Het bedrijf Fitbit, nu in handen van Google, heeft aangekondigd dat de terugroepen van het Ionische model, een model dat het in 2017 lanceerde om te concurreren met Apple's Series 3. De reden voor de terugroepactie is het toenemend aantal klachten over brandwonden veroorzaakt door dit apparaat.
La Commissie voor de veiligheid van consumentenproducten in samenwerking met Fitbit, een verklaring hebben afgegeven waarin het gebruikers waarschuwt dat: stop onmiddellijk met het gebruik ervan en neem contact op met de vervoerder zodat het apparaat kan worden teruggestuurd naar de vervoerder.
Volgens wat ze van Fitbit zeggen, heeft hij ontvangen 175 meldingen van oververhitting van het apparaat. Van deze 175 beweren 118 brandwonden te hebben opgelopen, 2 van hen derdegraads en 4 tweedegraads.
Fitbit One heeft een verklaring uitgegeven waarin staat dat alleen eenheden die door dit probleem worden getroffen vertegenwoordigen 0,01% van de verkochte eenheden, een model dat te koop was tot 2020, toen het Versa-model werd gelanceerd, hoewel sommige platforms het zijn blijven verkopen.
Het bedrijf beweert dat het meer dan 1 miljoen eenheden van de Ionic heeft verkocht in de Verenigde Staten en 700.000 in de rest van de wereld. Gebruikers die dit probleem ervaren, moeten: bezoek de Fitibit-website en vraag om verwijdering van het apparaat samen met de terugbetaling van het destijds betaalde bedrag.
Daarnaast krijgen ze ook een 40% kortingsbon op een selectie van modellen van dezelfde fabrikant. Om de Ionic op te laten halen, kun je langskomen het link.
Toen de Ionic in 2017 op de markt kwam, was het een van de meest complete modellen op de markt met een groot aantal opties om elke sport te volgen, GPS, hartslagsensor, hoogtemeter, bloedzuurstofsensor ... allemaal vergezeld van een batterij van maximaal 3 dagen.
Google kocht Fitbit in 2019 en het zal pas dit jaar zijn, wanneer het wordt gepresenteerd de eerste smartwatch van de zoekgigant in combinatie met Fitbit, althans dat suggereren de laatste geruchten.