वर्तमानपत्राने प्रकाशित केलेल्या एका नवीन लेखात न्यू यॉर्क टाइम्स गेल्या शनिवार व रविवार हायलाइट अॅपलने अलिकडच्या काळात अमेरिकेत रोजगार निर्मिती आणि राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थेच्या विकासासाठी केलेले योगदान, टेक्सासच्या ऑस्टिनमधील कंपनीची स्थाने हायलाइट करणे.
म्हणाले लेखात त्याच्या काही ,6.000,००० कर्मचार्‍यांच्या मुलाखती घेण्यात आल्या आहेत तेथे (सात वर्षांपूर्वी 2.100 कर्मचारी होते) ज्यांनी जगातील सर्वात मोठ्या कंपन्यांपैकी एक म्हणून काम करणार्‍या जीवनशैलीचा आढावा घेतला आहे.
ऑस्टिनमधील Appleपल कामगारांचा मूळ व्यवसाय हा ग्राहक समर्थन आहे, परंतु असे कर्मचारी देखील आहेत जे Appleपलचे प्रदाता नेटवर्क व्यवस्थापित करतात, आयट्यून्स आणि Storeप स्टोअरवर काम करतात, नकाशे अद्ययावत करतात इत्यादी.
ऑस्टिन कॅम्पसमधील कॉल सेंटर कर्मचार्‍याचे मध्यम उत्पन्न आहे $ 30.000 एक वर्ष तथापि, एकदा त्यांनी कामाचे पहिले वर्ष उत्तीर्ण केले की ते कायमस्वरुपी कर्मचारी बनतात आणि पैसे कमवतात $ 45.000 एक वर्ष. त्यामध्ये "अधिक उदार नफा आणि लहान वार्षिक अनुदान" जोडा.
Appleपलच्या मते, ज्येष्ठ व्यवस्थापकांसाठी ऑस्टिनमधील त्यांच्या कर्मचार्‍यांचा मध्यम पगार आहे $ 77.000 एक वर्ष. तरी कंपनीने याबाबत खुलासा केलेला नाही न्यू यॉर्क टाइम्स अमेरिकेत भविष्यातील त्याच्या विस्तार योजनांबद्दल काहीही नव्हते, त्यांनी देशातील कामगारांच्या योगदानाचा पुनरुच्चार केला, नोकरीच्या निर्मितीसाठी आयफोन हा मुख्य ड्रायव्हर आहे.
«पल तयार केली आहे आयफोन सुरू झाल्यापासून अमेरिकेत दोन दशलक्षाहून अधिक नोक्या आहेत नऊ वर्षांपूर्वी, आयओएस विकसकांकडून स्फोटक वाढ, हजारो नवीन विक्रेते आणि उत्पादन भागीदार आणि आमच्या कर्मचारी संघात 400 टक्के वाढीचा समावेश आहे, ”असे त्यांनी निवेदनात म्हटले आहे. “आम्ही अमेरिकेत आमची अमेरिकन ग्राहक संपर्क केंद्रे टिकवून ठेवण्याचा आणि त्यांचा विस्तार करण्याचा अनोखा निर्णय घेतला आणि त्यापैकी बर्‍याच कर्मचार्‍यांचे ऑस्टिन हे घर आहे. आम्ही युनायटेड स्टेट्समध्ये गुंतवणूक करणे आणि वाढविणे सुरू ठेवण्याची आमची योजना आहे".
कॉल सेंटर मध्ये, एंट्री-लेव्हल नोकर्‍यामुळे कर्मचार्‍यांना भविष्यात उच्च-गुणवत्तेच्या स्थानांवर जाण्याची शक्यता उघडते. एक उदाहरण म्हणून, गेनी लोपेझ उभे आहेत, ज्याने ग्राहकांच्या कॉलचे उत्तर देणारा एक मूलभूत कर्मचारी म्हणून सुरुवात केली होती आणि आता त्या कर्मचार्‍यांचा एक भाग आहे जी सर्वात कठीण समस्या सोडवते. “हे काम करण्यासाठी तुम्हाला वेडसर तांत्रिक पार्श्वभूमीची आवश्यकता नाही,” लोपेज म्हणाले की, बहुतेक प्रशिक्षणात “लोकांशी बोलणे” होते.
