Menurut kajian yang dijalankan oleh Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) dan diterbitkan di laman web popular itu MacRumors beberapa hari yang lalu, pengguna produk Apple atau kebanyakan mereka yang mempunyai akses kepada program pembaikan layan diri tidak akan menggunakan pilihan pembaikan ini. Sebenarnya masih terlalu awal untuk mengatakan bahawa kami tidak akan menggunakan pilihan ini untuk menukar skrin peranti atau bateri, tetapi sudah tentu, pada masa hadapan anda tidak akan tahu. Pada masa ini, pengguna yang mempunyai iPhone 12, iPhone 13 atau Mac dengan pemproses M1 mempunyai peralatan di bawah jaminan dan ternyata sukar untuk mendapatkan bantuan sekiranya berlaku kerosakan kerana ini secara logiknya bermakna kehilangan semua jaminan. ...
Langkah itu disambut baik oleh ramai pihak
Dalam laporan daripada firma Rakan Penyelidikan Perisikan Pengguna, ia menunjukkan bahawa pilihan pembaikan oleh pengguna itu sendiri datang sebagai inisiatif yang sangat baik untuk beribu-ribu pengguna, isunya ialah sama ada ia akhirnya akan digunakan atau tidak dan pada masa ini semuanya menunjukkan bahawa ia tidak akan digunakan.
Skrin iPhone boleh rosak tetapi memang benar ia terus berfungsi dan laporan ini menyerlahkan bahawa 12% daripada skrin iPhone retak tetapi boleh digunakan, dan hanya 6% tidak boleh digunakan dan memerlukan penggantian. Laporan itu juga menunjukkan bahawa 26% daripada bateri iPhone menyediakan tempoh setengah hari tanpa mengecas, dan 14% mesti dicas setiap dua jam. Oleh itu, penggantian bateri mungkin merupakan antara pembaikan yang paling biasa, tetapi secara perbandingan beberapa peranti yang berfungsi hari ini perlu menggantikan mana-mana bahagian ini yang tertakluk kepada tahap haus dan lusuh yang tinggi.
Menurut Josh Lowitz dari CIRP, beberapa pemilik akan menggunakan program pembaikan layan diri untuk menangguhkan pembelian model iPhone baharu. Data dan maklumat ini datang daripada tinjauan terhadap kira-kira 2.000 pelanggan produk Apple di AS