Saya tahu bahawa banyak dari anda akan mengkritik saya kerana menerbitkan ini dan anda akan berfikir bahawa ini adalah blog iPhone dan bukan Apple, tetapi saya rasa anda wajar mengetahui kebenaran mengenai Apple kerana terdapat banyak di antara anda yang pergi ke Mac setelah membeli iPhone.
Setahun yang lalu saya membeli Macbook Pro 4,1, Mac terakhir sebelum siri Unibody. Pada mulanya semuanya hebat, Mac sempurna dan saya memberikan komputer desktop saya seribu kali, cepat, berfungsi, senyap. Enam bulan kemudian, dengan penggunaan bateri yang sangat rendah (kurang dari 20 kitaran) bateri mula gagal. Saya pergi ke pusat K-Tuin di Madrid (memang menyakitkan) dan mereka mengubahnya setelah lebih dari seminggu dan kurang berminat untuk menolong saya.
Enam bulan kemudian (dan dengan jaminan tamat) bateri (dengan 23 kitaran) gagal lagi dan Apple, nampaknya, tidak mengambil alih walaupun pada hakikatnya bateri KEDUA itulah yang "dimakan" oleh komputer riba. Oleh itu, setelah berdebat dengan separuh bahagian Perkhidmatan Pelanggan Apple, saya terpaksa membeli bateri baru dengan harga sederhana 150 Euro.
Tiga minggu kemudian, salah satu modul memori Ram milik Mac gagal dan saya terpaksa menggantinya dengan perbelanjaan saya sendiri, Apple tidak bertanggungjawab kerana jaminan sudah habis. 50 euro.
Minggu lalu pengecas mula tidak mengecas bateri. Memeriksa halaman Apple saya membaca bahawa walaupun jaminan telah tamat, pengecas boleh diganti jika tidak mengalami penyalahgunaan. Setelah pergi ke perkhidmatan teknikal yang sah di Madrid (bukan K-Tuin) saya menghabiskan sepanjang petang memanggil Apple dari pusat teknikal yang sama dan berdebat dengan Perkhidmatan Teknikal kerana mereka mengatakan bahawa pengecas tidak menjalankan fungsinya kerana penyalahgunaan (tidak, saya ketahui apa penyalahgunaannya di meja sepanjang hari). Selain itu, yang berada dalam keadaan buruk adalah kepala penyambung kerana plastik yang menutupnya sudah usang dan mula keluar, sesuatu yang TIDAK berlaku pada yang baru kerana plastik lebih kaku dan keras. Baik, baik Apple maupun perkhidmatan teknikal memberi saya penyelesaian yang koheren. Satu-satunya adalah menghantar pengecas kepada Apple dan bahawa, sekiranya mereka yakin perlu, mereka akan mengenakan bayaran kepada saya untuk perkhidmatan teknikal, pengangkutan dan kemungkinan pembaikan, sesuatu yang saya tidak bersedia membayar kerana saya telah membayar: 2.400 + 150 +50 dan mungkin 80 dari pengecas dan 50 minimum dari perkhidmatan teknikal.
Dengan semua ceramah ini saya ingin katakan, baik, sangat sederhana, saya tidak mahu mengkritik perkhidmatan teknikal yang dibenarkan (saya akan meninggalkannya untuk hari lain) jika bukan Apple itu sendiri. Komputer riba 2.400 tidak akan gagal setelah setahun digunakan apabila komputer riba 700 sempurna (atau hampir) setelah 3 tahun, iaitu, ia tidak mengalami kerosakan bateri, Ram, atau pengecas. Ramai di antara anda akan mengatakan "beli sendiri PC", tetapi ia adalah sesuatu yang saya tidak mahukan. Semasa membeli Mac saya, saya hanya dapat berfikir: "Saya akan membayar 2.400 euro untuk komputer riba yang sangat baik yang akan bertahan sekurang-kurangnya tiga tahun dan ia Hanya Berfungsi", tetapi selepas setahun ini bukan yang saya fikirkan. Apple tidak bertanggungjawab, mengatakan mereka bukan kerosakan kilang, yang "normal", tetapi tidak. Rangkaian Pro (sekarang hanya ada julat ini) dijamin kualiti profesional, ketahanan, kekuatan ... anda tidak akan pernah mengharapkan Mac yang gagal lebih daripada PC.
Selain itu, Apple adalah syarikat yang sangat teknologi, berkait rapat dengan internet, tetapi untuk membuat tuntutan rasmi, anda harus menulis surat dan mengalamatkannya ke Ireland. Sesuatu yang tidak betul kerana tidak ada e-mel atau nombor telefon untuk dituntut.
Kesimpulannya saya sangat kesal dengan Mac saya dan Apple kerana tingkah laku mereka terhadap pengguna setelah mendapat jaminan rasmi. IPhone, Time Capsule, Might Mouse, iPod ... semuanya sangat baik untuk saya, tetapi yang paling mahal dari semua adalah yang terburuk.
Saya harap anda memahami mengapa saya menyiarkannya di blog dan anda memahami keadaan di mana saya berada. Membayar komputer riba yang mahal tidaklah menguntungkan jika setiap tahun bahagian asasnya mula gagal. Saya menjangkakan dari Apple beberapa jenis tindak balas atau sekurang-kurangnya penjelasan mengenai kualiti komputer riba terbaru mereka yang lemah (PowerBook semestinya tidak pernah hilang).
