Ik weet dat velen van jullie mij zullen bekritiseren omdat ik dit heb gepubliceerd en dat je zult denken dat dit een iPhone-blog is en niet Apple, maar ik denk dat je het verdient om de waarheid over Apple te weten, want velen van jullie gaan naar de Mac nadat ze iets hebben gekocht een iPhone.
Een jaar geleden kocht ik een Macbook Pro 4,1, de laatste Mac voor de Unibody-serie. In het begin was alles geweldig, de Mac was perfect en ik gaf mijn desktop-pc duizend keer, snel, functioneel, stil. Zes maanden later, met een zeer laag batterijgebruik (minder dan 20 cycli), begon de batterij het te begeven. Ik ging naar het K-Tuin-centrum in Madrid (pijnlijk trouwens) en ze veranderden het na meer dan een week en een totaal gebrek aan interesse om mij te helpen.
Nog eens zes maanden later (en met het verlopen van de garantie) faalde de batterij (met 23 cycli) opnieuw en Apple nam het blijkbaar niet over ondanks het feit dat het de TWEEDE batterij was die de laptop "opgegeten" had. Dus na ruzie met de helft van Apple's Customer Service-afdeling, moest ik een nieuwe batterij kopen voor de bescheiden prijs van 150 euro.
Drie weken later viel een van de RAM-geheugenmodules van Mac uit en moest ik deze op eigen kosten vervangen. Apple was niet verantwoordelijk omdat de garantie was vervallen. 50 euro.
Vorige week is de oplader begonnen met het niet opladen van de batterij. Op de Apple-pagina las ik dat hoewel de garantie is verlopen, de oplader kan worden vervangen als deze niet is misbruikt. Nadat ik naar een geautoriseerde technische dienst in Madrid (niet K-Tuin) was gegaan, heb ik de hele middag Apple gebeld vanuit hetzelfde technische centrum en heb ik ruzie gemaakt met de technische dienst omdat ze zeiden dat de oplader zijn functie niet uitvoerde vanwege misbruik (nee ik weet wat voor misbruik het de hele dag op tafel zal hebben). Bovendien, wat in slechte staat is, is de kop van de connector omdat het plastic dat het bedekt is versleten en begint los te komen, iets wat NIET gebeurt bij de nieuwe omdat het plastic stijver en harder is. Welnu, noch Apple, noch de technische dienst bieden mij een samenhangende oplossing. De enige was om de oplader naar Apple te sturen en dat, in het geval ze het nodig achtten, ze me zouden rekenen voor technische service, transport en mogelijke reparatie, iets dat ik niet wil betalen gezien het feit dat ik heb betaald: 2.400 + 150 +50 en mogelijk 80 van lader en minimaal 50 van technische dienst.
Met al dit gepraat wil ik zeggen, nou ja, heel eenvoudig, ik wil geen kritiek uiten op de geautoriseerde technische diensten (ik zal dat nog een dag laten), zo niet Apple zelf. Een 2.400 laptop kan niet kapot gaan na een jaar gebruik, terwijl een 700 laptop perfect is (of bijna) na 3 jaar, dat wil zeggen, hij heeft geen defecten aan de batterij, Ram of oplader. Velen van jullie zullen zeggen "wel, koop een pc", maar het is iets dat ik niet wil. Toen ik mijn Mac kocht, kon ik alleen maar denken: "Ik ga 2.400 euro betalen voor een hele goede laptop die me zeker drie jaar zal meegaan en die It Just Works", maar na een jaar was dit niet wat ik dacht. Apple is niet verantwoordelijk, zegt dat het geen fabrieksfouten zijn, wat "normaal" is, maar nee. De Pro-reeks (nu is er alleen deze reeks) garandeerde professionele kwaliteit, duurzaamheid, kracht ... je kunt nooit een Mac verwachten die meer faalt dan een pc.
Bovendien is Apple een zeer technologisch bedrijf, nauw verbonden met internet, maar om een officiële claim te maken, moet je een brief schrijven en deze aan Ierland richten. Iets dat totaal niet op zijn plaats is, omdat er geen e-mail- of telefoonnummers zijn om te claimen.
Tot slot ben ik erg boos op mijn Mac en op Apple vanwege hun gedrag ten opzichte van gebruikers na de officiële garantie. De iPhone, de Time Capsule, de Might Mouse, de iPod… ze zijn allemaal erg goed voor me geweest, maar de duurste is de ergste.
Ik hoop dat je begrijpt waarom ik dit op de blog plaats en dat je de situatie begrijpt waarin ik me bevind. Betalen voor zo'n dure laptop is niet rendabel als elk jaar de fundamentele onderdelen beginnen te falen. Ik verwacht van Apple een reactie of in ieder geval een verklaring voor de slechte kwaliteit van hun nieuwste laptops (PowerBook had nooit mogen verdwijnen).
