Als algemene regel gaan we, wanneer we een probleem hebben met ons apparaat en wanneer het onder de garantie valt, naar de dichtstbijzijnde App Store om het probleem op te lossen. Maar als we een incident hebben dat niet onder de garantie valt, zoals het breken van het scherm, hebben we de mogelijkheid om naar de dichtstbijzijnde App Store te gaan of naar een winkel, van de vele die op de markt bestaan, waardoor we om het te vervangen. Mocht iemand vragen hebben over prijzen, uit mijn persoonlijke ervaring met een iPhone 6 Plus, kan ik je dat verzekerenDe prijs van een dergelijke winkel en die van een Apple Store zijn praktisch identiek, dus het is niet de moeite waard om het probleem buiten een Apple Store op te lossen.
Volgens de publicatie The Moscow Times is Apple van plan een apparaatreparatiesysteem in het land aan te bieden, na een rechtszaak door een burger, u ervan beschuldigen dat u in het land onvoldoende ondersteuning biedt voor uw producten Dimitry Petrov klaagde vorig jaar het bedrijf uit Cupertino aan toen hij naar de Apple Store ging waar hij zijn iPhone had gekocht om het scherm van zijn apparaat te laten veranderen. Maar hij kreeg de weigering van de winkel die hem ook adviseerde om naar een externe winkel te gaan waar ze het probleem met het scherm konden oplossen.
Hoe triest het ook mag lijken, Apple biedt momenteel geen service voor schermvervanging aan, een zeer duur en moeilijk proces vanwege de machines die nodig zijn om het in goede omstandigheden uit te kunnen voeren. Hoewel de rechter nog geen uitspraak heeft gedaan, bereidt Apple de Apple Stores voor om toekomstige zaken zoals die van Dimitri te voorkomen om gebruikers in het land onder voorwaarden te ondersteunen. Momenteel, wanneer gebruikers een probleem hebben met hun apparaten, worden ze zonder problemen door een ander vervangen, maar als het nodig is om schade te herstellen die er niet onder valt, probeert het bedrijf het volledig te negeren en biedt het een zeer slecht imago in het land.