Pendapat anda sangat difahami, kerana menjalani "masalah" seperti ini, sehingga ia berlaku kepada anda, anda mengatakan perkara biasa tentang "ia akan menjadi kurang ..."
Perkara pengecas berlaku pada rakan tidak lama dahulu. dia membeli barang terpakai putih (penjualnya adalah seorang kenalan, bahawa setiap tahun macbook baru keluar, yang sebelumnya menjualnya dan membeli yang baru). Ia memberikannya murni (ia digunakan selama setahun), bateri dijaga dengan baik, komputer riba juga (ia jarang berlaku, tetapi tidak mempunyai satu retak), semuanya sempurna
Tiba-tiba budak kulit putih itu tidak mengecas ... meninggalkannya pengecas saya, ia sempurna, jadi masalahnya ialah pengecas. dia menghubungi epal dan mereka memberitahunya bahawa pengecas boleh diganti (baterinya habis sebulan sebelum ini).
Mereka meletakkan seribu klik untuk mengubahnya, di sebuah kedai di Barcelona, dan antara sebabnya, ada yang sama yang mereka katakan kepada anda: bad suo del cargando!
apakah penyalahgunaan yang boleh diberikan kepada pengecas? tolong, bahkan tidak menggunakannya sebagai jemuran ………… ..
sesuatu yang sangat serupa berlaku pada saya dengan iphone….
mujurlah saya tidak menentang PC dan dengan bangganya saya dapat mengatakan bahawa selain menjadi pemilik ipod dan iphone: Saya seorang PC.
Joe, impian saya adalah untuk beralih dari komputer ke mac ... anda membuat saya takut!
Saya rasa ia akan menjadi peratusan yang sangat kecil yang berlaku tetapi apa yang menyebalkan setelah membayar sekali gus. Walaupun perkara ini berlaku di semua syarikat.
Keraguan jaminan menurut undang-undang, bukankah 2 tahun?
@AdriZgZa
Jaminan "normal" (yang kita semua tahu) oleh undang-undang hanya 6 bulan. Antara 6 dan 24 bulan, jika ada sesuatu yang gagal, pengguna harus membuktikan bahawa itu adalah kecacatan pembuatan (iaitu, dia harus menggunakan beberapa jenis pendapat pakar untuk membuktikannya) sehingga pengilang mengambil alih pembaikan. Hampir semua jenama memperpanjang 6 bulan awal di mana diandaikan bahawa setiap kesalahan adalah dari kilang hingga 12 bulan, tetapi sangat sedikit yang mengambilnya hingga 24. Oleh itu, dalam praktiknya, tahun kedua jaminan tidak akan berfungsi kecuali pengguna ingin menyulitkan hidupnya dan meninggalkan wang itu dalam pakar dan bertengkar dengan pengeluar.
Kerana penyederhanaan berita yang tidak masuk akal di media, dianggap bahawa semua produk pengguna mempunyai jaminan dua tahun, ketika kenyataannya jauh dari ...
Jadi undang-undang ini ternyata tidak sah?
UNDANG-UNDANG 23/2003, 10 JULAI, DIJAMIN TENTANG JUALAN BARANG PENGGUNA.
Baiklah, Sony dan Microsoft dengan ps3 dan Xbox menerapkannya .. Sebenarnya, Microsoft telah memperluasnya kerana lampu Merah.
Sekiranya undang-undang mengatakan 2 tahun dalam komuniti Eropah, saya mengatakan bahawa ia akan menjadi 2 tahun, bukan? Perkara lain ialah terdapat tanda-tanda yang sangat berdarah ...
Sekiranya tidak, jika mereka melaporkan pengguna, mereka harus mendengarkan anda, saya hanya bertanya kepada saudara, yang bekerja di sebuah kedai alat elektrik dan dia memberitahu saya bahawa pengilang itu mengambil alih selama 1 tahun, tetapi kedai di mana anda membelinya mempunyai kewajipan untuk bertanggungjawab sehingga 2.
Tetapi di banyak kedai dan pelanggan yang duduk pusing (dengan perkara seperti pakar) dan jika menyelinap, tetapi dengan undang-undang di tangan mereka wajib.
Komputer riba MAC tidak begitu bagus, perkara terbaik yang boleh anda lakukan semasa membeli adalah membeli waranti 2 tahun (saya fikir ia adalah dua tahun yang anda beli) untuk mengelakkan semua masalah ini .. ipod saya ternyata sangat baik. dan saya sangat gembira, tetapi perkakasan MAC tidak begitu bagus, saya tahu orang yang pernah menyalakan lampu di skrin, dan saudara baru membelinya baru-baru ini dan sejak dia membelinya, ia dimulakan semula setiap kali, ke perkhidmatan teknikal sebanyak 3 kali sehingga dia memukulnya dan mereka menghantarnya yang baik.
Saya tahu bahawa dari macbook dan seterusnya terdapat banyak masalah ...
