Een ouder heeft Apple aangeklaagd voor $ 2.500 nadat hij zich dat realiseerde haar 10-jarige zoon had dat bedrag uitgegeven via in-app-betalingen vanaf uw iPhone.
Geïntegreerde aankopen en kinderen staan opnieuw centraal in de controverse na de klacht van een vader die zag hoe zijn 10-jarige zoon het niet onaanzienlijke bedrag van 2.500 dollar op zijn iPhone uitgaf nadat hij meerdere betalingen op TikTok had gedaan. De vader claimde eerst Apple voor de teruggave van dat bedrag, en nadat het bedrijf zijn verzoek had afgewezen, ging de vader naar de media om meer relevantie te geven aan zijn klacht op zoek naar een rectificatie door het bedrijf.
De vader. waarvan we alleen zijn initialen "AH" kennen, vertelde hij zijn verhaal in de Britse krant "Telegraph". Hun 10-jarige zoon, bij wie autisme en leerproblemen zijn vastgesteld, kreeg een nieuwe iPhone cadeau voor Kerstmis. Slechts vier dagen later deed hij aankopen binnen de iPhone ter waarde van iets meer dan 2.000 pond, meer dan 2.300 euro. De aankopen werden gedaan binnen de TikTok-applicatie, in betalingen voor een "tiktoker" die de zoon volgde. Nadat hij deze kosten had opgemerkt, eiste de vader onmiddellijk een terugbetaling van het geld van Apple, en na een negatief antwoord te hebben ontvangen, ging hij naar de Britse krant om zijn klacht in te dienen. Het was toen dat een journalist de zaak onderzocht en na een gesprek met TikTok en Apple stemde laatstgenoemde ermee in het volledige bedrag terug te geven.
De klachten van de vader zijn gebaseerd op het feit dat: Apple had verdachte activiteit in uw account moeten detecteren en deze betalingen moeten blokkeren. Het is nogal twijfelachtig dat een activiteit die op het eigen apparaat wordt uitgevoerd door een geautoriseerde persoon als verdacht wordt gedetecteerd. Nog twijfelachtiger is het feit dat de ouder activeert geen van de beperkingen die beschikbaar zijn voor minderjarigen. Maar het is beter om te klagen en iemand anders de schuld te geven dan verantwoordelijkheid te nemen voor je daden.
Bedenk dat Apple staat het aanmaken van accounts voor minderjarigen die geen enkele aankoop kunnen doen al lang toe zonder toestemming van een verantwoordelijke volwassene. Deze vader heeft geluk gehad en is erin geslaagd om het geld terug te krijgen, zeker om controverse en meer media-aandacht te voorkomen, maar we raden aan dat als je kinderen hebt met Apple-apparaten, je de configuratie van hun accounts zorgvuldig controleert.