Uw mening is zeer begrijpelijk, aangezien u met een "probleem" als dit leeft, totdat het u overkomt, zegt u het typische van "het zal minder zijn ..."
Het oplader-ding is niet lang geleden met een vriend gebeurd. hij kocht het tweedehands wit (de verkoper is een kennis, dat er elk jaar een nieuwe macbook uitkomt, de vorige verkoopt hem en koopt de nieuwe). Hij gaf hem smetteloos (hij heeft een jaar gebruikt), batterij heel goed verzorgd, de laptop zelf ook (hij was zeldzaam, maar hij had geen enkele barst), alles perfect
Plots laadde de blanke jongen niet op ... en liet hem mijn oplader achter, het was perfect, dus het probleem was de oplader. hij nam contact op met Apple en ze vertelden hem dat de oplader kon worden vervangen (de batterij was een maand eerder verlopen).
Welnu, ze legden duizend problemen op om het te veranderen, in een winkel in Barcelona, en onder de redenen was er dezelfde die ze je vertelden: slechte suo del cargando!
welk misbruik kan aan een oplader worden gegeven? Gebruik het alsjeblieft niet eens als waslijn ………… ..
er gebeurde iets soortgelijks met de iphone….
gelukkig heb ik niets tegen pc's en kan ik met trots zeggen dat naast ipod- en iphone-bezitter: ik ben een pc.
Joe, nou, mijn droom is om over te schakelen van pc naar mac ... je maakt me bang!
Ik veronderstel dat het een heel klein percentage zal zijn waarin het gebeurt, maar wat een teef na het betalen van zo'n forfaitair bedrag. Hoewel deze dingen in alle bedrijven gebeuren.
Twijfel aan de garantie volgens de wet, is het niet 2 jaar?
@AdriZgZa
De "normale" garantie (degene die we allemaal kennen) is volgens de wet slechts 6 maanden. Tussen 6 en 24 maanden, als er iets is dat niet lukt, moet de gebruiker bewijzen dat het een fabricagefout is (dat wil zeggen, hij moet zijn toevlucht nemen tot een soort deskundig advies om het te bewijzen), zodat de fabrikant de leiding neemt over de reparatie. Bijna alle merken verlengen die eerste 6 maanden waarin wordt aangenomen dat alle fabrieksstoringen tot 12 maanden duren, maar slechts weinigen nemen ze op tot 24. In de praktijk is dat tweede garantiejaar dus niet voor niets geldig, tenzij de gebruiker wil zijn leven ingewikkeld maken en het geld bij een expert achterlaten en vechten met de fabrikant.
Vanwege de absurde vereenvoudiging van het nieuws in de media, wordt aangenomen dat alle consumentenproducten een garantie van twee jaar hebben, terwijl de realiteit verre van dat is ...
Dus deze wet blijkt ongeldig te zijn?
WET 23/2003 VAN 10 JULI, BETREFFENDE GARANTIES OP DE VERKOOP VAN CONSUMENTENGOEDEREN.
Nou, Sony en Microsoft met de ps3 en de Xbox passen het toe .. Microsoft heeft het zelfs uitgebreid vanwege de rode lichten.
Als de wet 2 jaar in de Europese gemeenschap zegt, zeg ik dat het 2 jaar zal zijn, toch? Een ander ding zal zijn dat er zeer bloedige sporen zijn ...
Anders zouden ze op je moeten letten door de consument te rapporteren, ik heb het zojuist gevraagd aan het familielid, die in een winkel met elektrische apparaten werkte en zij vertelt me dat de fabrikant 1 jaar de leiding neemt, maar de winkel waar je het koopt, heeft de verplichting om neem de leiding tot de 2.
Maar in veel winkels en winkels zaten klanten duizelig (met zaken als de expert) en als het sluipt, maar met de wet in de hand zijn ze wel verplicht.
MAC-laptops zijn niet erg goed, het beste wat je kunt doen als je er een koopt, is de garantie van 2 jaar kopen (ik denk dat het twee jaar is dat je koopt) om al deze problemen te voorkomen .. mijn ipods zijn erg goed geworden. en ik ben erg blij, maar de MAC-hardware is niet erg goed, ik ken mensen die zelfs de lamp op het scherm hebben verbrand, en een familielid heeft er onlangs een gekocht en sinds hij hem kocht, werd hij af en toe opnieuw opgestart, hij stuurde 3 keer naar de technische dienst totdat hij erop raakte en ze hem een goeie stuurden.