Saya mempunyai iac g4 dan iac klasik ... ibook g4 sangat bagus memandangkan ia tidak sepantas mac lain dan yang lain ... ibook telah beberapa kali terhempas dan terus berfungsi dengan hebat setelah 4 jam bersama saya ... ibook bepergian dengan saya setiap kali saya pergi ke Sepanyol dan saya telah memeriksanya selama dua tahun di dalam beg pakaian saya dan terus kembali tanpa masalah.
Walaupun kelambatan mesin biasa, walaupun dengan ram 512 hingga cepat saya dapati, bagi saya ia adalah yang terbaik yang telah mengambil mac dalam semua sejarahnya (dalam ketahanan) ...
Saya mempunyai kawan dengan macbook yang telah beberapa kali menukar cakera keras dan skrinnya juga berkelip ... dan perkara seperti itu ...
ibook 4g adalah perkara terbaik yang saya dapat mac di komputer riba.
Pengalaman anda sangat disayangkan, tetapi sejujurnya, itu tidak normal. Saya telah menggunakan Mac sejak tahun 1987 (anda akan faham bahawa saya sangat mengenali mereka). Selama bertahun-tahun ini (22), saya telah pergi ke perkhidmatan teknikal sebanyak 2 kali; salah satunya, pada tahun 1995, dengan jaminan PowerBook Duo 280C (masalahnya adalah dengan stesen pangkalan DuoDock) dan yang lain beberapa hari yang lalu, dengan MacMini dari tahun 2006, yang cakera nampaknya telah gagal (menurut juruteknik).
Saya juga menggunakan PC, jadi saya boleh membandingkan. Perkakasan Apple adalah yang terbaik. Di PC, kecuali jenama yang sangat terkenal, anda boleh menemui semuanya. Mengenai perisian, apa yang anda mahu saya beritahu anda. Mac OS, bagi saya, benar-benar hebat, jauh lebih koheren, stabil dan mantap daripada Windows (saya tidak mahu membantah, itu pendapat peribadi saya).
Haus bateri adalah perkara biasa. Terdapat peratusan kegagalan dalam sel Li-Ion yang sama sekali tidak disebabkan oleh pengeluar komputer, apa sahaja jenama itu. Perkara yang sama berlaku dengan cakera keras, dengan skrin TFT ... Perkara yang sama berlaku pada kereta: Audi, Mercedes atau Lexus juga boleh menyebabkan masalah, kadang-kadang sukar didiagnosis.
Jangan putus asa. Teknologi seperti ini: tidak sempurna, walaupun - seperti di Apple - hampir sempurna.
salam
Saya membeli meja dua tahun yang lalu…. Ketika mereka keluar lagi….
orang epal ... mereka mahu saya membayar 150 dolar untuk jaminan ...
Dan yang sebenarnya adalah pada hari itu saya tidak dapat membayarnya kerana saya hanya kedaba untuk cukai ... dan mac ...
lebih baik tidak membayarnya ... kerana saya tidak lagi mempunyainya ... masa telah berlalu!
tapi betul-betul getaran buruk itu ... saya baru terfikir untuk membelinya ...
tetapi sekarang lebih baik saya memikirkannya lebih banyak ... sebelum membayar hampir 1800 dolar ...
terima kasih untuk blog anda ... sangat bagus ...
Saya membaca kepada anda dari New York setiap hari… .mmm bila saya boleh !!!
bye !!
Saya bekerja di perkhidmatan teknikal Apple dan saya dapat memberi jaminan kepada anda bahawa Apple memberikan jaminan dua tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tanpa membuat kesalahan dalam pembaikan.
Memori yang rosak (jika ia adalah yang asli dari Apple) dilindungi oleh jaminan. Pengecas WALAUPUN MELALUI OLEH KABEL, mereka menukarnya dengan jaminan.
Adalah memalukan bahawa untuk empat perkhidmatan teknikal yang buruk, kita mendapat yang lain.
Regards,
Lelaki.
99% notebook mac tidak memberikan masalah dan ia ditunjukkan oleh kepuasan pengguna. Anda tidak bernasib baik, anda bukan satu-satunya, tetapi anda adalah salah satu daripada sedikit. Ia juga berlaku dengan PC walaupun dalam peratusan yang lebih tinggi (dan jenama tidak menjadi masalah, masalah diberikan kepada anda oleh klon dan sony vaio). Anda tidak boleh mengatakan: ini berlaku dengan Mac dan bukan dengan PC.
Saya menghadapi masalah dengan bateri macbook saya setelah lebih dari satu tahun penggunaan (rendah kerana saya biasanya menggunakan yang tetap) Saya membantunya dan mereka memberitahu saya bahawa ia tidak dijamin, saya membuat mereka melihat bahawa ia mempunyai beberapa kitaran dan saya mengatakan mereka memanggil Apple. Saya menelefon (Apple Italy) dan mereka meminta saya melakukan beberapa ujian. Saya melakukannya dan bateri tidak menunjukkan tanda-tanda kehidupan. Mereka memberitahu bahawa mereka akan menghantar saya satu. Keesokan harinya saya memilikinya di rumah saya, tanpa sebarang kos sehingga jaminan selesai dan dengan iwork 09 sebagai hadiah untuk ketidakselesaan yang ditimbulkan.
