Keadaan kerja di kilang China tempat Apple memasang produknya telah dikritik berkali-kali. Beban kerja yang berlebihan untuk kakitangan kilang telah sampai ke media dan sedikit demi sedikit ia telah diperbaiki. Kepada keadaan kerja ditambah penggunaan bahan kimia yang boleh memudaratkan untuk kesihatan seperti kes benzena dan n-heksana. Bahan kimia ini berpotensi berbahaya dan boleh karsinogenik. Di bawah tekanan dari pihak berkuasa, syarikat tersebut terpaksa melakukan penyelidikan di kilang penggunaan bahan kimia ini dan telah memutuskan untuk menarik balik mereka.
Naib presiden inisiatif alam sekitar Apple, Lisa Jackson telah menyebut perkara berikut dalam hal ini:
Kami melakukan segala yang kami mampu untuk menamatkan pendedahan kimia untuk mengatasi semua masalah. Kami percaya bahawa sangat penting untuk menunjukkan kepemimpinan dan benar-benar melihat masa depan, berusaha menggunakan bahan kimia yang lebih mesra alam dan mesra orang.
Benzena dan n-heksana digunakan dalam pelarut dan pembersih komponen iPhone dan iPad sepanjang proses pemasangan peranti. Selama empat bulan bahawa siasatan oleh Apple di 22 kilang yang ada di China, belum terbukti bahawa benzena dan n-heksana telah membahayakan kesihatan 500.000 pekerja yang bekerja di sana. Hanya di 4 kilang terdapat jejak bahan kimia berbahaya yang dijumpai, tetapi pada tahap yang boleh diabaikan mempengaruhi kesihatan.
Komitmen Apple untuk menjadi syarikat sensitif yang mengambil berat tentang alam sekitar telah menyebabkan keputusan untuk menarik sepenuhnya penggunaan kedua-dua bahan kimia tersebut di loji pemasangan produk dan aksesorinya, selain menjaga kawalan terperinci untuk mengetahui apakah bahan tersebut ada walaupun tidak termasuk dalam senarai produk terpakai.