Ik weet dat er vanaf macbook veel problemen zijn ...
Ik heb een imac en een klassieke ibook g4 ... de ibook g4 is geweldig gezien het feit dat hij niet zo snel is als de andere macs en al het andere ... de ibook is meerdere keren gecrasht en blijft na 4 uur met mij heerlijk werken … De ibook reist met mij mee als ik naar Spanje ga en ik heb hem al twee jaar in mijn koffer ingecheckt en blijf zonder problemen terugkomen.
Ondanks de normale traagheid van de machine, hoewel ik het met 512 RAM snel vind, is het voor mij het beste dat Mac in zijn geschiedenis heeft gehaald (qua duurzaamheid) ...
Ik heb vrienden met macbook die de harde schijf al verschillende keren hebben vervangen en het scherm flikkert ook ... en dat soort dingen ...
iBook 4g was het beste dat ik mac op laptops krijg.
Uw ervaring is jammer, maar eerlijk gezegd is het niet normaal. Ik gebruik Macs sinds 1987 (je zult begrijpen dat ik ze heel goed ken). In al die jaren (22) ben ik maar 2 keer naar de technische dienst gegaan; een van hen, in 1995, met een PowerBook Duo 280C onder garantie (het probleem was met het DuoDock-basisstation) en de andere een paar dagen geleden, met een MacMini uit 2006, waarvan de schijf blijkbaar defect is (volgens de technicus).
Ik gebruik ook pc's, dus ik kan het vergelijken. De hardware van Apple is van topklasse. Op pc's, behalve zeer gerenommeerde merken, kun je alles vinden. Wat betreft de software, wat wil je dat ik je vertel? Mac OS is voor mij absoluut formidabel, veel consistenter, stabieler en robuuster dan Windows (ik wil er niet tegenin gaan, het is mijn persoonlijke mening).
Batterijslijtage is normaal. Er is een percentage defecten in Li-Ion-cellen dat helemaal niet te wijten is aan de fabrikant van de computer, van welk merk dan ook. Hetzelfde gebeurt met harde schijven, met TFT-schermen ... Hetzelfde gebeurt in auto's: een Audi, een Mercedes of een Lexus kan ook voor problemen zorgen, soms moeilijk te diagnosticeren.
Geef niet op. Technologie is zo: onvolmaakt, ondanks dat het - net als bij Apple - bijna perfect is.
groeten
Ik heb twee jaar geleden een tafel gekocht… .toen ze weer tevoorschijn kwamen….
de appeljongens ... ze wilden dat ik 150 dollar betaalde voor de garantie ...
En de waarheid is dat ik die dag niet voor ze kon betalen omdat ik alleen kedaba was voor de belasting ... en de mac ...
Het is beter om het niet te betalen ... omdat ik het niet langer bezet ... de tijd is verstreken!
maar echt die slechte vibes ... ik had net gedacht om er een te kopen ...
maar nu kan ik er maar beter over nadenken ... voordat ik bijna 1800 dollar betaal ...
bedankt voor je blog ... heel goed ...
Ik las je elke dag voor vanuit New York… .mmm als ik kan !!!
doei!!
Ik werk bij een technische dienst van Apple en ik kan u verzekeren dat Apple de wettelijk vereiste garantie van twee jaar geeft zonder enige fout bij de reparatie.
Het geheugen dat is beschadigd (als dit het originele van Apple is) valt onder de garantie. De oplader ZELFS DEZE IS GEBROKEN DOOR DE KABEL, ze vervangen deze onder de garantie.
Het is jammer dat we voor vier slechte technische diensten de rest van ons krijgen.
Met vriendelijke groet,
Man.
99% van de mac-laptops geeft geen problemen en dat blijkt uit de tevredenheid van de gebruikers. Je hebt pech gehad, je bent niet de enige, maar je bent een van de weinigen. Het gebeurt ook met pc, hoewel zeker in een hoger percentage (en het merk doet er niet toe, de problemen worden je gegeven door zowel de kloon als de sony vaio). Je kunt niet zeggen: dit gebeurt met Macs en niet met pc's.
Ik had een probleem met de batterij van mijn macbook na iets meer dan een jaar gebruik (bijna leeg omdat ik over het algemeen de vaste gebruik) .Ik nam het ter hulp en ze vertelden me dat het buiten de garantie viel, ik liet ze zien dat het maar heel weinig cycli had en ik zei dat ze Apple moesten bellen. Ik belde (Apple Italië) en ze vroegen me om wat tests te doen. Ik heb ze gedaan en de batterij vertoonde geen tekenen van leven. Ze vertelden me dat ze me er een zouden sturen. De volgende dag had ik hem in huis, zonder enige kosten voor de afgewerkte garantie en met de iwork 09 als cadeau voor het ongemak.