Beberapa waktu yang lalu saya telah memesan beberapa buku foto untuk Krismas tetapi pada awal Januari mereka belum sampai. Saya menelefon dan mereka membatalkan pesanan saya dan mendapatkan wang saya kembali, menjemput saya untuk memesannya lagi. Saya menunggu beberapa hari lagi dan penghantaran pertama tiba. Saya memanggil Apple untuk memberi komen dan bertanya bagaimana cara memberi mereka wang yang mereka kembalikan kepada saya dan mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak perlu memberikannya kepada saya untuk meminta maaf kerana tidak memenuhi permintaan mereka untuk Krismas.
Perkara serupa berlaku pada abang saya dan mereka juga melakukan perkara yang sama dengannya.
Bagaimanapun, setakat ini saya tidak mempunyai aduan dengan perkhidmatan teknikal, sebaliknya.
Baiklah, saya boleh memberitahu anda perkara yang sama untuk sentuhan Ipod 1G bahawa pada akhir tahun butang mula gagal dan pergi chasta adalah bahawa mereka tidak mahu memberi saya Penyelesaian dan K-tuin semestinya mengambil penjualan epal di Sepanyol saya tidak tahu bila Apple akan benar-benar mendirikan sebuah kedai epal dan dengan orang profesional dalam maklumat produk mereka seperti yang mereka lakukan di Amerika Syarikat.
Dalam kes saya macbook pro unibody yang pertama mempunyai kecacatan berikut:
- skrin jatuh di bawah beratnya sendiri
- salah satu daripada DUA port USB tidak berfungsi
- pembesar suara gagal
- penerimaan wifi yang teruk
- slot cd / dvd tidak mengeluarkan cakera dengan baik
Saya akan menghantarnya ke Apple bulan ini. Ia dijamin.
Saya mempunyai pengalaman serupa sejak dulu dan saya terkejut, bahawa peralatan Apple yang dibeli di El Corte Inglés mempunyai jaminan dua tahun, dengan kelebihan bahawa anda membangkitkan masalah di sana dan yang bertengkar dengan Apple adalah mereka .
Hello,
Saya harus memberitahu anda bahawa K-Tuin bukan kedai yang boleh dipercayai.
Sekurang-kurangnya untuk citarasa saya.
Musim panas ini saya mahu membeli Macbook Pro 13 ″.
Saya pergi ke kedai di Madrid, dan ke kedai di Barcelona yang meminta harga dan pasotismo itu kejam. Kenapa tidak ada kedai epal di Sepanyol ?? !!!
Saya akhirnya membelinya secara dalam talian. Di mana saya membeli Macbook1,1 saya (Yang mana omong-omong, adalah mac milik pertama saya, yang tiba-tiba rosak, dan dalam masa 5 hari mereka menukarnya, tawaran yang sangat baik untuk epal dalam talian).
Saya juga mengalami perubahan bateri dengan warna putih 1,1. Suatu hari dia baru saja mati ... itu adalah kemarahan, kerana orang (dan saya sendiri) bertanya kepada anda "Tetapi tidakkah anda berharga € 2000, mengapa bateri dapat bertahan begitu sedikit?"
Tetapi begitulah keadaan kami ... 3 tahun kemudian, membeli mac lain. Dan yang akan datang! Walaupun semuanya, ia sangat berbaloi. Sebenarnya, saya berharap saya dapat membiarkan diri saya mengubah semua PC dari rumah ke Mac. Ayam jantan lain akan menyanyi.
salam
jarl
Perkara yang diharapkan dari syarikat seperti Apple, elitisme egosentrik selalu, jika anda mempunyai epal, anda harus sedar bahawa semuanya mahal, dan bahawa puan-puan Apple memahami bahawa anda bersedia membayar apa sahaja yang diperlukan untuk mengekalkan syarikat. Saya berasal dari PC, dan saya mempunyai iPhone, tetapi saya dengan rendah hati menganggap bahawa ketika saya meletakkan telefon bimbit, saya tidak akan mempunyai pilihan selain membeli yang lain, itulah yang harus saya lakukan.
Memiliki komputer Apple sama seperti memiliki Ferrari, anda harus sedar bahawa selain membayar lebih banyak untuk produk tersebut, anda harus menganggap bahawa penyelenggaraannya akan sangat mahal, jika anda tidak dapat menyelesaikannya, jangan membelinya.
Eksplisit mempunyai harga, dan malangnya anda harus membayarnya. Untuk apa yang dikenakan oleh Apple, anda mungkin membeli komputer riba PC yang jauh lebih berkuasa, pastinya tidak begitu cantik, tetapi masih sesuai untuk anda.
Saya minta maaf atas pengalaman anda, salam.
Penulis artikel itu membuat generalisasi, saya gembira dengan layanan yang diberikan Apple kepada pelanggannya, mereka telah menyelesaikan dua masalah tanpa jaminan, yang pertama adalah bateri ibook g4, mereka mendapati bahawa ada masalah dengan bateri yang dikeluarkan oleh Sony Dan mereka menghantar bateri percuma kepada semua orang yang memintanya. yang kedua pro macbook saya, kad grafiknya tidak lagi dijamin, tetapi kerana kecacatan pembuatan, mereka menukar motherboard komputer secara percuma dalam 3 hari.
