Op het punt om 2 jaar oud te worden, zijn de iPhone 6 en 6 Plus nog steeds het belangrijkste apparaat van veel iPhone-gebruikers die niet de sprong naar het nieuwe "s" -model hebben gemaakt of besloten hebben een iPhone aan te schaffen die nog steeds zeer goede prestaties levert voor een lagere prijs. van het nieuwste model op de markt. Wat uw geval ook is, als u een iPhone 6 of 6 Plus heeft, let dan op dit nieuws omdat Het lijkt erop dat er een ernstige bug in uw scherm zit die ertoe kan leiden dat het niet meer reageert wanneer het wordt aangeraakt Steeds meer gebruikers wenden zich met dit probleem tot reparatiecentra en de ondersteuningsforums van Apple staan ook vol met klachten van gebruikers. We vertellen je de details hieronder.
Het begint allemaal met een kleine knipperende grijze balk bovenaan het scherm, die verschijnt en verdwijnt. Maar dit is pas het begin van het probleem, want daarna begint het scherm niet meer te herkennen wanneer je het aanraakt. Hoewel het in het begin af en toe problemen zijn, die worden opgelost door op het scherm te drukken of de iPhone een beetje te "draaien", maar naarmate de tijd verstrijkt, wordt het probleem frequenter en duurzamer, totdat de iPhone volledig is bevroren, zonder ergens op te reageren. iFixit, de bekende website die verantwoordelijk is voor het verwijderen van alle nieuwe apparaten van Apple kort na de lancering, heeft met talloze iPhone-reparatiecentra gesproken en het lijkt erop dat ze de oorzaak van dit probleem hebben gevonden.
Het lijkt erop dat deze ernstige storing zijn oorsprong vindt in de beroemde "bendgate" van de iPhone 6 en 6 Plus Door krachten op de iPhone uit te oefenen die de structuur bijna onmerkbaar kunnen vervormen, kunnen de chips die verantwoordelijk zijn voor de aanraakinterface van het apparaat worden aangetast, eerst met tussenpozen en later permanent, waardoor dit probleem wordt veroorzaakt dat door iFixit wordt aangeduid als 'Touch Disease' (tactiele ziekte, vertaal het op de een of andere manier in het Spaans).
Omdat het probleem zit in de chips onder het scherm, de schermverandering die veel gebruikers hebben geprobeerd het probleem op te lossen, heeft geen zin De reparatie is complexer en er zijn maar weinig technische diensten die het adequaat kunnen oplossen. Aangezien het eerste jaar garantie dat Apple in de meeste landen biedt, plaatsvindt, krijgen gebruikers momenteel geen bevredigende reactie van het bedrijf. Laten we niet vergeten dat in Europa de wettelijke garantie twee jaar is, dus hier zouden alle betrokken apparaten nog steeds gedekt zijn.
Bij afwezigheid van de officiële versie van Apple van dit probleem, Het enige dat we je kunnen adviseren in het geval dat je last begint te krijgen van iets dat we hebben genoemd, is dat je onmiddellijk naar Apple gaat om hen de storing te tonen en het apparaat te laten vervangen of repareren.
Helaas had de iPhone 6 van mijn vriendin sinds mei last van dit probleem. Begin augustus verhuisde hij naar de VS en gingen we samen naar de Apple Store in Grand Central Station, in New York. Na het maken van een afspraak bij de Genius Bar vertelden ze ons dat het een probleem was met de telefoon en dat die vervangen moest worden door een nieuwe, jawel, voor de bescheiden prijs van 325 USD ... wat een stelletje dieven. ..
Totaal geniet je nu van je nieuwe telefoon, maar met 3 maanden garantie ... Ik overweeg serieus om mijn iPhone te vervangen voor een Android, Apple klantenservice is niet meer wat het was
Ik was in de Apple Store met een probleem van hetzelfde type ... daarboven was mijn iPhone 6 voor professioneel gebruik voor werk, en ze konden me niets doen en ik moest 300 euro betalen, ja, ik moest wachten een week voor hen om mijn nieuwe «tweedehands iPhone» te geven…. helaas paste de garantie niet ... voordat ik een fan was van Apple, maar nu overweeg ik heel serieus om me te veranderen naar Android, omdat ik Android ook erg leuk vind, ook iOS ... maar het is altijd hetzelfde
Dus laten we hopen dat Apple iets "goeds" doet en we de terminals vervangen door nieuwe uit de fabriek.
