Het probleem van de afname van de prestaties van de iPhone 6 en iPhone 6s (inclusief hun Plus-versies) blijft vandaag bestaan, een probleem voor het imago van Apple waarvan het nog niet is hersteld en dat ook, kost je nog steeds geld De laatste klacht die hij heeft ontvangen, komt uit Italië, met name uit de Italiaanse consumentenbond.
Deze vereniging vraagt een schadevergoeding van 60 miljoen euro voor Italiaanse consumenten die werden "misleid" door de praktijk van Apple verminder de iPhone-prestaties waarvan de batterij niet zijn beste momenten beleefde, met name in de modellen iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s en iPhone 6s Plus.
Volgens Els Bruggeman, hoofd Euroconsumers:
Wanneer consumenten iPhones van Apple kopen, verwachten ze duurzame kwaliteitsproducten. Helaas is dit niet het geval bij de iPhone 6-serie, niet alleen werden consumenten teleurgesteld, geconfronteerd met frustratie en financiële schade, maar ook volstrekt onverantwoord vanuit milieuoogpunt.
Deze nieuwe eis is het laatste front in onze strijd tegen geplande veroudering in Europa. Ons verzoek is simpel: Amerikaanse consumenten hebben een vergoeding ontvangen, Europese consumenten willen met dezelfde eerlijkheid en respect worden behandeld.
Er zij aan herinnerd dat de Europese consumentenorganisatie, Euroconsumers, een soortgelijke klacht ingediend een paar maanden geleden in Spanje en België Maar volgens wat ze zeggen, degene die ze zojuist in Italië hebben gepresenteerd, het zal niet de laatste zijn.
Batterij problemen ga terug naar de release van iOS 10.2.1, een versie met een functie die automatisch de prestaties van iPhones verminderde wanneer de batterij moest worden vervangen. Het probleem is dat Apple deze nieuwe functionaliteit niet heeft gemeld en toen het schandaal aan het licht kwam, erkende het dat het niet correct was verlopen en creëerde het een programma voor het vervangen van de batterij.
In 2018, Italië heeft Apple een boete van 10 miljoen euro opgelegd voor "oneerlijke handelspraktijken" voor deze update die "ernstige storingen veroorzaakten die de prestaties verminderden en dus de vervanging van telefoons versnelden".