Satu perkara: memiliki Apple tidak seperti memiliki Ferrari, paling tidak adalah kereta import. Saya mempunyai banyak rakan yang mempunyai masalah dengan PC, dari semua jenama dan kelas, yang terpaksa menukar komputer dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sementara IMac G5 saya terus berfungsi dengan sempurna. Tampal: beberapa bahagian perkakasan adalah untuk menghantar Apple ke c ******. Ergo: pemacu DVD IMac, yang berhenti berfungsi setelah tiga tahun dan tidak merakam. Juga kegagalan Macbook Pro, yang pertama dengan Intel, yang memberikan muat turun kecil melalui kes itu. Tidak ada yang serius, tetapi sangat menjengkelkan.
Ngomong-ngomong, di El Corte Inglés, di Apple Store yang mereka ada dalam Sains Komputer, ada tanda yang memberi amaran bahawa jaminan selepas penjualan Apple dibawa terus oleh Apple. Berhati-hatilah dengan itu, kerana sekarang ramai yang membeli Mac di ECI.
Sekarang, untuk kembali ke PC, sama sekali tidak ada. Salah satu masjidos yang telah saya simpan kerana sistem operasi yang tidak stabil, tidak ternilai harganya.
Saya secara peribadi tidak mempunyai apa-apa kecuali kata-kata baik dari epal dan perkhidmatan teknikalnya. Saya mendapat celah dalam kes iphone dan selepas 4 hari saya mendapat telefon baru di rumah. Dengan harga € 0. Saya membeli pro macbook dan belum ada masalah. Tetapi saya rasa tidak ada masalah kerana bagaimana mereka memperlakukan saya ketika saya bercakap dengan mereka di iphone. Nasib baik!
Saya membeli MacBook unibody pada bulan Februari dan ia mempunyai kecacatan pembuatan. Persoalan bahawa tidak ada hit tetapi saya khuatir ini akan gagal. Pada masa ini, tarikh hari ini, terus menarik tanpa masalah
Perkara pertama yang mengatakan bahawa foto siaran tidak mencukupi, kerana anda menyesatkan orang. Sekiranya anda membayar Pelan Perlindungan AppleCare (yang ada di dalam foto), anda akan mendapat perkhidmatan dan pembaikan telefon selama 3 tahun (lihat laman web Apple). Pengalaman anda tidak baik, tetapi itu tidak memberi anda hak untuk membuat generalisasi. Saya mempunyai iMac dan saya gembira dengannya, dan dalam pekerjaan itu saya menggunakan model terbaru Mac Pro, dan satu-satunya masalah yang dihadapi adalah komputer yang direka untuk masa depan yang dengan program semasa tidak selesai «lepas landas» . Saya menggunakan Mac dengan program hebat 8 jam sehari, dan tanpa masalah.
Anda mendapat katak, yang boleh berlaku dengan mana-mana peranti.
Baiklah, setelah semua komen ini untuk semua selera, saya akan menceritakan pengalaman peribadi saya.
Saya mempunyai 17 »MacBook Pro dari dua tahun yang lalu. Musim panas ini saya menghidupkannya seperti biasa dan seolah-olah ditangguhkan. Saya melakukan yang terbaik untuk menghidupkannya tetapi tidak ada jalan.
Saya membawanya ke K-tuin Zaragoza dan mereka menjaganya untuk melihat apa yang berlaku kepadanya. Setelah tiga hari mereka memanggil saya untuk memberitahu saya bahawa itu adalah papan logik dan bahawa kos pembaikan antara 600 dan 800 euro tetapi mereka akan meminta agar Apple, kerana ia adalah pembaikan yang mahal, akan menanggungnya di bawah jaminan. Seminggu kemudian mereka menghubungi saya lagi dan komputer sudah diperbaiki, dengan logik papan berubah dan tanpa perlu membayar satu euro pun.
Sebelum perkara logik berlaku kepada saya, saya telah memerhatikan bahawa butang pad jejak telah mengeras dan pada bulan September yang sama saya mula mengalami kegagalan bateri (tanpa disambungkan ke kuasa ia akan mati tanpa pemberitahuan lebih lanjut dan tanpa pemberitahuan sebelumnya) Saya perhatikan bahawa tanpa bateri butang trackpad berfungsi dengan sempurna. Oleh itu, saya mengeluarkan bateri selama beberapa hari, kerana saya takut bateri itu bengkak (dan akhirnya ia) dan saya memanggil Apple yang, dengan cara itu, memberi saya seribu masalah.
Pada akhirnya saya membawanya ke K-tuin Zaragoza dan mereka juga menukarnya untuk saya tanpa membayar apa-apa.
Berdasarkan pengalaman saya, saya sangat gembira dengan Apple dalam segala hal: dengan produknya (iphone, ipod dan macbook) dan, tentu saja, dengan perkhidmatan teknikal K-tuin Zaragoza.
Joer tidak tahu bahawa Mac memberikan begitu banyak masalah, dengan apa yang mereka hargai ... Saya komputer riba dan komputer yang tidak pernah saya berikan kepada saya masalah perkakasan, jika OS dan perisian yang anda mahukan.
