Tentunya anda telah melihat video yang menjadi viral dalam beberapa hari terakhir di mana YouTuber terkenal, Linus dari saluran Linus Tech Tips, mengecam bagaimana Apple enggan memperbaiki iMac Pro-nya yang menyebabkan kerosakan pada skrin secara tidak sengaja.
Ratusan artikel telah disertakan dengan video di mana kekejaman yang sahih yang tidak ada kaitan dengan kenyataan, malah ada yang mendakwa bahawa "Apple tidak dapat memperbaiki iMac Pro". Serangkaian omong kosong yang akan kami cuba jelaskan dalam artikel ini, kerana Linus tidak betul dan niatnya mungkin sekurang-kurangnya dipersoalkan.
Ini adalah video asal Linus di mana dia menghantar dengan mudah bersama Apple dan perkhidmatan teknikalnya. Bagi mereka yang tidak mahu melihatnya secara menyeluruh, pada dasarnya kita boleh mengatakannya setelah ia dirusak dan dibongkar dalam perkhidmatan yang tidak dibenarkan oleh profesional yang tidak sah, layar rusak, seperti yang terlihat pada gambar tajuk. Linus menghubungi Apple untuk membaiki iMac Pro-nya, dan respons yang dia dapat ialah Apple enggan membaikinya.
Video yang dimanipulasi
Walaupun kami akan menjelaskan secara terperinci mengenai alasan mengapa Apple mengatakan bahawa ia boleh menolak untuk membaikinya terlebih dahulu mari kita lihat lebih dekat pada minit pertama video, di mana kerosakan pada layar seharusnya disebabkan, kerana sangat penting ketika menilai niat Linus dengan "keluhan" ini.
Video itu dimanipulasi, dan saya merujuk bukti. Lihat gambar: bunga api yang melompat palsu, mereka telah ditambahkan dan juga dengan sedikit keahlian, dan juga tembakan diambil dengan hati-hati dari sudut yang menyebabkan kita tidak dapat melihat kawasan di mana kerosakan layar terjadi, dan bahawa teknisi lengan menyembunyikannya setiap masa. Maksudnya, hampir keseluruhan kemungkinan kerosakan skrin ini adalah salah, yang dapat dibenarkan dengan syarat bahawa sekurang-kurangnya catatan ditambahkan yang menunjukkan ini kepada siapa pun yang menontonnya, kerana jika tidak, kecurigaan video yang dimanipulasi sudah jelas.
Apple enggan membaiki iMac anda
Video Linus mengecam bagaimana Apple enggan memperbaiki iMacnya. Dia memahami bahawa kerosakan ini tidak boleh dilindungi oleh jaminan (akan lebih banyak lagi) tetapi dia memberi jaminan bahawa Apple tidak membenarkannya membaiki iMacnya walaupun dia bersedia membayar untuk pembaikan tersebut. Di sinilah timbulnya kontroversi paling banyak dan di mana kebohongan paling banyak diceritakan. Di beberapa tempat mereka mengatakan bahawa Apple tidak mempunyai bahagian, di tempat lain bahawa ia tidak tahu bagaimana membaikinya ... realitinya adalah Apple enggan membaikinya kerana, seperti yang ditunjukkan Linus sendiri dalam videonya, kontrak yang kami terima dengan Apple ketika membeli peranti menunjukkan ini.
Ini adalah tindak balas Apple yang ditunjukkan Linus kepada kami dalam video, dia bahkan menyoroti dengan warna kuning apa yang saya katakan: "Sekiranya Mac dibongkar oleh orang lain selain daripada juruteknik yang sah, kami mungkin menolak untuk melayani Mac tersebut". Ini tercermin dengan sempurna dalam syarat perkhidmatan Apple, dan kami menerimanya setiap kali kami membeli salah satu produk mereka. Bukan hanya sesuatu yang dilakukan oleh Apple, tetapi juga perkara biasa bagi pengeluar mana pun.
