माय मूव्हिस्टार, ग्राहकांवर रागावण्याचे कसे चांगले उदाहरण आहे

दुर्दैवाने, बर्‍याच पैशांसह कंपन्यांमध्ये ही वाढत्या प्रमाणात सामान्य आहे अ‍ॅप्स लाँच करा ज्यामुळे त्यांचे स्वतःचे ग्राहक खूप नाखूष आहेत आणि या वेळी ज्याने फार चांगले काम केले नाही तो मोव्हिस्टार होता. अर्थातच स्पेनमध्ये आयफोन ऑपरेटरच्या उत्कृष्टतेसाठी anपल मोबाइल अॅप आहे, परंतु हा अ‍ॅप ज्या स्तराची पातळी देतो तो नक्कीच काय पाहिजे ते नाही.

अॅप

अ‍ॅप वरून मोव्हिस्टार क्लायंट ते स्वारस्याच्या विविध डेटामध्ये प्रवेश करू शकतात जसे की दोन्ही व्हॉईस कॉलचा वापर (जरी त्यांचा करारनामा केला असल्यास) आणि मोबाइल डेटा, तसेच बीजक डेटा, बिलिंग डेटा किंवा आम्ही निवडलेला दर. मुळात ते ऑपरेटरशी आमचे नाते व्यवस्थापित करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या प्रत्येक गोष्टीवर प्रवेश करण्याची परवानगी देते.

अनुप्रयोगाची रचना कमीतकमी अचूक आहे आणि आयओएस 7 सह पूर्णपणे जुळत नाही, जरी त्यामध्ये असे घटक आहेत जे त्यापेक्षा अधिक नवीन रूपात अनुकूलित होऊ शकतात. ऍपल ऑपरेटिंग सिस्टम. सर्वात जवळील स्टोअर्स पाहण्यासाठी हे देखील Google नकाशे एकत्रीकरण आहे, त्यांना एक अतिशय उपयुक्त सूची मोडमध्ये देखील पाहण्यात सक्षम आहे.

समस्या

कागदावर सर्व काही ठीक आहे, परंतु अनेक समस्या आहेत. मुख्य म्हणजे प्लिकेशनची निरर्थक चाचणी आहे, कारण ती दुसर्‍या प्रकारे समजावून सांगता येत नाही की ते बहुतेक आयफोनवर उघडत नाही. आपल्याला फक्त या गोष्टीबद्दल complaप स्टोअरवर तक्रारींच्या असंख्य पुनरावलोकनाकडे लक्ष द्यावे लागेल, आतापर्यंत एक वेगळी समस्या होण्यापासून, ही सामान्य गोष्ट आहे.

जर तुम्ही भाग्यवान असाल तर अर्ज आपल्या आयफोनवर उघडते तेव्हा आपण सीआयएफ (एनआयएफ एन्टरसह) कंपनीसह लॉगिन न करता असा एकत्रीतपणा असतो आणि शेवटच्या अद्ययावतात आणि अज्ञातपणे असे सत्यापन होते की जर आमची ओळ सीआयएफशी संबंधित असेल तर. वापरकर्त्यांद्वारे नमूद केलेली इतर समस्या म्हणजे खाल्लेल्या मेगाबाइट्स योग्यप्रकारे पाहिल्या जाऊ शकत नाहीत, कारण त्यांनी खात्यातून डिस्कनेक्ट बटण आणि इतर काही लहान समस्या दूर केल्या आहेत.

अर्थात आपल्या सर्वांमध्ये बग आहेत, परंतु आपण जेव्हा देशातील सर्वात मोठे ऑपरेटर असता तेव्हा एखाद्या अनुप्रयोगाचे अद्यतन लावणे ही एक महत्त्वपूर्ण जबाबदारी असते. गहन चाचणी (आउटसोर्स असले तरीही) परत न जाता अद्यतन लाँच करण्यापूर्वी ते महत्वाचे आहे. आशा आहे की निराश ग्राहकांची संख्या खरोखरच महत्त्वाची आहे म्हणून या त्रुटी सुधारण्यासाठी कमीतकमी थोडा वेळ लागेल.

आमचे मूल्यांकन