Een tijdje geleden had ik een aantal fotoboeken voor kerst besteld, maar begin januari waren ze niet aangekomen. Ik belde en ze annuleerden mijn bestelling en kregen mijn geld terug en nodigden me uit om ze opnieuw te bestellen. Ik heb nog een paar dagen gewacht en de eerste zending is aangekomen. Ik belde Apple om het te bespreken en te vragen hoe ze het geld konden geven dat ze aan mij hadden teruggegeven en ze vertelden me dat ze het mij niet hoefden te geven om zichzelf te excuseren dat ze niet aan hun verzoek om Kerstmis hadden voldaan.
Iets soortgelijks gebeurde met mijn broer en zij deden hetzelfde met hem.
Hoe dan ook, ik heb tot nu toe geen klachten bij de technische dienst, integendeel.
Nou, ik kan je hetzelfde vertellen voor een 1G Ipod-touch dat net aan het einde van het jaar de startknop mislukte en ga chasta was dat ze me geen oplossingen wilden geven en nou K-tuin zou de verkoop van appel moeten wegnemen in Spanje Ik weet niet wanneer Apple echt een appelwinkel gaat opzetten en met professionele mensen in de informatica van hun producten zoals in de Verenigde Staten.
In mijn geval heeft de macbook pro unibody van de eerste de volgende defecten:
- het scherm valt onder zijn eigen gewicht
- een van de TWEE USB-poorten werkt niet
- de luidsprekers vallen uit
- slechte wifi-ontvangst
- de cd / dvd-sleuf werpt de schijven niet goed uit
Ik stuur het deze maand naar Apple. Het valt onder de garantie.
Ik had een soortgelijke ervaring lang geleden en ontdekte tot mijn verbazing dat de Apple-apparatuur die in El Corte Inglés is gekocht, wel twee jaar garantie heeft, met als voordeel dat je het probleem daar aan de orde stelt en wie met Apple vecht, zijn zij .
Hallo,
Ik moet je zeggen dat K-Tuin geen betrouwbare winkel is.
Althans naar mijn smaak.
Deze zomer wilde ik een 13 ″ Macbook Pro kopen.
Ik ging naar de winkel in Madrid en naar die in Barcelona om prijzen te vragen en de pasotismo is wreed. Hoe komt het dat er geen appelwinkel is in Spanje ?? !!!
Ik heb het eindelijk online gekocht. Waar heb ik mijn Macbook1,1 gekocht (wat trouwens mijn eerste eigen mac was, die defect aankwam, en binnen 5 dagen hadden ze hem veranderd, een uitstekende deal voor Apple online).
Ik heb ook een batterijwissel ondergaan met de witte 1,1. Op een dag stierf hij gewoon ... het is een woede, omdat mensen (en ikzelf) je vragen "Maar heeft het je niet € 2000 gekost, hoe komt het dat de batterij zo weinig meegaat?"
Maar zo zijn we ... 3 jaar later, kopen we nog een mac. En die komen eraan! Ondanks alles is het het waard. Ik zou zelfs willen dat ik mezelf kon toestaan om alle pc's van thuis naar Mac te veranderen. Er zou nog een haan zingen.
groeten
rjarl
Het is te verwachten van een bedrijf als Apple, het egocentrische elitarisme van altijd, als je een appel hebt, moet je je ervan bewust zijn dat alles duur is, en dat de heren van Apple begrijpen dat je bereid bent te betalen wat nodig is om te onderhouden het bedrijf. Ik kom van een pc en ik heb een iPhone, maar ik ben er nederig van uitgegaan dat als ik de telefoon afneem, ik geen andere keus heb dan een andere te kopen, en dat is wat ik speel.
Het hebben van een Apple-computer is als het hebben van een Ferrari, u moet zich ervan bewust zijn dat u niet alleen veel meer betaalt voor het product, maar ook moet aannemen dat het onderhoud erg duur zal zijn.Als u het onderhoud niet aankunt, koop het dan niet.
Explusiviteit heeft een prijs, en die moet je helaas betalen. Voor wat Apple je heeft gekost, had je een veel krachtigere pc-laptop kunnen kopen, zeker niet zo mooi, maar het zou nog steeds voor je werken.
Het spijt me voor uw ervaring, groeten.
De auteur van het artikel generaliseert, ik ben heel blij met de service die Apple aan zijn klanten biedt, ze hebben al twee problemen buiten garantie opgelost, de eerste de batterij van een iBook G4, ze ontdekten dat er een probleem was met de geproduceerde batterijen door Sony En ze stuurden gratis batterijen naar iedereen die erom vroeg. de tweede mijn macbook pro, de grafische kaart was kapot vanwege de garantie, maar omdat het een fabricagefout was, veranderden ze het moederbord van de computer volledig gratis in 3 dagen.
