De lekken ze zijn wat ons constant alert maakt op de ontwikkelingen in Cupertino en zijn assemblagefabrieken, we kunnen er niets aan doen. Dankzij hen kennen we de afgelopen jaren al alle nieuwigheden die het Noord-Amerikaanse bedrijf vele maanden voor zijn officiële presentatie presenteert.
Dit type inhoud dat we publiceren, heeft echter meestal een slachtoffer, de werknemer die het eerder heeft gefilterd. In 2017 werden tot 29 Apple-medewerkers ontslagen omdat ze informatie naar het filter lekten, sommigen werden zelfs direct gearresteerd.
Goede oude Mark Gurman, redacteur van Bloomberg, heeft een e-mail gelekt die hem zogenaamd heeft bereikt vanuit een betrouwbare bron in Cupertino, waarin de bijkomende schade wordt gespecificeerd als gevolg van de lekken die voortdurend zijn opgetreden bij Apple. De e-mail met de titel "De impact van de lekken", bevat gevoelige informatie zoals wat er gebeurde in 2017, toen het bedrijf dat kon tot 29 vaste medewerkers ontslaan -met inbegrip van werknemers, aannemers en monteurs- voor het lekken van informatie over iOS 11 en hoe kan het anders zijn van zijn vlaggenschip-telefoon van vandaag, de iPhone X.
Met deze e-mail maakte het bedrijf van de gelegenheid gebruik om werknemers te waarschuwen voor de gevolgen van het lekken van inhoud naar de pers. Keynote heeft niet de magie gehad die het had toen Steve Jobs - heel geïnteresseerd in het geheimhouden van het bedrijf - hij had de leiding. Het is in ieder geval ironisch dat deze informatie ook in handen is gekomen van Mark Gurman, die zichzelf omschrijft als een analist, maar die uiteindelijk altijd de eerste is die futuristisch waarheidsgetrouwe informatie over de toekomst van het bedrijf Cupertino deelt.
E-mail inhoud:
We gaan verder met het transcriberen van de e-mail die in Bloomberg wordt getoond:
Vorige maand ontdekte Apple en ontsloeg de medewerker die verantwoordelijk was voor het lekken van details van een interne en vertrouwelijke vergadering op de software-roadmap van Apple. Honderden software-engineers waren aanwezig en duizenden binnen de organisatie ontvingen details over wat erin werd besproken. Eén persoon heeft uw vertrouwen beschaamd.
De medewerker die de vergadering naar een verslaggever lekte, vertelde de rechercheurs van Apple later dat hij dat deed omdat hij dacht dat ze er niet achter zouden komen. Maar de mensen die filteren, of het nu Apple-medewerkers, aannemers of leveranciers zijn, worden ontdekt, en ze zijn sneller dan ooit.
In veel gevallen doen degenen die filteren dit niet opzettelijk. Mensen die voor Apple werken, zijn vaak het doelwit van de pers, analisten en bloggers die vriendschap met hen sluiten via professionele en sociale netwerken zoals LinkedIn, Twitter en Facebook om naar informatie te vissen. Hoewel het vleiend lijkt om benaderd te worden, is het belangrijk om te onthouden dat u wordt bedrogen. Het succes van deze buitenstaanders wordt afgemeten aan de Apple-geheimen die ze van jou krijgen en openbaar maken. Een primeur over een Apple-product dat nog moet worden aangekondigd, kan veel bezoekers naar een bericht genereren en financieel ten goede komen aan de blogger of journalist die het heeft gepubliceerd. Maar de Apple-medewerker die de informatie lekt, heeft veel te verliezen.
De impact van een lek gaat verder dan de mensen die aan een project werken.
Het filteren van Apple's werk ondermijnt iedereen die bij Apple werkt en de jaren die ze hebben geïnvesteerd in het maken van Apple-producten. "Duizenden mensen werken maandenlang onvermoeibaar om elke belangrijke softwarerelease af te leveren", zegt UIKit-leider Josh Shaffer, wiens team afgelopen herfst het slachtoffer was van het iOS 11-lek. "Als we zien dat ons werk lekt, is dat voor ons allemaal verschrikkelijk."
De impact van een lek gaat verder dan de mensen die aan een bepaald project werken - het is door het hele bedrijf voelbaar. Uitgelekte informatie over een nieuw product kan een negatieve invloed hebben op de verkoop van het huidige model, concurrerende bedrijven meer tijd geven om met een concurrentiereactie te beginnen en leiden tot minder verkoop van dat nieuwe product wanneer het arriveert. "We willen de mogelijkheid hebben om onze klanten te vertellen waarom het product geweldig is in plaats van dat iemand anders het slecht doet", zegt Greg Joswiak van Product Marketing.
De investeringen van Apple hebben een enorme impact gehad op het vermogen van het bedrijf om lekken te identificeren en op te sporen. Net voor de speciale gebeurtenis afgelopen september lekte een medewerker een link naar de gouden masterversie van iOS 11 naar de pers, opnieuw in de overtuiging dat deze niet zou worden ontdekt. Het nog niet uitgebrachte besturingssysteem beschrijft de software en hardware die binnenkort zal worden aangekondigd, inclusief de iPhone X. Binnen enkele dagen werd de persoon die verantwoordelijk was voor het lek geïdentificeerd door middel van een intern onderzoek en werd hij ontslagen. Het digitale forensische onderzoek van Global Security hielp ook om verschillende werknemers op te sporen die vertrouwelijke details over nieuwe producten, waaronder de iPhone X, iPad Pro en AirPods, aan een 9to5Mac-blogger verstrekten.
Vorig jaar ving Apple 29 leakers op.
Ook worden degenen die verantwoordelijk zijn voor lekken in de toeleveringsketen ontdekt. Global Security heeft nauw samengewerkt met leveranciers om diefstal van Apple's intellectuele eigendom te voorkomen, en om personen te identificeren die proberen hun toegang te overschrijden. Ze werken ook samen met leveranciers om kwetsbaarheden, zowel fysiek als technologisch, te identificeren en ervoor te zorgen dat hun beveiligingsniveaus voldoen aan de verwachtingen van Apple of deze overtreffen. Deze programma's hebben de diefstal van prototypes en producten uit fabrieken bijna geëlimineerd, meerdere lekdaders opgesloten en vele andere lekken voorkomen.
Filters verliezen niet alleen hun baan bij Apple. In sommige gevallen krijgen ze gevangenisstraf en hoge boetes voor netwerkinbraak en diefstal van bedrijfsgeheimen, beide geclassificeerd als federale misdaden. In 2017 pakte Apple 29 mensen op die verantwoordelijk waren voor lekken, waarvan 12 werden gearresteerd. Dit waren onder meer Apple-medewerkers, contractanten en enkele partners in de toeleveringsketen van Apple. Deze mensen verliezen niet alleen hun baan, ze kunnen ook extreme moeilijkheden ondervinden om elders werk te vinden. "De mogelijke criminele gevolgen van de lekken zijn reëel", zegt Tom Moyer van Global Security, "en dat kan voor altijd deel uitmaken van uw persoonlijke en professionele identiteit."
Hoewel ze ernstige gevolgen hebben, zijn lekken volledig te vermijden. Ze zijn het resultaat van een beslissing van iemand die misschien niet heeft nagedacht over de impact van hun acties. "Iedereen komt naar Apple om het beste werk van hun leven te doen, werk dat ertoe doet en draagt bij aan wat de 135.000 mensen in dit bedrijf samen doen", zegt Joswiak. "De beste manier om die bijdragen te eren, is ze niet te filteren"