Tetapi apa sosej di beberapa tempat! Jangan tertipu ITU JAMINAN 2 TAHUN apa sahaja yang mereka katakan, tuntutlah undang-undang itu dibuat untuk sesuatu, tetapi bagaimana mereka memanfaatkan rasa tidak bersalah dan itikad baik orang ... Jenama mengenakan bayaran untuk membaiki tetapi kedai harus membayarnya, bukan pelanggan, tetapi tentu saja jika menyelinap masuk dan nampaknya mereka membebankannya sedikit
halo, saya pengguna mac, saya mempunyai iphone dan sekarang saya akan membeli mac pro dan kebenaran bahawa saya membelinya (membayar sesen) kerana menghilangkan masalah dan kelihatan bahawa saya mempunyai masalah dengan iphone tetapi selalu dan Saya katakan SELALU Saya telah menyelesaikannya dan itu adalah jaminan ... bahawa jika anda harus berurusan dengan operator telefon itu tidak berguna, tetapi mereka selalu mengubahnya dalam masa rekod 3 hari dan saya membelinya untuk itu.
Saya mengingatkan anda bahawa anda berhak untuk membuat tuntutan ... dan lebih penting lagi anda harus mengemukakan tuntutan di kedai dan juga melalui telefon (dan lebih saya menggesa anda untuk tidak mempercayai melalui telefon dan mengemukakannya melalui faks) dan kemudian sampaikan kepada pengguna (sekarang anda boleh melakukan semuanya dalam talian) Saya mengesyorkan agar anda melakukannya ... walaupun hanya untuk kejarte untuk perlakuan yang mengerikan.
Saya tidak fikir epal suka dikeluhkan.
dan saya mengatakan bahawa ia berjaya .. Saya membuat tuntutan kepada simyo dan dia mengembalikan 80 euro dalam panggilan kerana kesilapannya .. dan ia tidak memerlukan lebih dari 6 bulan.
Kami banyak bercakap mengenai hak untuk dua tahun tetapi kami tidak menggunakan hak untuk menuntut (melalui perkhidmatan pengguna) sehingga sekurang-kurangnya ia tidak berlaku pada tahun-tahun berikutnya.
Satu perkara, saya akan memanfaatkan masa ini untuk membuat bahagian, atau sekadar catatan, di mana orang yang telah membuat catatan di atas, akan memberikan alamat atau nombor telefon yang anda hubungi. Sekiranya benar bahawa setiap pusat Perkhidmatan Teknikal berbeza, saya akan membuat senarai yang baik, untuk pengguna yang mempunyai masalah, dan mereka yang tidak memberikan keyakinan. Saya tidak tahu, saya telah membaca semua komen dan saya melihat bahawa walaupun mempunyai kesalahan yang sama, bergantung kepada perkhidmatan teknikal yang anda hubungi, mereka memberi anda lebih kurang kemudahan untuk memperbaikinya secara percuma.
Saya berfikir untuk membeli MacBook tetapi sekarang saya merasa takut, saya tidak mempunyai cukup wang untuk membayar pembaikan, dan lebih sedikit lagi jika mereka terjamin dalam jaminan.
Sekiranya kita semua mengumpulkan nombor telefon yang kita miliki, atau alamat web, di masa depan, sesiapa sahaja yang mempunyai masalah, lebih mudah untuk meneruskannya ... kataku.
Semoga berjaya kepada semua orang.
Iphoneman bolehkah anda memberitahu saya di mana perkhidmatan teknikal anda bekerja? Xq kepada semua yang telah saya lalui selama dua tahun jaminan.
Jaminan Apple dipanggil penjagaan epal, sama ada anda telah mendaftar atau tidak.
Mundi «mengancam mereka» yang dengannya anda akan mengecam pengguna, dan bahawa mereka harus mematuhi undang-undang 23/2003, mereka pasti akan gagal, dan jika mereka tidak mengemukakan aduan, anda mempunyai undang-undang mengenai sisi. Di mana sahaja mereka mempunyai kewajipan, sama ada epal, k-tuin atau di mana sahaja.
Nah, Appel saya benar-benar mengecewakan saya setelah memeriksa perlakuan Canary Canary yang diskriminatif dan eksklusif di AppleStore.
Saya membeli MBP akhir 2007 (3.1, jika saya tidak tersilap). Bateri, awal tahun ini, meningkat dari 97% hingga 20% dalam masa kurang dari sebulan dan dengan sedikit kitaran bateri. Saya mendapatnya berubah. Setiap masa mereka memperlakukan saya dengan baik, walaupun orang yang bertanggungjawab menegaskan bahawa itu adalah perlakuan istimewa kerana jelas saya betul, tetapi jaminan 1 tahun (berhati-hati, no 2) telah berakhir.
Saya dapat membantah tuntutan saya berkat kenyataan bahawa setelah saya mula menyedari masalahnya, saya mengabdikan diri untuk "mencatat" data cas bateri setiap hari dan bahkan beberapa kali sehari. Saya memberikannya kepada juruteknik Apple dan dia bersetuju.
Dalam kes saya semuanya berjalan lancar. Sekarang saya meraba jari, kerana kapasiti bateri kembali ke 96% dan saya menukarnya untuk bulan Mei, saya kira atau lebih.
