Apple mengetahui masalah "Bendgate" dan "Penyakit sentuhan" lama sebelum mengakuinya

Tentunya ramai di antara anda yang mengingati "Bendgate", kononnya kegagalan yang menyebabkan iPhone 6 dan 6 Plus mudah bengkok. Selama beberapa minggu selepas pelancaran model iPhone ini, kami dapat menonton puluhan video di YouTube orang yang semestinya senang dapat melipat iPhone baru ini, yang merebak seperti api di internet.

Walaupun ini sebenarnya tidak berlaku dan masalah ini pada akhirnya tidak sama dengan penggunaan biasa peranti, namun demikian ada masalah lain yang berasal dari itu dan yang dikenali sebagai «Penyakit Sentuhan», yang menyebabkan layar sentuh berhenti merespons, dan yang disokong oleh Apple melancarkan program pembaikan tertentu. Masalah ini menyebabkan tuntutan mahkamah terhadap Apple dan dalam perbicaraan yang sedang berlangsung hari ini beberapa butiran menarik telah dinyatakan di mana menunjukkan bahawa syarikat mengetahui tentang masalah ini sebelum melancarkan program pembaikan tersebut.

Apple tahu bahawa iPhone barunya kurang kukuh daripada iPhone 5s dan boleh dibengkokkan dengan lebih mudah. Secara khusus, kajian mereka menentukan bahawa iPhone 6 adalah 3.3 kali kurang tahan dan 6 Plus hingga 7,2 kali kurang tahan. Dan mereka mengetahui ini sebelum terminal dilancarkan di pasaran berkat kajian dalaman mereka sendiri. Data ini tidak bermaksud bahawa terminal baru tidak cukup tahan untuk dilancarkan kepada orang ramai, hanya kerana terminal ini kurang dari 5s. Tetapi akhirnya menyebabkan masalah: cip yang mengawal antara muka sentuhan akhirnya terlepas dari penyambungnya dan skrin sentuh berhenti bertindak balas.

Apple mengakui masalah ini, dan melancarkan program penggantian untuk terminal yang menderita masalah ini pada bulan November 2016, tetapi berharga $ 149 untuk mendapatkan terminal "baru" (diperbaharui). Dalam dokumen yang ada di tangan hakim kes, syarikat telah mengetahui tentang masalah sebelum program ini Dan pada kenyataannya, pada Mei 2016 (6 bulan sebelumnya) ia telah menyelesaikan masalah di terminal pembuatan baru, memperbaiki cip yang bermasalah dengan lebih baik. Data ini boleh menjadi penting dan boleh menyebabkan pertimbangan yang tidak menguntungkan yang akan memaksa syarikat untuk mengembalikan semua wang tersebut kepada pengguna yang terlibat yang memanfaatkan program ini.