Ik denk dat als we het hebben over de iPhone-garantie Velen van ons twijfelen. In feite zijn ze volkomen normaal, want hoewel de consumentengarantie in Spanje aangeeft dat er twee jaar zijn die gedekt moeten worden voor elk eindproduct, geeft Apple aan dat de beperkte garantie een jaar dekking heeft, en dat we in dat geval vragen Apple Care, we hebben tot 3 jaar dekking voor onze iPhone. Dus hoeveel garantie heeft onze iPhone echt?
De verwarring ontstaat vanwege de bijzonderheid van de toepassing van het consumentenrecht in Spanje, en vanwege het feit dat Apple een internationaal bedrijf is. Ze beperken zich dus eenvoudig tot het vertalen van hun pagina's volgens de Amerikaanse standaard, en daarom was het tot voor kort niet mogelijk om gemakkelijk antwoorden op de vragen te vinden. Verschillende klachten en veel kritiek hebben ons nu op uw website doen lezen dat al deze garanties extra zijn en worden aangevuld met wat de algemene consumentenwet in elk geval en in elk land zegt.
Algemene garantievoorwaarden in Spanje
La Waarborgwet volgens de communautaire wetgeving Consumption gaat ervan uit dat de verkoper moet reageren op al die gebreken die een product of dienst vertoont vanaf het moment van aankoop tot een periode van twee jaar vanaf deze datum. Het heeft als wet voorrang op de specifieke garanties die fabrikanten ons kunnen geven en daarom, als uw iPhone defect raakt als gevolg van fabricagefouten of een functionerend probleem vertoont zonder dat u een proces hebt uitgevoerd dat dit veroorzaakt of een ongeval heeft opgelopen., de verkoper moet u gratis een oplossing bieden.
Daarom volgt dit consumentenrecht Uw iPhone die in Spanje is gekocht, heeft een garantie van 2 jaar en u moet deze claimen bij de verkoper die deze aan u heeft verkocht. In het geval dat u zich buiten Spanje bevindt, heeft een product dat in Spanje is gekocht alleen het eerste jaar gedekt binnen de Europese Unie (dankzij de beperkte garantie van Apple), en daarom moet u, als er iets met uw telefoon gebeurt, stuur het naar de verkoper in Spanje, zodat het de twee wettelijk toegewezen jaren kan dekken.
Apple's garantie
Maar als dit zo is, wat gebeurt er dan met wat? Apple vertelt het ons in zijn beperkte garantie van een jaar Eigenlijk is wat er wordt opgehaald een extraatje. Tijdens de eerste 90 dagen kunt u technische telefonische assistentie krijgen, maar ook telefonisch, online en in fysieke Apple-winkels voor de terminal die u hebt gekocht. Dit duurt een jaar. Daarom kon je tijdens de eerste 365 dagen kiezen tussen de iPhone naar Apple brengen of naar de verkoper. Vanaf het tweede jaar kun je het alleen nog naar Apple brengen, en met de garanties die het consumentenrecht in principe dekt in het geval dat Apple ook de verkoper is geweest.
En hoe zit het met Apple Care? Eigenlijk de Apple Care Het is een aanvullende verzekering die de apparaten dekt die deel uitmaken van het aanbod van het bedrijf. Naast de verlenging van de Apple Onbeperkte Garantie met één jaar langer dan degene die gratis is voor de iPhone (Apple Care heeft extra kosten die moeten worden toegevoegd wanneer we een van zijn apparaten kopen), is de snelle vervanging voor de iPhone toegevoegd. Bovendien blijft de internationale dekking waar we je eerder over vertelden tijdens dit extra jaar van de twee die Apple in het pakket biedt, gehandhaafd.
Nu is het zeker een beetje gemakkelijker om te begrijpen wat de iPhone-garantieperiode die wordt gedekt volgens gratis Apple-producten, betaalde producten en producten die worden aangeboden door het consumentenrecht Wist u deze informatie al?
Ik kende ze niet .. ik kocht een iphone in een gsm-winkel en vroeg naar de garantie .. ze vertelden me dat het een jaar was ...
Op de Canarische Eilanden is het nutteloos
Als u zich in LPA bevindt, is de SAT in León y Castillo. Banana-computer heeft de leiding als je het daar koopt, zoals de Engelse rechtbank of het telefoonhuis waar ze gratis worden verkocht.
groeten
Twee jaar voor ik heb gelezen, het maakt het heel duidelijk wanneer je je account invoert en het serienummer hieronder zet waar het staat geactiveerd ok gratis technische assistentie ok het volgende specificeert dat voor ik lees dat het twee jaar is wat Apple er slechts één uitspreekt, zodat het volgende Pagina's € 79 en verder, maar het dekt jou 2
En op de Canarische Eilanden zal het hetzelfde zijn als in andere steden, mijn vriend
Het is een jaar van technische assistentie, weet ik uit eigen ervaring. Bovendien maken ze geen budget of zoiets, degene die ze je sturen is zelfs niet van jou gerepareerd, niet een nieuwe, het is een refurbished (gerecycled) en ze geven je geen verlengde garantie, alsof ze je hadden gegeven de jouwe, bovendien die tijd. In SAT rekent het af met de tijd van de garantie en dat is de claim op het kantoor van de consument.
2 jaar, ik heb een ipad voor meer dan een jaar naar een Apple Store gebracht en ik had geen probleem met de garantie
Er zit een fout in het artikel en dat is dat je het tijdens het eerste jaar naar een Apple Store kunt brengen, ongeacht waar je het hebt gekocht. Vanaf het tweede jaar moet u het ter reparatie naar de winkel brengen waar u het heeft gekocht.
De applecare voor iphone en ipad is 2 jaar niet 3. 3 jaar is voor mac en monitoren. Pas op dat u mensen in verwarring brengt
https://www.apple.com/es/support/products/iphone.html
Het is twee jaar zolang het op naam van een persoon wordt gekocht, als het wordt gekocht en gefactureerd aan een freelancer of bedrijf, geven ze u slechts 1 jaar en u kunt het zeggen zoals u wilt, ze letten niet op u, het maakt niet uit hoeveel de wet zegt dat er 2 jaar zijn.
Ze zullen je altijd proberen te "misleiden" of "bundelen" om Apple Care te kopen als ze die 2 jaar al hebben.
De claimformulieren gaan door de Arc de Triomphe. Ik zeg dit uit ervaring ...
Het is twee jaar dat je ernaar kijkt, waar je ook kijkt, ze hebben een iPad vervangen door een nieuwe nadat meer dan een jaar was verstreken en ik had geen kaartje of zoiets, als ze dom worden, herinner ze eraan dat Facua ze aan de kaak heeft gesteld en dat je niet weggaat zonder uw garantieservice.
groeten
Nou, ik zeg je al dat het niet in alle gevallen zo is. Als u het niet rechtstreeks bij hen koopt, krijgt u alleen het eerste jaar, het tweede jaar krijgt u van de winkel die het heeft verkocht. En je kunt ze aantrekken zoals je wilt, zodat ze hun arm niet verdraaien. Als u wilt, kan ik u de klachtenformulieren geven die ik heb ingevoerd en die overigens nutteloos zijn geweest.
En aangezien het een besloten of autonoom bedrijf is, is de koper slechts 1 jaar.
Hallo, weet je of de garantie het breken van het schermglas dekt, bedankt.