Er lijkt een klein probleempje mee te zijn een reeks onbepaalde iPhone Xs die de gezichtsherkenning, Face ID niet halen We kunnen niet zeggen dat dit iets is dat alle gebruikers treft die een van deze nieuwe iPhone-modellen hebben, het zou voor enkelen problemen kunnen veroorzaken en daarom neemt Apple al de gepaste maatregelen om het probleem op te lossen.
Voorlopig is er geen specifiek vervangingsprogramma voor dit probleem dat sommige gebruikers zouden detecteren, dit is een interne notitie van het bedrijf zelf die in de media is gelekt en nu aan het licht komt. In ieder geval zouden de iPhone-camera en het TrueDepth-systeem om de een of andere reden falen en de oplossing zou rechtstreeks gaan via de gratis verandering van je iPhone X.
De achteruitrijcamera zou de boosdoener zijn
Hoe vreemd het ook mag klinken de achteruitrijcamera van de iPhone X zou het eerste punt zijn om te controleren In het geval dat we het Face ID-probleem tegenkomen, leggen ze dit ook uit in de verklaring die Apple naar alle winkels en technische diensten heeft gestuurd:
Om de beste klantervaring te bieden, als de klant meldt dat zijn iPhone X te maken heeft met identificatieproblemen, kan het probleem worden opgelost met een reparatie van de camera aan de achterzijde. Voer AST 2 uit op het clientapparaat om de juiste werking van de camera te controleren. Als het probleem met de camera in de gemaakte diagnose voorkomt, zullen we de reparatie uitvoeren om te kijken of het probleem is opgelost. Als dit probleem niet is opgelost, zullen we een schijfvervanging uitvoeren in plaats van een beeldschermreparatie.
Soms lijkt het erop dat de storing specifiek is en dit is niet wat ze in Apple bewerenDit zijn mensen die het probleem constanter hebben en daarom is het een slechte ervaring met dit geweldige ontgrendelingssysteem door middel van gezichtsherkenning. Als we een probleem opmerken, kunnen we in ieder geval rechtstreeks naar een officiële Apple Store, een geautoriseerde wederverkoper gaan of rechtstreeks contact opnemen met de technische dienst. online. van Apple.