Adam Pash, bekas Editor Kanan di Lifehacker, telah melaporkan perkara itu Apple telah menyedari masalah yang telah mendengarkan selama beberapa bulan: pesanan teks ditukar menjadi iMessage untuk kemudian diteruskan ke Apple ID, walaupun tidak lagi digunakan. Ini bermaksud bahawa mesej teks yang dihantar dari iPhone muncul ketika dihantar ketika ia benar-benar hilang dan tidak dapat dijumpai.
Setelah menghubungi Apple Care, Adam mendapat respons berikut:
- Apa masalah itu banyak orang mengalami.
- Itu Jurutera Apple berfungsi dalam mencari jalan penyelesaian tetapi nampaknya tidak mudah untuk mencarinya.
- Itu buat masa ini tidak ada jalan penyelesaian. Sebilangan pengguna mendapat ralat segera setelah mengirim pesan, tetapi yang lain melaporkan bahawa pesan tersebut tetap muncul ketika dikirim dan dikirim.
Menurut Adam, masalah itu datang apabila pengguna iPhone beralih ke peranti Android. Apabila kenalan anda menghantar mesej kepada anda, mereka akan menerima penanda buku sebagai Dikirimkan, walaupun mesej tersebut belum diterima pada peranti baru atau di tempat lain.
Apabila kami menambah nombor telefon di buku alamat kami, berlabel iPhone, aplikasi Mesej secara automatik menukar mesej teks yang anda hantar ke nombor telefon itu ke iMessage. iMessage direka sedemikian rupa sehingga pengguna menyimpan dengan mengirim pesanan teks ke perangkat iOS lain (mereka percuma), tetapi apabila seseorang berhenti menggunakan ID Apple, yang dihubungkan dengan nombor tersebut, mereka mula tidak menerima mesej yang dikirim oleh iDevices.
Penyelesaian yang kini ditawarkan oleh Apple adalah bahawa kami memaklumkan kepada kenalan kami bahawa kami tidak lagi menggunakan peranti iOS, jadi mereka mesti menukar label di mana nombor telefon direkam atau menghapusnya dan membuatnya lagi, berhati-hati agar tidak menggunakan label iPhone semula di mana kita memasukkan nombor telefon.