Untuk masa yang lama kami telah menyediakan fungsi yang menarik di gedung aplikasi Apple untuk kedua-dua peranti iOS dan macOS, yang membolehkan kami memasuki hubungi dengan pembangun aplikasi untuk bertanya atau menyelesaikan masalah.
Dalam kes ini, maklumat hubungan pemaju tersedia dalam aplikasi dan kami boleh akses mereka dari kami iPhone, iPad, iPod touch, Mac, atau Apple TV. Pilihan ini membolehkan kami melakukan hubungan terus dengan pembangun aplikasinya selama berada di kedai Apple rasmi, kerana dalam kasus Mac, kami dapati maklumat hubungan ini di laman web pemaju di luar kedai Apple.
Hubungi iPhone, iPad atau iPod touch kami
Mungkin kerana kepincangan atau secara langsung oleh a kegagalan kaedah langganan (sekarang sudah bergaya) dari aplikasi itu sendiri, yang memaksa kita untuk menghubungi pembangun, jadi penting untuk mengetahui bagaimana dan di mana untuk mencari maklumat hubungan ini. Sekarang kita akan melihat cara mengaksesnya dari iPhone, iPad atau iPod touch kita:
Perkara pertama yang harus kita lakukan ialah membuka App Store dan memastikan bahawa kita log masuk dengan Apple ID bahawa kita membeli aplikasi ini yang memberi kita masalah. Setelah ini disahkan, apa yang harus kita lakukan adalah mengklik aplikasi yang memberi kita masalah (baik dalam pembelian atau mencari nama aplikasi secara langsung melalui mesin pencari) dan klik pada aplikasi tersebut. Sebaik sahaja kita masuk ke tempat penilaian dan di sana kita mendapat pilihan untuk «Tulis ulasan» dan «Sokongan aplikasi».
Dalam kes kita apa Kami berminat dengan bahagian sokongan Aplikasi jadi apabila anda mengklik secara langsung, kami akan membawa ke laman web pembangun supaya kami dapat menghantar e-mel kepada anda dan menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda tidak melihat Sokongan Aplikasi, pastikan anda log masuk dengan Apple ID yang betul kerana anda mungkin tidak log masuk. Maka terserah kepada masing-masing dan kita harus menunggu pembangun menjawab keraguan, masalah atau cadangan yang kita ada dengan aplikasinya.
