Apple staat gebruikers toe personaliseer uw apparaten door een naam, een zin, een nummer op te nemen… Een dienst die onderworpen is aan een reeks voorwaarden die het bedrijf niet toestaat. In het geval van China hangt het aantal termen dat kan worden gebruikt niet alleen af van Apple, maar ook van de Chinese overheid.
Zoals vermeld vanaf Citizen Lab, is het aantal gecensureerde termen dat niet kan worden opgenomen op Apple-apparaten geleidelijk geëxporteerd naar Taiwan en Hong Kong. Volgens dit onderzoek is het aantal woorden dat Apple niet kan opnemen voor de apparaten die het in China verkoopt, is het 1.105.
De meeste gecensureerde woorden zijn van toepassing op apparaten die Apple op het vasteland van China verkoopt. Apple kan niet gebruiken politieke termen, expliciete seksuele inhoud, vulgaire woorden naast de gecensureerde termen in de meeste landen.
43% van de gecensureerde woorden, 458, verwijzen naar de politieke systeem van het land, de communistische partij aan de macht, hoge functionarissen van de communistische partij of de regering en dissidenten. Van die 458 woorden worden er 174 ook gebruikt in Hong Kong, terwijl in Taiwan slechts 29 worden gecensureerd.
Citizen Lab beweert dat openbare documenten verband houden met de censuur van Apple leg niet uit hoe de opgenomen zoekwoorden worden bepaald, wat suggereert dat Apple mogelijk zijn wettelijke verplichtingen op het vasteland van China en Hong Kong heeft overschreden, waar censuur niet bij wet is geregeld.
Jane Horvath, chief privacy officer van Apple, heeft een brief gestuurd naar Citizen Lab waarin ze de technologiegigant bevestigt staat geen gravureverzoeken toe die als illegaal worden beschouwd volgens de lokale wetten, regels en voorschriften van de landen en regio's.
Verder staat erin dat Apple beheert de opnames onafhankelijk in elk land en dat er geen globale lijst is die een enkele reeks woorden of termen bevat en dat hun teams lokale wetten herzien door een culturele gevoeligheidsbeoordeling uit te voeren.