Eén ding: het hebben van een Apple is niet hetzelfde als het hebben van een Ferrari, op zijn best een importauto. Ik heb veel vrienden die problemen hebben gehad met pc's, van alle merken en klassen, die de afgelopen jaren van computer hebben moeten wisselen, terwijl mijn IMac G5 perfect blijft werken. Plakken: sommige hardware-onderdelen zijn bedoeld om Apple naar c ****** te sturen. Ergo: de dvd-drive van de IMac, die na drie jaar niet meer werkte en niet opneemt. Ook het falen van de Macbook Pro, de eerste met Intel, die kleine downloads geeft door de behuizing. Niets ernstigs, maar erg vervelend.
Trouwens, in El Corte Inglés, in de Apple Store die ze in Computer Science hebben, is er een bord dat waarschuwt dat de Apple-garantie na verkoop rechtstreeks door Apple wordt gedragen. Wees daar voorzichtig mee, want velen kopen de Mac nu bij ECI.
Nu, om terug te gaan naar de pc, helemaal niets. Die van moskeeën die ik heb bespaard vanwege onstabiele besturingssystemen, is van onschatbare waarde.
Ik heb persoonlijk niets dan goede woorden van Apple en zijn technische dienst. Ik kreeg een scheur in het hoesje van de iphone en na 4 dagen kreeg ik een nieuwe telefoon in huis. Voor € 0. Ik heb een macbook pro gekocht en nog geen problemen. Maar ik denk niet dat er een probleem is vanwege de manier waarop ze me behandelden toen ik met ze sprak via de iphone. Lucky!
Ik kocht de unibody MacBook in februari en deze kwam met een fabricagefout. De vraag dat er geen hit was 'maar toch ben ik bang dat dit mij in de steek zal laten. Op dit moment, de datum van vandaag, blijft het zonder problemen trekken
Het eerste om te zeggen dat de foto van het bericht niet toereikend is, aangezien je mensen misleidt. Als u had betaald voor het AppleCare Protection Plan (het plan op de foto), zou u 3 jaar telefoondienst en reparaties hebben (zie de website van Apple). Uw ervaring is slecht geweest, maar dat geeft u niet het recht om te generaliseren. Ik heb een iMac en ik ben er heel blij mee, en voor deze job gebruik ik een nieuwste model Mac Pro, en het enige probleem dat het heeft is dat het een computer is die is ontworpen voor de toekomst en die met de huidige programma's niet helemaal van de grond komt. . Ik gebruik Mac met krachtige programma's 8 uur per dag, en zonder problemen.
Je hebt een kikker gekregen, wat met elk apparaat kan gebeuren.
Welnu, na al deze opmerkingen voor alle smaken, zal ik mijn persoonlijke ervaring vertellen.
Ik heb een 17 »MacBook Pro van twee jaar geleden. Deze zomer heb ik hem normaal aangezet en het was alsof hij was opgeschort. Ik deed mijn best om het nieuw leven in te blazen, maar dat lukte niet.
Ik nam hem mee naar K-tuin Zaragoza en ze hielden hem vast om te zien wat er met hem gebeurde. Drie dagen later belden ze me om me te vertellen dat het de printplaat was en dat de reparatie tussen de 600 en 800 euro kostte, maar dat ze Apple zouden vragen, omdat het zo'n dure reparatie was, het onder de garantie zou dekken. Een week later belden ze me weer en de computer was al gerepareerd, het logic board was veranderd en zonder ook maar een euro te hoeven betalen.
Voordat het logic board ding mij overkwam, had ik opgemerkt dat de trackpad-knop hard was geworden en dezelfde maand september begon ik batterijstoringen te krijgen (zonder aangesloten te zijn op de stroom zou hij zonder verdere kennisgeving en zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgeschakeld). Ik merkte dat zonder de batterij de trackpad-knop perfect werkte. Dus ik heb de batterij een paar dagen verwijderd, omdat ik bang was dat de batterij aan het opzwellen was (en dat was het eindelijk) en ik belde Apple die me trouwens duizend problemen bezorgde.
Uiteindelijk heb ik het meegenomen naar K-tuin Zaragoza en ze hebben het ook voor me veranderd zonder absoluut iets te betalen.
Op basis van mijn ervaring ben ik in alle opzichten erg blij met Apple: met zijn producten (iphone, ipod en macbook) en natuurlijk met de technische dienst van K-tuin Zaragoza.