Apa yang dimanipulasi oleh Linus? Ia juga tidak begitu jelas dalam videonya. Pada fasa pertama nampaknya masalah itu timbul dari bekalan kuasa dan skrin yang rosak semasa mencuba memasangnya. Walaupun begitu jika kita maju dalam video, ia juga menyebutkan papan induk, sesuatu yang tidak diperkatakan pada awalnya dan itu tidak termasuk dalam e-mel yang ditukarkannya dengan Apple. Lebih banyak tanda bahawa ceritanya sama sekali tidak jelas, dan bahawa manipulasi iMac lebih besar daripada yang kita fahami pada mulanya.
Lebih daripada satu juta pengeluaran semula dan penambahan
Ini adalah niat sebenar video. Video dimanipulasi tanpa menunjukkannya, kerosakan yang meningkat ketika video berlangsung dan serangkaian pernyataan yang, dalam kebanyakan kes, paling tidak, sangat dipersoalkan. Hasil akhirnya adalah video viral di YouTube dan berita buruk mengenai Apple yang mendapat berjuta-juta tontonan dan pengeluaran semula., dan juga blog lain yang bergema menyatakan perkara seperti "Apple tidak dapat membaiki iMac Pro", yang tidak benar. Matlamat tercapai.
Untuk menimbulkan lebih banyak kontroversi, dia membuat perumpamaan yang salah. Dia memberitahu kita bahawa apa yang terjadi padanya sama seperti setelah membeli kereta, kita melanggar tiang lampu dan bengkel rasmi dan syarikat insurans enggan membaikinya. Tidak ada syarikat insurans yang campur tangan di sini (saya ragu bahawa ia menanggung kerosakan ini) dan lebih jauh lagi, lebih tepat untuk mengatakan bahawa Seolah-olah kita membeli kereta, membongkarnya, mengubahsuai beberapa bahagian, memasangnya, sesuatu tidak berfungsi dan juga menabrak lampu jalan. Sekiranya demikian, mungkin lebih baik bagi kita sekiranya peniaga mencuci tangan?
Mari kita lihat, Apple boleh meletakkan apa sahaja yang dikehendaki dalam syaratnya, kerana syarat tersebut dibenarkan oleh undang-undang adalah perkara lain. Sepertinya saya bahawa tidak memberikan jaminan adalah sangat baik, tetapi menolak pembaikan, terlepas dari penyalahgunaan yang kami berikan pada produk anda, nampaknya paling tidak dapat diperdebatkan.
Saya sudah menjadi salah seorang yang membela Apple, apa sahaja yang mereka lakukan, sebagai permulaan, tidak ada syarikat kereta yang menolak alat ganti ke bengkel tidak rasmi, jadi anda boleh pergi ke apa sahaja yang anda mahukan, apa yang dilakukan Apple semestinya tidak sah, jika saya membeli produk , Saya melakukan apa yang saya mahukan dengannya, saya faham bahawa jaminan tidak melindunginya, tetapi bahawa ia enggan membaikinya ... sungguh, bahawa seseorang membenarkan ini mengatakan banyak tentang ke mana arah dunia ini, sungguh memalukan.
Saya akan memberikan pendapat saya:
Saya rasa apa yang harus diberikan oleh Apple adalah jumlah pembaikan yang sangat besar (lebih besar daripada harga produk baru) dan itu sahaja. supaya mereka tidak menolak untuk membaiki secara langsung, mereka mengubah semuanya menjadi baru)
1.- Linus tidak memerlukan ketenaran atau teori kompiranoik untuk mendapatkan relevan, lelaki itu sudah memilikinya sejak sekian lama.
2.- Sejauh yang saya tahu di Eropah, mereka berusaha untuk membuat undang-undang yang memihak kepada pengguna dan memberikan mereka hak untuk memperbaiki, hak yang telah diambil oleh banyak pengeluar dengan keinginan untuk menjual dan menjual dan menjual kembali setiap 6 bulan .
3.- Sekiranya Linus bukan Linus, dia akhirnya akan melakukan apa yang akhirnya dilakukan oleh banyak pengguna, mendapatkan alat ganti asal yang meragukan dan memperbaiki bagaimana Tuhan memberinya untuk memahami.
