Begin maart sloten veel bedrijven alle winkels die ze over de hele wereld hebben om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Naarmate de weken verstreken, werden de quarantainemaatregelen beetje bij beetje versoepeld fysieke winkels heropenen hun deuren.
Het lijkt er echter op dat ze bij Microsoft de sluiting van hun fysieke winkels nauwelijks hebben opgemerkt in hun financiële resultaten en net hebben aangekondigd dat ze overgaan tot sluit praktisch alle winkels die het over de hele wereld heeft verspreid, waardoor een paar winkels open blijven in New York, Londen en Sydney.
Microsoft heeft de sluiting van de meeste van zijn fysieke winkels aangekondigd als een strategische verschuiving in de retailactiviteiten focus al uw verkopen via het online platform. De sluiting van de winkels zal 450 miljoen dollar kosten en alle werknemers zullen de mogelijkheid hebben om te solliciteren naar nieuwe banen in functies voor technische ondersteuning, verkoop en klantenwerving. De computergigant zal een kleinere aanwezigheid in de detailhandel behouden in de vorm van zijn Microsoft Experience Centers, gevestigd in Londen, New York, Sydney en op de Redmond-campus van het bedrijf.
Microsoft opende zijn eerste eigen winkel in 2009, met de lancering van Windows 7 en trachtte de ervaring van de Apple Stores na te bootsen, een stap die de afgelopen jaren zinvol begon te worden, toen Microsoft begon te evolueren naar de productie van zijn eigen hardware met het Surface-assortiment, aangezien Via fysieke winkels, elke gebruiker zou deze producten kunnen proberen om te zien of ze aan hun behoeften voldoen.
Daarnaast fysieke Microsoft-winkels ze zijn nauwelijks buiten de Verenigde Staten gelokaliseerd, waar het zijn hoofdactiviteit concentreerde en slechts 10 winkels had buiten het Verenigd Koninkrijk en Sydney, en dat na deze sluiting is teruggebracht tot twee, één in elk land.