Joer wist niet dat de mac zoveel problemen gaf, met wat ze waard zijn ... ik de laptops en de pc's die ik heb gehad heb me nog nooit hardwareproblemen gegeven, dat als je het besturingssysteem en de software wilt hebben.
Maar wat worsten zijn er op sommige plaatsen! Laat je niet misleiden HET IS 2 JAAR garantie wat ze ook zeggen, eisen dat de wet ergens voor is gemaakt, maar hoe ze profiteren van de onschuld en het goede vertrouwen van de mensen ... Het merk rekent de reparatie aan maar de winkel moet ervoor betalen, niet de klant, maar natuurlijk als het sluipt en blijkbaar wordt het behoorlijk belast
hallo, ik mac-gebruiker, ik heb een iphone en nu ga ik een mac pro kopen en de waarheid dat ik hem koop (een cent betaal) voor het wegnemen van problemen en kijk dat ik problemen heb gehad met de iphone, maar altijd en Ik zeg het ALTIJD voor mij. Ze hebben het opgelost en het was een garantie ... dat als je te maken hebt met de telefoniste, het nutteloos was, maar ze veranderden het altijd in een recordtijd van 3 dagen en ik kocht het daarvoor.
Ik herinner je eraan dat je het recht hebt om een claim in te dienen ... en het is meer dat je een claim moet indienen, zowel in de winkel als per telefoon (en ik verzoek je dringend om niet te vertrouwen per telefoon en per fax) en het dan doorgeven aan de consument (nu kun je het allemaal online doen). Ik raad je aan het te doen ... al is het maar om te kejarte voor de vreselijke behandeling.
Ik denk niet dat er over appel geklaagd wordt.
en ik zeg dat het werkt .. ik heb een claim ingediend bij simyo en hij heeft 80 euro aan telefoontjes geretourneerd vanwege zijn fout .. en het duurde niet langer dan 6 maanden.
We praten veel over het recht op twee jaar, maar we oefenen het recht om te claimen (via consumentenservice) niet uit, zodat het in ieder geval niet gebeurt in de volgende jaren.
Eén ding, ik zou van dit moment gebruik maken om een sectie te maken, of gewoon een bericht, waar de mensen die hierboven hebben gepost, de adressen of telefoonnummers zouden geven die je hebt gebeld. Als het waar is dat elk technisch servicecentrum anders is, zou ik een lijst maken van de goede, voor gebruikers met problemen en voor degenen die geen vertrouwen schenken. Ik weet het niet, ik heb alle opmerkingen gelezen en ik zie dat zelfs als ze dezelfde fout hebben, afhankelijk van de technische dienst die je belt, ze je min of meer faciliteiten geven om het gratis te laten repareren.
Ik dacht erover om een MacBook te kopen, maar nu ben ik doodsbang, ik heb niet genoeg geld om reparaties te betalen, en minder als ze onder de garantie vallen.
Als we allemaal de telefoonnummers die we hebben, of webadressen, in de toekomst zouden verzamelen, zou iedereen die een probleem had, gemakkelijker zijn om verder te gaan ... zeg ik.
Veel geluk iedereen.
Iphoneman, kun je me vertellen voor welke technische dienst je werkt? Xq voor iedereen die ik ben geweest om verder te gaan dan de garantie van twee jaar.
De garantie van Apple wordt Apple Care genoemd, of je je er nu voor hebt aangemeld of niet.
Mundi uw «hen bedreigen» waarmee u de consument gaat aanklagen, en dat ze moeten voldoen aan de wet van 23/2003, ze zullen zeker plat vallen, en als ze de klacht niet indienen, heeft u de wet op uw kant. Overal hebben ze een verplichting, of het nu appel, k-tuin of waar dan ook is.
Nou, mijn Appel heeft me totaal teleurgesteld na het controleren van de discriminerende en exclusieve behandeling van Canarische eilanden in de AppleStore.
Ik kocht eind 2007 een MBP (3.1, als ik me niet vergis). De batterij, eerder dit jaar, ging van 97% naar 20% in minder dan een maand en met weinig batterijcycli. Ik heb het veranderd. Ze behandelden me altijd vriendelijk, hoewel de verantwoordelijke erop stond dat het een speciale behandeling was, want ik had duidelijk gelijk, maar de garantie van 1 jaar (let op, nr. 2) was verstreken.
Ik kon mijn eisen beargumenteren dankzij het feit dat ik, zodra ik het probleem begon op te merken, mezelf wijdde aan het "loggen" van de acculaadgegevens elke dag en zelfs meerdere keren per dag. Ik heb ze aan de Apple-technicus gegeven en hij ging akkoord.