Dalam dilema ini, satu-satunya benefisiari adalah pengguna, kerana mereka menginginkannya atau tidak Apple harus mengubah dasar pembaikannya cepat atau lambat, hari ini mustahil atau hampir mustahil untuk memperbaiki peranti Apple atau pengeluar lain dan semestinya ubah jika atau jika.
Ini jelas dapat dilihat apabila orang yang menulis artikel itu hanyalah seorang fanboy Apple yang hanya tahu mempertahankan syarikat walau apa pun. Itu tidak sah untuk tidak menawarkan alat ganti atau pembaikan. Sekiranya anda melihat video itu dan memahaminya, mereka ingin membayar perkhidmatan dan alat ganti, dan tidak memerlukannya secara percuma.
Dalam ukuran lain, ia berlaku kepada saya dengan iphone saya. Dia terkena, kamera rosak. Saya menghantarnya untuk diperbaiki (jaminan dibayar oleh Media Markt). dan setelah 4 minggu menunggu, mereka menghantar anggaran pembaikan sebanyak 400 euro (mereka mengganti terminal lengkap dengan yang diperbaharui. Saya bercakap mengenai iphone6 Plus). Sekiranya saya menolak pembaikan, saya perlu membayar 60 euro untuk anggaran, dan semua ini, kerana tempoh jaminan. Jelas saya menuntut hak saya dan mereka mengembalikannya kepada saya tanpa diperbaiki dan secara percuma, oleh undang-undang. Tetapi kemudian saya membeli kamera di ifixit, membayar 12 euro, 4 untuk pengangkutan dan 4 lagi untuk beberapa pemutar skru khas dan cawan sedutan. Dengan harga 20 euro, dibaiki. Apple adalah kumpulan pencuri hdp yang ingin membuat kesepakatan dari segala-galanya. Yang membebankan mereka untuk membaiki telefon setelah dibongkar adalah ZERO, tetapi tidak, saya harus melalui kotak untuk membelinya dengan harga 400 euro. Serius, mereka tidak ada rasa malu.
Ngomong-ngomong ... mereka juga menghantar saya dengan telefon bimbit tanpa membaiki surat di mana mereka memberitahu bahawa jika saya menghantar telefon bimbit untuk diperbaiki dengan alasan lain, saya perlu membayar 100 euro hanya untuk menghantarnya, sebagai hasil tuntutan ini. Pasti saya boleh menuntut dan mencubitnya sedikit, tetapi ia berlaku ... dengan saya mereka telah kehilangan pelanggan. Mereka sudah terlalu banyak menggoda saya.
ralat! undang-undang menetapkan tempoh di mana pengeluar mempunyai KEWAJIBAN untuk memperbaiki perkakas atau perkakas lain, terutama untuk perlindungan pengguna dan perkara-perkara yang sekarang disebut usang yang diprogramkan, antara lain ... Masalahnya ialah Apple meletakkan anggaran yang sangat buruk untuk pembaikan omong kosong seperti bahagian atas pokok pinus. Mereka menyalahgunakan, dan menyalahgunakan, dan menyalahgunakan ... tetapi ada orang yang terus melalui gelung itu (saya telah melalui banyak gelung dengan epal, dan saya telah menjadi peminat besar ... tetapi sudah berakhir)
Sesiapa yang menulis ini adalah orang bodoh
Apple menjadi jutawan dengan cara itu, ia tidak boleh hanya menegakkan undang-undangnya, undang-undang itu ada, tidak kira apa yang tertulis dalam kontrak yang anda tandatangani. Anda tidak boleh menolak pembaikan jika pengguna membayarnya. Mereka hanya mengganti bahagian. Anda boleh menggunakan peralatan anda seperti yang anda mahukan dan jika anda merosakkannya, mereka tidak perlu menolak untuk membaikinya. Di Mexico, alat ganti Apple dibeli di mana sahaja, dan terdapat banyak orang yang menukarnya dengan harga yang agak rendah. Sudah tentu mereka tidak asli, kemungkinan besar orang Cina ... tetapi oh kejutan! mereka bekerja sama.