Rond juli vorig jaar werd er een nieuwe class action-rechtszaak aangespannen tegen Apple. Deze rechtszaak was gericht op de Apple Care + -service en opgeknapte apparaten die het bedrijf Cupertino gebruikt om te reageren op wijzigingsverzoeken die het van klanten ontvangt. Het was deze week, enkele maanden later, toen de Noord-Amerikaanse media rapporten ontvingen over de status van de zaak, die definitief op controversiële wijze is gearchiveerd, met een rechter die een reeks juridische blunders heeft ontdekt door de advocaten van de aanklager. die niet heeft geaarzeld om te manifesteren.
De onderzoeksrechter die de zaak behandelde, sloot zichzelf niet af door de advocaat van de eiser "kennelijk incompetent" in de auto te noemen. De rechter gaat zelfs verder en geeft aan dat de advocaat al het bewijsmateriaal heeft georkestreerd en gemanipuleerd. In het bijzonder bevestigt de rechter dat de advocaat degene is die de eisers heeft gevraagd de AppleCare + te kopen die nodig is om de interacties tussen de eisers en de leden van de Apple Store vast te leggen, allemaal met het oorspronkelijke idee om een class action-rechtszaak te starten vanuit waarvan hij hoopte een belangrijk economisch voordeel te behalen.
Het dossier is echter nog niet definitief, de rechter heeft het standpunt van de "collectieve eis" eenvoudigweg afgewezen, maar zal de betrokken partijen toestaan de claimprocedure individueel voort te zetten. Dit komt allemaal omdat Apple kapotte apparaten vervangt door opgeknapte, gereviseerde apparaten die Ondanks het naleven van alle kwaliteitscontroles die het bedrijf oplegt (en dat zijn er niet weinig), bevatten ze enkele onderdelen die volgens Apple in goede staat verkeren en worden gerecycled. Wat niet alleen bijdraagt aan de besteding, maar ook een goed initiatief is voor het milieu. Dit zijn altijd onderdelen die niet aan slijtage onderhevig zijn, dat wil zeggen dat noch het scherm, noch de batterij, noch de knoppen of de behuizing ooit zullen worden gerecycled.
Laten we eens kijken, maar garandeert de Apple Care + -garantie u de vervanging voor een nieuw apparaat? Want als dat zo is, denk ik dat de dingen duidelijk zijn, toch? Als ik betaal voor een extra garantie om mijn apparaat te laten vervangen door een nieuw, moet het nieuw zijn en als iemand nieuw zegt, bedoelen ze natuurlijk gloednieuw. Een apparaat dat is opgeknapt door veel kwaliteitscontroles en waar veel milieugeschiedenis bij betrokken is, is zeker geen nieuw apparaat en zou daarom een regelrechte oplichterij zijn.
Als dit gebeurt tijdens het eerste jaar van de garantie van het apparaat (in de VS is de garantie 12 maanden), zou het nog erger zijn omdat ik zou hebben betaald een laten we zeggen premium garantie die me eigenlijk dezelfde service zou geven als een conventionele garantie .
Een ander ding zijn de acties van de advocaat, hoewel in de VS de verhalen van advocaten moeten zijn om te gaan pissen en niet te laten vallen.
In de Verenigde Staten zijn de dingen niet zoals ze in Spanje worden begrepen, daar worden de belangen van grote bedrijven beschermd, aangezien zij degenen zijn die meer belastingen betalen dan individuen, hoe meer ze verdienen, hoe meer belastingen ze betalen. Om die reden kunnen ze u legaal het ene voor het andere geven. Je vraagt om iets dat blauw is, omdat ze niet passen, ze sturen het in het geel naar je toe en je kunt het niet claimen. Ik zeg dit niet om controverse te creëren, ik probeer alleen uit te leggen dat buiten Spanje de wereld niet Jauja is.
Laten we eens kijken, want zeggen dat het jauja is om te eisen en dat de wet je ondersteunt, zodat ze je geven wat je daadwerkelijk hebt gekocht, lijkt me erg sterk. Dit is hoe het werkt in de VS? Nou, jongen, wat een geluk om te leven in een land waar de rechten van de consument worden gerespecteerd. Het lijkt me ongelofelijk wat u ons vertelt. Is dit echt zo?
Oplossing, wees niet voorzichtig met Apple + niemand zal zien hoe ze veranderen, waardoor u een hersteld exemplaar krijgt
Ik heb betaald voor de Apple care + voor mijn Iphone 6, dit was in november 2014 (in Mexico), dit betekent dat afgelopen november mijn normale iPhone-garantie is verlopen en dit jaar zou de Apple care + van toepassing zijn, als om welke reden dan ook "brak met een val of werd nat", ze zouden het moeten vervangen voor een nieuwe, klopt dit? of zoals ik begrijp, repareren ze de kapotte telefoons om die af te leveren?