Er is altijd gezegd dat Apple veel meer verkoopt dan software en hardware, in feite vond de goede oude Steve Jobs het gepast om te zeggen dat design is hoe het werkt, nogmaals die zinnen weggooien die, als ze in een andere tijd waren gegeven, in een Mr. Wonderfull mok zouden zijn beland.
Maar teruggaand naar wat ons hier bracht, heeft het bedrijf Cupertino opnieuw de beste tevredenheidscijfers behaald bij pc- en tabletgebruikers, Natuurlijk moeten we vermelden dat het een deel van zijn charme heeft verloren als we de gegevens van vorig jaar als referentie nemen.
U kunt deze analyse inchecken Amerikaanse klanttevredenheidsindex, waar we zeer merkwaardige gegevens vinden. Apple heeft 1% verloren in vergelijking met vorig jaar, omdat het een van de Top 10-bedrijven is die heeft verloren, samen met Amazon en de mythische HP. Samsung van zijn kant is redelijk stabiel gebleven en het is verrassend om te zien dat bedrijven zoals Make, ASUS en Lenovo (in wezen 'Chinees' en Taiwanees) een groei hebben ervaren in de tevredenheidsratio die door hun gebruikers wordt gevoeld met betrekking tot de gekochte en hun werking.
- Apple: 82 punten
- Samsung: 81 punten
- Acer: 78 punten
- ASUS: 77 punten
- Dell: 77 punten
Ik vind het merkwaardig om Dell met een score "zo laag" te zien, aangezien het een van de merken is die in het professionele veld vaak als alternatief voor de Apple MacBook worden aangeboden. Ondertussen maakt die scoredaling duidelijk dat Apple niet meer is wat het was (let op de ironie), en de kampioenen van de catastrofe in de beurswaarde van het bedrijf zullen massaal naar buiten komen om te waarschuwen dat ze al zei het. U kunt het onderzoek gedetailleerder bekijken, waar u de differentiatie voor elk type apparaat en de behaalde scores zult zien.
Jhon