हे देखील नोंद आहे की ऑस्टिनमध्ये ते आहे कंपनी स्वतःच आपल्या कर्मचार्‍यांना इतर कार्य वातावरणात प्रयत्न करण्यास प्रोत्साहित करते "कामगारांना सहा महिन्यांकरिता पूर्णपणे भिन्न पेपर वापरण्याची परवानगी मिळण्यासाठी ते त्यांच्यासाठी आणि कंपनीला अनुकूल आहे की नाही हे पाहण्यासाठी."
न्यू यॉर्क टाइम्स कार्य संघ बदलण्याच्या या संकल्पनेचा प्रयत्न करणारे ब्रिसा कॅरिलो यांच्याशी भेट घेतली. तिने महाविद्यालयानंतर लगेचच Appleपलच्या कॉल सेंटरवर काम करण्यास सुरवात केली, परंतु Appleपलच्या वित्त विभागात पदव्युत्तर पदांवर जाण्यासाठी एमबीएचा पाठपुरावा करत आता कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय पेरोलची जबाबदारी सांभाळली आहे.
Languagesपल 26 भाषांमध्ये जागतिक स्तरीय फोन सेवा देण्याबद्दल अभिमान बाळगतो - 12 केवळ टेक्सास कॉल सेंटरमध्ये बोलले जातात - आणि कॉल हाताळणारे लोक कोणत्याही समस्येचा पाठपुरावा करतात ज्याचे निराकरण त्वरित केले जाऊ शकत नाही. नुकत्याच झालेल्या भेटीदरम्यान, इंग्रजी आणि स्पॅनिश भाषेत अस्खलित आय.ओ.एस. सल्लागार स्टेफनी डुमरेले यांनी क्लायंटच्या प्रश्नांची उत्तरे दिली ज्यांना तिचा रेझ्युमे ऑनलाइन वाचविण्याची चिंता होती आणि तिला माहित नव्हते की ती विंडोज किंवा मॅकद्वारे संगणक वापरत आहे की नाही.
जसे आपण आधीच कल्पना केली असेल, हा लेख अपघाती नाही आणि मुख्यत: कंपनीच्या टीकाकारांचा आणि विशेषत: राष्ट्राध्यक्षांनी निवडलेला डोनाल्ड ट्रम्प यांना मिळालेला प्रतिसाद आहे ज्याचा असा विश्वास आहे की Appleपलने रोजगार निर्मिती व देशाच्या अर्थव्यवस्थेमध्ये आपले योगदान सुधारण्यासाठी अमेरिकेत त्याचे उत्पादन प्रकल्प स्थलांतरीत केले पाहिजेत.
गेल्या आठवड्यात एक अफवा समोर आली की एpple ने फॉक्सकॉन आणि पेगाट्रॉन यांना अमेरिकेत आयफोनची निर्मिती करण्याच्या व्यवहार्यतेची चौकशी करण्यास सांगितले आहे, फॉक्सकॉन बारीक अभ्यास करत असल्याची विनंती.
लोपेझ यांच्या म्हणण्यानुसार, employeesपलने आपल्या कर्मचार्‍यांना एकत्रित करण्यासाठी केलेली गुंतवणूक अमेरिकेत उत्पादनाच्या निर्मितीची कमतरता दाखवते; ऑस्टिन कॅम्पसमध्ये "Appleपल येथे बनवणारे उत्पादन आम्ही आहोत".
हेडबोर्ड प्रतिमा | दि न्यूयॉर्क टाईम्स