Orang yang bertanggungjawab seolah-olah dia memberitahu anda bahawa setiap malam dia melihat batu itu, SELAMA 2 TAHUN. Suka atau tidak.
Hello,
Sekiranya saya harus jujur, saya mempunyai model yang sama dengan Macbook Pro anda dan ia adalah binatang buas. Saya menggunakannya secara profesional, dengan partition, editor program, mesin maya, semuanya! dan ia berjalan lancar. Mungkin dari setiap sepuluh macbook pro ada yang pasti mempunyai kesalahan.
salam
Ha HA dan HA, pada saat anda membaca ini, jika anda pernah membacanya, anda sudah berubah fikiran, saya rasa seperti anda, saya mempunyai pro macbook yang saya beli dengan memori dan grafik tambahan, nugget hebat, kagum, tetapi apabila saya tahu Fuck the logic board anda, anda akan terganggu cepat atau lambat anda akan melihat betapa gembira anda dengan apa yang mereka kenakan, mengetahui bahawa lambat laun ia akan hancur lagi. SAYA TIDAK MAHU APLIKASI LAGI LAGI, kerana mereka mengatakan bahawa anda harus konsisten dan tahu bahawa anda membayar banyak untuk produk yang sangat mahal untuk dikekalkan dan bahawa jika ia rosak, anda mungkin akan akhirnya membeli komputer dua kali ganda lebih berkuasa daripada yang anda harapkan. Saya beralih ke pc linux "ubunto" dan apple sekiranya pernah saya jutawan dan saya mampu menghabiskan satu doh di komputer setiap dua kali tiga.
Saya mempunyai iPhone 3G dan menghadapi masalah, kebocoran ringan, terlalu panas dan kegagalan iPhone, dan lain-lain ... Mereka tidak pernah memberi saya masalah, mereka menghantarnya ke UPS dan mereka membawanya dan dalam masa lebih kurang 6 hari ia sudah masuk rumah anda kecuali kali terakhir kepada kejutan saya yang menyenangkan bahawa mereka menyuruh saya menghantar foto yang menunjukkan kebocoran cahaya pada waktu siang yang luas, saya menghantar foto itu kerana kebocoran cahaya itu sangat besar. Saya menghantarnya kepadanya dan gadis itu menghubungi saya memberitahu saya minta maaf atas ketidaknyamanan yang saya mahukan Warna apa untuk iPhone baru? Kali ini yang baru akan dilengkapi dengan aksesori dan kotak dan yang mengejutkan saya, ini bukan iPhone 3G, tetapi iPhone 3GS kerana kesulitan dan sebab itulah saya menunggu iPhone 3GS tiba.
Ngomong-ngomong, saya tidak begitu senang dengan pendapat saya bahawa iPhone yang keluar dengan kecacatan pembuatan minimum dihantar ke AppleCare dan kemudian digantikan oleh Iphone yang kami hantar.
Greetings.
Baiklah, 10% macbook yang rosak sepertinya menimbulkan kemarahan bagi saya (dan ini memberi peratusan bahawa peratusannya akan lebih tinggi), bahawa kita sedang membincangkan beberapa pot yang bernilai banyak wang.
Ini berlaku kerana mereka menjual kita seolah-olah bahan emas sehingga mereka tidak berhenti berusaha menurunkan harga untuk meningkatkan keuntungan, itu berlaku dengan Apple seperti Sony, Microsoft ...
Ya Tuhan, saya fikir hanya saya dan sekarang saya tahu bahawa ini adalah perkara biasa!
Saya mempunyai pro macbook dengan edaran yang sama seperti yang anda fikirkan, (santa rosa 2.4) dan saya telah melewati cain dengannya.
2200 euro komputer riba menjerit "ia adalah epal, ia berkualiti, ini akan bertahan selama bertahun-tahun tanpa masalah" seperti yang diberitahu oleh fanboy rakan-rakan saya yang menanam epal ... baiklah, setelah 3 bulan perekam dvd (superdrive) gagal dan berhenti merakam dan membaca setelah 10 DVD yang dirakam, saya mengalami pembaikan sedikit kerana saya memerlukan komputer ... 2 bulan kemudian (5 pergi sekarang) komputer riba berhenti ditutup dengan betul dan cukup buruk bagi saya untuk menghantarnya ke pembaikan. Sejak awal lagi Apple (setelah 5 bulan) cuba mengabaikan pembaikan dan cuba memberi saya 600 euro untuk komputer riba yang tidak ditutup, mengancam mereka dengan tuntutan mahkamah dan secara ajaib memasuki jaminan. Komputer riba dibetulkan selepas sebulan.
6 bulan kemudian, komputer riba mula gagal secara besar-besaran (sudah 12 bulan) dari semasa ke semasa komputer riba tidak dapat dimulakan dengan betul dan saya kehabisan video, kes atas juga mula dibangkitkan oleh dua sudut dan penyok aneh muncul di komputer riba (yang secara kebetulan, biasanya selalu berada di atas meja tanpa bergerak, tidak pernah memukul). Komputer riba sentiasa pada suhu yang luar biasa, sejak awal saya fikir saya kacau dan mereka tidak akan menukarnya kerana setahun telah berlalu dan saya memegangnya sehingga ia meletup 6 bulan kemudian (ia tidak pernah bermula) dan lebih banyak hidung daripada menyiasat. Saya dapati bahawa seluruh rangkaian macbook pro santa rosa dipasang dengan kecacatan pembuatan yang menyebabkan kipas grafik tidak berfungsi pada kelajuan yang betul dan komputer riba benar-benar menggeleber, semua ubah bentuk casing jelas dihasilkan. Untuk ini.
