Deze openlijke oorlog die Facebook met alle middelen voert om kritiek te leveren op het anti-volgsysteem dat is opgenomen in iOS 14, is niet nieuw. volgens een nieuwe publicatie van de Harvard Business Review zou Facebook valse gegevens hebben gebruikt tegen het anti-trackingsysteem dat Apple in zijn besturingssysteem zal implementeren.
Zoals u weet, zal Apple van gebruikers eisen dat ze accepteren dat elke applicatie hun gegevens "bijhoudt", zodat ze deze voor andere functionaliteiten kunnen gebruiken, zoals het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties. Dit heeft directe gevolgen voor het bedrijfsmodel van Facebook waarvoor hij zijn campagne lanceerde en hem vanaf het begin bekritiseerde.
De Harvard Business Review-publicatie meldt het volgende:
Apple zal binnenkort van gebruikers eisen dat ze ermee instemmen of bedrijven (of apps) dit kunnen doen het bijhouden van van uw gegevens om advertenties te personaliseren. Facebook vecht tegen deze beslissing met een zeer agressieve advertentiecampagne, waaruit blijkt dat deze maatregel een negatieve impact zal hebben op kleine en middelgrote bedrijven. Maar dit bewijs is vals, zoals Facebook waarschijnlijk weet.
Het bericht benadrukt een claim die Facebook in zijn campagne en op zijn website weergeeft, waarin staat dat "een gemiddelde adverteerder voor kleine bedrijven kan zijn omzet met meer dan 60% zien dalen voor elke dollar die u investeert. Het bericht geeft echter aan dat dit een verwijzing is naar Facebook's rendement op advertentie-uitgaven (ROAS). Meer uit het bericht:
In zijn campagne tegen het nieuwe privacybeleid van Apple geeft Facebook aan dat als je de ROAS van reclamecampagnes met gepersonaliseerde reclame vergelijkt met die welke dat niet doen, kleine bedrijven hun inkomen tot 60% zouden zien dalen als zij geen gepersonaliseerde reclame zouden krijgen.
Die 60% die zo beangstigend kan zijn, is echter te hoog. Gecontroleerde campagnetests die gepersonaliseerde versus niet-gepersonaliseerde advertenties vergelijken, laten veel kleinere verschillen in inkomsten zien.
De publicatie van de Harvard Business Review bespreekt ook de bewering van Facebook hierover kleine en middelgrote bedrijven zijn tijdens de pandemie begonnen met het gebruik van gepersonaliseerde advertenties op sociale media, of hebben dit uitgebreid:
Volgens Facebook is de beslissing van Apple vooral schadelijk tijdens deze pandemie, aangezien, zoals de advertenties en website van Facebook vermelden, “44% van de kleine en middelgrote bedrijven het gebruik van gepersonaliseerde advertenties op sociale media is begonnen of heeft uitgebreid.” naar een nieuwe studie van Deloitte.”
Dat getal leek ons onjuist, dus hebben we het onderzoek van Deloitte nader bekeken en ontdekten dat Facebook het getal onjuist rapporteerde.
In haar onderzoek vroeg Deloitte bedrijven in negen sectoren of ze tijdens de pandemie meer gebruik hadden gemaakt van gerichte advertenties op sociale media. De sector met de grootste stijging was telecommunicatie en technologie, maar de stijging bedroeg slechts 34%. Andere sectoren lieten een veel kleinere stijging zien. Professionele dienstverlenende bedrijven kenden bijvoorbeeld een stijging van slechts 17%. Het lijkt erop dat Facebook de gegevens heeft gekozen die zijn argumenten het beste ondersteunden, en vervolgens zijn gegevens met een derde heeft verhoogd.
Dit betekent niet dat de maatregel van Apple geen impact kan hebben op de inkomsten van kleine en middelgrote bedrijven uit reclame. De manier waarop Facebook deze nieuwe maatregel bekritiseert is echter verre van correct. Misleidende informatie, manipulatie van resultaten en alarmisme zodat ze de strandbar niet laten vallen. Zuckerberg ziet er zeker bang uit.
