēt". ES padevos. Vodafone ir Mie… da… monumentāls.
Žēl, ka pēc tik ilga laika lietas joprojām ir šādas ... neticami.
Esmu iesaistījies vienā un tajā pašā lietā pusotru mēnesi, 35 zvanus un 5 apmeklējumus vodafone veikalos, tas ir neticami
Pārsteidzoši ir tas, ka šī problēma (ir komentāri no 2018. gada) un tā ar mani notiek 2021. gadā. Klientu apkalpošanā viņiem nav ne mazākās nojausmas, un oficiālajos punktos viņi jūs novirza uz Vodafone! Es nevaru izmantot pulksteni kā tālruni, jo tie mani neaktivizē ar vienu numuru, ar kuru esmu saskārusies ar šo problēmu vairāk nekā mēnesi
Esmu bijis 10 dienas un 26 zvanus uz "Klientu servisu", nesniedzot man risinājumu.
Pēdējais ir tas, ka viņš man parādās vienā no saviem veikaliem (un nevienam no trim, kurus esmu apmeklējis, nav ne jausmas).
Pakalpojumā OneNumber esmu reģistrēts 3 reizes. (Es nezinu, kāpēc, lai gan es domāju, ka viņi būtu palaidušies, lai pārbaudītu, es tikai ceru, ka viņi, protams, tos novērsīs)
Mana vilšanās ar vodafone ir pilnīga. (es nemaz neiesaku)
Tas pats notiek ar mani, ir pagājis gandrīz mēnesis, to nevar aktivizēt. klientu apkalpošanas nelietīgs atbalsts, viņi man reibina no vienas puses uz otru un bez jebkāda risinājuma. Es apsveru iespēju pret viņiem vērsties tiesā.