Syarikat Sweden Spotify telah mengumumkan hasil komersial yang sama dengan suku terakhir tahun 2020, di mana ia telah mengumumkannya bilangan pelanggan yang membayar meningkat sebanyak 11 juta, berbanding suku sebelumnya, mencapai 155 juta.
Ini juga telah mengesahkan bahawa walaupun telah meningkatkan jumlah pengguna yang membayar, syarikat itu terus kehilangan wang. Untuk cuba mengatasi kerugian ini, beberapa hari yang lalu Spotify mengumumkan bahawa ia menaikkan harga rancangan keluarga di lebih banyak negara, rancangan yang berharga dari 14,99 hingga 15,99 euro sebulan dari bulan Mac untuk pelanggan semasa.
Sama seperti jumlah pelanggan yang membayar telah meningkat, begitu juga dengan jumlah pelanggan bilangan pengguna versi percuma dengan iklan, dengan 190 juta pengguna. Berkat angka-angka ini, pada 31 Disember 2020, Spotify memiliki 345 juta pengguna (menggabungkan versi berbayar dan percuma).
Menurut Wall Street Journal, banyak pertumbuhan yang dialami syarikat disebabkan oleh gabungan percubaan percuma yang panjang dan tawaran pengenalan kos rendah di pasaran maju, ditambah dengan beberapa kuota lebih rendah di negara membangun, seperti yang berlaku di India.
Syarikat tersebut telah mendaftar kerugian $ 125 juta, pengurangan besar dari tahun sebelumnya, kerugian yang mencecah 209 juta dolar. Pendapatan langganan mencapai € 1.890 bilion, sementara pendapatan iklan mencapai € 281 juta. Secara tradisinya, bahagian pendapatan iklan Spotify kurang dari 10%, namun kali ini berjumlah 13%.