Dengan maklumat ini saya kembali ke perkhidmatan teknikal seperti seseorang yang pergi berperang bersedia untuk memprotes segala-galanya dengan sejuta artikel dibaca. Pada awalnya mereka memberitahu saya bahawa saya tidak akan menghadapi masalah dengan penggantian motherboard oleh satu dalam keadaan yang betul tetapi kotak itu adalah sesuatu yang saya harus berunding dengan Apple. Selepas beberapa panggilan, Apple akhirnya enggan membaiki kotak walaupun menunjukkan tanda-tanda luka bakar yang jelas yang dihasilkan di dalam kerana memasak yang berlaku di dalamnya.
Jadi sekarang saya mempunyai komputer riba yang harganya 3 kali lebih mahal daripada yang lain dan yang mempunyai casing yang cacat, ia menghabiskan dua bulan dengan pembaikan yang serius dari saya dan yang sebenarnya mempunyai bateri yang tahan 5 - 10 minit selepas 150 kitaran yang tidak akan mengubah saya.
Secara jujur, Apple, tidak pernah lagi ... jika saya mahukan OSX ia akan menjadi hackintosh tetapi tidak pernah menjadi epal.
Sekiranya produk hendak dijual di Sepanyol, undang-undang Sepanyol mewajibkan penjual memberikan jaminan dua tahun sama ada dia menginginkannya atau tidak dan jika ia telah dibeli di Sepanyol oleh undang-undang, kami mempunyai jaminan dua tahun, bahawa pengilang atau penjual bukan masalah kami., Masalah kami adalah membayar apa yang kami beli dan memandangkan sosej yang sangat longgar, cubalah membuatnya bertahan sekurang-kurangnya dua tahun dengan penggunaan biasa, kerana itu adalah hak yang kami miliki dan banyak lagi dengan harga yang kita bayar untuk hasrat ini, dengan harga ini Mereka tidak perlu memiliki hak untuk merobohkan atau setidaknya Apple untuk menyamarkan kesalahan mereka sedikit, seperti yang dilakukan oleh Rolls Royce, yang menurut mereka kenderaan mereka tidak rusak .
Apple bukan Rolls Royce komputer dan lebih sedikit jika mereka mula memotong jaminan. Adakah kerana mereka tidak mempercayai produk mereka?
Komen saja, bahawa jaminan yang ditawarkan oleh Apple Care adalah pelaburan terbaik yang dapat dilakukan. Saya beralih dari 5M iMac G17 ke 20 ″ intel sepenuhnya percuma, dengan Apple Care. Perkhidmatan pelanggan Apple sangat baik dan rawatannya sangat berperikemanusiaan.
Tolong !!! Seseorang menolong saya Saya mempunyai masalah CRACKS dengan iphone saya, di Claro de Peru mereka mengubahnya 6 KALI tetapi peluang terakhir ini mereka menolak, mereka dapat memberitahu saya alamat mana yang boleh saya kirimkan.
Cadangan saya ialah anda membelanjakan minimum untuk mac. Jadi anda akan menjadi wajah yang kurang bodoh.
Saya mempunyai masalah yang sama dengan pro Macbook dan mereka enggan membaikinya. Mereka mendakwa bahawa mereka sudah cukup diperbaiki dan amat disayangkan bahawa peralatan saya telah rosak di luar tempoh pelanjutan liputan "ANDA".
Saya telah menghadapi lebih banyak masalah dengan mereka dan yang benar adalah bahawa perkhidmatan pelanggan mereka mengerikan tidak kira apa yang dikatakan oleh Apple "Fanboy", mereka akan sampai mereka mempunyai masalah dan meninggalkan profesional tiga atau empat bulan tanpa peralatan.
Belanjakan paling sedikit di Apple kerana mereka melakukan perkara yang sama seperti yang lain tetapi lebih mahal
Untuk membaiki palam pengecas Ipod nano, mereka mahu saya mengenakan bayaran 108 € + VAT, menyebabkan Ipod menelan belanja saya € 100 4 tahun yang lalu, lebih mahal untuk memperbaikinya daripada membeli yang baru, yang pastinya tidak akan Appel.
Reka bentuk yang banyak, tetapi apabila anda mempunyai masalah ia sangat mahal, saya tidak akan membeli apa-apa dari Apple.
Selamat Datang ke Kegemilangan Terprogram. Tentu "semua" yang kita beli memilikinya, dan barang-barangnya tidak dihasilkan seperti sebelumnya, kita tinggal di "Persatuan penggunaan aktif" Di mana mereka membuat anda percaya bahawa kebahagiaan ada dalam produk yang sangat diinginkan, dan anda percaya, anda membelinya rosak dan anda membeli yang lain dan begitu juga anak-anak anda, sehingga anda bangun.
salam