Veel gebruikers kiezen juist voor het bedrijf met de gebeten appel vanwege de aandacht van de technische dienst en de garantie voorwaarden Wat bied je aan. Jaar na jaar volgen de analyses en ranglijsten die de firma Cupertino bovenaan hun lijst zetten, elkaar op.
In dit geval was de hoofdrol allemaal weggelegd voor de MacBook, en dat is het Technische ondersteuning voor Apple-laptops heeft de hoogste score behaald in de Verenigde Staten van Amerika, in dit geval herhalen we ons over een onderwerp dat we bijna allemaal kennen, de fantastische technische ondersteuningsdienst van Apple, toch?
In dit geval is het onderzoek uitgevoerd door Laptopmag, dat maximaal 100 punten toekent, rekening houdend met twee hoofdparameters: Klantenservice via de telefoonlijn en online technische ondersteuning. Zoals we in de grafiek kunnen zien, is er vrijwel geen relatief belangrijke fabrikant in de sector achtergebleven: MSI, Lenovo, Huawei, Microsoft, HP, Acer, Samsung, Dell, Asus, Razel en Apple, verrassend genoeg de laatste drie posities behalen, niet minder dan MSI, Lenovo en Huawei, een van hen is een bedrijf gespecialiseerd in gaming en de andere die producten aanbiedt tegen een iets hogere prijs.
Door Laptop Mag lTelefoongesprekken met de technische ondersteuning van Apple over de MacBook duurden gemiddeld zes minuten., en dat is precies omdat de ondersteunende technici in de Verenigde Staten van Amerika die voor de firma Cupertino werken, het product meer en beter kennen dan de technici van de concurrentie. Helaas kan ik niet hetzelfde zeggen over de fysieke technische ondersteuning van Apple in Spanje, hoewel het resultaat met technische ondersteuning via telefoon en web altijd bevredigend is geweest, ondanks het feit dat het in Ierland is gevestigd met specialisten die verschillende talen kennen. .