Februari lalu kami menerbitkan sebuah artikel di mana dikhabarkan bahawa firma pengukur Jawbone telah mempertimbangkan untuk mengubah katalog produknya, mengabaikan pengkuantitator, sebuah pasar di mana sedikit demi sedikit ia menjadi terlupa, terima kasih kepada jabatan pelanggan yang buruk perkhidmatan dan kurangnya inovasi yang ditunjukkannya. Idea Jawbone adalah mendedikasikan dirinya untuk melancarkan peranti yang bertujuan mengurus dan mengawal kesihatan orang. Ketua syarikat itu menafikan maklumat tersebut, tetapi menurut The Verge, perubahan itu hampir siap.
Jawbone sepanjang sejarahnya, dimulai dengan melancarkan pembesar suara bluetooth ke pasar untuk kemudian fokus pada pengukuran gelang, ia telah mencapai titik dalam beberapa tahun terakhir. Dia malah menuntut Fitbit kerana menuduhnya telah mencuri maklumat sulit melalui pekerja yang telah diambilnya. Permintaan yang tidak masuk akal sejak itu kita hanya perlu melihat bagaimana produk Fitbit telah maju dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan model Jawbone, yang terjebak dalam model yang sama di mana hanya reka bentuk luaran yang berubah tanpa menyertakan skrin atau pilihan kuantitatif pada bila-bila masa.
Seperti yang dapat kita baca di The Verge, syarikat baru itu akan dipanggil Jawbone Health Hub, sebuah syarikat yang selama beberapa minggu telah menerbitkan pelbagai tawaran pekerjaan di bawah rujukan Jawbone Health dan yang telah disertai oleh beberapa pekerja firma paling veteran yang akan hampir hilang. Mari kita berharap bahawa perjalanan baru ini bermula pada tahap yang lebih baik daripada yang telah disiapkan oleh Jawbone dan kedua-dua peranti yang dilancarkan di pasaran adalah inovatif dan pusat khidmat pelanggan adalah, jabatan di mana mereka menjawab telefon dan merawat pembeli dengan betul, tidak seperti yang berlaku pada bulan-bulan terakhir.