Sinds enige tijd hebben we een interessante functie beschikbaar in Apple's eigen app store voor zowel iOS- als macOS-apparaten, waarmee we contact kunnen opnemen Neem contact op met de app-ontwikkelaar om een probleem te stellen of op te lossen.
In dit geval zijn de contactgegevens van de ontwikkelaars beschikbaar in de apps en kunnen wij dat ook toegang krijgen tot onze iPhone, iPad, iPod touch, Mac of Apple TV. Met deze optie kunnen we direct contact opnemen met de ontwikkelaar van de app, zolang deze zich in de officiële Apple Store bevindt, aangezien we in het geval van Macs deze contactgegevens vinden op de eigen website van de ontwikkelaar buiten de Apple Store.
Neem contact op vanaf onze iPhone, iPad of iPod touch
Het kan zijn omdat een storing of rechtstreeks door een abonnementsmethode is mislukt (nu ze in de mode zijn) van de app zelf, wat ons dwingt om contact op te nemen met de ontwikkelaar, dus het is belangrijk om te weten hoe en waar we deze contactgegevens kunnen vinden. Nu zullen we zien hoe we er toegang toe kunnen krijgen vanaf onze iPhone, iPad of iPod touch:
Het eerste dat we moeten doen, is de App Store openen en ervoor zorgen dat we zijn ingelogd met de Apple ID waarmee we deze app hebben gekocht die ons problemen geeft. Zodra dit is geverifieerd, moeten we op de app zelf klikken die ons het probleem geeft (bij aankopen of direct zoeken naar de naam van de app via de zoekmachine) en op de app klikken. Eenmaal binnen moeten we naar de plaats van evaluaties en daar vinden we de optie van “Schrijf een review” en “App support”.
Wat in ons geval waarin we geïnteresseerd zijn, is de app-ondersteuningssectie dus door direct op te drukken, gaan we naar de website van de ontwikkelaar, zodat we een e-mail kunnen sturen en het probleem kunnen oplossen. Als u App-ondersteuning niet ziet, controleert u of u bent aangemeld met de juiste Apple ID, aangezien u mogelijk niet bent aangemeld. Dan is het aan ieder en zullen we moeten wachten tot de ontwikkelaar antwoord geeft op de vraag, het probleem of de suggestie die we hebben met zijn app.