In mijn geval ging alles goed. Nu steek ik mijn vingers over elkaar, want de batterijcapaciteit is terug naar 96% en ik heb het voor mei veranderd, denk ik of zo.
De verantwoordelijke persoon alsof hij je vertelt dat de xupa elke nacht op de steen lijkt, HET IS 2 JAAR. Of je het nu leuk vindt of niet.
Hallo,
Als ik eerlijk moet zijn, ik heb hetzelfde model als jouw Macbook Pro en het is een beest. Ik gebruik het professioneel, met partities, programma-editors, virtuele machines, alles! en het gaat vlot. Misschien zouden er van elke tien macbook pro sommigen een storing moeten hebben.
groeten
Ha HA en HA, tegen de tijd dat je dit leest, als je het ooit hebt gelezen, ben je al van gedachten veranderd, ik dacht net als jij, ik heb een macbook pro die ik heb gekocht met extra geheugen en grafische afbeeldingen, een geweldige nugget, een vraag me af, maar wanneer Fuck your logic board, zul je vroeg of laat worden genaaid, zul je zien hoe blij je bent met wat ze je in rekening brengen, wetende dat het vroeg of laat weer zal breken. IK WIL GEEN APPLE OOIT MEER, zoals ze daarboven zeggen, je moet consequent zijn en weten dat je veel betaalt voor een product dat erg duur is om te onderhouden en dat als het kapot gaat, je waarschijnlijk twee keer zo snel een pc koopt. krachtig voor veel minder dan wat u kost. de reparatie. Ik schakel over naar pc linux "ubunto" en Apple als ik ooit miljonair ben en ik het me kan veroorloven om elke twee keer een beetje geld op een computer uit te geven.
Nou, ik heb een iPhone 3G en had problemen, lichtlekken, oververhitting en iPhone-defecten, enz ... Ze hebben me nooit een probleem gegeven, ze sturen het naar UPS en ze nemen het weg en binnen ongeveer 6 dagen is het al binnen je huis behalve de laatste keer tot Mijn aangename verrassing dat ze me vertelden om ze een foto te sturen die hen het lichtlek op klaarlichte dag liet zien, ik stuurde de foto omdat het lichtlek enorm was. Ik stuurde het naar haar en het meisje nam contact met me op met de mededeling excuses voor het ongemak dat welke kleur ik wilde de nieuwe iPhone dat deze keer een nieuwe zou komen met accessoires en doos en tot mijn verbazing was het geen iPhone 3G, het was een iPhone 3GS vanwege het ongemak en dat Ik wacht tot de iPhone 3GS arriveert.
Ik ben er trouwens niet zo blij mee dat mijn mening is dat de iPhones die uitkomen met een minimaal fabricagefout naar AppleCare worden gestuurd en vervolgens worden vervangen door de Iphones die we opsturen.
Groeten.
Welnu, 10% van de defecte macbooks lijkt me een schande (en het geeft me dat het percentage hoger zal zijn), dat we het hebben over enkele potten die veel geld waard zijn.
Dit gebeurt omdat ze ons verkopen alsof het gouden materialen zijn dat ze niet stoppen met proberen de prijzen te verlagen om de winst te vergroten, het gebeurt bij Apple net als bij Sony, Microsoft ...
Mijn God, ik dacht dat ik het gewoon was en nu ontdek ik dat dit normaal is!
Ik heb een macbook pro van dezelfde oplage als je denkt, (santa rosa 2.4) en ik ben die van kaïn ermee gepasseerd.
2200 euro laptop schreeuwend "het is een appel, het is kwaliteit, hier ga ik jaren probleemloos mee", zoals de fanboys van mijn appeltelervrienden me hadden verteld ... nou ja, na 3 maanden valt de dvd-recorder (superdrive) uit en stop met opnemen en lezen na maar liefst 10 opgenomen dvd's, ik onderga de reparatie een beetje omdat ik de computer nodig heb ... 2 maanden later (5 gaan nu) stopt de laptop goed met sluiten en dat is erg genoeg voor mij om hem naar reparatie. Apple probeert vanaf het begin (na 5 maanden) de reparatie te negeren en probeert me 600 euro te pakken voor de laptop die niet sluit, dreigt ze met een rechtszaak en treedt op magische wijze in de garantie. Laptop gerepareerd na een maand.
