म्हटल्याप्रमाणे सुधारणे शहाणपणाचे आहे. कोरियन कंपनी सॅमसंगला अलिकडच्या काही महिन्यांत फारच चांगला काळ मिळत नाही, सॅमसंग गॅलेक्सी नोट 7 च्या अपेक्षित लॉन्चनंतर, मीडिया थोड्या वेळाने हे डिव्हाइस सतत त्रस्त होत असलेल्या स्फोटांचा प्रतिध्वनी करीत होते, स्फोट ज्याचा उद्भव प्रामुख्याने मी होतो तेव्हा आम्ही यूट्यूबवर पोस्ट केलेल्या काही व्हिडिओंमध्ये पाहिल्याप्रमाणे, डिव्हाइस शुल्क आकारत होते, परंतु नेहमीच तसे होत नाही. बदलीचा कार्यक्रम सुरू करूनही, समस्या अजूनही होती आणि सॅमसंगला डिव्हाइस बनविणे थांबविणे भाग पडले आणि गॅलेक्सी एस 7 एज किंवा परताव्यासह डिव्हाइस पुनर्स्थित करण्यासाठी प्रोग्राम ऑफर करा.
बाजारातून टर्मिनल काढण्यासाठी सॅमसंग सर्व प्रयत्न करीत आहे, त्याने दूरस्थपणे डिव्हाइस लॉक करणे देखील सुरू केले आहे जेणेकरून जे वापरणे चालू ठेवत आहे त्यांनी असे करणे थांबवले. अमेरिकेत आपली प्रतिमा सुधारण्याचा प्रयत्न करीत असताना, देशातील सॅमसंगचे प्रमुख, मुख्य अमेरिकन वृत्तपत्रांत प्रसिद्ध केले आहेत, त्या सर्व वापरकर्त्यांची दिलगिरी व्यक्त करणारे एक पत्र की त्यांनी त्यांचा विश्वास टर्मिनलवर ठेवला आणि शेवटी त्यांना त्यात अडचणी आल्या.
वॉल स्ट्रीट जर्नल, न्यूयॉर्क टाइम्स आणि वॉशिंग्टन पोस्ट कोरियन फर्मने क्षमा मागण्याचे पत्र प्रकाशित करण्यासाठी निवडलेली वर्तमानपत्रे आहेत ज्यात काही परिच्छेद आहेत:
आमच्या मिशनचा एक महत्त्वाचा हेतू म्हणजे उत्कृष्ट-श्रेणी-सुरक्षा आणि गुणवत्ता ऑफर करणे. अलीकडेच आम्ही त्या आश्वासनावर कमी पडलो. या कारणास्तव आम्ही सर्व वापरकर्त्यांकडे दिलगीर आहोत. आम्ही सर्व हार्डवेअर घटक, सॉफ्टवेअर, उत्पादन प्रक्रिया आणि बॅटरीसह डिव्हाइसच्या सर्व बाबींची पुन्हा तपासणी करणार आहोत. या घटनेची उत्तरे मिळवण्यासाठी आम्ही शक्य तितक्या लवकर पुढे जाण्याचा प्रयत्न करू.
अमेरिकेतील सॅमसंगच्या प्रमुखांनी हे पत्र अंतिम केले सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे सुरक्षा, एक कारण ज्यामुळे कंपनीला टर्मिनल स्फोटांची समस्या येईपर्यंत बाजारात असलेली सर्व साधने मागे घ्यावी लागली आणि मॉडेलचे उत्पादन थांबवावे लागले.