Masa sukar untuk perkhidmatan penstriman muzik terkemuka dunia, Spotify, yang pada suku terakhir dia telah melihat kerugiannya meroket kepada 270 juta euro, yang mewakili peningkatan sebanyak 700%.
Perniagaan muzik penstriman adalah rumit, bukan untuk dikatakan merosakkan. Jika kita mengambil kira itu sehingga 70% hasil pergi ke label rekod, kami tinggal dengan 30% untuk perkhidmatan, yang mesti membayar semua kos dengan secubit kecil itu. Jimmy Iovine, pengasas Beats, sudah mengatakannya apabila ia diperoleh oleh Apple: «Perkhidmatan penstriman berada dalam keadaan yang sangat tidak menguntungkan kerana tiada margin, mereka tidak membuat apa-apa wang. Amazon mempunyai Perdana, Apple menjual telefon (antara banyak perkara lain), tetapi Spotify perlu memikirkan cara untuk mendapatkan pengguna mereka membeli sesuatu yang lain."
Untuk syarikat seperti Apple, Amazon atau Google bukan masalah besar kerana perniagaan anda tiada di sini. Apple menawarkan Apple Music sebagai tambahan kepada sejumlah besar perkhidmatan lain dan sebagai tuntutan untuk membeli produknya. Dia menjana banyak wang dengan semua iPhone, iPad dan Mac yang dijualnya, dan dengan banyak perkhidmatan lain yang ditawarkannya. Memiliki Apple Music adalah tuntutan untuk penggunanya, tambahan untuk mengekalkan kesetiaan mereka kepada produk mereka dan tidak beralih kepada jenama lain. Spotify didedikasikan semata-mata untuk ini, dan percubaannya dengan podcast dan dengan produk seperti Spotify Car Thing, kegagalan besar yang berhenti jualan beberapa bulan lalu.
Dan yang paling teruk, sukar untuk memikirkan penyelesaian kepada masalah ini, kerana pelanggan tidak berhenti berkembang tetapi kerugian semakin meningkat. Pengguna aktif meningkat sebanyak 20%, kepada 480 juta, dan pengguna berbayar sebanyak 14%, kepada 205 juta. Angka yang sangat positif ini menjadi sia-sia apabila akaun gergasi penstriman itu disemak. Sebahagian daripada masalah adalah dalam tawaran yang ditawarkan oleh Spotify untuk menarik pelanggan berbayar baharu, seperti akaun pelajar, harga yang sangat rendah yang ditawarkan di beberapa negara, dan promosi yang menawarkan perkhidmatan pada harga yang tidak masuk akal untuk beberapa bulan.
