Perkhidmatan panggilan dan panggilan video Google, Hangouts, tidak mempunyai enkripsi dari hujung ke hujung (end-to-end), yang bermaksud, dengan perintah mahkamah, perbualan kita boleh diketuk atau dipantau tanpa kita perhatikan. Sesuatu yang tidak berlaku dengan FaceTime Apple.
Google tidak pernah memberikan maklumat mengenainya sehingga AMA baru-baru ini (Ask Me Anything = tanya saya apa yang anda mahukan) di Reddit dan, walaupun tidak diketahui dengan tepat apa pertanyaannya, kemungkinan bahaya ada. Jurucakap yang menjawab mengesahkan bahawa "Hangouts tidak menggunakan penyulitan hujung-ke-hujung", yang akan membolehkan Google mengakses dan menyampaikan perbualan kami tanpa pengguna dapat melakukan apa-apa mengenainya.
FaceTime, perkhidmatan panggilan dan panggilan video Apple, menggunakan enkripsi end-to-end. Kandungan panggilan kami adalah peribadi, selamat dan hanya tersedia untuk kami dan orang yang kami bercakap. Secara teknikal, Apple dapat melakukan semacam serangan untuk "berada di tengah" komunikasi, tetapi Cupertino sangat jelas bahawa privasi pelanggan mereka adalah sesuatu yang sangat penting dan sangat tidak mungkin mereka akan melakukannya.
Di Hangouts, seperti pada Skype, penyulitan dari hujung ke ujung tidak ada dan dalam hal Google nampaknya ia tidak mempunyai jaminan keselamatan jenis ini. Tetapi tidak mengherankan jika syarikat yang model perniagaan utamanya adalah iklan "berminat untuk belajar" tentang kebiasaan kita.
Masalah lain dengan tidak mempunyai enkripsi jenis ini ialah pengguna yang berniat jahat boleh mengakses perbualan kami berdiri di antara kita dan orang yang kita bercakap dan mengetahui semua yang kita katakan, walaupun itu adalah sesuatu yang tidak mungkin dan lebih-lebih lagi jika kita tidak mempunyai perkara penting yang boleh menarik minat penjenayah siber.
Jelas, terdapat banyak alasan untuk menggunakan Hangouts atau Skype. Sebab utama ialah Kedua-dua perkhidmatan ini adalah pelbagai platform dan kami dapat menggunakannya di mana-mana peranti hanya dengan sambungan internet, sesuatu yang tidak berlaku dengan FaceTime kerana kami memerlukan hubungan kami untuk memiliki peranti Apple untuk dapat berkomunikasi dengannya.