Medan perang baru baru saja dibuka untuk Apple, kali ini di Korea Selatan dan di tangan pemaju permainan dan aplikasi mudah alih untuk iOS yang telah menentang strategi pengembalian dan penggantian aplikasi di App Store dengan alasan bahawa mereka daripada proses tersebut dan itu ia menjadi tempat penyalahgunaan berterusan oleh pengguna tertentu.
Untuk waktu yang lama, setiap pengguna memiliki jangka waktu setelah pembelian jenis aplikasi apa pun di App Store iOS atau Mac di mana mereka dapat meminta pengembalian aplikasi atau permainan berbayar dan mendapatkan pengembalian dana penuh dari jumlah yang dibayar namun, ada kecurigaan itu beberapa pengguna mungkin menyalahgunakan sistem ini untuk mendapatkan aplikasi berbayar secara percuma nampaknya disahkan setelah ada aduan daripada pembangun permainan di Korea Selatan.
Pengembalian aplikasi dan permainan di App Store: melakukan undang-undang, membuat penipuan
Kedai aplikasi Apple mempunyai sistem pengembalian dan pengembalian aplikasi, sangat berguna ketika anda membuat pembelian dan kemudian aplikasi tersebut ternyata tidak seperti yang anda harapkan. Ini memberi manfaat kepada pengguna, bukan hanya kerana mereka mendapatkan kembali wang mereka, tetapi juga kerana mendorong para pembangun untuk "berdiri" dan menawarkan kualiti produk mereka yang lebih baik, namun, seperti yang saya nyatakan di atas, "melakukan undang-undang, melakukan perangkap ".
Apple mengawal keseluruhan proses pembayaran balik pembayaran di App Store untuk aplikasi yang telah dibayar, dan menentukan apakah pembayaran harus dikembalikan kepada pengguna atau tidak. Menurut diterbitkan akhbar Korea TimesOleh kerana Apple tidak memberikan maklumat mengenai pengguna mana yang telah meminta dan menerima bayaran balik, Pembangun aplikasi ini tidak mempunyai pilihan selain mencari pengguna secara manual untuk melihat sama ada mereka terus menggunakan kandungan yang dimuat turun dan yang mana mereka telah menerima bayaran balik.s.
Hak penyalahgunaan; dari penyalahgunaan hingga perniagaan
Syarikat Cupertino menggunakan privasi untuk mengekalkan kedudukan ini. Khusus, Apple menyatakan bahawa ia tidak memberikan maklumat mengenai pengguna yang telah meminta pengembalian dana untuk melindungi hak mereka sebagai pengguna. Namun, kenyataan seolah-olah menunjukkan bahawa beberapa pengguna telah menyalahgunakan polisi pengembalian dana Apple untuk membeli kandungan berkali-kali, meminta pengembalian dana, dan terus menggunakan kandungan tersebut tanpa membayarnya. Contohnya, mereka membeli aplikasi dan setelah meminta pengembalian dana, mereka terus menggunakannya. Apabila pembangun mengeluarkan kemas kini yang menarik bagi mereka, kerana mereka tidak dapat mengemas kini aplikasinya, mereka membelinya semula, memuat turunnya dan, sekali lagi, meminta pengembalian dana.
Tetapi nampaknya, amalan ini akan menjadi perniagaan yang menguntungkan untuk pengguna tertentu yang juga melakukan proses pengembalian dana atas nama orang lain, sesuai dengan Korea Times.
Pemaju mula bertindak sendiri
Berdepan dengan sikap pasif Apple, pemaju Korea Selatan mengambil langkah sendiri. Studio Pembangunan Permainan Korea Flint mendakwa telah menjejaki 300 pengguna secara bebas dari mereka yang anda disyaki menyalahgunakan polisi pembayaran balik App Store, dan berjanji untuk "membasmi penyalahgunaan" dengan meminta penyelidikan dari pihak kehakiman.
Next Floor, pengedar permainan Korea Anak Takdir, juga mengadu kesukaran untuk menangani penipu ini tanpa bantuan Apple.
Tidak seperti kedai aplikasi lain, Apple tidak memberikan maklumat pengembalian dana kepada syarikat permainan dan kami menghadapi kesukaran untuk mengatasi masalah tersebut dengan segera..
Juga Nexon dan Longtu Korea, syarikat pemaju, mengatakan bahawa telah meminta Apple untuk senarai pengguna yang telah meminta pengembalian dana pada beberapa kesempatan, tetapi syarikat itu tidak memberi respons. "Saya tidak dapat memahami kebijakan Apple untuk tidak memberikan senarai orang yang menyalahgunakan sistem, walaupun ketika itu sudah menimbulkan masalah di pasar," kata seorang sumber dalam kajian itu.
Tidak seperti Apple App Store, Di Google Play, pengguna hanya dapat menerima pengembalian dana sekali dan jika mereka memintanya dalam waktu dua jam setelah pembayaran.
Sudah jelas bahawa kebijakan pengembalian tidak dapat dikeluarkan, tetapi juga langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi pemaju daripada pengguna yang berniat jahat, jika tidak, kita semua akan kalah.