Apple akan mengenakan bayaran untuk sokongan teknikal telefon jika anda tidak mempunyai jaminan

Apple telah mengembangkan a sistem pembayaran web baru yang akan anda gunakan untuk mengenakan bayaran kepada pengguna, kerana di luar jaminan, minta sokongan teknikal dalam talian.

Sistem ini juga akan membolehkan pelanggan jadual pembaikan dan permintaan penggantian dalam talian.

Apple pada masa ini mengendalikan panggilan dari bantuan teknikal secara percuma, tidak lama lagi hanya pelanggan dalam tempoh jaminan mereka yang dapat mengakses sokongan percuma melalui dapatkan sokongan.

Apple tidak lama lagi Bil ke untuk apa yang disebutnya «bayar setiap kejadian»Atau memerlukan pembelian a jaminan berpanjangan melalui AppleCare. Sebelum ini semua fungsi sokongan dalam talian tersedia secara percuma kepada pengguna di seluruh dunia. Beberapa pengguna telah memperhatikan bahawa pada bulan Ogos, ketika Apple merombak laman sokongannya, itu termasuk biaya sebesar $ 19,99 untuk insiden yang memerlukan sokongan sembang dalam talian.

Tawaran caj untuk penggunaan sembang dalam sokongan Apple Amerika.

Sebelum melancarkan sembang sokongan berbayar, Apple terpaksa mengembangkan sistem pembayaran baru di Internet yang membolehkan anda menerima pembayaran melalui sembang dan menjaga keselamatan maklumat pengguna, sambil memindahkan maklumat antara ejen sokongan.

Dengan sistem pembayaran baru di web, Apple dapat menjadwalkan pembaikan dan penggantian perkakasan yang memerlukan bayaran ke kad kredit, atau pembayaran untuk kuota kejadian, melalui sembang sokongan. Daripada harus memanggil pengguna, mereka kini boleh dipanggil Hantar pautan, dengan tempoh 24 jam, untuk menyelesaikan pembayaran.

Bayaran insiden ketika meminta sokongan telefon di Apple Spain untuk iMac

Apple akan mengetepikan yuran untuk Masalah iCloud dan juga kes kerosakan yang tidak disengajakan, atau ketika pengguna hanya ingin melakukan pembaikan atau penggantian melalui sembang.