Helaas heb ik dat probleem maar zoals verwacht in derdewereldlanden sturen ze je met dit probleem naar de vierde wereld, ze geven je niet eens een oplossing, het is jammer dat mijn investering binnenkort afloopt. Helaas mijn geluk met Apple.
Als ik het artikel echter niet verkeerd heb begrepen, is het een probleem dat verband houdt met bendgate, dat wil zeggen de mogelijkheid dat de telefoon buigt en vervormt wanneer er druk wordt uitgeoefend. Daarom is het niet iets dat noodzakelijkerwijs met alle gebruikers van deze modellen zal gebeuren: het is bijna voldoende om ze niet in de achterzak van de broek te stoppen en dat is alles. Kom op, het is niet alledaags om telefoons te buigen.
Hoe dan ook, de reactie van Apple zou zonder twijfel beter kunnen zijn. Hoewel als je hetzelfde probleem had met een Android, het antwoord hetzelfde of erger zou zijn, als je vindt wie je moet claimen. Niet gek, ik ga terug naar Android.
Hallo, onthoud dat eerst de bendgate werd genoemd en later vermeldden ze dat Apple een wijziging had aangebracht in het geval van de volgende batches. Ik woon in Mexico en ik had de pech dat ik, net als mijn broer, een iPhone 6plus uit de eerste batch kocht. Apple is op de hoogte van deze fout en dezelfde adviseurs van het servicecentrum vertellen u dat het een veel voorkomende fout is.
Ik ben zo voorzichtig met mijn mobiele telefoon dat ik hem uit mijn broekzak haal om te gaan zitten en met een hoes en met een gehard glazen screenprotector. Ik raad u aan om bij de eerste storing met de Apple-service te praten en het probleem te noemen en als ze het probleem niet oplossen, rechtstreeks met Apple in de Verenigde Staten te spreken. Groeten
Zoals ik hierboven al zei, 325 USD in een Apple Store in New York, voor het geval je Apple in de Verenigde Staten wilt vragen ...
Hetzelfde overkwam mij en ik had geen garantie meer. Het is jammer om naar een callcenter te gaan en ze zeggen dat ze nog nooit zulke problemen met de producten hebben gehad. Ik denk dat het de zware hand vergt die bij Steve Jobs was.
Ik ben het eens met HUMBERTO, wat is dat nog meer aan de overstap naar Android? Alsof het beter zal werken, is Android voor anderen geen telefoon, wel voor Samsung? V Zeker, de service is zielig, maar het lijkt erop dat het voor een slecht antwoord van Apple is om op een web te schrijven - ik ga over op Android -
God wat een zielig antwoord!
En iedereen ging terug naar het kopen van iPhones ...
Pfff dat is hypocrisie, ga naar android om te zien of je met een mobiel besturingssysteem op pendrive geen problemen hebt ..
Hetzelfde is mij overkomen! Met mijn 6 plus, 2 maanden nadat de garantie vervalt! (Tegenwoordig vraag ik me af of het puur toeval was of dat appel er iets mee te maken heeft). Gelukkig voor mij (wat ik eerder dacht dat het een "schande" was) maakte mijn mobiele telefoon deel uit van de 6 plus kavel waarbij de camerastabilisator beschadigd was. Omdat de fout al aanwezig was op het moment van het maken van de foto's (valt onder de garantie), heb ik de mobiele telefoon nooit vervangen omdat ik 2 jaar de tijd had om het te doen en ik heb het altijd uitgesteld. Toen het schermprobleem zich echter voordeed, besloot ik het naar het geautoriseerde centrum in mijn land te brengen. Even vreemd vertelden ze me dat ze het niet hadden veranderd omdat het buiten de garantie viel en dat ze alleen de stabilisator hadden gerepareerd. Het leek niet eerlijk en ik heb rechtstreeks contact opgenomen met Apple. Op het eerste niveau vertelden ze me hetzelfde als in de winkel. Ik vroeg echter om gecontacteerd te worden door een supervisor, met het argument dat ik vanwege het cameraprobleem de kans had gemist om ongelooflijke momenten in mijn leven te portretteren hahahaha en afgezien daarvan diende het scherm me niet langer. Na drie dagen e-mails met de supervisors te hebben verzonden en ontvangen, liet ik mijn apparatuur die buiten de garantie viel, vervangen.