6 maanden later begint de laptop op een grote manier te falen (12 maanden al) van tijd tot tijd de laptop start niet correct en ik heb geen video meer, de topkoffer is ook begonnen te stijgen door twee van de hoeken en er verschijnen vreemde deuken op de laptop (die overigens normaal gesproken altijd op een tafel ligt zonder te bewegen, hij raakt nooit). De laptop is altijd op een ongelooflijke temperatuur, vanaf het begin denk ik dat ik genaaid ben en dat ze het niet gaan veranderen omdat er een jaar is verstreken en ik houd het vast tot het 6 maanden later explodeert (het start nooit) en ik heb het niet meer neuzen dan onderzoeken. Ik ontdekte dat het hele assortiment macbook pro santa rosa was geassembleerd met een fabricagefout waardoor de grafische ventilator niet op de juiste snelheid werkt en de laptop letterlijk binnenin frituurt, alle vervormingen van de behuizing zijn hier duidelijk voor veroorzaakt.
Met deze informatie ga ik terug naar de technische dienst als iemand die ten oorlog trekt en bereid is om tegen alles te protesteren met een miljoen gelezen artikelen. Vanaf het begin vertellen ze me dat ik geen probleem zal hebben met de vervanging van het moederbord door een in de juiste staat, maar de doos is iets waar ik met Apple over zal moeten onderhandelen. Na verschillende telefoontjes weigert Apple uiteindelijk om de doos te repareren, ondanks het feit dat hij duidelijke tekenen van brandwonden vertoont die binnenin zijn ontstaan door het koken dat binnen plaatsvond.
Dus nu heb ik een laptop die me 3 keer duurder heeft gekost dan de andere en die een vervormde behuizing heeft, twee maanden heeft doorgebracht met serieuze reparaties bij mij vandaan en die verdomme een batterij heeft die 5 meegaat - 10 minuten na 150 cycli dat zal mij ook niet veranderen.
Eerlijk gezegd, Apple, nooit meer ... als ik OSX wil, wordt het een hackintosh maar nooit een appel.
Als een product in Spanje moet worden verkocht, verplicht de Spaanse wetgeving de verkoper om twee jaar garantie te geven, of hij dat nu wil of niet en als het volgens de wet in Spanje is gekocht, hebben we twee jaar garantie, die van de fabrikant of de verkoper is niet ons probleem., Ons probleem is om te betalen wat we kopen en met het oog op zoveel losse worst, probeer het bij normaal gebruik minstens twee jaar mee te laten gaan, aangezien het een recht is dat we hebben en meer met de prijzen die we betalen voor deze grillen, met deze prijzen. Ze hoefden niet het recht te hebben om pech te hebben of in ieder geval Apple om hun fouten een beetje te camoufleren, zoals de Rolls Royce die volgens hen hun voertuigen niet kapot maken.
Apple is niet de Rolls Royce onder de computers en al helemaal niet als ze de garantie gaan verlagen. Is het omdat ze hun producten niet vertrouwen?
Geef gewoon aan dat de garantie die Apple Care biedt de beste investering is die u kunt doen. Ik ging van een 5 ″ iMac G17 naar een 20 ″ intel helemaal gratis, met Apple Care. De klantenservice van Apple is uitstekend en de behandeling is erg humaan.
Helpen!!! Iemand helpt me Ik heb het probleem van CRACKS met mijn iphone, in Claro de Peru hebben ze het 6 KEER veranderd, maar deze laatste mogelijkheid weigerden ze, ze konden me vertellen naar welk adres ik het kon sturen.
Mijn aanbeveling is dat je het minimum aan mac uitgeeft. Dus je zult een iets minder dom gezicht zijn.
Ik heb hetzelfde probleem met de Macbook Pro en ze weigeren het te repareren. Ze beweren dat ze al genoeg gerepareerd hebben en dat het jammer is dat mijn apparatuur kapot is gegaan buiten "UW" dekkingsperiode.
Ik heb al meer problemen met ze gehad en de waarheid is dat hun klantenservice vreselijk is, wat de Apple "Fanboy" ook zegt, ze zullen blijven totdat ze problemen hebben en een professional drie of vier maanden zonder apparatuur achterlaten.
Besteed het minste aan Apple omdat ze hetzelfde doen als de anderen, maar dan duurder
Voor de reparatie van de oplaadstekker van de Ipod nano willen ze mij € 108 + btw in rekening brengen, waardoor de Ipod mij 100 jaar geleden € 4 kostte, het is duurder om hem te repareren dan om een nieuwe te kopen, wat zeker zal niet Appel zijn.
Veel design, maar als je een probleem hebt is het erg duur, ik zal niets van Apple kopen.
Welkom bij Geprogrammeerde veroudering. Absoluut "alles" dat we kopen heeft het, en de dingen worden niet zoals voorheen vervaardigd, we leven in een "Vereniging van actieve consumptie" waar ze je laten geloven dat geluk zit in dat felbegeerde product, en je gelooft het, je koopt het 'Het gaat kapot en je koopt er nog een en dat geldt ook voor je kinderen, totdat je wakker wordt.
groeten