Conclusie: escaleer uw cases altijd naar het tweede niveau (supervisors). Ze hebben veel meer autonomie en reactievermogen.
Hallo vrienden, hetzelfde gebeurde met mij in de VS na 9 maanden, het scherm gaf me problemen, maar Apple reageerde met een nieuwe en ik voel me erg op mijn gemak als
Hallo goed! Hetzelfde overkwam mij met de iPhone 6 in augustus en de garantie vervalt over 5 maanden
Ik heb het op 2 augustus en 22 augustus bij MoviStar afgeleverd, nieuwe terminal
groeten
Ik had hetzelfde probleem met mijn iPhone 6 plus, wat me vreemd leek, is dat wanneer het opnieuw opstarten van het besturingssysteem werd geforceerd, het normaal werkte en na een tijdje terugkeerde met het probleem, dus het leek geen probleem met HW, maar met SW; Dus besloot ik om de OS-versie te herstellen en terug te gaan naar 9.3.2 vanuit iTunes en wala. Ik ben een week bezig geweest en alles werkt zoals het hoort !!!. Ik hoop dat het je helpt dat vervelende probleem op te lossen.
Ik had hetzelfde probleem met mijn Iphone 5. Grijze balk bovenaan en na een tijdje reageerde het scherm steeds minder. Jammer dat ik geen garantie meer had toen het gebeurde ... ik heb het vervangen voor een Iphone 6, ik hoop dat hetzelfde niet gebeurt.
Nog een met het probleem van weleer in een iPhone 6 plus 64 GB. Ik ga naar Apple en aangezien het in het tweede garantiejaar is, zijn zij niet verantwoordelijk om het naar de operator te brengen. Ze vertellen me dat als ik het daar had gekocht, zelfs als het van een operator was, ze het zouden veranderen of als ik appelverzorging had die ik niet had. Total bracht hem naar Orange en in 15 dagen een nieuwe telefoon (refurbished). Ook daar bij Apple in Parksur wisten ze al van het probleem, ze kregen genoeg per week, maar de jetas hebben het probleem niet officieel erkend. Dus als je minder dan 2 jaar bij de telefoniste bent en zo niet, verpest en gooi je een telefoon van € 800 weg of koop je een refurbished voor € 300 en een beetje.
groeten
Met hetzelfde schermprobleem op een iPhone 6 plus. Ik heb de gsm meegenomen naar de FNAC in Madrid waar ik hem heb gekocht; Ze vertelden me dat ze voor de reparatie zouden zorgen (aangezien het in het tweede jaar van de garantie was) door het naar een officiële Apple-reparateur te sturen. Het punt is dat ik het op 20 juli heb genomen en nog steeds niemand beseft wat er is gebeurd of hoe lang het duurt om het te repareren. Ik draag mijn telefoon nooit in de achterzak van mijn broek, ik heb hem ook nooit opgevouwen en ik heb hem vanaf de eerste dag met een beschermhoes gedragen. Het lijkt ongelooflijk dat een product van Apple ('s werelds nummer 1 industriële en technologische bedrijf) dat bijna € 1000 kost, na anderhalf jaar gebruik volledig faalt.
Dat overkwam mij eind vorig jaar en ik nam het onder garantie, aangezien het nog niet is verlopen, ik liep met het geluk de storing te kunnen registreren en naar de technicus in Cupertino te kunnen sturen, zodat het proces zou wendbaarder zijn, wat 3 maanden duurde voordat ze de telefoon vervingen door een nieuwe die ook na 15 dagen de storing vertoonde, dus ik stuurde hem terug naar de garantie en eiste een nieuwe waarmee ik momenteel geen storing heb, ik hoop dat dit men faalt niet meer
Ik weet niet waarom ze geobsedeerd zijn door iPhones, ze zijn onzin, de mijne stopte een jaar nadat ik hem had gekocht met werken.
In Colima met dit probleem vertelden ze me alleen dat ze het konden veranderen, maar dat ik $ 8000.00 pesos moest betalen omdat het een fabrieksprobleem is.
Heeft iemand al een oplossing gevonden?
Mijn iPhone 6 begon gisteren te falen en mijn garantie liep af in juli 🙁